Sprawowanie serwisu pogwarancyjnego Laboratoryjnego Systemu Informatycznego dla potrzeb Radomskiego Szpitala Specjalistycznego

Publication date	2013-05-06
End date	2013-05-14 10:00:00
Instytucja	Radomski Szpital Specjalistyczny im. dr Tytusa Chałubińskiego
Miejscowość	Radom
Województwo	mazowieckie
Branża	Profesjonalne usługi komputerowe, Rozszerzanie umów serwisowych
Szczegóły
Numer ogłoszenia	177334 / 2013
Document type	ZP-400
Cpv code	725900007, 725910004
Adres strony internetowej siwz	http://www.szpital.radom.pl
BZP	Zobacz

Przedmiot zamówienia

1. Sprawowanie serwisu pogwarancyjnego Laboratoryjnego Systemu Informatycznego zwanego dalej LSI (produkcji firmy MARCEL SP. z o. o. ul. Prymasa St. Wyszyńskiego 11 05-220 Zielonka), w zakresach: a. dostarczonego i wdrożonego przez firmę MARCEL oprogramowania LSI, b. dostarczonego i uruchomionego przez firmę MARCEL sprzętu komputerowego (lista sprzętu w załączniku). 2. Świadczenie opieki serwisowej zapewni prawidłowe funkcjonowanie LSI u Zamawiającego w przypadku zmian struktury organizacyjnej, infrastruktury informatycznej oraz w sytuacjach awaryjnych. Czas trwania opieki 3 lata. Płatność w ratach miesięcznych. Zakres usług serwisowych: Zakres 1a: oprogramowanie LSI: 1.Utrzymywanie LSI w ruchu ciągłym. a.reakcja na zgłaszane przez Użytkownika awarie i usuwanie ich skutków: -w przypadku awarii uniemożliwiających pracę LSI w terminie nie dłuższym niż 1 godz. od zgłoszenia awarii, -w przypadkach awarii umożliwiających pracę LSI w terminie nie dłuższym niż 24 godz. od zgłoszenia awarii, b.godziny przyjmowania zgłoszeń w dniach roboczych 8.00 do 16.00: -telefonicznie pod nr -za pośrednictwem faksu nr -pocztą elektroniczna na adres c.zgłoszenia w przypadku awarii po godz. 16.00 do 8.00 dnia następnego oraz w soboty, niedziele i dni ustawowo wolne od pracy: -telefonicznie pod nr 2.usuwanie błędów LSI: a.w przypadku błędu uniemożliwiającego pracę - w trybie i na warunkach jak na awarie, b.w przypadku błędu umożliwiającego pracę - usuwanie w ramach nowych wersji (upgradów). 3.aktualizacja oprogramowania zgodnie ze zmieniającymi się przepisami ogólnymi, rozporządzeniami, ustawami, obowiązującymi wykładniami prawnymi lub wskazówkami jednostek nadrzędnych (np. Ministerstwo Zdrowia i Opieki Społecznej, Wydział Zdrowia Urzędu Wojewódzkiego, Miejskiego lub Gminnego, NFZ itp.) lub w wyniku udoskonalania systemu, 4.instalowanie i wdrażanie aktualnych wersji oprogramowania LSI (upgradów) na serwerach i stacjach roboczych łącznie z przeszkoleniem personelu w zakresie zmian, 5.dostarczanie aktualnych wersji dokumentacji użytkownika i administratora LSI, 6.konserwacja zainstalowanego oprogramowania LSI, porządkowanie plików systemowych, okresowa kontrola poprawności zapisów, 7.bieżące optymalizowanie konfiguracji LSI uwzględniającego potrzeby Zamawiającego, 8.rekonfigurowania (lub ponownej instalacji) LSI mającej na celu prawidłowe funkcjonowanie systemu w przypadku: zmian struktury organizacyjnej, zmian infrastruktury informatycznej, sytuacji awaryjnych, 9.odtwarzanie, na wniosek Zamawiającego, stanu LSI w zakresie oprogramowania aplikacyjnego, bazodanowego i zgromadzonych danych archiwalnych, poprawnie zabezpieczonych na odpowiednich nośnikach, 10.niezbędne konfiguracje i rekonfiguracje systemu i podłączonych do niego analizatorów, w ramach posiadanej licencji na podstawie pisemnego zgłoszenia w/w potrzeb, 11.doradztwa w zakresie przygotowywania danych przekazywanych przez Zamawiającego do jednostek nadrzędnych i współpracujących, 12.doradztwa w zakresie rozbudowy środków informatycznych związanych z LSI i jego współpracą z posiadanym przez Zamawiającego oprogramowaniem, 13.diagnozowanie uszkodzeń i naprawy okablowania podłączeń analizatorów, 14.analiza i zgłaszanie Użytkownikowi potrzeb w zakresie napraw, modernizacji czy wymiany sprzętu, 15.prowadzenia rejestru kontaktów z Zamawiającym, obejmującego wizyty serwisowe i wykonane czynności, w tym zmiany konfiguracji oprogramowania, 16.brak ograniczenia ilości wizyt serwisowych, 17.gotowość przyjmowania i rozpatrywania indywidualnych uwag w stosunku do użytkowanego przez Zamawiającego oprogramowania objętego Umową oraz propozycji jego udoskonaleń, 18.konsultacje w zakresie: a.pomocy w przypadku trudności operatorskich, b.pomocy w diagnostyce problemów związanych z oprogramowaniem, c.doradztwa w zakresie implementacji i konfiguracji systemu u Użytkownika. Zakres 1b: sprzęt komputerowy: 1.Utrzymywanie sprzętu komputerowego w ruchu ciągłym: a.reakcja na zgłaszane przez Użytkownika awarie i usuwanie ich skutków: -w przypadku awarii uniemożliwiających pracę LSI w terminie nie dłuższym niż 1 godz. od zgłoszenia awarii, -w przypadkach awarii umożliwiających pracę LSI w terminie nie dłuższym niż 24 godz. od zgłoszenia awarii, d.godziny przyjmowania zgłoszeń w dniach roboczych 8.00 do 16.00: -telefonicznie pod nr -za pośrednictwem faksu nr -pocztą elektroniczna na adres e.zgłoszenia w przypadku awarii po godz. 16.00 do 8.00 dnia następnego oraz w niedziele i święta: -telefonicznie pod nr 2.usuwanie wszelkich awarii LSI w zakresie sprzętu komputerowego, 3.naprawa sprzętu na miejscu u użytkownika (w przypadku konieczności naprawy w serwisie. Dostawca zapewnia nieodpłatny transport obustronny jak też ponowną instalację urządzenia u Zamawiającego), 4.dostarczenie urządzenia zastępczego i jego zainstalowanie w przypadku napraw sprzętu komputerowego trwających dłużej niż 48 godz. (dostarczony sprzęt zastępczy ma mieć parametry porównywalne z zabranym do naprawy), 5.udostępnienie numeru serwisowego Zamawiającemu, 6.prowadzenie rejestru kontaktów z Zamawiającym, obejmującego wizyty serwisowe i wykonane czynności, 7.brak ograniczenia ilości wizyt serwisowych, 8.wykonawca jest zobowiązany do wykonania co najmniej raz na kwartał, przeglądu sprzętu komputerowego (otworzenie obudowy, oczyszczenie z nagromadzonego kurzu itp.) Wykaz sprzętu komputerowego objęty umową: Konfiguracja - Ilość - Numery seryjne: SERWER HP PROLIANT DL360 G5 - 1 - 00032G/07, dysk twardy 72,8 GB SAS SFF Hot Plug 10000 rpm - 4 - 00032HDD1/07, 00032HDD2/07, 00032HDD3/07, 00032HDD4/07. Konfiguracja. Ilość. Numery seryjne: SERWER HP PROLIANT DL140 G3, drugi (wmontowany) dysk twardy 80 GB 7200 SATA, 1, 00032Z/07, 383410-B21

Dodatkowe informacje

Biuletyn	1
Nazwa	Radomski Szpital Specjalistyczny im. dr Tytusa Chałubińskiego
Ulica	ul. Lekarska 4
Nr domu	4
Miejscowosc	Radom
Kod poczt	26-610
Wojewodztwo	mazowieckie
Tel	48 3615285, 3615284
Fax	48 3615213
Internet	www.szpital.radom.pl
Regon	00031508600000
E mail	zampubl@rszs.regiony.pl
Czy obowiazkowa	Tak
Dotyczy	1
Rodzaj zam	Samodzielny publiczny zakład opieki zdrowotnej
Rodz zam	D
Czy czesci	Nie
Czy wariant	Nie
Czy dialog	Nie
Czy uzup	Nie
Czas	Obowiązuje termin
Czas mies	30
Wadium	nie dotyczy
Zaliczka	Nie
Uprawnienie	Warunkiem udziału w niniejszym postępowaniu jest spełnienie warunków udziału w postępowaniu o których mowa w art. 22 ust. 1 ustawy Pzp
Wiedza	Zamawiający uzna, że Wykonawca posiada wiedzę i doświadczenie jeżeli wykaże, że w ostatnich trzech latach przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy w tym okresie, wykonywał lub wykonuje usługi świadczenia opieki serwisowej Laboratoryjnego Systemu Informatycznego na kwotę min. 50.000,00 PLN. Wykonawcy wspólnie ubiegający się o udzielenie zamówienia powinni wykazać, że warunek określony powyżej spełniają łącznie. W przypadku gdy w wykazie zamówień przedstawionym przez Wykonawcę rozliczenia między wykonawcą a zamawiającym za wykonanie zamówienia zostało dokonane w innej walucie niż w złotych polskich, wykonawca (dla celu oceny oferty) dokona przeliczenia wartości wykonanych zamówień w innej walucie niż złoty polski na podstawie średniego kursu złotego w stosunku do walut obcych określonego w Tabeli kursów średnich walut obcych Narodowego Banku Polskiego (www.nbp.pl) na dzień zamieszczenia ogłoszenia o zamówieniu w Biuletynie Zamówień Publicznych tj. Ocena spełniania warunków wymaganych od Wykonawców zostanie dokonana wg formuły spełnia - nie spełnia na podstawie załączonych do oferty oświadczeń i dokumentów
Potencjal	Warunkiem udziału w niniejszym postępowaniu jest spełnienie warunków udziału w postępowaniu o których mowa w art. 22 ust. 1 ustawy Pzp
Zdolne	Zamawiający uzna, że Wykonawca dysponuje osobami zdolnymi do wykonania zamówienia lub przedstawi pisemne zobowiązanie innych podmiotów do udostępnienia osób zdolnych do wykonania zamówienia, tzn. dysponuje osobami posiadającymi uprawnienia do: instalacji, wdrażania, serwisowania oraz szkolenia użytkowników systemu LSI firmy Marcel, wystawione przez producenta w/w systemu. Wykonawcy wspólnie ubiegający się o udzielenie zamówienia powinni wykazać, że warunek określony powyżej spełniają łącznie. Ocena spełniania warunków wymaganych od Wykonawców zostanie dokonana wg formuły spełnia - nie spełnia na podstawie załączonych do oferty oświadczeń i dokumentów
Sytuacja	Warunkiem udziału w niniejszym postępowaniu jest spełnienie warunków udziału w postępowaniu o których mowa w art. 22 ust. 1 ustawy Pzp
Oswiadczenie potwierdzenia 4	Tak
Oswiadczenie potwierdzenia 9	Tak
Oswiadczenia wykluczenia 1	Tak
Oswiadczenia wykluczenia 2	Tak
Oswiadczenia wykluczenia 8	Tak
Dok grup kap 1	Tak
Dok podm zag 1	Tak
Inne dokumenty	1. Dokument lub dokumenty, z których będzie wynikać uprawnienie do podpisania oferty tj. - pełnomocnictwo do reprezentowania jeżeli ofertę składa pełnomocnik - w oryginale lub w postaci kopii poświadczonej notarialnie. 2. Wypełniony formularz oferty.
Niepelnosprawne	Nie
Kod trybu	PN
Czy zmiana umowy	Tak
Zmiana umowy	a) Wynagrodzenie brutto należne wykonawcy za prace związane z opieką serwisową może ulec zmianie w przypadku zmiany stawki podatku VAT wprowadzonej przepisami prawa - może się zmienić od dnia wejścia w życie danego aktu prawnego, przy czym zmianie ulegnie wyłącznie cena brutto, cena netto pozostanie bez zmian, b) Przedmiotem zmian treści umowy mogą być również zmiany adresowe lub rejestrowe stron umowy lub zmiana statusu prawnego stron umowy
Kryt cena	A
Spec www	www.szpital.radom.pl
Spec war	w siedzibie Zamawiającego - Radomskim Szpitalu Specjalistycznym przy ul. Lekarskiej 4 w Radomiu, Dział Zamówień Publicznych, Funduszy Strukturalnych i Zaopatrzenia w pok. 308 lub 313, III piętro
Data skl	14/05/2013
Godz skl	10:00
Miejsce	siedziba Zamawiającego - Radomski Szpital Specjalistyczny przy ul. Lekarskiej 4 w Radomiu, Dział Zamówień Publicznych, Funduszy Strukturalnych i Zaopatrzenia w pok. 308 lub 313, III piętro
Termin	Obowiązuje termin
Okres liczba dni	30
Inf dodat	nie dotyczy
Czy uniewaznienie	Nie