Świadczenie usług udostępniania i utrzymania systemu Contact Center oraz udostępniania i utrzymania sprzętu

Publication date 2019-09-13
End date 2019-09-23 00:00:00
Instytucja FUNDACJA PLATFORMA PRZEMYSŁU PRZYSZŁOŚCI
Miejscowość WARSZAWA
Województwo mazowieckie
Branża
  • Sprzęt telekomunikacyjny

Szczegóły

Numer ogłoszenia 597420-N-2019
Document type ZP-400
Cpv code 325220008
Adres strony internetowej siwz
BZP Zobacz

Przedmiot zamówienia

Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usług udostępniania i utrzymania systemu Contact Center oraz udostępniania i utrzymania sprzętu. Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia znajduje się w Załączniku nr 1 do SIWZ.

Dodatkowe informacje

GuidZP400 f7fa2413-aaa1-4098-b018-253308acbf51
Biuletyn 597420-N-2019
Zamawiajacy nazwa FUNDACJA PLATFORMA PRZEMYSŁU PRZYSZŁOŚCI
Regon 383266132
Zamawiajacy adres ulica PLAC TRZECH KRZYŻY
Zamawiajacy adres numer domu 10/14
Zamawiajacy miejscowosc WARSZAWA
Zamawiajacy kod pocztowy 00-499
Zamawiajacy panstwo Polska
Zamawiajacy wojewodztwo mazowieckie
Zamawiajacy telefon 691849203, 606635390
Zamawiajacy email anna.dunska@fppp.gov.pl, grzegorz.kubski@fppp.gov.pl
Adres strony url www.fppp.gov.pl
Zamieszczanie obowiazkowe 1
Ogloszenie dotyczy 1
Czy finansowane z unii 2
Czy ubiegac zaklady pracy 2
Minimalny procent zatrudnienia 0%
Rodzaj zamawiajacego 8
Rodzaj zamawiajacego inny Fundacja, której fundatorem jest Skarb Państwa reprezentowany przez ministra właściwego do spraw gospodarki
Czy zamieszczona bedzie specyfikacja 1
Zamieszczona bedzie specyfikacja https://fppp.bip.gov.pl/
Czy wymagane przeslanie ofert 1
Wymagane przeslanie ofert inny w formie pisemnej
Dopuszczone wymagane przeslanie ofert adres Fundacja Platforma Przemysłu Przyszłości, 00-499 Warszawa, Pl. Trzech Krzyży 10/14, pok. 107
Nazwa nadana zamowieniu Świadczenie usług udostępniania i utrzymania systemu Contact Center oraz udostępniania i utrzymania sprzętu
Numer referencyjny ZP/2019/4
Rodzaj zamowienia 2
Okreslenie przedmiotu Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usług udostępniania i utrzymania systemu Contact Center oraz udostępniania i utrzymania sprzętu. Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia znajduje się w Załączniku nr 1 do SIWZ.
Cpv glowny przedmiot 32522000-8
Szacunkowa wartosc zamowienia calosc 436337,00
Waluta calosc PLN
Okres w miesiacach 25
Okreslenie warunkow Zamawiający nie określa warunków w ww. zakresie
Sytuacja finansowa okreslenie warunkow Zamawiający nie określa warunków w ww. zakresie
Zdolnosc techniczna okreslenie warunkow Zamawiający uzna warunek za spełniony, jeżeli wykonawca wykaże, że: 4.2.3.1 w okresie ostatnich 3 lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności przez wykonawcę jest krótszy – w tym okresie, wykonał - a w przypadku świadczeń okresowych lub ciągłych wykonuje – należycie 3 usługi, z których każda z usług ma charakter kontraktu długoterminowego (minimum 24 miesiąc) i spełnia następujące warunki: a) Usługi polegają na: i. udostępnianiu sprzętu i systemu Contact Center oraz ii. zarządzaniu, wsparciu użytkowników, administrowaniu urządzeniami i systemem Contact Center w rygorach SLA oraz b) dotyczą świadczenia usług dla co najmniej jednoczesnych 20 użytkowników oraz c) są o wartości w okresie trwania co najmniej 500 000,00 zł brutto każda, 4.2.3.2 dysponuje lub będzie dysponował: a) co najmniej dwoma inżynierami, z co najmniej dwuletnim doświadczeniem, we wdrożeniu, konfiguracji, administracji i zarządzaniu systemem Contact Center w rygorach SLA. b) zespołem co najmniej dwóch konsultantów, z co najmniej dwuletnim doświadczeniem w świadczeniu usług przyjmowania zgłoszeń, rozwiązywania problemów i zdalnej pomocy rozwiązywania problemów użytkowników w zakresie systemu Contact Center w rygorach SLA.
Czy zdolnosc techniczna wymaga wykonawcow 1
Czy zamawiajacy przewiduje wykluczenie 1
Art 24 ust 5 pkt 1 1
Czy oswiadczenie niepodleganiu wykluczenia 1
Wykaz dokumentow zaswiadczen a) odpis z właściwego rejestru lub z centralnej ewidencji i informacji o działalności gospodarczej, jeżeli odrębne przepisy wymagają wpisu do rejestru lub ewidencji, w celu potwierdzenia braku podstaw wykluczenia na podstawie art. 24 ust. 5 pkt 1 ustawy; b) Jeżeli wykonawca ma siedzibę lub miejsce zamieszkania poza terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, zamiast dokumentów, o których mowa w pkt 5.3.a SIWZ składa dokument lub dokumenty wystawione w kraju, w którym ma siedzibę lub miejsce zamieszkania, potwierdzające odpowiednio, że nie otwarto jego likwidacji ani nie ogłoszono upadłości, wystawiony nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania ofert. Jeżeli w kraju, w którym wykonawca ma siedzibę lub miejsce zamieszkania lub miejsce zamieszkania ma osoba, której dokument dotyczy, nie wydaje się dokumentów, o których mowa w pkt 5.3.a SIWZ zastępuje się je dokumentem zawierającym odpowiednio oświadczenie wykonawcy, ze wskazaniem osoby lub osób uprawnionych do reprezentacji, lub oświadczenie osoby, której dokument miał dotyczyć, złożone przed notariuszem lub przed organem sądowym, administracyjnym albo organem samorządu zawodowego lub gospodarczego właściwym – ze względu na siedzibę lub miejsce zamieszkania wykonawcy lub miejsce zamieszkania tej osoby, wystawionym nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania ofert c) dokumenty dotyczące podmiotu trzeciego, w celu wykazania braku istnienia wobec niego podstaw wykluczenia oraz spełnienia, w zakresie, w jakim wykonawca powołuje się na jego zasoby, warunków udziału w postępowaniu – jeżeli wykonawca polega na zasobach podmiotu trzeciego
Zakresie warunkow udzialu a) wykazu usług wykonanych lub będących w trakcie realizacji, w okresie 3 lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy - w tym okresie, wraz z podaniem ich wartości, przedmiotu, dat wykonania i podmiotów, na rzecz których usługi zostały wykonane, oraz załączeniem dowodów, określających czy te usługi zostały wykonane należycie lub są wykonywane należycie, sporządzonego zgodnie z Załącznikiem nr 8 do SIWZ. b) wykaz osób, skierowanych przez wykonawcę do realizacji zamówienia spełniających warunki udziału w postępowaniu określone w pkt 4.2.3.2 wraz z informacjami na temat ich kwalifikacji zawodowych, uprawnień, doświadczenia i wykształcenia niezbędnych do wykonania zamówienia publicznego, a także zakresu wykonywanych przez nie czynności oraz informacją o podstawie do dysponowania tymi osobami, sporządzonego zgodnie z Załącznikiem Nr 6 do SIWZ. c) dokumenty dotyczące podmiotu trzeciego, w celu wykazania braku istnienia wobec niego podstaw wykluczenia oraz spełnienia, w zakresie, w jakim wykonawca powołuje się na jego zasoby, warunków udziału w postępowaniu – jeżeli wykonawca polega na zasobach podmiotu trzeciego
Inne dokumenty niewymienione a) Zobowiązanie podmiotu trzeciego, o którym mowa w pkt 4.5.1 i 4.5.4 SIWZ – jeżeli wykonawca polega na zasobach lub sytuacji podmiotu trzeciego. b) Pełnomocnictwo, o którym mowa w pkt 5.11 SIWZ w formie oryginału lub kopii potwierdzonej za zgodność z oryginałem przez notariusza. c) Wykonawca w terminie 3 dni od dnia zamieszczenia na stronie internetowej informacji, o której mowa w art. 86 ust. 5 ustawy, przekaże zamawiającemu oświadczenie o przynależności lub braku przynależności do tej samej grupy kapitałowej, o której mowa w art. 24 ust. 1 pkt 23 ustawy. Wraz ze złożeniem oświadczenia, wykonawca może przedstawić dowody, że powiązania z innym wykonawcą nie prowadzą do zakłócenia konkurencji w postępowaniu o udzielenie zamówienia. Wzór oświadczenia stanowi Załącznik nr 9 do SIWZ.
Zastosowanie procedury pzp 1
Zmiana umowy 1
Zmiana umowy tekst 16.3 Zamawiający przewiduje możliwość wprowadzenia zmian do zawartej umowy, na podstawie art. 144 ust. 1 pkt 1 ustawy, w sposób i na warunkach szczegółowo opisanych w Załączniku Nr 3 do SIWZ.
IV 4 4 data 2019-09-23T00:00:00+02:00
IV 4 4 godzina 11:00
IV 4 4 jezyki polski
IV 4 5 okres 30

Criterion

Kryteria Termin rozpoczęcia świadczenia usług
Znaczenie 4,00
  
Kryteria Doświadczenie personelu wykonawcy
Znaczenie 8,00
  
Kryteria Cena
Znaczenie 88,00
  

przetargibiurowe.pl  (+48) 600 092 062

Working hours:  Office, live chat: 800 - 1700  Support online: 24h

Michał Troc Customer service  

Szanowni Klienci! Drodzy Państwo!

Polityka prywatności (rozwiń) Klauzula Informacyjna (rozwiń) Lista Zaufanych Partnerów (rozwiń)