Zakup, dostawę, instalację oraz uruchomienie automatycznego, telefonicznego systemu informacyjnego, w tym systemu automatycznej i interaktywnej obsługi dzwoniącego klienta, dostarczenie, zainstalowanie i uruchomienie urządzeń i sprzętu teleinformatycznego w celu utworzenia 4 stanowisk rejestratorek telefonicznych w siedzibie Zamawiającego – wraz z min 12-miesięcznym wsparciem technicznym
| Publication date | 2017-12-15 |
| End date | 2018-01-05 00:00:00 |
| Instytucja | Samodzielny Publiczny Szpital Kliniczny nr 6 Śląskiego Uniwersytetu Medycznego w Katowicach Górnośląskie Centrum Zdrowia Dziecka im. Jana Pawła II |
| Miejscowość | Katowice |
| Województwo | śląskie |
| Branża |
|
Szczegóły |
|
| Numer ogłoszenia | 615743-N-2017 |
| Document type | ZP-400 |
| Cpv code | 484450009 |
| Adres strony internetowej siwz | |
| BZP | Zobacz |
Przedmiot zamówienia
| Przedmiotem niniejszego zamówienia jest zakup, dostawa, instalacja oraz uruchomienie automatycznego, telefonicznego systemu informacyjnego, w tym systemu automatycznej i interaktywnej obsługi dzwoniącego klienta, dostarczenie, zainstalowanie i uruchomienie urządzeń i sprzętu teleinformatycznego w celu utworzenia 4 stanowisk rejestratorek telefonicznych w siedzibie Zamawiającego – wraz z min 12-miesięcznym wsparciem technicznym w tym: a) Dostarczenie i uruchomienie oprogramowania wraz z licencjami stanowiących zbiór wzajemnie powiązanych ze sobą programów: systemowego i narzędziowego. Dostarczone oprogramowanie powinno umożliwić rejestratorkom telefonicznym realizację połączeń przychodzących i wychodzących do pacjentów w głównej siedzibie Zamawiającego. b) Podłączenie systemu/oprogramowania ze środowiskiem teleinformatycznym Zamawiającego w zakresie posiadanej przez Zamawiającego centrali telefonicznej. c) Dostarczenie sprzętu potrzebnego do stworzenia 4 stanowisk dla rejestratorek telefonicznych (UPS, 4szt. komputerów, 8szt. monitorów) d) Dostarczenia 4 sztuk słuchawek wraz ze stosownymi kablami przyłączeniowymi e) Dostarczenie 3 szt. Grandstream FXO4108. f) Dostarczenie pakietu min 10 000 SMS wraz z dedykowanym numerem telefonu do odbierania i wysyłania SMS. g) Szkolenie rejestratorek telefonicznych i kierownika z obsługi systemu h) Zawansowane szkolenie personelu medycznego z zakresu komunikacji z pacjentem i) Usługi powdrożeniowe Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia stanowi załącznik do protokołu. |
Dodatkowe informacje
| GuidZP400 | 68291246-777a-472c-ab47-734ec0d68296 |
| Biuletyn | 615743-N-2017 |
| Zamawiajacy nazwa | Samodzielny Publiczny Szpital Kliniczny nr 6 Śląskiego Uniwersytetu Medycznego w Katowicach Górnośląskie Centrum Zdrowia Dziecka im. Jana Pawła II |
| Regon | 001415000 |
| Zamawiajacy adres ulica | ul. Medyków |
| Zamawiajacy adres numer domu | 16 |
| Zamawiajacy miejscowosc | Katowice |
| Zamawiajacy kod pocztowy | 40-752 |
| Zamawiajacy panstwo | Polska |
| Zamawiajacy wojewodztwo | śląskie |
| Zamawiajacy telefon | (032)2071532 |
| Zamawiajacy fax | (032)2071546 |
| Zamawiajacy email | zp@gczd.katowice.pl |
| Adres strony url | www.gczd.katowice.pl |
| Adres strony internetowej | www.gczd.katowice.pl |
| Zamieszczanie obowiazkowe | 1 |
| Ogloszenie dotyczy | 1 |
| Czy finansowane z unii | 2 |
| Czy ubiegac zaklady pracy | 2 |
| Minimalny procent zatrudnienia | 0% |
| Rodzaj zamawiajacego | 3 |
| Czy dostep dokumentow zamowienia | 1 |
| Dostep dokumentow zamowienia | www.gczd.katowice.pl |
| Czy zamieszczona bedzie specyfikacja | 1 |
| Zamieszczona bedzie specyfikacja | www.gczd.katowice.pl |
| Czy wymagane przeslanie ofert | 1 |
| Wymagane przeslanie ofert inny | pisemnie |
| Dopuszczone wymagane przeslanie ofert adres | 40-645 Katowice ul. Medyków 16 |
| Nazwa nadana zamowieniu | Zakup, dostawę, instalację oraz uruchomienie automatycznego, telefonicznego systemu informacyjnego, w tym systemu automatycznej i interaktywnej obsługi dzwoniącego klienta, dostarczenie, zainstalowanie i uruchomienie urządzeń i sprzętu teleinformatycznego w celu utworzenia 4 stanowisk rejestratorek telefonicznych w siedzibie Zamawiającego – wraz z min 12-miesięcznym wsparciem technicznym |
| Numer referencyjny | PN/64/17 |
| Rodzaj zamowienia | 1 |
| Okreslenie przedmiotu | Przedmiotem niniejszego zamówienia jest zakup, dostawa, instalacja oraz uruchomienie automatycznego, telefonicznego systemu informacyjnego, w tym systemu automatycznej i interaktywnej obsługi dzwoniącego klienta, dostarczenie, zainstalowanie i uruchomienie urządzeń i sprzętu teleinformatycznego w celu utworzenia 4 stanowisk rejestratorek telefonicznych w siedzibie Zamawiającego – wraz z min 12-miesięcznym wsparciem technicznym w tym: a) Dostarczenie i uruchomienie oprogramowania wraz z licencjami stanowiących zbiór wzajemnie powiązanych ze sobą programów: systemowego i narzędziowego. Dostarczone oprogramowanie powinno umożliwić rejestratorkom telefonicznym realizację połączeń przychodzących i wychodzących do pacjentów w głównej siedzibie Zamawiającego. b) Podłączenie systemu/oprogramowania ze środowiskiem teleinformatycznym Zamawiającego w zakresie posiadanej przez Zamawiającego centrali telefonicznej. c) Dostarczenie sprzętu potrzebnego do stworzenia 4 stanowisk dla rejestratorek telefonicznych (UPS, 4szt. komputerów, 8szt. monitorów) d) Dostarczenia 4 sztuk słuchawek wraz ze stosownymi kablami przyłączeniowymi e) Dostarczenie 3 szt. Grandstream FXO4108. f) Dostarczenie pakietu min 10 000 SMS wraz z dedykowanym numerem telefonu do odbierania i wysyłania SMS. g) Szkolenie rejestratorek telefonicznych i kierownika z obsługi systemu h) Zawansowane szkolenie personelu medycznego z zakresu komunikacji z pacjentem i) Usługi powdrożeniowe Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia stanowi załącznik do protokołu. |
| Cpv glowny przedmiot | 48445000-9 |
| Szacunkowa wartosc zamowienia calosc | 164000,00 |
| Waluta calosc | PLN |
| Okres w dniach | 90 |
| Okreslenie warunkow | Zamawiający nie opisuje w/w warunku |
| Sytuacja finansowa okreslenie warunkow | Zamawiający nie opisuje w/w warunku |
| Zdolnosc techniczna okreslenie warunkow | Wykonawca spełni przedmiotowy warunek jeżeli wykaże, że: w okresie ostatnich trzech lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy - w tym okresie, wdrożył system rejestracji telefonicznej w co najmniej trzech placówkach medycznych posiadających przynajmniej 20 poradni specjalistycznych |
| Czy zamawiajacy przewiduje wykluczenie | 1 |
| Art 24 ust 5 pkt 1 | 1 |
| Czy oswiadczenie niepodleganiu wykluczenia | 1 |
| Wykaz dokumentow zaswiadczen | Odpis z właściwego rejestru lub z centralnej ewidencji i informacji o działalności gospodarczej, jeżeli odrębne przepisy wymagają wpisu do rejestru lub ewidencji, w celu potwierdzenia braku podstaw do wykluczenia na podstawie art. 24 ust. 5 pkt 1 ustawy; W celu wykazania braku istnienia podstaw wykluczenia ww. dokument żądany będzie również w odniesieniu do wykonawców wspólnie ubiegających się o zamówienie. |
| Inne dokumenty niewymienione | Dokumenty potwierdzające, że oferowany przedmiot zamówienia odpowiada wymaganiom określonym w specyfikacji asortymentowo-cenowej Wykonawca składa: a) oświadczenie, że oferowany przedmiot zamówienia odpowiada wymaganiom określonym w specyfikacji asortymentowo-cenowej; b) oświadczenie, że oferowany przedmiot zamówienia(system) posiada możliwość połączenia z centralą telefoniczną Zamawiającego DGT Millenium 2000; c) deklaracje CE d) oświadczenie (referencje), że w okresie ostatnich trzech lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy - w tym okresie, wdrożył system rejestracji telefonicznej w co najmniej trzech placówkach medycznych posiadających przynajmniej 20 poradni specjalistycznych. |
| Czy wadium | 1 |
| Wadium | Wykonawcy, którzy zamierzają przystąpić do przetargu, powinni obowiązkowo wnieść wadium przed terminem otwarcia ofert w wysokości 3 280,00 zł.(trzy tysiące dwieście osiemdziesiąt złotych 00/100) 2. Wadium, można wnosić w jednej lub kilku następujących formach: w pieniądzu, poręczeniach bankowych lub poręczeniach kasy oszczędnościowo-kredytowej, z tym, że poręczenie kasy jest zawsze poręczeniem pieniężnym, gwarancjach bankowych, ubezpieczeniowych, poręczeniach udzielonych przez podmioty, o których mowa w art. 6 b ust. 5 pkt 2 ustawy z dnia 9 listopada 2000 roku o utworzeniu Polskiej Agencji Rozwoju Przedsiębiorczości (Dz. U. z 2007 r. nr 42 poz. 275). |
| Zmiana umowy | 1 |
| Zmiana umowy tekst | 2. Zamawiający nie dopuszcza istotnych zmian postanowień niniejszej umowy w stosunku do treści oferty, na podstawie której dokonano wyboru Wykonawcy, za wyjątkiem zmian na podstawie art. 144 ustawy Prawo Zamówień publicznych, gdzie dopuszcza się zmianę zawartej umowy w trakcie jej trwania, w następujących przypadkach: a) obniżenia ceny jednostkowej przez Wykonawcę, b) podwyższenia urzędowej stawki podatku VAT, przy czym wówczas zmianie ulegnie cena netto, a cena brutto pozostanie niezmieniona, c) zmniejszenia urzędowej stawki podatku VAT, przy czym wówczas zmianie ulegnie cena brutto, a cena netto pozostanie niezmieniona, d) przedłużenie terminu płatności, e) zmiany stawek opłat celnych wprowadzonych decyzjami odpowiednich władz państwowych, f) zmiany przedmiotu zamówienia, nie powodującej rozszerzenia przedmiotu zamówienia określonego w SIWZ. - w przypadku zakończenia produkcji lub wycofania z rynku przedmiotu zamówienia, dopuszcza się zmianę na nowy przedmiot zamówienia o tych samych, bądź lepszych parametrach w porównaniu z określonymi w SIWZ, w cenie nie wyższej lub niższej od podanej w ofercie Wykonawcy, przy czym Zamawiający musi wyrazić zgodę na wprowadzenie produktu zamiennego. g) w zakresie danych identyfikacyjnych Strony umowy, takich jak np. firma, adres, osoby upoważnione do kontaktów/odbioru lub inne zapisy dotyczące wskazania Stron, |
| IV 4 4 data | 2018-01-05T00:00:00+01:00 |
| IV 4 4 godzina | 10:30 |
| IV 4 5 okres | 30 |
Criterion
| Kryteria | Gwarancja systemowa |
| Znaczenie | 20,00 |
| Kryteria | cena |
| Znaczenie | 60,00 |
| Kryteria | Termin realizacji |
| Znaczenie | 20,00 |