DZIERŻAWA SYSTEMU INFORMATYCZNEGO DO OBSŁUGI SZPITALA WRAZ Z SERWERAMI

Publication date	2015-04-03
End date	2015-04-16 10:00:00
Instytucja	Szpital Kliniczny im. Ks. Anny Mazowieckiej
Miejscowość	Warszawa
Województwo	mazowieckie
Branża	Usługi w zakresie oprogramowania
Szczegóły
Numer ogłoszenia	46957 / 2015
Document type	ZP-400
Cpv code	722600005
Adres strony internetowej siwz	http://www.szpitalkarowa.pl
BZP	Zobacz

Przedmiot zamówienia

Przedmiotem zamówienia jest dzierżawa systemu informatycznego do obsługi Szpitala wraz z serwerami i na zasadach opisanych w Załączniku nr 1 do SIWZ Warunki formalne. Przedmiot zamówienia obejmuje: 1. OPROGRAMOWANIE: - Moduł administracyjny - Moduł Integracji HL7 - Moduł Archiwum Dokumentacji - Moduł Zleceń Medycznych - Moduł przyjęciowo - wypisowy (Ruch Chorych) - Izba Przyjęć - Moduł przyjęciowo - wypisowy (Ruch Chorych) - Oddział - Moduł przyjęciowo - wypisowy (Ruch Chorych) - Statystyka - Moduł Poradnia (Rejestracja, Gabinet, Statystyka) - Moduł Zakażeń - Moduł Recepcji Szpitalnej - Moduł Dokumentacji Medycznej - Moduł obsługi urządzeń przenośnych w Szpitalu - Moduł rozliczeń z NFZ - Moduł raportów JGP - Moduł kontroli JGP - Moduł zarządzania kontraktami - Moduł fakturowanie - Moduł eksportu faktur - Moduł kasowy - Moduł e-rejestracji - Moduł powiadamiania SMS - Moduł Pracownia Patomorfologii - Moduł Pracownia Diagnostyczna - Moduł Zakład Radiologii (RIS) - Moduł CD-Eksport - Moduł Archiwum Badań Obrazowych (PACS) + Administracja - Moduł dystrybucja badań obrazowych - Moduł archiwum badań obrazowych VIDEO - Moduł archiwum dydaktyczne - Moduł Blok Operacyjny - Moduł Blok Porodowy - Moduł Apteka Centralna - Moduł apteczka oddziałowa - Moduł zleceń leków - Moduł kalkulacji kosztów leczenia pacjenta - Moduł elektroniczny rekord pacjenta Szczegółowy opis funkcji systemu został określony w załączniku nr 2 do SIWZ - Lista funkcji. 2. KOMUNIKACJA Z SERWISEM: Zamawiający jest upoważniony do kontaktów telefonicznych, faksowych, e-maliowych, z wykorzystaniem narzędzi Chat Messangers (GG, ICQ), komunikatorów lub osobistych z Serwisem 24 godziny na dobę 7 dni w tygodniu. W ramach usługi Serwis udziela porad i konsultacji odnośnie Oprogramowania. W ramach usługi Serwis jest upoważniony przez Zamawiającego do zdalnego dostępu do Bazy danych oraz możliwości zdalnego uruchomienia Aplikacji lub usunięcia Błędu Aplikacji. 3. SERWIS APLIKACJI Usługa obejmuje przyjmowanie i obsługę zgłoszeń Zamawiającego w zakresie Błędów Aplikacji zgodnie z czasami realizacji właściwymi dla tego rodzaju błędów określonymi w załączniku nr 3 do SIWZ - Wymagane parametry i warunki usług serwisowych i gwarancyjnych. W momencie stwierdzenia Błędu Aplikacji Zamawiający kontaktuje się z Serwisem na zasadach przewidzianych w usłudze, o której mowa w punkcie Komunikacja z Serwisem. W trakcie kontaktu Serwis wraz z Zamawiającym podejmują działania mające na celu usunięcie Błędu Aplikacji, polegające na właściwym jego zdiagnozowaniu i określeniu uciążliwości, a następnie - w zależności od postawionej diagnozy - zainicjowaniu odpowiednich procedur naprawczych. W przypadku niemożności usunięcia Błędu Aplikacji w czasie jego zgłoszenia i kontaktu z Serwisem - Serwis usuwa Błąd Aplikacji w czasie określonym w załączniku nr 3 , przy pomocy zdalnego dostępu, w kontakcie telefonicznym, faxowym, e- mailowym z Zamawiającym lub stawiając się w siedzibie Zamawiającego. 4. NADZÓR EKSPLOATACYJNY APLIKACJI W zakresie tej usługi Zamawiający może zlecić wykonanie szeregu prac o charakterze eksploatacyjnym, konserwacyjnym oraz konsultacyjnym wyszczególnionych poniżej: - Konsultacje z zakresu administracji i użytkowania Aplikacji, - Instalowanie Upgrade i Patch Aplikacji, - Szkolenie personelu z zakresu wprowadzanych zmian w Aplikacjach, - Rekonfiguracja i parametryzacja Aplikacji w celu zoptymalizowania i podniesienia sprawności ich działania, - Tworzenie nowych raportów oraz modyfikacje istniejących mające na celu dostosowanie ich zakresu tematycznego oraz graficznego do potrzeb Zamawiającego, - Tworzenie nowych wydruków oraz modyfikacje istniejących wydruków, - Bieżące optymalizowanie konfiguracji oprogramowania narzędziowego i operacyjnego oraz sprzętu komputerowego w celu podniesienia sprawności działania Aplikacji, - Odtwarzanie po awarii stanu Aplikacji i zgromadzonych danych archiwalnych, - Generowanie przez System danych i sprawozdań do jednostek zewnętrznych (Organu założycielskiego, Ministerstwa Zdrowia, NFZ, Biura Rejestru Usług Medycznych, Centrum Organizacji Ochrony Zdrowia, Państwowego Zakładu Higieny oraz innych, niewymienionych organizacji, które albo istnieją albo powstaną w okresie obowiązywania Umowy, a wobec których Zamawiający będzie miał obowiązek prowadzenia sprawozdawczości.), - Dokonywanie ponownych instalacji Aplikacji i narzędzi w przypadkach zmiany infrastruktury informatycznej Zamawiającego (uwzględnia przeniesienie Aplikacji na inną platformę systemową), - Doradztwo w zakresie rozbudowy środowiska informatycznego Zamawiającego. W obrębie w/w usług Zamawiający nabywa także prawo w uzasadnionych przypadkach do dowolnego wykorzystania jednej wizyty serwisowej raz na dwa miesiące w zakresie 8 godzin. 5. NADZÓR EKSPLOATACYJNY BAZY DANYCH W obrębie tej usługi Wykonawca wykonuje szereg prac o charakterze eksploatacyjnym i konserwacyjnym, mających na celu zapewnienie integralności, optymalności i bezpieczeństwa Bazy danych, a w szczególności: 1) Bieżące monitorowanie konfiguracji Motoru bazy danych, w tym: sprawdzanie poprawności wykonywania backupu, sprawdzanie przyrostu bazy danych i wolnego miejsca w przestrzeni tabel, 2) Optymalizacja -tuningu motoru bazy danych i jej środowiska, w tym: a) czyszczenie i archiwizacja logów bazy danych b) usunięcie, koniunkcja błędnych rekordów, c) strojenie pamięci - przestrzeń dostępna dla Motoru bazy danych w systemie operacyjnym, d) konfiguracja WE/WY - optymalne rozłożenie plików bazy danych na zasobach dyskowych dedykowanych pod Motor bazy danych, 3) Instalacja uaktualnień Motoru bazy danych udostępnionych przez jego producenta. 4) Serwis na bieżąco monitoruje stan i pracę Bazy danych i Motoru bazy danych oraz na bieżąco reaguje na zauważone lub zgłoszone przez Zamawiającego anomalie. 6. NADZÓR AUTORSKI W zakres tej usługi wchodzą prace wyszczególnione poniżej, mające na celu zapewnienie ewaluacji Systemu. Dzięki tej usłudze Zamawiający otrzymuje gwarancję poprawy jakości oraz poszerzenia funkcjonalności Systemu, jak również dostosowania go do zmian czynników wewnętrznych organizacji Zamawiającego oraz zewnętrznych będących efektem nowelizacji uwarunkowań prawnych: - Prowadzenie rejestru zgłaszanych przez Zamawiającego Błędów Aplikacji oraz sugestii dotyczących poprawy i dodania elementów funkcjonalnych, - wprowadzanie do Aplikacji zmian wymaganych przez wyszczególnione poniżej organizacje w stosunku, do których Zamawiający ma obowiązek prowadzenia sprawozdawczości: Ministerstwo Zdrowia, Narodowy Fundusz Zdrowia, Centrum Zdrowia Publicznego oraz innych, niewymienionych organizacji, które albo istnieją albo powstaną w okresie obowiązywania Umowy, a wobec których Zamawiający będzie miał obowiązek prowadzenia sprawozdawczości, - okresowe instalowanie Upgradeow i Patchy Aplikacji Wykonawca każdorazowo informuje Zamawiającego o ukazaniu się Upgrade lub Patcha Aplikacji oraz uzgadnia z nim termin ich instalacji. Zastrzeżenia: - Zmiany funkcjonalne sugerowane przez Zamawiającego będą wprowadzane w terminach z nim uzgodnionych. - Prace nad zmianami w Aplikacjach związane ze zmianą przepisów będą rozpoczęte przez Autora nie później niż w dniu ukazania się ustaw lub przepisów wykonawczych dotyczących tych zmian. - Zmiany w Aplikacjach będą wykonywane przez Autora tak, aby termin instalacji Upgradeu lub Patcha Aplikacji związanych z tymi zmianami pozwalał na zastosowanie Aplikacji zgodnie z terminami wymaganymi przez ustawy i przepisy wykonawcze, najpóźniej w dniu wejścia w życie. W przypadku gdyby termin ukazania się ustaw lub przepisów wykonawczych był krótszy niż 7 dni przed datą ich wejścia w życie i nie pozwalał na dostosowanie się do wymogów powyższych zapisów, Autor poda termin dostarczenia i wprowadzenia Upgradeu lub Patcha Aplikacji zgodny z możliwościami realizacji, nie dłuższy jednak niż 14 dni od daty ukazania się ustaw i przepisów wykonawczych. 7. USŁUGI SERWISOWE I GWARANCYJNE Szczegółowe warunki usług serwisowych i gwarancyjnych zawiera Załącznik nr 3 do SIWZ - Wymagane parametry i warunki usług serwisowych i gwarancyjnych. 8. SPRZĘT KOMPUTEROWY. Wykonawca zapewni infrastrukturę serwerową w konfiguracji i ilości niezbędnej do zapewnienia płynnej pracy całego systemu oraz zapewni pełne bezpieczeństwo gromadzonych danych. 9. Miesięczny pakiet godzin opieki powdrożeniowej, W zakres tej usługi wchodzą: konsultacje i pomoc udzielaną w siedzibie Zamawiającego w zakresie wykorzystania programu, konsultacje i wsparcie przy Upgrade-ach systemu, konsultacje w zakresie wykorzystania dodatkowych funkcjonalności w nowych wersjach oprogramowania, integracje, modyfikacje, szkolenia, audyty. Pakiet godzin miesięcznie bez możliwości przenoszenia niewykorzystanych godzin na kolejne miesiące na usługi opisane w załączniku nr 3 do SIWZ - Wymagane parametry i warunki usług serwisowych i gwarancyjnych.

Dodatkowe informacje

Biuletyn	1
Nazwa	Szpital Kliniczny im. Ks. Anny Mazowieckiej
Ulica	ul. Karowa 2
Nr domu	2
Miejscowosc	Warszawa
Kod poczt	00-315
Wojewodztwo	mazowieckie
Tel	022 5966160
Fax	022 5966474, 8279354
Internet	www.szpitalkarowa.pl
Regon	00137222900000
E mail	zam.pub@poczta.szpitalkarowa.pl
Czy obowiazkowa	Tak
Dotyczy	1
Rodzaj zam	Samodzielny publiczny zakład opieki zdrowotnej
Rodz zam	U
Czy czesci	Nie
Czy wariant	Nie
Czy dialog	Nie
Czy uzup	Nie
Czas	D
Data zak	31/07/2015
Zaliczka	Nie
Zdolne	Zamawiający uzna warunek za spełniony, jeżeli Wykonawca wykaże, iż posiada w dyspozycji, co najmniej: a) jedną osobę, która będzie pełnić funkcję kierownika projektu posiadająca wykształcenie wyższe, posiadająca certyfikat systemu zarządzania projektami wg metodologii Prince 2 na poziomie Practitioner (lub inny równoważny), posiadająca minimum 5 letnie doświadczenie w zarządzaniu oprogramowaniem informatycznym w placówkach służby zdrowia rozliczających się z NFZ, b) jedną osobę, która będzie pełnić funkcję głównego analityka projektu posiadająca wykształcenie wyższe, posiadająca certyfikat Prince2 Foundation lub równoważny, posiadająca minimum 3 letnie doświadczenie w zarządzaniu oprogramowaniem informatycznym w placówkach służby zdrowia rozliczających się z NFZ, c) dwoma osobami, które będą pełnić funkcję wdrożeniowców z wykształceniem wyższym, posiadający certyfikat systemu zarządzania projektami wg metodologii Prince 2 na poziomie Foundation (lub inny równoważny), posiadający minimum 2 letnie doświadczenie we wdrożeniach systemu informatycznego HIS/RIS w placówkach służby zdrowia rozliczających się z NFZ, d) jedną osobą, która będzie pełnić funkcję Administratora Baz Danych posiadającą minimum 5 letnie doświadczenie zawodowe na stanowisku Administratora Baz Danych, oraz certyfikaty w zakresie: Certyfikat PRINCE2 na poziomie Foundation, Certyfikat z administracji serwerem bazy danych, na którym pracować będzie oferowany system, na poziomie zaawansowanym (np. Oracle Database 11g Administrator Certified Professional, Microsoft SQL Server Certified IT Professional, Sybase Adaptive Server Enterprise Administrator Professional) lub inny równoważny, e) jedną osobę, która będzie pełnić funkcję Administratora Systemów Operacyjnych posiadającą minimum 5 doświadczenie zawodowe na stanowisku Administratora Systemów Operacyjnych, oraz certyfikaty w zakresie: Certyfikat PRINCE2 na poziomie Foundation lub inny równoważny, Certyfikat z administracji systemem operacyjnym na poziomie zaawansowanym (np. Microsoft Certified Systems Administrator (MCSA), Red Hat Certified Engineer (RHCE)), Certyfikat z administracji systemem wirtualizacji na poziomie zaawansowanym (np. VMware Certified Professional), ukończony minimum jeden, certyfikowany przed producenta, kurs z zakresu administracji baz danych. Zamawiający dopuszcza możliwość łączenia kilku funkcji przez jedną osobę pod warunkiem, że dana osoba spełnia wskazane powyżej wymagania. Uwaga: Przez certyfikat równoważny, o którym mowa w ppkt a,b,d,e Zamawiający rozumie certyfikat, który jest: - analogiczny, co do zakresu z przykładowymi certyfikatami wskazanymi z nazwy, co jest rozumiane jako: analogiczna dziedzina merytoryczna której dotyczy certyfikat, analogiczny stopień poziomu kompetencji; - potwierdzony jest egzaminem (dotyczy tylko tych certyfikatów, które muszą być potwierdzone egzaminem).
Oswiadczenie potwierdzenia 9	Tak
Oswiadczenia wykluczenia 1	Tak
Oswiadczenia wykluczenia 2	Tak
Oswiadczenia wykluczenia 3	Tak
Oswiadczenia wykluczenia 4	Tak
Dok grup kap 1	Tak
Dok podm zag 1	Tak
Dok podm zag 2	Tak
Dok potw 5	Tak
Inne dok potw	a) Instrukcja obsługi systemu w części użytkownika i administrator w formie papierowej. Zamawiający wymaga dodatkowo załączenia do oferty instrukcji obsługi w formie elektronicznej (np. płyta CD). W przypadku rozbieżności pomiędzy wersją elektroniczną, a wersją papierową Zamawiający za wiążąco uzna wersję papierową.
Inne dokumenty	Wykonawcy mogą wspólnie ubiegać się o udzielenie zamówienia. W tym przypadku ustanawiają pełnomocnika do reprezentowania w postępowaniu o udzielenie zamówienia albo reprezentowania w postępowaniu i zawarcia umowy w sprawie zamówienia publicznego. Przepisy dotyczące Wykonawcy stosuje się odpowiednio do wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia. Dokument pełnomocnictwa musi być załączony do oferty i zawierać w szczególności wskazanie: a) postępowania o zamówienie publiczne, którego dotyczy, b) wykonawców ubiegających się wspólnie o udzielenie zamówienia, c) ustanowionego Pełnomocnika oraz zakres jego umocowania, obejmujący przede wszystkim: - reprezentowanie konsorcjum w postępowaniu o udzielenie zamówienia publicznego, - zaciąganie w imieniu konsorcjum zobowiązań, - złożenie oferty wspólnie, - prowadzenie korespondencji i podejmowanie zobowiązań związanych postępowaniem o zamówienie publiczne. Dokument pełnomocnictwa musi być podpisany przez wszystkich Wykonawców ubiegających się wspólnie o udzielenie zamówienia, w tym Wykonawcę ustanowionego jako Pełnomocnika i przez osoby uprawnione do składania oświadczeń woli i zaciągania zobowiązań w imieniu Wykonawców. W przypadku podmiotów występujących wspólnie (konsorcjum, spółka cywilna) każdy z uczestników musi załączyć do oferty dokumenty określone w Rozdziale VI pkt. 1 SIWZ. Pozostałe dokumenty i oświadczenia przedkłada ustanowiony Wykonawca - Pełnomocnik jako wspólne. W przypadku oceny spełniania warunków udziału w postępowaniu przez podmioty występujące wspólnie, warunki te będą zsumowane w celu łącznej oceny. Nie dopuszcza się uczestnictwa danego Wykonawcy w więcej niż jednym podmiocie występującym wspólnie. DOKUMENTY SKŁADANE PRZEZ WYKONAWCĘ W SYTUACJI, GDY WYKONAWCA KORZYSTA Z ZASOBÓW PODMIOTU TRZECIEGO: 1. Wykonawca może polegać na wiedzy i doświadczeniu, potencjale technicznym, osobach zdolnych do wykonania zamówienia lub zdolnościach finansowych innych podmiotów, niezależnie od jego charakteru prawnego łączących go z nimi stosunków. Wykonawca w takiej sytuacji zobowiązany jest udowodnić Zamawiającemu, iż będzie dysponował zasobami niezbędnymi do realizacji zamówienia, w szczególności przedstawiając w tym celu pisemne zobowiązanie tych podmiotów do oddania mu do dyspozycji niezbędnych zasobów na okres korzystania z nich przy wykonywaniu zamówienia. Treść zobowiązania podmiotu trzeciego powinna określać: kto jest podmiotem przyjmującym zasoby, zakres zobowiązania podmiotu trzeciego, czego konkretnie dotyczy zobowiązanie oraz w jaki sposób będzie ono wykonane, w tym jakiego okresu dotyczy. W sytuacji, gdy przedmiotem udzielenia są zasoby nierozerwalnie związane z podmiotem ich udzielającym, niemożliwe do samodzielnego obrotu i dalszego udzielenia ich bez zaangażowania tego podmiotu w wykonanie zamówienia, taki dokument powinien zawierać wyraźne nawiązanie do uczestnictwa tego podmiotu w wykonaniu zamówienia. 2. Wykonawca powołujący się przy wykazywaniu spełniania warunków udziału w postępowaniu na zasoby innych podmiotów, które będą brały udział w realizacji części zamówienia, przedkłada także dokumenty dotyczące tego podmiotu w zakresie wymaganym dla wykonawcy, określonym w Rozdziale VI ust. 1 SIWZ. 3. Jeżeli Wykonawca, wykazując spełnianie warunków, polega na zasobach innych podmiotów na zasadach określonych w art. 26 ust. 2b ustawy Pzp, Zamawiający, w celu oceny, czy Wykonawca będzie dysponował zasobami innych podmiotów w stopniu niezbędnym dla należytego wykonania zamówienia oraz oceny, czy stosunek łączący wykonawcę z tymi podmiotami gwarantuje rzeczywisty dostęp do ich zasobów, Zamawiający żąda dokumentów dotyczących w szczególności: a) zakresu dostępnych wykonawcy zasobów innego podmiotu, b) sposobu wykorzystania zasobów innego podmiotu, przez wykonawcę, przy wykonywaniu zamówienia, c) charakteru stosunku, jaki będzie łączył wykonawcę z innym podmiotem, d) zakresu i okresu udziału innego podmiotu przy wykonywaniu zamówienia. Na OFERTĘ składają się (w przypadku składania oferty wspólnej należy złożyć jeden dokument): a) Formularz OFERTA. b) Potwierdzenie spełniania warunków technicznych z wykorzystaniem załącznika nr 3 - Wymagane parametry W przypadku podpisywania oferty lub poświadczania za zgodność z oryginałem kopii dokumentów przez osob(ę)y nie wymienion(ą)e w dokumencie rejestracyjnym (ewidencyjnym) Wykonawcy, należy do oferty dołączyć stosowne pełnomocnictwo. Pełnomocnictwo powinno być przedstawione w formie oryginału lub kopii poświadczonej za zgodność z oryginałem przez notariuszai warunki usług serwisowych i gwarancyjnych.
Niepelnosprawne	Nie
Kod trybu	PN
Kryt cena	B
Kryt 1p	80
Kryt 2	Miesięczny pakiet godzin opieki powdrożeniowej
Kryt 2p	20
Spec www	www.szpitalkarowa.pl
Spec war	Szpital Kliniczny im. ks. Anny Mazowieckiej - Dział Zamówień Publicznych ul. Karowa 2; 00-315 Warszawa
Data skl	16/04/2015
Godz skl	10:00
Miejsce	Szpital Kliniczny im. ks. Anny Mazowieckiej - Dział Zamówień Publicznych ul. Karowa 2; 00-315 Warszawa
Termin	Obowiązuje termin
Okres liczba dni	30
Czy uniewaznienie	Nie