Dostarczenie specjalistycznych usług wsparcia merytorycznego użytkowników Systemu ZSRK opartego na oprogramowaniu firmy SAP AG w zakresie wyrównania obrotów.

Publication date	2014-09-24
End date	2014-10-03 10:00:00
Instytucja	Sąd Apelacyjny we Wrocławiu
Miejscowość	Wrocław
Województwo	dolnośląskie
Branża	Usługi informatyczne: konsultacyjne, opracowywania oprogramowania, internetowe i wsparcia
Szczegóły
Numer ogłoszenia	317014 / 2014
Document type	ZP-400
Cpv code	720000005
Adres strony internetowej siwz	http://www.wroclaw.sa.gov.pl
BZP	Zobacz

Przedmiot zamówienia

1. Przedmiotem zamówienia jest wsparcie merytoryczne i obsługowe, użytkowników ZSRK we wskazanych sądach lub grupach sądów w procesie wyrównywania obrotów w łącznej ilości 170 roboczodni, opisanego szczegółowo w dokumencie INSTRUKCJA WYRÓWNYWANIA OBROTÓW ( zał. Nr 1 do umowy), w tym przede wszystkim podczas: 1) weryfikacji poprawności i kompletności wprowadzonych do systemu danych za okres przyjęty jako baza dla wyrównywania obrotów. Okres ten, traktowany jako punkt wyjścia, może być różny dla poszczególnych sądów - ale zawsze powinien objąć pełne miesiące dla ewidencji finansowej i budżetowej (zaksięgowane i uzgodnione). Weryfikacja powinna być przeprowadzona w obszarach rachunkowości finansowej (moduły: FI, FM, PSCD, BW). Powinna objąć dokumenty BO 2014 i dokumenty transakcyjne wprowadzone za ten okres do sytemu. Jeśli w okresie występować będą nierozwiązane problemy (np. błędne czy niekompletne księgowania) Wykonawca powinien doprowadzić do ich rozwiązania - zgodnie z Koncepcją Biznesową ZSRK, 2) storna dokumentów wprowadzonych do okresu objętego wyrównywaniem obrotów, 3) tworzenia plików Excel w celu wczytania danych do ZSRK przy wykorzystaniu narzędzia LSMW (Legacy System Migration Workbench) lub innego zaproponowanego przez Zamawiającego. Pomoc w przygotowaniu, sprawdzeniu poprawności i kompletności przygotowanych plików, 4) wczytywania plików, Rozwiązywanie ewentualnych problemów, które mogą pojawić się w trakcie wczytywania plików, 5) wprowadzania zbiorczych zapisów na kontach, dotyczy to m.in.: Funduszu Pomocy Pokrzywdzonym oraz Pomocy Postpenitencjarnej, ZFŚS, dochodów i innych obszarów nieobjętych wprowadzaniem przy pomocy LSMW zgodnie z ww dokumentem INSTRUKCJA WYRÓWNYWANIA OBROTÓW, 6) weryfikacji wprowadzonych danych, sprawdzenie, czy w ramach rachunkowości finansowej (np. salda kont, stany magazynowe) oraz budżetowej (sprawozdania budżetowe RB-28, RB-27, RB-23) wszystkie dane są prawidłowe, tzn. czy osiągnięto zgodność zapisów w ZSRK i dotychczas używanych systemach finansowo-księgowych. W przypadku występowania niezgodności, wsparcie w wyszukiwaniu i eliminowaniu błędów. 2. W ramach realizacji usług będących przedmiotem umowy Wykonawca: 1) zapewni dostępność usług konsultanta/konsultantów, lub programisty/programistów posiadających odpowiednie umiejętności i wiedzę oraz znajomość budowy Systemu i Dokumentacji, umożliwiających świadczenie usług wsparcia, 2) zapewni koordynację prac swoich przedstawicieli, zapewni prowadzenie ewidencji złożonych i zakończonych zgłoszeń dotyczących realizacji usług, 3) zapewni monitorowanie procesu wszystkich złożonych zgłoszeń. W przypadku braku realizacji działań w wyznaczonym czasie, Wykonawca będzie zobowiązany do poinformowania o tym fakcie Zamawiającego oraz wyjaśnienia przyczyn opóźnienia. Decyzja co do dalszych działań będzie leżała po stronie Zamawiającego, 4) zapewni odnotowywanie potwierdzenia realizacji wszystkich zleconych usług w serwisie zgłoszeniowym (z wyłączeniem usług realizowanych za pośrednictwem infolinii). Po potwierdzeniu prawidłowości zrealizowanej usługi przez Zamawiającego Wykonawca będzie mógł dokonać zamknięcia zlecenia, 5) Na wniosek Wykonawcy Zamawiający udostępni Wykonawcy: a. Posiadaną przez Zamawiającego dokumentację Systemu, b. Dostęp do Systemu (w tym środowisk developerskich, testowych i preprodukcyjnych) na określonych przez Zamawiającego zasadach, c. Zamawiający umożliwi Wykonawcy dostęp do serwisu zgłoszeniowego umożliwiającego przyjmowanie i obsługę zgłoszeń dotyczących realizacji usług wsparcia. d. Zgłoszenia serwisowe oraz inne mogą być zgłaszane również drogą mailową pod warunkiem, że tego samego dnia takie zgłoszenie będzie potwierdzone poprzez zarejestrowanie zgłoszenia w serwisie zgłoszeniowym,

Dodatkowe informacje

Biuletyn	1
Nazwa	Sąd Apelacyjny we Wrocławiu
Ulica	ul. Energetyczna 4
Nr domu	4
Miejscowosc	Wrocław
Kod poczt	53-330
Wojewodztwo	dolnośląskie
Tel	071 7987777
Fax	071 7987714
Internet	www.wroclaw.sa.gov.pl
E mail	janusz.semp@wroclaw.sa.gov.pl
Czy obowiazkowa	Tak
Dotyczy	1
Rodzaj zam	Organ kontroli państwowej lub ochrony prawa, sąd lub trybunał
Rodz zam	U
Czy czesci	Nie
Czy wariant	Nie
Czy dialog	Nie
Czy uzup	Nie
Czas	D
Data zak	10/12/2014
Wadium	1. Oferta musi być zabezpieczona wadium. Wadium wynosi: 5 000,00 zł złotych (słownie: pięć tysięcy złotych 00/100). 2. Wadium należy wnieść przed upływem terminu składania ofert. 3. Wadium może być wnoszone w jednej lub kilku następujących formach: a) pieniądzu, b) poręczeniach bankowych lub poręczeniach spółdzielczej kasy oszczędnościowo-kredytowej, z tym że poręczenie kasy jest zawsze poręczeniem pieniężnym, c) gwarancjach bankowych, d) gwarancjach ubezpieczeniowych, e) poręczeniach udzielanych przez podmioty, o których mowa w art. 6b ust. 5 pkt 2 ustawy z dnia 9 listopada 2000 r. o utworzeniu Polskiej Agencji Rowoju Przedsiębiorczości (Dz. U. Nr 109, poz. 1158 z późn. zm.). 4. Wadium wnoszone w pieniądzu należy wpłacać przelewem na rachunek bankowy w Narodowym Banku Polskim Oddział we Wrocławiu nr 41 1010 1674 0003 9013 9120 0000 z zalecanym dopiskiem: wadium dot. Z - 362 - 12/14 oraz numerem NIP Wykonawcy. 5. Oryginały gwarancji lub poręczeń muszą być złożone w Sądzie Apelacyjnym we Wrocławiu przy ul. Powstańców Śląskich 124 w kasie czynnej w godz. 7.30 - 14.30. 6. W ofercie wskazanym jest podać formę i datę w jakiej zostało wniesione wadium lub złożyć wraz z ofertą dowód wniesienia wadium w formie np. kopii wniesionej gwarancji, poręczenia lub polecenia przelewu (podanie tych informacji jest pożądane, lecz nie jest to warunek konieczny). 7. Zamawiający zatrzymuje wadium Wykonawcy, którego oferta została wybrana w przypadkach przewidzianych w art. 46 ust. 4a i 5 ustawy (odpowiednio). 8. Wadia wniesione w formie gwarancji lub poręczeń muszą zawierać w swojej treści zobowiązanie gwaranta lub poręczyciela do wypłaty sumy wadium na żądanie Zamawiającego w przypadkach określonych w art. 46 ust. 4a i 5 ustawy. 9. Wykonawca, który nie wniesie wymaganego wadium zostanie wykluczony z postępowania, a jego oferta zostanie uznana za odrzuconą.
Zaliczka	Nie
Uprawnienie	Przepisy prawa nie nakładają obowiązku posiadania specjalnych uprawnień do wykonywania przedmiotu zamówienia.
Wiedza	Zamawiający uzna za spełniony warunek posiadania wiedzy i doświadczenia w przypadku, gdy Wykonawca wykaże, iż w okresie ostatnich trzech lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy - w tym okresie, wykonał, a w przypadku świadczeń okresowych lub ciągłych wykonuje na obszarze Polski co najmniej 2 projekty w zakresie usług wsparcia o łącznej liczbie co najmniej 100 roboczodni (dla każdego projektu), podczas eksploatacji systemu SAP ERP, dla klienta o strukturze rozproszonej obejmującej co najmniej 10 jednostek oraz rozwiązywania bieżących problemów w następujących obszarach wsparcia (łącznie: FM, FI, PSCD, BW).
Potencjal	Zamawiający nie dokonuje opisu spełnienia warunku w tym zakresie.
Zdolne	3) dysponowania odpowiednim potencjałem technicznym oraz osobami zdolnymi do wykonania zamówienia. Zamawiający uzna za spełniony warunek dysponowania odpowiednim potencjałem technicznym i osobami zdolnymi do wykonania zamówienia, jeżeli Wykonawca wykaże, że dysponuje lub będzie dysponował co najmniej (11) jedenastoma różnymi osobami, które będą osobiście wykonywały przedmiot zamówienia, w tym: a) co najmniej dwie osoby, która posiadają co najmniej trzyletnie, cross-modułowe doświadczenie w zakresie wdrażania systemu SAP w modułach FI, FM, w przynajmniej jednej jednostce budżetowej, b) co najmniej trzy osoby które posiadają co najmniej trzyletnie doświadczenie w zakresie wdrażania systemu SAP w module FM w przynajmniej jednej jednostce budżetowej lub posiadają certyfikat potwierdzający zdanie z wynikiem pozytywnym Międzynarodowego Egzaminu Certyfikacyjnego SAP dotyczącego modułu SAP FM oraz doświadczenie w we wdrożeniu systemu SAP w przynajmniej jednej jednostce budżetowej, c) co najmniej jedną osobą, która posiada co najmniej trzyletnie doświadczenie w zakresie wdrażania systemu SAP w module FI w przynajmniej jednej jednostce budżetowej lub posiada certyfikat potwierdzający zdanie z wynikiem pozytywnym Międzynarodowego Egzaminu Certyfikacyjnego SAP dotyczącego modułu SAP FI oraz doświadczenie w we wdrożeniu systemu SAP w przynajmniej jednej jednostce budżetowej, d) co najmniej jednym konsultantem w obszarze SAP ABAP, posiadającym certyfikat potwierdzający zdanie z wynikiem pozytywnym Międzynarodowego Egzaminu Certyfikacyjnego SAP dotyczącego ABAP, e) co najmniej jednym konsultantem w obszarze SAP PSCD, który w okresie ostatnich trzech lat uczestniczył jako konsultant wiodący, w co najmniej jednym projekcie polegającym na wdrożeniu modułu SAP PSCD lub SAP FI CA, f) co najmniej trzy osoby, z których każda posiada doświadczenie w zakresie wdrażania systemu SAP w modułach FI w przynajmniej jednej jednostce budżetowej lub doświadczenie polegające na udziale w co najmniej trzech projektach dotyczących wdrożenia/serwisu/konserwacji systemu SAP w zakresie modułu FI lub certyfikat potwierdzający zdanie z wynikiem pozytywnym Międzynarodowego Egzaminu Certyfikacyjnego SAP dotyczącego modułu SAP FI. Wszystkie osoby muszą biegle posługiwać się językiem polskim w mowie i piśmie. Jeżeli któraś z wymienionych osób nie posiada obywatelstwa polskiego, musi legitymować się certyfikatem znajomości języka polskiego na poziomie C2 wydanym przez Państwową Komisję Poświadczania Znajomości Języka Polskiego jako Obcego.
Sytuacja	Zamawiający nie dokonuje opisu spełnienia warunku w tym zakresie.
Oswiadczenie potwierdzenia 4	Tak
Oswiadczenie potwierdzenia 9	Tak
Oswiadczenia wykluczenia 1	Tak
Oswiadczenia wykluczenia 2	Tak
Dok grup kap 1	Tak
Dok podm zag 1	Tak
Inne dokumenty	1. Wykonawca musi posiadać aktualne certyfikaty producenta oprogramowania SAP, potwierdzające kompetencje, w zakresie co najmniej: a) status Partnera SAP - Channel Partner b) certyfikacja SAP dla organizacji Wykonawcy w obszarze usług i wsparcia (Partner Center of Expertise). 2. Do oferty należy załączyć oryginały lub kopie dokumentów o których mowa w ust. 1 pkt a) i b) wraz z tłumaczeniem na język polski.
Niepelnosprawne	Nie
Kod trybu	PN
Czy zmiana umowy	Tak
Zmiana umowy	Strony dopuszczają następujące zmiany Umowy: 1) zmiana lokalizacji świadczenia usług i terminu na jaki zawarta została Umowa; 2) zmiana osób uprawnionych do realizacji Umowy, zgodnie z zapisami Umowy; 3) powstała możliwość zastosowania nowszych/lepszych rozwiązań realizacyjnych, korzystnych dla Zamawiającego; 4) powstały nieprzewidziane wcześniej okoliczności leżące po stronie Zamawiającego utrudniające realizację Umowy bądź wymuszające zmianę zasad, sposobu i terminu jej realizacji.
Kryt cena	A
Spec www	www.wroclaw.sa.gov.pl
Spec war	Sąd Apelacyjny we Wrocławiu, 53-333 Wrocław, ul. Powstańców Śląskich 124, pok. 15
Data skl	03/10/2014
Godz skl	10:00
Miejsce	Sąd Apelacyjny we Wrocławiu, 53-330 Wrocław, ul. Energetyczna 4, Biuro Obsługi Interesanta, parter.
Termin	Obowiązuje termin
Okres liczba dni	30
Czy uniewaznienie	Nie