Modernizacja systemu Mitel MiVoice Mxone, Mitel MiContact Center Enterprise
| Publication date | 2020-11-19 |
| End date | 2020-11-27 00:00:00 |
| Instytucja | Miasto Poznań |
| Miejscowość | Poznań |
| Województwo | wielkopolskie |
| Branża |
|
Szczegóły |
|
| Numer ogłoszenia | 611933-N-2020 |
| Document type | ZP-400 |
| Cpv code | 325523103 |
| Adres strony internetowej siwz | |
| BZP | Zobacz |
Przedmiot zamówienia
| Modernizacja systemu Mitel MiVoice Mxone, Mitel MiContact Center Enterprise obejmująca: 1) Modernizację centrali telefonicznej Mitel MiVoice MXOne TSE ver. 6.3 SP3 a) Dostawę odnowienia subskrypcji oprogramowania dla systemu MiVoice MX-One do dnia 30 czerwca 2023. b) Dostawę 33 licencji migracyjnych z TDM do SIP c) Dostawę 30 telefonów IP, model podstawowy d) Dostawę 3 telefonów IP, model zaawansowany e) Dostawę 6 (sześciu) licencji Mobile Extension do centrali Mitel MXOne SP 6.3 wraz ze wsparciem producenta (SWA) na okres 3 lat f) Dostawę przełącznika zgodnego HPE 5130 48G PoE+ 4SFP+ 1-slot HI Switch lub o parametrach zgodnych z wymienionym typem przełącznika g) Dostawę komputera w obudowie All-in-One do zarządzania systemami łączności wraz z migracją ze starej stacji roboczej danych oraz oprogramowania h) Prace instalacyjne i konfiguracyjne w centrali Mitel MiVoice MXOne, w tym montaż telefonów we wskazanym przez zamawiającego miejscu wraz z dostawą kabli sieciowych LAN o długościach 3 i 5 m, wykonaniem kopii bezpieczeństwa wgraniem licencji sprawdzeniem poprawności działania centrali telefonicznej. Instalacja najnowszych poprawek (hotfix, service pack) do posiadanej przez Urząd Miasta Poznania wersji oprogramowania centrali telefonicznej Mitel. 2) Modernizację systemu Contact Center Mitel MiContact Center Enterprise poprzez: a) Integrację systemu miciCRM z systemem chatbot b) Dostawę rejestratora rozmów zapewniającego rejestrację połączeń brokerów (agentów callcenter) pracujących zdalnie (mobile extension). System musi być zintegrowany z działającym systemem miniCRM. Ilość licencji dla rejestracji agentów zdalnych 10. System należy zainstalować na maszynie (serwerze) wirtualnym należącym do zamawiającego. System należy skonfigurować oraz przetestować poprawność rejestracji rozmów poprzez zestawione testowo łącze VPN w siedzibie Zamawiającego. Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia i warunki jego realizacji określone został we wzorze umowy z załącznikami, stanowiącym załącznik nr 7 do SIWZ |
Dodatkowe informacje
| GuidZP400 | b257967d-f436-42cf-a66e-a80dc5ce12e1 |
| Biuletyn | 611933-N-2020 |
| Zamawiajacy nazwa | Miasto Poznań |
| Regon | 63125782200000 |
| Zamawiajacy adres ulica | Plac Kolegiacki |
| Zamawiajacy adres numer domu | 17 |
| Zamawiajacy miejscowosc | Poznań |
| Zamawiajacy kod pocztowy | 61-841 |
| Zamawiajacy panstwo | Polska |
| Zamawiajacy wojewodztwo | wielkopolskie |
| Zamawiajacy telefon | 618 785 210 |
| Zamawiajacy fax | 61 878 50 85 |
| Zamawiajacy email | zp@um.poznan.pl |
| Adres strony url | http://bip.poznan.pl |
| Adres strony internetowej | https://umpoznan.ezamawiajacy.pl |
| Zamieszczanie obowiazkowe | 1 |
| Ogloszenie dotyczy | 1 |
| Czy finansowane z unii | 2 |
| Czy ubiegac zaklady pracy | 2 |
| Minimalny procent zatrudnienia | 0% |
| Rodzaj zamawiajacego | 2 |
| Czy dostep dokumentow zamowienia | 1 |
| Dostep dokumentow zamowienia | https://umpoznan.ezamawiajacy.pl |
| Czy zamieszczona bedzie specyfikacja | 1 |
| Zamieszczona bedzie specyfikacja | https://umpoznan.ezamawiajacy.pl |
| Czy oferty wnioski dostepne | 1 |
| Oferty wnioski dostepne | https://umpoznan.ezamawiajacy.pl |
| Czy dopuszczone wymagane przeslanie ofert | 1 |
| Dopuszczone wymagane przeslanie ofert inny | pisemnie |
| Dopuszczone wymagane przeslanie ofert adres | Urząd Miasta Poznania, Wydział Zamówień i Obsługi Urzędu, pl. Kolegiacki 17, 61 – 841 Poznań pok. 152 Biuro Podawcze (hol główny) na parterze przy wejściu głównym do Urzędu |
| Nazwa nadana zamowieniu | Modernizacja systemu Mitel MiVoice Mxone, Mitel MiContact Center Enterprise |
| Numer referencyjny | ZOU-XII.271.112.2020.TK |
| Rodzaj zamowienia | 1 |
| Okreslenie przedmiotu | Modernizacja systemu Mitel MiVoice Mxone, Mitel MiContact Center Enterprise obejmująca: 1) Modernizację centrali telefonicznej Mitel MiVoice MXOne TSE ver. 6.3 SP3 a) Dostawę odnowienia subskrypcji oprogramowania dla systemu MiVoice MX-One do dnia 30 czerwca 2023. b) Dostawę 33 licencji migracyjnych z TDM do SIP c) Dostawę 30 telefonów IP, model podstawowy d) Dostawę 3 telefonów IP, model zaawansowany e) Dostawę 6 (sześciu) licencji Mobile Extension do centrali Mitel MXOne SP 6.3 wraz ze wsparciem producenta (SWA) na okres 3 lat f) Dostawę przełącznika zgodnego HPE 5130 48G PoE+ 4SFP+ 1-slot HI Switch lub o parametrach zgodnych z wymienionym typem przełącznika g) Dostawę komputera w obudowie All-in-One do zarządzania systemami łączności wraz z migracją ze starej stacji roboczej danych oraz oprogramowania h) Prace instalacyjne i konfiguracyjne w centrali Mitel MiVoice MXOne, w tym montaż telefonów we wskazanym przez zamawiającego miejscu wraz z dostawą kabli sieciowych LAN o długościach 3 i 5 m, wykonaniem kopii bezpieczeństwa wgraniem licencji sprawdzeniem poprawności działania centrali telefonicznej. Instalacja najnowszych poprawek (hotfix, service pack) do posiadanej przez Urząd Miasta Poznania wersji oprogramowania centrali telefonicznej Mitel. 2) Modernizację systemu Contact Center Mitel MiContact Center Enterprise poprzez: a) Integrację systemu miciCRM z systemem chatbot b) Dostawę rejestratora rozmów zapewniającego rejestrację połączeń brokerów (agentów callcenter) pracujących zdalnie (mobile extension). System musi być zintegrowany z działającym systemem miniCRM. Ilość licencji dla rejestracji agentów zdalnych 10. System należy zainstalować na maszynie (serwerze) wirtualnym należącym do zamawiającego. System należy skonfigurować oraz przetestować poprawność rejestracji rozmów poprzez zestawione testowo łącze VPN w siedzibie Zamawiającego. Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia i warunki jego realizacji określone został we wzorze umowy z załącznikami, stanowiącym załącznik nr 7 do SIWZ |
| Cpv glowny przedmiot | 32552310-3 |
| Szacunkowa wartosc zamowienia calosc | 0,00 |
| Informacje na temat katalogow | Termin wykonania zamówienia: 70 dni (dla całości zamówienia) 7 dni (subskrypcja i oprogramowanie) Szczegółowe terminy wykonania zamówienia zostały określone we wzorze umowy, stanowiącym załącznik nr 7 do SIWZ |
| Zdolnosc techniczna okreslenie warunkow | Warunek ten zostanie spełniony jeśli Wykonawca wykaże, że w ciągu ostatnich 5 lat, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy to w tym okresie, przed upływem terminu składania ofert wykonał należycie co najmniej jedną dostawę na kwotę 275 000,00 brutto odpowiadającą swoim rodzajem dostawom stanowiącym przedmiot zamówienia |
| Czy oswiadczenie niepodleganiu wykluczenia | 1 |
| Zakresie warunkow udzialu | Wykaz dostaw wykonanych w okresie ostatnich pięciu lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy – w tym okresie, wraz z podaniem ich wartości, przedmiotu, dat wykonania i podmiotów, na rzecz których dostawy zostały wykonane, oraz załączeniem dowodów określających czy te dostawy zostały wykonane należycie – wypełniony i podpisany załącznik nr 6 do SIWZ. Dowodami, o których mowa, są referencje bądź inne dokumenty wystawione przez podmiot, na rzecz którego dostawy były wykonane, a jeżeli z uzasadnionej przyczyny o obiektywnym charakterze wykonawca nie jest w stanie uzyskać tych dokumentów – oświadczenie wykonawcy. |
| Inne dokumenty niewymienione | Dokumenty/oświadczenia składające się na ofertę: a) Wypełniony i podpisany Formularz ofertowy – załącznik nr 1 do SIWZ; b) Wypełniony i podpisany Formularz cenowy – załącznik nr 2 do wzoru umowy; Inne dokumenty składane wraz z ofertą: c) Wypełnione i podpisane Oświadczenie – załącznik nr 2 do SIWZ; d) Wypełniony i podpisany załącznik nr 3 i 5 do SIWZ – jeśli dotyczy; e) Jeżeli ofertę podpisuje pełnomocnik, wymaga się: e.a w przypadku oferty składanej w postaci elektronicznej: - złożenia oryginału pełnomocnictwa w formie dokumentu elektronicznego opatrzonego kwalifikowanym podpisem elektronicznym osoby upoważnionej do udzielenia pełnomocnictwa. lub - notarialnie potwierdzonej kopii pełnomocnictwa udzielonego przez osobę upoważnioną do udzielenia pełnomocnictwa, w formie dokumentu elektronicznego opatrzonego kwalifikowanym podpisem elektronicznym notariusza. e.b w przypadku oferty składanej w postaci papierowej: - złożenia pełnomocnictwa w formie oryginału lub potwierdzonej notarialnie kopii, wskazującego osobę uprawnioną do reprezentowania Wykonawcy. Podmioty występujące wspólnie muszą ustanowić pełnomocnika zgodnie z zasadami art. 23 ust. 2 ustawy. |
| Czy wadium | 1 |
| Wadium | Ustala się wadium w wysokości 10 000,00 zł Informacje nt wadium zawiera pkt VIII SIWZ. |
| IV 4 4 data | 2020-11-27T00:00:00+01:00 |
| IV 4 4 godzina | 09:00 |
| IV 4 4 jezyki | język polski |
| IV 4 5 okres | 30 |
Criterion
| Kryteria | czas usunięcia awarii |
| Znaczenie | 20,00 |
| Kryteria | okres gwarancji |
| Znaczenie | 20,00 |
| Kryteria | cena |
| Znaczenie | 60,00 |