Obsługa serwisowa systemu WZDR
| Publication date | 2015-08-03 |
| End date | 2015-08-13 09:00:00 |
| Instytucja | Miasto Rybnik |
| Miejscowość | Rybnik |
| Województwo | śląskie |
| Branża |
|
Szczegóły |
|
| Numer ogłoszenia | 196282 / 2015 |
| Document type | ZP-400 |
| Cpv code | 722500002 |
| Adres strony internetowej siwz | |
| BZP | Zobacz |
Przedmiot zamówienia
| Przedmiotem zamówienia jest obsługa serwisowa systemu WZDR. 1. Wykonawca zobowiązuje się do świadczenia obsługi serwisowej dla systemu WZDR w zakresie: 1) serwis oprogramowania: a) doskonalenie systemu pod względem jakości i funkcjonalności; b) dostosowanie systemu do bieżących przepisów prawa; c) diagnozowanie i usuwanie nieprawidłowości w działaniu systemu; d) wskazywanie rozwiązań zastępczych w korzystaniu z oprogramowania systemowego na czas usuwania uszkodzeń bądź instalowania nowych wersji; e) dostarczanie nowych wersji oprogramowania dla Zamawiającego w terminach ich ukazywania się; f) usunięcie wszelkich awarii / usterek, które pojawią się w systemie (dotyczy to zarówno błędów programowych jak i ewentualnych naruszeń integralności danych z pominięciem błędów operatorów); g) konfiguracja modułów programowych wg potrzeb Zamawiającego; 2) konsultacje i doradztwo w zakresie: a) analizowanie problemów natury technicznej i organizacyjnej, dotyczących systemu i warunków jego eksploatacji oraz wskazywania niezbędnych rozwiązań, konstruowanie zapytań do baz danych systemu; b) optymalizacja konfiguracji systemu zarządzania bazą danych w zakresie wymaganym przez system; c) możliwość dostosowania systemu do planowanych zmian wewnętrznych Zamawiającego w celu zwiększenia stopnia wykorzystania systemu; d) usuwanie skutków awarii / usterek oraz błędów operatorów. 2. Czas naprawy: 1) naprawy awarii: do 7 dni roboczych. Za awarię uważa się zgłoszenie błędów ograniczających funkcjonalność systemu i uniemożliwiające pracę w systemie (np. uniemożliwiające wprowadzanie czy edycję danych); Zamawiający będzie wysyłał zgłoszenia mailem lub zgłaszał telefonicznie; 2) naprawy usterek: do 14 dni roboczych. Za usterkę uważa się zgłoszenie błędów nie ograniczających funkcjonalności, ale utrudniające pracę w systemie; Zamawiający będzie wysyłał zgłoszenia mailem lub zgłaszał telefonicznie; 3) dostosowania systemu do zmian w przepisach prawnych: dzień przed wejściem przepisu w życie; 4) Wykonawca zobowiązany jest do konfiguracji systemu/modułów wg potrzeb Zamawiającego i doskonalenia systemu pod względem jakości i funkcjonalności w terminie ustalonym z Zamawiającym. Szczegółowy zakres zamówienia zawarty jest w SIWZ. |
Dodatkowe informacje
| Biuletyn | 1 |
| Nazwa | Miasto Rybnik |
| Ulica | ul. B. Chrobrego 2 |
| Nr domu | 2 |
| Miejscowosc | Rybnik |
| Kod poczt | 44-200 |
| Wojewodztwo | śląskie |
| Tel | 032 4223011 |
| Fax | 032 4224124 |
| Internet | www.rybnik.eu |
| E mail | rybnik@um.rybnik.pl |
| Czy obowiazkowa | Tak |
| Dotyczy | 1 |
| Rodzaj zam | Administracja samorządowa |
| Rodz zam | U |
| Czy czesci | Nie |
| Czy wariant | Nie |
| Czy dialog | Nie |
| Czy uzup | Nie |
| Czas | Obowiązuje termin |
| Czas mies | 12 |
| Wadium | Zamawiający nie wymaga zabezpieczenia oferty wadium. |
| Zaliczka | Nie |
| Wiedza | Wykonawca wykonał w okresie ostatnich trzech lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy to w tym okresie, co najmniej jedną usługę polegającą na obsłudze serwisowej lub wdrożeniu lub modernizacji systemu do ewidencji dróg i obiektów mostowych WZDR. |
| Oswiadczenie potwierdzenia 4 | Tak |
| Oswiadczenia wykluczenia 1 | Tak |
| Oswiadczenia wykluczenia 8 | Tak |
| Dok grup kap 1 | Tak |
| Inne dokumenty | Formularz ofertowy (załącznik nr 1 do SIWZ). Pełnomocnictwo do podpisania oferty (oryginał lub kopia potwierdzona za zgodność z oryginałem przez notariusza) względnie do podpisania innych dokumentów składanych wraz z ofertą, o ile prawo do ich podpisania nie wynika z innych dokumentów złożonych wraz z ofertą. |
| Niepelnosprawne | Nie |
| Kod trybu | PN |
| Kryt cena | B |
| Kryt 1p | 90 |
| Kryt 2 | WIZYTA SERWISOWA |
| Kryt 2p | 10 |
| Spec www | bip.um.rybnik.eu |
| Spec war | Urząd Miasta Rybnika, ul. Bolesława Chrobrego 2, Wydział Zamówień Publicznych |
| Data skl | 13/08/2015 |
| Godz skl | 09:00 |
| Miejsce | Urząd Miasta Rybnika, ul. Bolesława Chrobrego 2, pok. 302 |
| Termin | Obowiązuje termin |
| Okres liczba dni | 30 |
| Inf dodat | Wykonawca musi posiadać prawo do modyfikacji i rozbudowy systemu WZDR, w tym do modyfikacji kodów źródłowych. |
| Czy uniewaznienie | Nie |