Świadczenie usługi wsparcia w zakresie obsługi teleinformatycznej użytkowników Ministerstwa Rozwoju

Publication date	2020-08-07
End date	2020-08-17 00:00:00
Instytucja	Ministerstwo Rozwoju
Miejscowość	Warszawa
Województwo	mazowieckie
Branża	Usługi informatyczne: konsultacyjne, opracowywania oprogramowania, internetowe i wsparcia
Szczegóły
Numer ogłoszenia	572166-N-2020
Document type	ZP-400
Cpv code	720000005
Adres strony internetowej siwz	http://www.gov.pl/web/rozwoj/zamowienia
BZP	Zobacz

Przedmiot zamówienia

1. Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usługi wsparcia w zakresie obsługi teleinformatycznej użytkowników Ministerstwa Rozwoju realizowanej w siedzibie lokalizacji przy pl. Trzech Krzyży 3/5, 00-507 Warszawa oraz w lokalizacji przy ul. Chałubińskiego 4/6, 00-928 Warszawa. Przedmiot zamówienia realizowany będzie poprzez: 1.1. usługi helpdesk dla użytkowników; 1.2. konfigurację, naprawę urządzeń komputerowych; 1.3. instalację/aktualizację oprogramowania u użytkowników. 2. Szczegółowy Opis Przedmiotu Zamówienia zawarty jest w Załączniku nr 1 do SIWZ. Po zawarciu umowy (wzór umowy stanowi Załącznik nr 2 do SIWZ) stanowił on będzie Załącznik nr 3 do umowy.

Dodatkowe informacje

GuidZP400	4d92208b-7ef5-445f-b7fa-37b21e6e8957
Biuletyn	572166-N-2020
Zamawiajacy nazwa	Ministerstwo Rozwoju
Regon	36926736100000
Zamawiajacy adres ulica	Plac Trzech Krzyży
Zamawiajacy adres numer domu	3/5
Zamawiajacy miejscowosc	Warszawa
Zamawiajacy kod pocztowy	00-507
Zamawiajacy panstwo	Polska
Zamawiajacy wojewodztwo	mazowieckie
Zamawiajacy telefon	+48222500130 , +48222737190
Zamawiajacy fax	-
Zamawiajacy email	Pawel.Cichecki@mr.gov.pl, Milena.Rogowska@mr.gov.pl
Adres strony url	www.gov.pl/web/rozwoj/zamowienia
Zamieszczanie obowiazkowe	1
Ogloszenie dotyczy	1
Czy finansowane z unii	2
Czy ubiegac zaklady pracy	2
Minimalny procent zatrudnienia	0%
Czy dostep dokumentow zamowienia	1
Dostep dokumentow zamowienia	https://mpit.ezamawiajacy.pl
Czy zamieszczona bedzie specyfikacja	1
Zamieszczona bedzie specyfikacja	https://mpit.ezamawiajacy.pl
Czy wymagane przeslanie ofert	1
Wymagane przeslanie ofert inny	Oferta musi być sporządzona według wyboru wykonawcy: 1. w formie pisemnej opatrzonej własnoręcznym podpisem albo 2. w formie elektronicznej za pośrednictwem Platformy dostępnej pod adresem https://mpit.ezamawiajacy.pl podpisanej kwalifikowanym podpisem elektronicznym.
Dopuszczone wymagane przeslanie ofert adres	Dla formy pisemnej: Ministerstwo Rozwoju, Biuro Dyrektora Generalnego, Pl. Trzech Krzyży 3/5, 00-507 Warszawa. Dla formy elektronicznej: https://mpit.ezamawiajacy.pl
Nazwa nadana zamowieniu	Świadczenie usługi wsparcia w zakresie obsługi teleinformatycznej użytkowników Ministerstwa Rozwoju
Numer referencyjny	BDG-V.2610.28.2020.PS
Rodzaj zamowienia	2
Okreslenie przedmiotu	1. Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usługi wsparcia w zakresie obsługi teleinformatycznej użytkowników Ministerstwa Rozwoju realizowanej w siedzibie lokalizacji przy pl. Trzech Krzyży 3/5, 00-507 Warszawa oraz w lokalizacji przy ul. Chałubińskiego 4/6, 00-928 Warszawa. Przedmiot zamówienia realizowany będzie poprzez: 1.1. usługi helpdesk dla użytkowników; 1.2. konfigurację, naprawę urządzeń komputerowych; 1.3. instalację/aktualizację oprogramowania u użytkowników. 2. Szczegółowy Opis Przedmiotu Zamówienia zawarty jest w Załączniku nr 1 do SIWZ. Po zawarciu umowy (wzór umowy stanowi Załącznik nr 2 do SIWZ) stanowił on będzie Załącznik nr 3 do umowy.
Cpv glowny przedmiot	72000000-5
Szacunkowa wartosc zamowienia calosc	0,00
Okres w miesiacach	12
Informacje na temat katalogow	Dotyczy II.8) Wykonawca będzie zobowiązany do rozpoczęcia wykonywania przedmiotu zamówienia, tj. świadczenia usług, o których mowa w pkt. 2.1 i 2.3 SIWZ, w terminie 10 dni roboczych od daty zawarcia umowy. Usługi realizowane będą przez okres 12 miesięcy od dnia rozpoczęcia świadczenia usług.
Okreslenie warunkow	Zamawiający nie określa warunku w ww. zakresie.
Sytuacja finansowa okreslenie warunkow	Zamawiający nie określa warunku w ww. zakresie.
Zdolnosc techniczna okreslenie warunkow	1. Zamawiający uzna ww. warunek za spełniony, jeżeli wykonawca wykaże, że w okresie ostatnich trzech lat przed upływem terminu składania ofert (a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy – w tym okresie), wykonał lub wykonuje należycie co najmniej jedną usługę wparcia w zakresie obsługi teleinformatycznej świadczoną nieprzerwanie przez okres co najmniej 12 miesięcy o wartości nie mniejszej niż 100 000,00 zł brutto. 2. Zamawiający uzna ww. warunek za spełniony, jeżeli wykaże, że dysponuje lub będzie dysponował czterema osobami, które będą uczestniczyć w realizacji zamówienia, z których każda: a) posiada co najmniej wykształcenie średnie; b) posiada minimum 12-miesięczne doświadczenie na stanowisku związanym ze wsparciem użytkowników systemów komputerowych; c) posiada znajomość systemów Windows 7 Professional, Windows 8, Windows 10 Pro; d) posiada znajomość j. angielskiego na poziomie pozwalającym obsłużyć systemy Windows 7 Professional, Windows 8, Windows 10 Pro.
Czy zamawiajacy przewiduje wykluczenie	1
Art 24 ust 5 pkt 1	1
Czy oswiadczenie niepodleganiu wykluczenia	1
Wykaz dokumentow zaswiadczen	Zamawiający przed udzieleniem zamówienia, wezwie wykonawcę, którego oferta została najwyżej oceniona, do złożenia w wyznaczonym, nie krótszym niż 5 dni, terminie, aktualnych na dzień złożenia, następujących oświadczeń lub dokumentów: a) odpisu z właściwego rejestru lub z centralnej ewidencji i informacji o działalności gospodarczej, jeżeli odrębne przepisy wymagają wpisu do rejestru lub ewidencji, w celu potwierdzenia braku podstaw wykluczenia na podstawie art. 24 ust. 5 pkt 1 ustawy Pzp; b) dokumentów dotyczących podmiotu trzeciego, w celu wykazania braku istnienia wobec niego podstaw wykluczenia oraz spełnienia, w zakresie, w jakim Wykonawca powołuje się na jego zasoby, warunków udziału w postępowaniu – jeżeli wykonawca polega na zasobach podmiotu trzeciego; c) w przypadku złożenia oferty przez wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia dokumentów dotyczących każdego z wykonawców, w celu wykazania braku istnienia wobec niego podstaw wykluczenia oraz spełnienia warunków udziału w postępowaniu.
Zakresie warunkow udzialu	Zamawiający przed udzieleniem zamówienia, wezwie wykonawcę, którego oferta została najwyżej oceniona, do złożenia w wyznaczonym, nie krótszym niż 5 dni, terminie, aktualnych na dzień złożenia, następujących oświadczeń lub dokumentów: a) wykazu usług wykonanych, a w przypadku świadczeń okresowych lub ciągłych również wykonywanych, w okresie 3 lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy- w tym okresie, wraz z podaniem ich wartości, przedmiotu, dat wykonania i podmiotów, na rzecz których usługi zostały wykonane, oraz załączeniem dowodów, określających czy te usługi zostały wykonane lub są wykonywane należycie, sporządzonego zgodnie z Załącznikiem nr 6 do SIWZ; Dowodami potwierdzającymi czy usługi zostały wykonane należycie są: - referencje bądź inne dokumenty wystawione przez podmiot, na rzecz którego usługi były wykonywane, a w przypadku świadczeń okresowych lub ciągłych są wykonywane. W przypadku świadczeń okresowych lub ciągłych nadal wykonywanych referencje bądź inne dokumenty potwierdzające ich należyte wykonywanie powinny być wydane nie wcześniej niż 3 miesiące przed upływem terminu składania ofert; - oświadczenie wykonawcy, jeżeli z uzasadnionych przyczyn o obiektywnym charakterze wykonawca nie jest w stanie uzyskać dokumentów, o których mowa powyżej. Jeśli wykonawca składa oświadczenie, zobowiązany jest podać przyczyny braku możliwości uzyskania poświadczenia. b) wykazu osób, skierowanych przez wykonawcę do realizacji zamówienia publicznego, w szczególności odpowiedzialnych za świadczenie usług wraz z informacjami na temat ich kwalifikacji zawodowych, uprawnień, doświadczenia i wykształcenia niezbędnych do wykonania zamówienia publicznego, a także zakresu wykonywanych przez nie czynności oraz informacją o podstawie do dysponowania tymi osobami, sporządzonego zgodnie z Załącznikiem nr 7 do SIWZ.
Inne dokumenty niewymienione	1. Na potrzeby badania i oceny ofert oferta musi zawierać: a) Formularz Ofertowy wraz z wymaganymi załącznikami sporządzony i wypełniony według wzoru stanowiącego Załącznik Nr 8 do SIWZ (SEKCJA A i B). W przypadku złożenia oferty na innym formularzu niż Załącznik Nr 8 do SIWZ, powinien on zawierać wszystkie wymagane informacje określone w tym załączniku. Formularz oferty nie podlega uzupełnieniu na zasadach regulowanych przepisami art. 26 ust. 3 ustawy Pzp; b) oświadczenia, o których mowa w pkt 5.1 SIWZ, według wzoru stanowiącego Załącznik nr 3 i 4 do SIWZ; c) pełnomocnictwo do reprezentowania wykonawcy (wykonawców występujących wspólnie), o ile ofertę składa pełnomocnik; d) zobowiązanie podmiotu trzeciego, o którym mowa w pkt 4.5.1 i 4.5.4 SIWZ – jeżeli wykonawca polega na zasobach lub sytuacji podmiotu trzeciego. 2. W przypadku wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia oraz w przypadku innych podmiotów, na zasobach których wykonawca polega na zasadach określonych w art. 22a ustawy Pzp lub kopie dokumentów dotyczących odpowiednio wykonawcy lub tych podmiotów, mogą być poświadczane za zgodność z oryginałem przez wykonawcę albo te podmioty albo wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia publicznego- odpowiednio, w zakresie dokumentów, które każdego z nich dotyczą. 3. Jeżeli Wykonawca składa ofertę w formie pisemnej, to oświadczenia, o których mowa w pkt 5.1.1 należy złożyć w formie oryginału. Pozostałe oświadczenia i dokumenty dotyczące wykonawcy/ wykonawców występujących wspólnie i innych podmiotów, na których zdolnościach lub sytuacji polega wykonawca na zasadach określonych w art. 22a ustawy Pzp składane są w oryginale lub kopii poświadczonej za zgodność z oryginałem. Zobowiązanie, o którym mowa w pkt 4.5.1 i 4.5.4 należy złożyć w formie oryginału. 4. Jeżeli Wykonawca składa ofertę w formie elektronicznej za pośrednictwem Platformy, to dokumenty lub oświadczenia, o których mowa w Rozporządzeniu Ministra Rozwoju z dnia 26 lipca 2016 r. w sprawie rodzajów dokumentów, jakich może żądać zamawiający od wykonawcy w postępowaniu o udzielenie zamówienia (tj. Dz. U. z 2016 r., poz. 1126) w związku z Rozporządzeniem Ministra Przedsiębiorczości i Technologii z dnia 16 października 2018 r. zmieniającym rozporządzenie (tj. Dz. U. z 2018 r., poz. 1993), składane są w oryginale w postaci dokumentu elektronicznego lub elektronicznej kopii dokumentu lub oświadczenia poświadczonego za zgodność z oryginałem kwalifikowanym podpisem elektronicznym. Poświadczenia za zgodność z oryginałem dokonuje odpowiednio wykonawca, podmiot, na którego zdolnościach lub sytuacji polega wykonawca, wykonawcy wspólnie ubiegający się o udzielenie zamówienia albo podwykonawca, w zakresie dokumentów lub oświadczeń, które każdego z nich dotyczą. Zobowiązanie, o którym mowa w pkt 4.5.1 i 4.5.4 należy złożyć w oryginale w postaci dokumentu elektronicznego lub elektronicznej kopii dokumentu lub oświadczenia poświadczonej za zgodność z oryginałem kwalifikowanym podpisem elektronicznym. 5. Dokumenty sporządzone w języku obcym muszą być złożone wraz z tłumaczeniami na język polski. 6. Wykonawca w terminie 3 dni od dnia zamieszczenia na Platformie w zakładce "Dokumenty udostępnione" w folderze "Informacja z otwarcia ofert" informacji, o której mowa w art. 86 ust. 5 ustawy Pzp, jest zobowiązany do przekazania zamawiającemu oświadczenia o przynależności lub braku przynależności do tej samej grupy kapitałowej, o której mowa w art. 24 ust. 1 pkt 23 ustawy Pzp. Wraz ze złożeniem oświadczenia, wykonawca może przedstawić dowody, że powiązania z innym wykonawcą nie prowadzą do zakłócenia konkurencji w postępowaniu o udzielenie zamówienia. Wzór oświadczenia stanowi Załącznik nr 5 do SIWZ. Wykonawca składa oświadczenie w formie pisemnej w oryginale/kopii poświadczonej za zgodność z oryginałem lub przy użyciu Platformy w formie elektronicznej w oryginale (podpisane kwalifikowanym podpisem elektronicznym przez osobę uprawnioną) lub elektronicznej kopii poświadczonej za zgodność z oryginałem przy użyciu kwalifikowanego podpisu elektronicznego. Wykonawca może złożyć przedmiotowe oświadczenie przy użyciu Platformy po zalogowaniu w zakładce "Korespondencja". W takim przypadku za datę przekazania oświadczenia uznaje się datę jego wczytania do Systemu.
Czy dopuszcza zlozenie katalogow elektronicznych	1
Zlozenie katalogow elektronicznych informacje dodatkowe	1. Zamawiający, zgodnie z § 3 ust. 3 Rozporządzenia Prezesa Rady Ministrów z dnia 27 czerwca 2017 r. w sprawie użycia środków komunikacji elektronicznej w postępowaniu o udzielenie zamówienia publicznego oraz udostępniania i przechowywania dokumentów elektronicznych (tj. Dz. U. z 2017 r., poz. 1320 ze zm.), określa niezbędne wymagania sprzętowo-aplikacyjne umożliwiające pracę na Platformie, tj.: 1.1 Stały dostęp do sieci Internet o gwarantowanej przepustowości nie mniejszej niż 512 kb/s; 1.2 Komputer klasy PC lub MAC, o następującej konfiguracji: pamięć min 2GB Ram, procesor Intel IV 2GHZ, jeden z systemów operacyjnych - MS Windows 7, Mac Os x 10.4, Linux, lub ich nowsze wersje; 1.3 Zainstalowana dowolna przeglądarka internetowa obsługująca TLS 1.2, najlepiej w najnowszej wersji w przypadku Internet Explorer minimalnie wersja 10.0; 1.4 Włączona obsługa JavaScript; 1.5 Zainstalowany program Acrobat Reader lub inny obsługujący pliki w formacie .pdf. 1.6 Dokumenty w formacie .pdf zaleca się podpisywać formatem PAdES , 1.7 Dopuszcza się podpisanie dokumentów w formacie innym niż .pdf, wtedy będzie wymagany oddzielny plik z podpisem. W związku z tym wykonawca będzie zobowiązany załączyć oddzielny plik z podpisem. 2. Zamawiający zgodnie z § 3 ust. 3 ww. Rozporządzenia, określa dopuszczalne formaty przesyłanych danych, tj. plików o wielkości do 70 MB w formatach: .pdf, .xls, .xlsx, .doc, .docx, .txt, .rtf, .xps, .odt, .ods, .odp, .ppt, .pptx, .csv, .jpg, .jpeg, .tif, .tiff, .geotiff, .png, .svg, .wav, .mp3, .avi, .mpg, .mpeg, .mp4, .m4a, .mpeg4, .ogg, .ogv, .zip, .tar, .gz, .gzip, .7z, .html, .xhtml, .css, .xml, .xsd, .gml, .rng, .xsl, .xslt, TSL, XMLsig, XAdES, PAdES, CAdES, ASIC, XMLenc. 3. Zamawiający zgodnie z § 3 ust. 3 ww. Rozporządzenia określa informacje na temat kodowania i czasu odbioru danych, tj.: 3.1 Plik załączony przez wykonawcę na Platformie i zapisany, widoczny jest w Systemie, jako zaszyfrowany – format kodowania UTF8. Możliwość otworzenia pliku dostępna jest dopiero po odszyfrowaniu przez Zamawiającego po upływie terminu składania ofert.
Zastosowanie procedury pzp	1
IV 4 4 data	2020-08-17T00:00:00+02:00
IV 4 4 godzina	11:00
IV 4 4 jezyki	polski
IV 4 5 okres	30

Criterion

Kryteria	Doświadczenie osób skierowanych do realizacji zamówienia (dwóch Serwisantów IT)
Znaczenie	40,00
Kryteria	Cena
Znaczenie	60,00