Objęcie opieką serwisową zintegrowanego systemu informatycznego InfoMedica produkcji firmy Asseco Poland S.A

Publication date	2013-04-25
End date	2013-05-06 10:00:00
Instytucja	Szpital Specjalistyczny im. Stefana Żeromskiego Samodzielny Publiczny Zakład Opieki Zdrowotnej w Krakowie
Miejscowość	Kraków
Województwo	małopolskie
Branża	Usługi w zakresie konserwacji i napraw oprogramowania
Szczegóły
Numer ogłoszenia	63131 / 2013
Document type	ZP-400
Cpv code	722670004
Adres strony internetowej siwz	http://www.zeromski-szpital.pl/
BZP	Zobacz

Przedmiot zamówienia

Przedmiotem zamówienia jest objęcie opieką serwisową Zintegrowanego Systemu Informatycznego InfoMedica produkcji firmy Asseco Poland S.A., dla Szpitala Specjalistycznego im. Stefana Żeromskiego Samodzielnego Publicznego Zakładu Opieki Zdrowotnej w Krakowie, os. Na Skarpie 66, 31-913 Kraków, wraz z oprogramowaniem bazodanowym zgodnie z opisem przedmiotu zamówienia określonym w specyfikacji. Wykonawca zobowiązany będzie do przeszkolenia pracowników Zamawiającego w przypadku wprowadzania nowych funkcji oprogramowania w tym zakresie. Zakres usług świadczonych w ramach umowy: 1.Nadzór nad prawidłową eksploatacją oprogramowania aplikacyjnego i bieżąca pomoc w jego obsłudze. Wykonawca musi być uprawniony do dystrybucji oprogramowania InfoMedica oraz do świadczenia usług informatycznych objętych przedmiotem zamówienia (instalacji, wdrażania, serwisowania oprogramowania InfoMedica i szkolenia użytkowników tego oprogramowania) na podstawie certyfikatów uzyskanych przez pracowników Wykonawcy. 2.Instalacja nowych wersji oprogramowania. 3.Dostosowywanie bazy do potrzeb oprogramowania. 4.Pomoc w zapewnieniu ciągłości pracy serwera baz danych. 5.Pomoc w obsłudze serwera, na którym zainstalowanie jest oprogramowanie. 6.Bieżące optymalizowanie konfiguracji serwera baz danych. 7.Zapewnienie pomocy w odzyskiwaniu i naprawie systemu w razie awarii serwera baz danych. Oprogramowanie objęte opieką serwisową: 1.moduł Finansowo-Księgowy,platforma Oracle,wersja dla 7 nazwanych użytkowników; 2.moduł Koszty,platforma Oracle,wersja dla 3 nazwanych użytkowników; 3.moduł Rejestr Sprzedaży,platforma Oracle,wersja dla 1 nazwanego użytkownika; 4.moduł Kasa,platforma Oracle,wersja dla 1 nazwanego użytkownika; 5.moduł Gospodarka Materiałowa,platforma Oracle,wersja dla 2 nazwanych użytkowników 6.moduł Środki Trwałe,platforma Oracle,wersja dla 1 nazwanego użytkownika; 7.moduł Ruch Chorych,platforma Oracle,wersja otwarta; 8.moduł Apteka Szpitalna, platforma Oracle,wersja dla 5 nazwanych użytkowników 9.moduł Apteczka Oddziałowa,platforma Oracle,wersja dla 17 nazwanych użytkowników 10.moduł miniInfoMedica, platforma Oracle,wersja dla 20 nazwanych użytkowników 11.baza danych Oracle Standard Edition One. Wykonawca musi być uprawniony do dystrybucji oprogramowania InfoMedica oraz do świadczenia usług informatycznych objętych przedmiotem zamówienia (instalacji, wdrażania, serwisowania oprogramowania InfoMedica i szkolenia użytkowników tego oprogramowania) na podstawie certyfikatów uzyskanych przez pracowników Wykonawcy. W ramach opieki serwisowej Wykonawca zapewnia: 1.instalowanie i wdrażanie aktualnych wersji oprogramowania 2.pomoc w usunięciu awarii oprogramowania powstałej z winy Zamawiającego lub wskutek wypadków losowych 3.weryfikacja integralności baz danych 4.bieżące optymalizowanie konfiguracji oprogramowania, uwzględniające potrzeby Zamawiającego 5.pomoc w awaryjnym odtwarzaniu, na wniosek Zamawiającego, stanu oprogramowania i zgromadzonych danych archiwalnych, poprawnie zabezpieczonych na odpowiednich nośnikach 6.doradztwo w zakresie rozbudowy środków informatycznych, dokonywanie ponownych instalacji oprogramowania w przypadkach rozbudowy infrastruktury informatycznej Zamawiającego 7.prowadzenie rejestru kontaktów z Zamawiającym, obejmującego wizyty serwisowe i wykonane czynności, w tym zmiany konfiguracji oprogramowania 8.w ramach obsługi telefonicznej (hot-line) i internetowej Zamawiający może zgłosić pytania na temat używanych produktów, zwłaszcza oprogramowania. Obsługa telefoniczna ma na celu pomoc przy rozwiązywaniu bieżących problemów użytkowników oprogramowania; 9.przeszkolenie pracowników zamawiającego w przypadku wprowadzania nowych funkcji oprogramowania InfoMedica. Opieka serwisowa może być świadczona zdalnie za pomocą łączy lub w siedzibie Zamawiającego. Świadczenie opieki serwisowej odbywać się będzie w godzinach od 8.00 do 16.00 od poniedziałku do piątku z wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy. Wykonawca zobowiązany będzie do przeprowadzenia jednej wizyty serwisowej w siedzibie Zamawiającego w każdym miesiącu obowiązywania umowy w godz. 8.00 do 14.00 w uzgodnionym terminie z Zamawiającym, potwierdzonej protokołem wykonanych prac. Czas reakcji serwisu na pisemne zgłoszenie wynosi maksymalnie 24 godziny Wizyty serwisowe wymagające interwencji w siedzibie Zamawiającego odbywać się będą w ciągu maksymalnie 48 godzin od momentu pisemnego potwierdzenie przyjęcia zgłoszenia.

Dodatkowe informacje

Biuletyn	1
Nazwa	Szpital Specjalistyczny im. Stefana Żeromskiego Samodzielny Publiczny Zakład Opieki Zdrowotnej w Krakowie
Ulica	os. Na Skarpie 66
Nr domu	66
Miejscowosc	Kraków
Kod poczt	31-913
Wojewodztwo	małopolskie
Tel	(012) 6441956
Fax	(012) 6444756
Internet	www.zeromski-szpital.pl
Regon	00063016100000
E mail	zpubl@interia.pl
Czy obowiazkowa	Tak
Dotyczy	1
Rodzaj zam	Samodzielny publiczny zakład opieki zdrowotnej
Rodz zam	U
Czy czesci	Nie
Czy wariant	Nie
Czy dialog	Nie
Czy uzup	Nie
Czas	Obowiązuje termin
Czas mies	12
Wadium	Zamawiający nie wymaga wniesienia wadium
Zaliczka	Nie
Uprawnienie	Zamawiający wymaga, aby każdy z Wykonawców złożył Oświadczenie o spełnianiu warunków udziału w postępowaniu określonych w art. 22 ust. 1 ustawy Prawo zamówień publicznych - załącznik nr 2 do specyfikacji. Ocena spełnienia tego warunku dokonana zostanie zgodnie z formułą spełnia-nie spełnia
Wiedza	Zamawiający wymaga, aby każdy z wykonawców potwierdził że wykonywał lub wykonuje w okresie ostatnich trzech lat, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy w tym okresie co najmniej 2 usług serwisowania Zintegrowanego Systemu Informatycznego dla szpitali o wartości wynoszącej co najmniej 60 000,00 zł rocznie każda wraz z dowodem czy zostały wykonane wykonane lub są wykonywane należycie (wg wzoru ustalonego w załączniku nr 4 do specyfikacji). Ocena spełnienia tego warunku dokonana zostanie zgodnie z formułą spełnia-nie spełnia
Potencjal	Zamawiający wymaga, aby każdy z Wykonawców złożył Oświadczenie o spełnianiu warunków udziału w postępowaniu określonych w art. 22 ust. 1 ustawy Prawo zamówień publicznych - załącznik nr 2 do specyfikacji. Ocena spełnienia tego warunku dokonana zostanie zgodnie z formułą spełnia-nie spełnia
Zdolne	Zamawiający wymaga przedstawienia wykazu osób, które będą uczestniczyć w wykonywaniu zamówienia, w szczególności odpowiedzialnych za świadczenie usług, wraz z informacjami na temat ich kwalifikacji zawodowych, doświadczenia i wykształcenia niezbędnych do wykonania zamówienia, a także zakresu wykonywanych przez nich czynności, oraz informacją o podstawie do dysponowania tymi osobami (wg wzoru zamieszczonego w Załączniku nr 5 do specyfikacji). Oświadczenie, że osoby, które będą uczestniczyć w wykonywaniu zamówienia, posiadają wymagane uprawnienia, jeżeli ustawy nakładają obowiązek posiadania takich uprawnień. Ocena spełnienia tego warunku dokonana zostanie zgodnie z formułą spełnia-nie spełnia.
Sytuacja	Zamawiający wymaga, aby każdy z Wykonawców złożył Oświadczenie o spełnianiu warunków udziału w postępowaniu określonych w art. 22 ust. 1 ustawy Prawo zamówień publicznych - załącznik nr 2 do specyfikacji. Ocena spełnienia tego warunku dokonana zostanie zgodnie z formułą spełnia-nie spełnia
Dok grup kap 1	Tak
Dok podm zag 1	Tak
Dok podm zag 2	Tak
Niepelnosprawne	Nie
Kod trybu	PN
Kryt cena	A
Spec www	http://www.zeromski-szpital.pl/
Spec war	Szpital Specjalistyczny im. Stefana Żeromskiego SP ZOZ w Krakowie, os. Na Skarpie 66, 31-913 Kraków, Budynek Administracji, pokój nr 7 w godz. 8.00 -14.00
Data skl	06/05/2013
Godz skl	10:00
Miejsce	Kancelaria Szpitala Specjalistycznego im. Stefana Żeromskiego SP ZOZ w Krakowie, 31-913 Kraków, os. Na Skarpie 66 pok. 21
Termin	Obowiązuje termin
Okres liczba dni	30
Czy uniewaznienie	Nie
Oswiadczenie potwierdzenia 9	Tak
Oswiadczenie potwierdzenia 10	Tak
Oswiadczenia wykluczenia 1	Tak
Oswiadczenia wykluczenia 2	Tak
Oswiadczenia wykluczenia 3	Tak
Oswiadczenia wykluczenia 4	Tak
Oswiadczenia wykluczenia 8	Tak
Oswiadczenie potwierdzenia 4	Tak
Inne dokumenty	1.Wypełniony formularz ofertowy zgodnie z wymaganiami określonymi w specyfikacji, według wzoru stanowiącego załącznik nr 1 do specyfikacji, 2.W przypadku Wykonawców działających przez pełnomocnika, pełnomocnictwo o którym mowa w rozdziale X pkt. 8b specyfikacji 3.W przypadku Wykonawców wspólnie ubiegających się o zamówienie - dokument stwierdzający ustanowienie przez Wykonawców wspólnie ubiegających się o zamówienie pełnomocnika do reprezentowania ich w postępowaniu o udzielenie zamówienia albo reprezentowania w postępowaniu i zawarcia umowy w sprawie zamówienia publicznego.
Dok potw 5	Tak
Inne dok potw	Wykonawca zobowiązany jest dołączyć do oferty: 1. zaświadczenie niezależnego podmiotu zajmującego się poświadczaniem zgodności działań Wykonawcy z normami jakościowymi w zakresie świadczenia usług będących przedmiotem zamówienia: np.: certyfikat ISO 9001:2000 lub równoważne dokumenty potwierdzające jakość świadczonych usług, jeżeli wykonawca nie może w terminie uzyskać wymaganego zaświadczenia. 2. zaświadczenie producenta oprogramowania aplikacyjnego ABG S.A., że Wykonawca posiada prawo do dystrybucji oprogramowania InfoMedica oraz świadczenia usług informatycznych (instalacji, wdrażania, serwisowania oraz szkolenia użytkowników oprogramowania InfoMedica) na podstawie certyfikatów uzyskanych przez pracowników Wykonawcy.