Zaproszenie do złożenia oferty cenowej w zakresie świadczenia usług konserwacji i asysty technicznej oprogramowania elektronicznego obiegu dokumentów ELOprofessional
| Publication date | 2015-06-23 |
| End date | 2015-06-29 12:00:00 |
| Instytucja | Zachodniopomorski Oddział Wojewódzki Narodowego Funduszu Zdrowia |
| Miejscowość | Szczecin |
| Województwo | zachodniopomorskie |
| Branża |
|
Szczegóły |
|
| Numer ogłoszenia | 151776 / 2015 |
| Document type | ZP-400 |
| Cpv code | 722670004 |
| Adres strony internetowej siwz | |
| BZP | Zobacz |
Przedmiot zamówienia
| Przedmiotem zamówienia jest konserwacja i asysta techniczna oprogramowania elektronicznego obiegu dokumentów ELOprofessional użytkowanego w Zachodniopomorskim OW NFZ (licencja na 250 stanowisk). Wykaz oprogramowania do objęcia usługą asysty technicznej i konserwacji: 1) ELOprofessional - aplikacja klienta windowsowego, 2) ELO Fulltext, 3) ELO Barcode, 4) ELO XML Import, 5) ELO COLD Business, 6) ELO ePUAP. Usługa konserwacji i asysty technicznej obejmuje: 1) telefoniczne i pisemne (e-mail) konsultacje odnośnie będącego w eksploatacji oprogramowania w czasie roboczym: poniedziałek - piątek w godz. 8.00 - 16.00, 2) usuwanie błędów w oprogramowaniu i w oddanej do dyspozycji Zamawiającego dokumentacji, 3) bezpłatne przekazywanie uaktualnień do oprogramowania w postaci: 1. tzw. łatek do naprawy błędów oprogramowania, 2. pakietów serwisowych do rozszerzonego usuwania błędów oprogramowania, 3. aktualizacji typu Updates, tzn. poprawione i ulepszone wersje oprogramowania objętego licencją, tzw. Minor-Releases, 4. aktualizacje typu Upgrades, tzn. rozwinięte wydania oprogramowania objętego licencją, tzw. Major-Releases. 4) okres świadczenia usługi: od dnia 9 lipca 2015 r. do dnia 8 lipca 2015 r. (12 miesięcy), 5) w okresie trwania umowy Zleceniobiorca umożliwi wykorzystanie 40 roboczogodzin na prace: programistyczne, analityczne, projektowe, itp. nie wynikające z usuwania błędów w oprogramowaniu. Ustala się następujące wagi problemów oraz ramy czasowe na ich realizację: Priorytet 1: Czas reakcji: 4 godziny (w ciągu podanego powyżej czasu urzędowania). Czas naprawy: 1 dzień roboczy (obejmuje awarię systemu uniemożliwiającą zachowanie ciągłości pracy). Priorytet 2: Czas reakcji: 12 godzin (w ciągu podanego powyżej czasu urzędowania). Czas naprawy: 3 dni robocze (dotyczy awarii pojedynczych funkcjonalności programu). Priorytet 3: Czas reakcji: 48 godzin (w ciągu podanego powyżej czasu urzędowania). Czas naprawy: 5 dni (przykład błędu : błędy, które w sposób nieistotny utrudniają przebieg produkcji) |
Dodatkowe informacje
| Biuletyn | 1 |
| Nazwa | Zachodniopomorski Oddział Wojewódzki Narodowego Funduszu Zdrowia |
| Ulica | ul. Arkońska 45 |
| Nr domu | 45 |
| Miejscowosc | Szczecin |
| Kod poczt | 71-470 |
| Wojewodztwo | zachodniopomorskie |
| Tel | 091 4251161 |
| Fax | 091 4251096 |
| Internet | www.nfz-szczecin.pl |
| Regon | 01581798500096 |
| E mail | elzbieta.stypula-krotecka@nfz-szczecin.pl |
| Czy obowiazkowa | Nie |
| Dotyczy | 1 |
| Rodzaj zam | Podmiot prawa publicznego |
| Rodz zam | U |
| Czy czesci | Nie |
| Czy wariant | Nie |
| Czy dialog | Nie |
| Czy uzup | Nie |
| Czas | Obowiązuje termin |
| Czas mies | 12 |
| Zaliczka | Nie |
| Niepelnosprawne | Nie |
| Kod trybu | PN |
| Kryt cena | A |
| Spec www | www.nfz-szczecin.pl |
| Spec war | www.nfz-szczecin.pl |
| Data skl | 29/06/2015 |
| Godz skl | 12:00 |
| Miejsce | Zgodnie z pkt 6.) Zaproszenia |
| Termin | Obowiązuje termin |
| Okres liczba dni | 30 |
| Inf dodat | Przedmiotowe zamówienie publiczne udzielone zostanie w oparciu o normę art. 4 pkt 8 ustawy z dnia 29 stycznia 2004 r. Prawo zamówień publicznych (tekst jedn. Dz. U. z 2013 r. poz. 907 z późn. zm.) - ustawy nie stosuje się do zamówień i konkursów, których wartość nie przekracza wyrażonej w złotych równowartości kwoty 30.000 euro. Zamawiający skorzystał z możliwości zamieszczenia ogłoszenia nieobowiązkowego w Biuletynie Zamówień Publicznych (art. 11 ust.5 ustawy PZP) |
| Czy uniewaznienie | Nie |