Świadczenie usługi asysty technicznej i konserwacji oprogramowania użytkowego Zintegrowanego Systemu Wspomagania Zarządzania Miastem – System OTAGO

Publication date	2018-10-04
End date	2018-10-12 00:00:00
Instytucja	Gmina Miasto Włocławek - Urząd Miasta Włocławek
Miejscowość	Włocławek
Województwo	kujawsko-pomorskie
Branża	Usługi w zakresie konserwacji i wsparcia systemów
Szczegóły
Numer ogłoszenia	631166-N-2018
Document type	ZP-400
Cpv code	722500002
Adres strony internetowej siwz	http://www.wloclawek.pl
BZP	Zobacz

Przedmiot zamówienia

Usługa asysty technicznej i konserwacji obejmuje: 1) Udzielanie odpowiedzi na Zapytania Zamawiającego oraz pomoc i doradztwo w sprawie używania Programu (modułu) w formie konsultacji telefonicznych lub drogą elektroniczną dla Administratorów i Gospodarzy Programu, 2) Usuwanie Błędów Programu zgłoszonych przez Zamawiającego, 3) Aktualizację Programu wynikającą ze zmiany przepisów prawnych powszechnie obowiązujących przed dniem wejścia ich w życie, o ile zmiany zostaną opublikowane z wyprzedzeniem umożliwiającym wykonanie takich modyfikacji, a przy tym z wyprzedzeniem nie krótszym niż na 14 dni przed dniem ich wejścia w życie, w ustalonym umową zakresie funkcjonalnym, 4) Przekazywanie oraz aktualizowanie Dokumentacji Programu, w formie papierowej lub elektronicznej, 5) Przekazywanie kolejnych wydań, aktualizacji i poprawek Programu oraz związanych z nimi zmian w Dokumentacji. Powyższe usługi obejmują następujące moduły (programy) Systemu OTAGO: 1) ELUD - Ewidencja ludności. 2) KADRY - Kadry urzędu. 3) PŁACE - Płace Urzędu. 4) FKJB - Obsługa finansowo księgowa jednostki. 5) FKORG - Obsługa finansowo księgowa organu. 6) WPBUD - Obsługa wpływów budżetowych. 7) WYBUD - Obsługa wydatków budżetowych. 8) KASA - Obsługa kasy. 9) PLBUD - Obsługa planowania budżetu. 10) PNIER - Naliczanie podatku od nieruchomości. 11) WNIER - Windykacja podatku od nieruchomości. 12) OPGRU - Naliczanie opłat gruntowych. 13) WOGRU - Windykacja opłat gruntowych. 14) NWPOJ - Naliczanie i windykacja podatku od środków transportowych. 15) GM - Gospodarka materiałowa. 16) ST - Środki trwałe. 17) GRU - Obsługa rejestru umów. 18) KSON - Kompleksowy System Obsługi Nieczystości. 19) KAKSON - Księgowość Analityczna Kompleksowego Systemu Obsługi Nieczystości. 20) IWM - Automatyczne księgowanie wpłat na rachunki indywidualne. 21) JPK - Jednolity Plik Kontrolny 22) SOE - Obsługa Egzekucji Komorniczych Standardy jakościowe Zamawiający dołożył wszelkich starań, aby w opisie przedmiotu zamówienia nie znalazła się żadna nazwa handlowa firmy, towaru lub produktu. Jeśli w dokumentach składających się na opis przedmiotu zamówienia, wskazana jest nazwa handlowa firmy, towaru lub produktu, ma ona wyłącznie charakter informacyjny. Zamawiający – w odniesieniu do wskazanych wprost w dokumentacji przetargowej parametrów, czy danych (technicznych lub jakichkolwiek innych), identyfikujących pośrednio lub bezpośrednio towar bądź produkt – dopuszcza rozwiązania równoważne zgodne z danymi technicznymi i parametrami zawartymi w ww. dokumentacji. Jako rozwiązania równoważne, należy rozumieć rozwiązania charakteryzujące się parametrami nie gorszymi od wymaganych, a znajdujących się w dokumentacji. Podwykonawcy Zamawiający żąda wskazania przez Wykonawcę części zamówienia, których wykonanie zamierza powierzyć podwykonawcom, i podania przez Wykonawcę firm podwykonawców. Wykonawca odpowiada za działania i zaniechania ewentualnych podwykonawców jak za własne.

Dodatkowe informacje

GuidZP400	d79f613b-d113-4f9b-a343-41e88d02a11d
Biuletyn	631166-N-2018
Zamawiajacy nazwa	Gmina Miasto Włocławek - Urząd Miasta Włocławek
Regon	910866910
Zamawiajacy adres ulica	ul. Zielony Rynek
Zamawiajacy adres numer domu	11/13
Zamawiajacy miejscowosc	Włocławek
Zamawiajacy kod pocztowy	87-800
Zamawiajacy panstwo	Polska
Zamawiajacy wojewodztwo	kujawsko-pomorskie
Zamawiajacy telefon	(54) 414 40 00
Zamawiajacy fax	(54) 414 42 57
Zamawiajacy email	zamowienia@um.wloclawek.pl
Adres strony url	www.wloclawek.pl
Zamieszczanie obowiazkowe	1
Ogloszenie dotyczy	1
Czy finansowane z unii	2
Czy ubiegac zaklady pracy	2
Minimalny procent zatrudnienia	0%
Rodzaj zamawiajacego	2
Czy zamieszczona bedzie specyfikacja	1
Zamieszczona bedzie specyfikacja	http://www.bip.um.wlocl.pl/typy-tresci/zamowienia-publiczne/
Czy wymagane przeslanie ofert	1
Wymagane przeslanie ofert inny	Ofertę należy złożyć w formie pisemnej
Dopuszczone wymagane przeslanie ofert adres	Biuro Obsługi Mieszkanców - stanowisko ds. obsługi kancelaryjnej Prezydenta Miasta Włocławek, Urząd Miata Włocławek, Zielony Rynek 11/13, 87-800 Włocławek
Nazwa nadana zamowieniu	Świadczenie usługi asysty technicznej i konserwacji oprogramowania użytkowego Zintegrowanego Systemu Wspomagania Zarządzania Miastem – System OTAGO
Numer referencyjny	BZP.271.54.2018
Rodzaj zamowienia	2
Oferty lub wnioski	1
Okreslenie przedmiotu	Usługa asysty technicznej i konserwacji obejmuje: 1) Udzielanie odpowiedzi na Zapytania Zamawiającego oraz pomoc i doradztwo w sprawie używania Programu (modułu) w formie konsultacji telefonicznych lub drogą elektroniczną dla Administratorów i Gospodarzy Programu, 2) Usuwanie Błędów Programu zgłoszonych przez Zamawiającego, 3) Aktualizację Programu wynikającą ze zmiany przepisów prawnych powszechnie obowiązujących przed dniem wejścia ich w życie, o ile zmiany zostaną opublikowane z wyprzedzeniem umożliwiającym wykonanie takich modyfikacji, a przy tym z wyprzedzeniem nie krótszym niż na 14 dni przed dniem ich wejścia w życie, w ustalonym umową zakresie funkcjonalnym, 4) Przekazywanie oraz aktualizowanie Dokumentacji Programu, w formie papierowej lub elektronicznej, 5) Przekazywanie kolejnych wydań, aktualizacji i poprawek Programu oraz związanych z nimi zmian w Dokumentacji. Powyższe usługi obejmują następujące moduły (programy) Systemu OTAGO: 1) ELUD - Ewidencja ludności. 2) KADRY - Kadry urzędu. 3) PŁACE - Płace Urzędu. 4) FKJB - Obsługa finansowo księgowa jednostki. 5) FKORG - Obsługa finansowo księgowa organu. 6) WPBUD - Obsługa wpływów budżetowych. 7) WYBUD - Obsługa wydatków budżetowych. 8) KASA - Obsługa kasy. 9) PLBUD - Obsługa planowania budżetu. 10) PNIER - Naliczanie podatku od nieruchomości. 11) WNIER - Windykacja podatku od nieruchomości. 12) OPGRU - Naliczanie opłat gruntowych. 13) WOGRU - Windykacja opłat gruntowych. 14) NWPOJ - Naliczanie i windykacja podatku od środków transportowych. 15) GM - Gospodarka materiałowa. 16) ST - Środki trwałe. 17) GRU - Obsługa rejestru umów. 18) KSON - Kompleksowy System Obsługi Nieczystości. 19) KAKSON - Księgowość Analityczna Kompleksowego Systemu Obsługi Nieczystości. 20) IWM - Automatyczne księgowanie wpłat na rachunki indywidualne. 21) JPK - Jednolity Plik Kontrolny 22) SOE - Obsługa Egzekucji Komorniczych Standardy jakościowe Zamawiający dołożył wszelkich starań, aby w opisie przedmiotu zamówienia nie znalazła się żadna nazwa handlowa firmy, towaru lub produktu. Jeśli w dokumentach składających się na opis przedmiotu zamówienia, wskazana jest nazwa handlowa firmy, towaru lub produktu, ma ona wyłącznie charakter informacyjny. Zamawiający – w odniesieniu do wskazanych wprost w dokumentacji przetargowej parametrów, czy danych (technicznych lub jakichkolwiek innych), identyfikujących pośrednio lub bezpośrednio towar bądź produkt – dopuszcza rozwiązania równoważne zgodne z danymi technicznymi i parametrami zawartymi w ww. dokumentacji. Jako rozwiązania równoważne, należy rozumieć rozwiązania charakteryzujące się parametrami nie gorszymi od wymaganych, a znajdujących się w dokumentacji. Podwykonawcy Zamawiający żąda wskazania przez Wykonawcę części zamówienia, których wykonanie zamierza powierzyć podwykonawcom, i podania przez Wykonawcę firm podwykonawców. Wykonawca odpowiada za działania i zaniechania ewentualnych podwykonawców jak za własne.
Cpv glowny przedmiot	72250000-2
Szacunkowa wartosc zamowienia calosc	0,00
Okres w miesiacach	12
Informacje na temat katalogow	Wykonawca zobowiązany jest realizować przedmiot zamówienia w okresie 12 miesięcy od dnia zawarcia umowy, jednak nie wcześniej niż od dnia 27 października 2018 r.
Okreslenie warunkow	Zamawiający odstąpił od określenia warunków udziału w postępowaniu w tym zakresie.
Sytuacja finansowa okreslenie warunkow	Zamawiający odstąpił od określenia warunków udziału w postępowaniu w tym zakresie.
Zdolnosc techniczna okreslenie warunkow	Wykonawca spełni warunek jeżeli wykaże, że wykonał, a w przypadku świadczeń okresowych lub ciągłych również wykonuje, w okresie ostatnich 3 lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy – w tym okresie, co najmniej trzy usługi asysty technicznej, wykonane, dla co najmniej dwóch różnych Jednostek Samorządu Terytorialnego, które spełniają łącznie poniższe warunki:  okres trwania: minimum 6 miesięcy,  wartość: co najmniej 300 000,00 złotych brutto,  były wykonane dla liczby co najmniej 10 modułów ze zbioru Programu OTAGO posiadanego przez Zamawiającego: ELUD, KADRY, PŁACE, FKJB, FKORG, WPBUD, WYBUD, KASA, PLBUD, PNIER, WNIER, OPGRU, WOGRU, NWPOJ, GM, ST, GRU, KSON, KAKSON, IWM, JPK, SOE.
Czy zamawiajacy przewiduje wykluczenie	1
Art 24 ust 5 pkt 1	1
Art 24 ust 5 pkt 2	1
Art 24 ust 5 pkt 4	1
Art 24 ust 5 pkt 8	1
Czy oswiadczenie niepodleganiu wykluczenia	1
Wykaz dokumentow zaswiadczen	Zamawiający przed udzieleniem zamówienia, wezwie Wykonawcę, którego oferta została najwyżej oceniona, do złożenia w wyznaczonym, nie krótszym niż 5 dni, terminie aktualnych na dzień złożenia następujących oświadczeń lub dokumentów: 1) zaświadczenia właściwego naczelnika urzędu skarbowego potwierdzającego, że Wykonawca nie zalega z opłacaniem podatków, wystawionego nie wcześniej niż 3 miesiące przed upływem terminu składania ofert albo wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu, lub innego dokumentu potwierdzającego, że Wykonawca zawarł porozumienie z właściwym organem podatkowym w sprawie spłat tych należności wraz z ewentualnymi odsetkami lub grzywnami, w szczególności uzyskał przewidziane prawem zwolnienie, odroczenie lub rozłożenie na raty zaległych płatności lub wstrzymanie w całości wykonania decyzji właściwego organu; 2) zaświadczenia właściwej terenowej jednostki organizacyjnej Zakładu Ubezpieczeń Społecznych lub Kasy Rolniczego Ubezpieczenia Społecznego albo innego dokumentu potwierdzającego, że Wykonawca nie zalega z opłacaniem składek na ubezpieczenia społeczne lub zdrowotne, wystawionego nie wcześniej niż 3 miesiące przed upływem terminu składania ofert albo wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu, lub innego dokumentu potwierdzającego, że Wykonawca zawarł porozumienie z właściwym organem w sprawie spłat tych należności wraz z ewentualnymi odsetkami lub grzywnami, w szczególności uzyskał przewidziane prawem zwolnienie, odroczenie lub rozłożenie na raty zaległych płatności lub wstrzymanie w całości wykonania decyzji właściwego organu; 3) odpisu z właściwego rejestru lub z centralnej ewidencji i informacji o działalności gospodarczej, jeżeli odrębne przepisy wymagają wpisu do rejestru lub ewidencji, w celu potwierdzenia braku podstaw wykluczenia na podstawie art. 24 ust. 5 pkt 1 ustawy PZP; 4) oświadczenia Wykonawcy o braku wydania wobec niego prawomocnego wyroku sądu lub ostatecznej decyzji administracyjnej o zaleganiu z uiszczaniem podatków, opłat lub składek na ubezpieczenia społeczne lub zdrowotne albo - w przypadku wydania takiego wyroku lub decyzji - dokumentów potwierdzających dokonanie płatności tych należności wraz z ewentualnymi odsetkami lub grzywnami lub zawarcie wiążącego porozumienia w sprawie spłat tych należności; 5) oświadczenia Wykonawcy o braku orzeczenia wobec niego tytułem środka zapobiegawczego zakazu ubiegania się o zamówienia publiczne; 6) oświadczenia Wykonawcy o niezaleganiu z opłacaniem podatków i opłat lokalnych, o których mowa w ustawie z dnia 12 stycznia 1991 r. o podatkach i opłatach lokalnych.
Zakresie warunkow udzialu	Zamawiający przed udzieleniem zamówienia, wezwie Wykonawcę, którego oferta została najwyżej oceniona, do złożenia w wyznaczonym, nie krótszym niż 5 dni, terminie aktualnych na dzień złożenia następujących oświadczeń lub dokumentów: wykazu usług wykonanych, a w przypadku świadczeń okresowych lub ciągłych również wykonywanych, w okresie ostatnich 3 lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy - w tym okresie, wraz z podaniem ich wartości, przedmiotu, dat wykonania i podmiotów, na rzecz których usługi zostały wykonane, oraz załączeniem dowodów określających czy te usługi zostały wykonane lub są wykonywane należycie, przy czym dowodami, o których mowa, są referencje bądź inne dokumenty wystawione przez podmiot, na rzecz którego usługi były wykonywane, a w przypadku świadczeń okresowych lub ciągłych są wykonywane, a jeżeli z uzasadnionej przyczyny o obiektywnym charakterze wykonawca nie jest w stanie uzyskać tych dokumentów - oświadczenie wykonawcy; w przypadku świadczeń okresowych lub ciągłych nadal wykonywanych referencje bądź inne dokumenty potwierdzające ich należyte wykonywanie powinny być wydane nie wcześniej niż 3 miesiące przed upływem terminu składania ofert albo wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu .
Inne dokumenty niewymienione	1. Formularz ofertowy, 2. Pełnomocnictwo (jeśli dotyczy), 3. Zobowiązanie podmiotu trzeciego do oddania do dyspozycji Wykonawcy niezbędnych zasobów na okres korzystania z nich przy wykonywaniu zamówienia (jeśli dotyczy).
Czy wadium	1
Wadium	Wykonawca zobowiązany jest wnieść wadium w wysokości 3 000,00 PLN (słownie: trzy tysiące złotych zero groszy) przed upływem terminu składania ofert.
Zastosowanie procedury pzp	1
Zmiana umowy	1
Zmiana umowy tekst	Na podstawie art. 144 ust. 1 pkt 1 ustawy PZP, Zamawiający przewiduje możliwość dokonania istotnych zmian postanowień umowy zawartej z wybranym Wykonawcą w przypadkach określonych wzorze umowy, stanowiącym załącznik do SIWZ.
IV 6 1 sposob udostepniania	Zamawiający informuje, iż zgodnie z art. 8 w zw. z art. 96 ust. 3 ustawy PZP oferty składane w postępowaniu o zamówienie publiczne są jawne i podlegają udostępnieniu od chwili ich otwarcia, z wyjątkiem informacji stanowiących tajemnicę przedsiębiorstwa w rozumieniu ustawy z dnia 16 kwietnia 1993 r. o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji, jeśli Wykonawca w terminie składania ofert zastrzegł, że nie mogą one być udostępniane i jednocześnie wykazał, iż zastrzeżone informacje stanowią tajemnicę przedsiębiorstwa.
IV 6 1 srodki ochrony	Zamawiający zaleca, aby informacje zastrzeżone jako tajemnica przedsiębiorstwa były przez Wykonawcę złożone w oddzielnej wewnętrznej kopercie z oznakowaniem „tajemnica przedsiębiorstwa”, lub spięte (zszyte) oddzielnie od pozostałych, jawnych elementów oferty. Brak jednoznacznego wskazania, które informacje stanowią tajemnicę przedsiębiorstwa oznaczać będzie, że wszelkie oświadczenia i zaświadczenia składane w trakcie niniejszego postępowania są jawne bez zastrzeżeń. 2Zastrzeżenie informacji, które nie stanowią tajemnicy przedsiębiorstwa w rozumieniu ustawy o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji będzie traktowane, jako bezskuteczne i skutkować będzie zgodnie z uchwałą SN z 20 października 2005 (sygn. III CZP 74/05) ich odtajnieniem. Zamawiający informuje, że w przypadku kiedy Wykonawca otrzyma od niego wezwanie w trybie art. 90 ustawy PZP, a złożone przez niego wyjaśnienia lub dowody stanowić będą tajemnicę przedsiębiorstwa w rozumieniu ustawy o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji Wykonawcy będzie przysługiwało prawo zastrzeżenia ich jako tajemnica przedsiębiorstwa. Przedmiotowe zastrzeżenie Zamawiający uzna za skuteczne wyłącznie w sytuacji kiedy Wykonawca oprócz samego zastrzeżenia, jednocześnie wykaże, iż dane informacje stanowią tajemnicę przedsiębiorstwa.
IV 4 4 data	2018-10-12T00:00:00+02:00
IV 4 4 godzina	10:00
IV 4 4 jezyki	Ofertę należy złożyć w języku polskim.
IV 4 5 okres	30

Criterion

Kryteria	Czas usunięcia błędów zwykłych
Znaczenie	40,00
Kryteria	Całkowita cena oferty brutto
Znaczenie	60,00