Opieka serwisowa nad Beneficjentami Ostatecznymi Gminy Września w ramach projektu: Interaktywna Września - cyfrowy świat w każdym domu

Publication date	2015-11-24
End date	2015-12-02 10:45:00
Instytucja	Gmina Września
Miejscowość	Września
Województwo	wielkopolskie
Branża	Usługi w zakresie wsparcia technicznego
Szczegóły
Numer ogłoszenia	317788 / 2015
Document type	ZP-400
Cpv code	726110006
Adres strony internetowej siwz	http://bip.wrzesnia.pl
BZP	Zobacz

Przedmiot zamówienia

1. Przedmiotem zamówienia jest realizacja opieki serwisowej i usługi helpdesk nad Beneficjentami Ostatecznymi Gminy Września w ramach projektu: =Interaktywna Września - cyfrowy świat w każdym domu= w oparciu o dofinansowanie w ramach: Programu Operacyjnego Innowacyjna Gospodarka finansowanego ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Rozwoju Regionalnego 8. Oś Priorytetowa: Społeczeństwo informacyjne - zwiększanie innowacyjności gospodarki Działanie 8.3 Przeciwdziałanie wykluczeniu cyfrowemu - eInclusion. 2. Opieką serwisową i usługami helpdesk objętych jest 146 gospodarstw domowych rozlokowanych na terenie Gminy Września oraz 4 terminale w OPS pyzy ul. Słowackiego 39. 3. Zakres opieki realizowany w ramach zamówienia: a) opieka nad radiową stacja kliencką (RSK) w zakresie konfiguracji, opieki serwisowej w zakresie monitorowania poprawności działania (system zarządzania siecią jest uruchomiony na platformie serwerowej, operator sieci przekaże dostęp do systemu w trybie odczyt w kwestii monitoringu działania RSK), zgłoszenia i wysyłki urządzenia do serwisu, odtworzenia konfiguracji urządzenia po powrocie z serwisu, zamontowania urządzenia zastępczego na czas naprawy; b) opieka nad monitorem, terminalem, klawiaturą, myszką (zestawem komputerowym) w zakresie monitorowania poprawności działania, zgłoszenia i wysyłki urządzenia do serwisu, odtworzenia konfiguracji urządzenia po powrocie z serwisu, zamontowania urządzenia zastępczego na czas naprawy; c) świadczenie bieżącej pomocy i wsparcia beneficjentów w zakresie obsługi i problemów ze sprzętem i oprogramowaniem w dni robocze w godzinach od 8:00 do 17:00; d) bieżąca analiza awarii i usterek oraz ich bieżące usuwanie, a w przypadku kiedy dotyczą uszkodzeń i awarii urządzeń objętych gwarancją, zgłaszanie i obsługa procedur gwarancyjno-serwisowych w imieniu Zamawiającego; e) w przypadku braku możliwości naprawy lub usunięcia usterki, zapewnienie urządzeń zastępczych na czas naprawy/wymiany przez Wykonawcę w celu zachowania ciągłości uczestnictwa w programie beneficjenta; f) prowadzenie dokumentacji sprzętu powierzonego pod opiekę zgodnie ze standardami Zamawiającego.

Dodatkowe informacje

Biuletyn	1
Nazwa	Gmina Września
Ulica	ul. Ratuszowa 1
Nr domu	1
Miejscowosc	Września
Kod poczt	62-300
Wojewodztwo	wielkopolskie
Tel	061 4360880 w. 146
Fax	061 4362500
Internet	http://www.wrzesnia.pl
Regon	00052660100000
E mail	tomasz.koralewski@wrzesnia.pl
Czy obowiazkowa	Tak
Dotyczy	1
Rodzaj zam	Administracja samorządowa
Rodz zam	U
Czy czesci	Nie
Czy wariant	Nie
Czy dialog	Nie
Czy uzup	Nie
Czas	D
Data zak	30/11/2016
Zaliczka	Nie
Uprawnienie	Zamawiający nie wyznacza szczegółowego warunku w tym zakresie. Zamawiający dokona oceny spełnienia warunku udziału w postępowaniu w tym zakresie na podstawie oświadczenia o spełnianiu warunków udziału w postępowaniu, o którym mowa w rozdziale VI ust. 1 pkt 2 SIWZ
Wiedza	Zamawiający nie wyznacza szczegółowego warunku w tym zakresie. Zamawiający dokona oceny spełnienia warunku udziału w postępowaniu w tym zakresie na podstawie oświadczenia o spełnianiu warunków udziału w postępowaniu, o którym mowa w rozdziale VI ust. 1 pkt 2 SIWZ
Potencjal	Zamawiający nie wyznacza szczegółowego warunku w tym zakresie. Zamawiający dokona oceny spełnienia warunku udziału w postępowaniu w tym zakresie na podstawie oświadczenia o spełnianiu warunków udziału w postępowaniu, o którym mowa w rozdziale VI ust. 1 pkt 2 SIWZ
Zdolne	Zamawiający nie wyznacza szczegółowego warunku w tym zakresie. Zamawiający dokona oceny spełnienia warunku udziału w postępowaniu w tym zakresie na podstawie oświadczenia o spełnianiu warunków udziału w postępowaniu, o którym mowa w rozdziale VI ust. 1 pkt 2 SIWZ
Sytuacja	Zamawiający nie wyznacza szczegółowego warunku w tym zakresie. Zamawiający dokona oceny spełnienia warunku udziału w postępowaniu w tym zakresie na podstawie oświadczenia o spełnianiu warunków udziału w postępowaniu, o którym mowa w rozdziale VI ust. 1 pkt 2 SIWZ
Oswiadczenia wykluczenia 1	Tak
Oswiadczenia wykluczenia 2	Tak
Dok grup kap 1	Tak
Dok podm zag 1	Tak
Niepelnosprawne	Nie
Kod trybu	PN
Czy zmiana umowy	Tak
Zmiana umowy	Zmiany umowy w szczególności mogą dotyczyć zmiany wysokości wynagrodzenia należytego Wykonawcy w przypadku zmiany stawki podatku od towarów i usług
Kryt cena	B
Kryt 1p	97
Kryt 2	Termin płatności faktury
Kryt 2p	3
Spec www	http://bip.wrzesnia.pl
Spec war	Urząd Miasta i Gminy we Wrześni ul. Ratuszowa 1 62-300 Września Referat zamówień publicznych - pok. nr 13
Data skl	02/12/2015
Godz skl	10:45
Miejsce	Urząd Miasta i Gminy we Wrześni ul. Ratuszowa 1 62-300 Września Biuro Obsługi Interesanta - pok. nr 1 (kancelaria)
Termin	Obowiązuje termin
Okres liczba dni	30
Inf dodat	Dofinansowanie w ramach: Programu Operacyjnego Innowacyjna Gospodarka finansowanego ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Rozwoju Regionalnego 8. Oś Priorytetowa: Społeczeństwo informacyjne - zwiększanie innowacyjności gospodarki Działanie 8.3 Przeciwdziałanie wykluczeniu cyfrowemu - eInclusion
Czy uniewaznienie	Tak