Zakup usług wsparcia do eksploatowanego w NFOŚiGW oprogramowania zarządzania ruchem w sieci komputerowej

Publication date	2016-06-20
End date	2016-06-28 11:00:00
Instytucja	Narodowy Fundusz Ochrony Środowiska i Gospodarki Wodnej
Miejscowość	Warszawa
Województwo	mazowieckie
Branża	Usługi w zakresie konserwacji i wsparcia systemów, Usługi pomocy komputerowej i podobne
Szczegóły
Numer ogłoszenia	93497 / 2016
Document type	ZP-400
Cpv code	722500002, 722532005
Adres strony internetowej siwz	http://www.nfosigw.gov.pl
BZP	Zobacz

Przedmiot zamówienia

Przedmiotem zamówienia jest zakup usług wsparcia do oprogramowania KEMP. Zamawiający posiada w ciągłej eksploatacji 4 maszyny wirtualne KEMP VLM-2000. Zamawiane usługi wsparcia producenta i usługi dodatkowego wsparcia dotyczą wszystkich tych maszyn wirtualnych. Wykonawca zobowiązuje się zapewnić wsparcie producenta w taki sposób, aby została zachowana ciągłość tych usług - zgodnie z wymaganiami producenta. Wykonawca dostarczy pakiet wsparcia producenta do wszystkich, posiadanych przez Zamawiającego, licencji oprogramowania KEMP VLM-2000. Pakiet musi obejmować zakresem wsparcie producenta na poziomie nie gorszym niż Basic Support, w tym pakiet musi obejmować: 1)prawo do pobierania i instalowania poprawek w tym prawo do poprawek w formie aktualizacji oprogramowania do najnowszej, udostępnianej przez producenta, wersji, 2)dostęp do bazy wiedzy (KEMP Knowledge Base) producenta, 3)dostęp do biblioteki szablonów producenta, 4)wsparcie telefoniczne, e-mailowe i on-line inżynierów producenta oprogramowania dostępne w dni tygodnia od poniedziałku do piątku, w godzinach od 8.00 do 17.00 (godziny robocze), 5)przyjęcie, przez producenta, zgłoszenia o problemie w działaniu oprogramowania, w terminie 1 godziny roboczej, od zgłoszenia. Wsparcie producenta musi obejmować licencje na oprogramowanie 4 maszyn wirtualnych KEMP VLM-2000, posiadanych i eksploatowanych przez Zamawiającego. Zamawiający ma aktualne wsparcie producenta do dnia 9 lipca 2016 r. Wykonawca, na zgłoszenie Zamawiającego, zapewni dodatkowe wsparcie do oprogramowania, w wymiarze min. 5 i max. 60 roboczogodzin, w okresie obowiązywania umowy. Dodatkowe wsparcie Wykonawcy obejmuje: 1)pomoc, w zgłaszaniu problemu, w imieniu Zamawiającego, do producenta oraz nadzorowaniu realizacji takiego zgłoszenia, 2)pomoc specjalistów Wykonawcy w razie zgłoszenia przez Zamawiającego potrzeby przekonfigurowania oprogramowania i działających usług, 3)pomoc specjalistów Wykonawcy w diagnozie problemów związanych z działaniem oprogramowania i usługami, 4)wykonywanie aktualizacji oprogramowania W ramach dodatkowego wsparcia, Wykonawca zobowiązuje się do odbierania zgłoszeń od Zamawiającego w dni robocze w godzinach od 8.00 do 17.00. Opis realizacji dodatkowego wsparcia: 1)rozpoczęcie realizacji zgłoszenia (czas reakcji), w terminie max. 10 dni roboczych od zgłoszenia, zgodnie z ofertą Wykonawcy. Wykonawca, w tym terminie, zobowiązany jest poinformować Zamawiającego o rozpoczęciu realizacji zgłoszenia, 2)wsparcie będzie realizowane zdalnie lub w siedzibie Zamawiającego, 3)wsparcie będzie realizowane przez doświadczonego specjalistę, 4)każde zgłoszenie będzie rozliczane zgodnie z czasem spędzonym nad realizacją zgłoszenia, z zastrzeżeniem pkt 5 poniżej, w siedzibie Zamawiającego lub zdalnie. Jednostką rozliczeniową jest 1 roboczogodzina. 5)Każdorazowo, w przypadku konieczności realizacji zgłoszenia w siedzibie Zamawiającego, rozliczenie będzie powiększone o 1 roboczogodzinę za każdy rozpoczęty dzień realizacji takiego zgłoszenia. Zamawiający, na podstawie art. 29 ust. 4 pkt. 4 ustawy Pzp, wymaga aby osoba wykonująca usługi dodatkowego wsparcia w okresie realizacji umowy, była zatrudniona przez Wykonawcę lub podwykonawcę, na podstawie umowy o pracę, na co najmniej 0,5 etatu. Pozostałe wymagania w zakresie sposobu zatrudnienia określone zostały w Części II SIWZ

Dodatkowe informacje

Biuletyn	1
Nazwa	Narodowy Fundusz Ochrony Środowiska i Gospodarki Wodnej
Ulica	ul. Konstruktorska 3a
Nr domu	3a
Miejscowosc	Warszawa
Kod poczt	02-673
Wojewodztwo	mazowieckie
Tel	022 4590000
Fax	022 4590201
Internet	http://www.nfosigw.gov.pl
Regon	14213712800000
Czy obowiazkowa	Tak
Dotyczy	1
Rodzaj zam	Inny: Państwowa osoba prawna
Rodzaj zam inny	Państwowa osoba prawna
Rodz zam	U
Czy czesci	Nie
Czy wariant	Nie
Czy dialog	Nie
Czy uzup	Nie
Czas	Obowiązuje termin
Czas mies	36
Wadium	Zamawiający wymaga wniesienia wadium w wysokości 1 000,00 zł (słownie: jeden tysiąc złotych). Wadium wnoszone w pieniądzu należy wpłacić przelewem na następujący rachunek: BGK O/Warszawa 28 1130 1062 0000 0109 9520 0001. Zaleca się, aby przelew wskazywał numer referencyjny i nazwę postępowania. Wykonawca, który wnosi wadium w pieniądzu, poda w Formularzu Ofertowym numer rachunku, na który należy zwrócić wadium. Wadium, wnoszone w innych niż pieniądz formach, należy złożyć, najpóźniej wraz z ofertą (jako oddzielny od oferty dokument) w miejscu wyznaczonym do składania ofert. Dokument powinien być złożony w formie oryginału
Zaliczka	Nie
Uprawnienie	Zamawiający nie precyzuje w tym zakresie żadnych wymagań, których spełnianie Wykonawca zobowiązany jest wykazać w sposób szczególny, poza złożeniem oświadczenia o spełnianiu warunku
Wiedza	Wykonawca w celu potwierdzenia, że spełnia warunek dotyczący posiadania wiedzy i doświadczenia, zobowiązany jest wykazać, że w okresie ostatnich trzech lat (przed upływem terminu składania ofert), a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy - w tym okresie, zrealizował co najmniej jedną usługę polegającą na skonfigurowaniu rozwiązania Load Balancer KEMP (komponentów zarządzania ruchem w sieci komputerowej)
Potencjal	Zamawiający nie precyzuje w tym zakresie żadnych wymagań, których spełnianie Wykonawca zobowiązany jest wykazać w sposób szczególny, poza złożeniem oświadczenia o spełnianiu warunku
Zdolne	Wykonawca w celu potwierdzenia, że spełnia warunek dotyczący dysponowania osobami zdolnymi do wykonania zamówienia zobowiązany jest wykazać, że do realizacji zamówienia będzie dysponował co najmniej 1 specjalistą, który skonfigurował w min. 3 sieciach komputerowych systemy równoważenia ruchu KEMP, przy czym min. jedna z tych konfiguracji dotyczyła oprogramowania KEMP VLM-2000
Sytuacja	Zamawiający nie precyzuje w tym zakresie żadnych wymagań, których spełnianie Wykonawca zobowiązany jest wykazać w sposób szczególny, poza złożeniem oświadczenia o spełnianiu warunku
Oswiadczenie potwierdzenia 4	Tak
Oswiadczenie potwierdzenia 5	Tak
Oswiadczenie potwierdzenia opis 5	Usługi, których dotyczy obowiązek wskazania przez Wykonawcę w Wykazie i załączenia dowodów czy zostały wykonane należycie, to usługi, o których mowa w warunku dotyczącym posiadania wiedzy i doświadczenia (pkt. III.3.2) ogłoszenia
Oswiadczenie potwierdzenia 9	Tak
Oswiadczenia wykluczenia 1	Tak
Oswiadczenia wykluczenia 2	Tak
Dok grup kap 1	Tak
Dok podm zag 1	Tak
Inne dokumenty	Jeżeli w kraju miejsca zamieszkania osoby lub w kraju, w którym Wykonawca ma siedzibę lub miejsce zamieszkania, nie wydaje się dokumentów, o których mowa w pkt.III.4.3.1) niniejszego ogłoszenia, zastępuje się je dokumentem zawierającym oświadczenie w którym określa się także osoby uprawnione do reprezentacji Wykonawcy, złożone przed właściwym organem sądowym, administracyjnym albo organem samorządu zawodowego lub gospodarczego odpowiednio kraju miejsca zamieszkania osoby lub kraju, w którym Wykonawca ma siedzibę lub miejsce zamieszkania, lub przed notariuszem. Niniejsze dokumenty powinny być wystawione nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania ofert. 2. Wykonawca może polegać na wiedzy i doświadczeniu, potencjale technicznym, osobach zdolnych do wykonania zamówienia, zdolnościach finansowych lub ekonomicznych innych podmiotów, niezależnie od charakteru prawnego łączących go z nimi stosunków
Niepelnosprawne	Nie
Kod trybu	PN
Kryt cena	B
Kryt 1p	90
Kryt 2	Czas reakcji
Kryt 2p	10
Spec www	www.nfosigw.gov.pl
Spec war	Narodowy Fundusz Ochrony Środowiska i Gospodarki Wodnej, 02-673 Warszawa, ul. Konstruktorska 3A, pokój nr 212 (budynek 1)
Data skl	28/06/2016
Godz skl	11:00
Miejsce	Ofertę należy złożyć w siedzibie NFOŚiGW, przesyłając na adres ul. Konstruktorska 3a, 02-673 Warszawa, lub osobiście w Kancelarii NFOŚiGW
Termin	Obowiązuje termin
Okres liczba dni	30
Inf dodat	1. Oświadczenie o spełnianiu warunków udziału w postępowaniu, o którym mowa w art. 22 ust. 1 ustawy z dnia 29.01.2004 r. Prawo zamówień publicznych (t.j. Dz. U. z 2015 r., poz. 2164), zwanej dalej ustawą Pzp, wymagane w pkt. III.4.1) ogłoszenia zaleca się złożyć zgodnie z wzorem stanowiącym Załącznik nr 2.1 do Części I SIWZ - Instrukcji dla Wykonawców (IDW). 2. Oświadczenie o braku podstaw do wykluczenia, o którym mowa w pkt. III.4.2) ogłoszenia zaleca się złożyć zgodnie z wzorem stanowiącym Załącznik 2.2. do IDW. 3. Listę podmiotów należących do tej samej grupy kapitałowej (o której mowa w art. 24 ust. 2 pkt 5 ustawy Pzp), w rozumieniu ustawy z dnia 16 lutego 2007 r. o ochronie konkurencji i konsumentów (t.j.: Dz. U. z 2015 r. poz. 184) albo informację, o tym, że Wykonawca nie należy do grupy kapitałowej zaleca się złożyć odpowiednio z wykorzystaniem wzoru stanowiącego Załącznik nr 2.3 do IDW. 4. W przypadku Wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia, warunki o których mowa w punkcie III.3) niniejszego ogłoszenia mogą oni spełniać łącznie, natomiast brak podstaw do wykluczenia z powodu niespełnienia warunków, o których mowa w art. 24 ust. 1 ustawy Pzp, musi wykazać każdy z Wykonawców. 5. Ocena spełniania warunków zostanie dokonana zgodnie z opisem sposobu dokonywania oceny spełniania każdego z warunków, na podstawie przedłożonych oświadczeń i dokumentów. 6. W przypadku Wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia: a) oświadczenie, o którym mowa w pkt III.4.1) niniejszego ogłoszenia, mogą oni złożyć łącznie (na jednym druku), w przypadku łącznego spełniania warunków udziału w postępowaniu, o których mowa w art. 22 ust. 1 ustawy Pzp.; b) dokumenty, o których mowa w pkt. III.4.1) ogłoszenia, zobowiązany jest złożyć ten lub Ci z Wykonawców, którzy wykazywać będą spełnianie warunku udziału w postępowaniu, którego dokumenty dotyczą; c) oświadczenie, o którym mowa w pkt III.4.2) ogłoszenia oraz dokumenty, o których mowa w pkt III.4.2) ogłoszenia albo odpowiadające im dokumenty, o których mowa w pkt III.4.3.1) i III.6) 1. ogłoszenia, a także dokument, o którym mowa w pkt. III.4.4) ogłoszenia muszą być złożone przez każdego z tych Wykonawców. 7. Wykaz wykonanych, a w przypadku świadczeń okresowych lub ciągłych również wykonywanych, głównych usług, w okresie ostatnich trzech lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy - w tym okresie, z podaniem przedmiotu, dat wykonania i podmiotów, na rzecz których usługi zostały wykonane oraz załączeniem dowodów, czy zostały wykonane lub są wykonywane należycie (zaleca się sporządzić Wykaz głównych usług zgodnie z Załącznikiem nr 3 do IDW). 8. Wykaz osób, które będą uczestniczyć w wykonywaniu zamówienia, w szczególności odpowiedzialnych za świadczenie usług (realizacji dodatkowego wsparcia) wraz z informacjami na temat ich kwalifikacji zawodowych i doświadczenia niezbędnych do wykonania zamówienia, a także zakresem wykonywanych przez nie czynności, oraz informacją o podstawie do dysponowania tymi osobami (zaleca się sporządzić Wykaz osób, zgodnie z Załącznikiem nr 4 do IDW). 9. W przypadku, gdy Wykonawca będzie polegał na wiedzy i doświadczeniu, potencjale technicznym, osobach zdolnych do wykonania zamówienia, zdolnościach finansowych lub ekonomicznych innych podmiotów, zgodnie z pkt. 8.3 IDW oraz art. 26 ust.2b ustawy Pzp, zobowiązany jest udowodnić Zamawiającemu, iż będzie dysponował tymi zasobami w trakcie realizacji zamówienia, w szczególności przedstawiając w tym celu pisemne zobowiązanie tych podmiotów do oddania mu do dyspozycji niezbędnych zasobów na potrzeby wykonania zamówienia. Dokument - zobowiązanie powinno określać: zakres i sposób udostępnienia/wykorzystania zasobu (w szczególności udział w realizacji części zamówienia, przekazanie wiedzy jako know-how, technologii wykonania lub metodyki rozwiązań, itp.), charakter stosunku, jaki będzie łączył Wykonawcę z tym podmiotem, zakres i okres ew. udziału innego podmiotu przy wykonywaniu zamówienia, a w przypadku udostępniania osób, wymieniał te osoby. Podmiot, który zobowiązał się do udostępnienia zasobów zgodnie z art. 26 ust. 2b ustawy Pzp, odpowiada solidarnie z Wykonawcą za szkodę Zamawiającego powstałą wskutek nieudostępnienia tych zasobów, chyba że za nieudostępnienie zasobów nie ponosi winy. 10. Wykonawcy wspólnie ubiegający się o udzielenie zamówienia ustanawiają Pełnomocnika do reprezentowania ich w postępowaniu albo reprezentowania ich w postępowaniu i zawarcia umowy w sprawie zamówienia publicznego. Zaleca się, aby Pełnomocnikiem był jeden z Wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia. Pełnomocnictwo (dokument ustanawiający pełnomocnika, złożony w oryginale) może być udzielone w szczególności: - łącznie przez wszystkich Wykonawców (jeden dokument), - oddzielnie przez każdego z nich (tyle dokumentów ilu Wykonawców). Wszelką korespondencję Zamawiający będzie prowadził wyłącznie z Pełnomocnikiem. Wykonawcy wspólnie ubiegający się o udzielenie zamówienia ponoszą solidarną odpowiedzialność za wykonanie umowy. Pełnomocnictwa (dokumenty ustanawiające pełnomocnika) składane przez Wykonawcę muszą być przedstawione w formie oryginałów lub notarialnie poświadczonych kopii. 11. Termin związania ofertą (30 dni), zgodnie z art. 85 ust. 5 ustawy Pzp, rozpoczyna bieg wraz z upływem terminu składania ofert i liczony jest łącznie z tym dniem. 12. Niniejsze postępowanie prowadzone jest w języku polskim. W niniejszym postępowaniu, z zastrzeżeniem oferty oraz pkt. 24.7 IDW, oświadczenia, wnioski, zawiadomienia oraz informacje Zamawiający i Wykonawcy przekazują faksem lub drogą elektroniczną. Osobą uprawnioną przez Zamawiającego do kontaktowania się z Wykonawcami jest: Elżbieta Adamaszek-Watts - od poniedziałku do piątku w godz. 7:30 - 15:30; nr faksu +48 22 45 90 201, e-mail: Elzbieta.Watts@nfosigw.gov.pl. Zawsze dopuszczalna jest forma pisemna. Jeżeli Zamawiający lub Wykonawca przekazują oświadczenia, wnioski, zawiadomienia oraz informacje faksem lub drogą elektroniczną, każda ze stron na żądanie drugiej niezwłocznie potwierdza fakt ich otrzymania. W przypadku braku potwierdzenia otrzymania wiadomości od Wykonawcy, Zamawiający domniema, iż pismo wysłane przez Zamawiającego na numer faksu lub adres e-mail podany przez Wykonawcę, dla którego Zamawiający posiada pozytywny raport transmisji, zostało mu doręczone w sposób umożliwiający zapoznanie się Wykonawcy z treścią pisma. 13. Dokumenty i oświadczenia, wymagane na potwierdzenie spełniania warunków udziału w postępowaniu, Wykonawca składa w formie oryginału lub kopii poświadczonej za zgodność z oryginałem przez Wykonawcę, z poniższymi zastrzeżeniami. W przypadku składania elektronicznych dokumentów powinny być one opatrzone przez Wykonawcę bezpiecznym podpisem elektronicznym weryfikowanym za pomocą ważnego kwalifikowanego certyfikatu. Oświadczenie o spełnianiu warunków udziału w postępowaniu, o którym mowa w pkt pkt III.4.1) ogłoszenia, pisemne zobowiązanie innych podmiotów, o którym mowa w pkt 8 powyżej oraz dokument, o którym mowa w pkt pkt III.4.4) ogłoszenia, muszą być złożone w formie oryginału. Potwierdzenie za zgodność z oryginałem przez Wykonawcę, następuje poprzez złożenie podpisu lub parafy osoby/osób uprawnionych, z adnotacją za zgodność z oryginałem. W przypadku Wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia oraz w przypadku podmiotów, o których mowa w pkt.III.6)2. ogłoszenia, kopie dokumentów dotyczących odpowiednio Wykonawcy lub tych podmiotów są poświadczane za zgodność z oryginałem przez Wykonawcę lub te podmioty. Za prawidłowo poświadczone uznane będą również dokumenty poświadczone przez prawidłowo ustanowionego pełnomocnika. Zamawiający może żądać przedstawienia oryginału lub notarialnie poświadczonej kopii dokumentu wyłącznie wtedy, gdy złożona przez Wykonawcę kserokopia dokumentu jest nieczytelna lub budzi uzasadnione wątpliwości, co do jej prawdziwości. Dokumenty sporządzone w języku obcym, muszą być złożone wraz z tłumaczeniem na język polski. 14. Oświadczenia i dokumenty składane przez Wykonawcę wraz z ofertą, dla których Zamawiający określił wzory w IDW, powinny zostać sporządzone z ich wykorzystaniem lub być z nimi zgodne - co do treści. 15. Postępowanie oznaczone jest numerem DOZ/15/2016. 16. Ogłoszenie dotyczy zamówienia publicznego, Zamawiający nie zamierza zawrzeć umowy ramowej ani ustanowić dynamicznego systemu zakupów. 17. Zamawiający nie wymaga wniesienia zabezpieczenia należytego wykonania umowy. 18. Zamawiający wymaga, aby usługa objęta przedmiotem zamówienia świadczona była przez okres 36 miesięcy, przy czym: - wsparcie producenta obejmować będzie okres od 10.07.2016 r. do dnia 09.07.2019 r. - dodatkowe wsparcie świadczone będzie w powyższym terminie, chyba że wcześniej zostanie wyczerpany limit 60 roboczogodzin świadczenia. W przypadku podpisania umowy po 09.07.2016 r., usługa objęta przedmiotem zamówienia świadczona będzie do 09.07.2019 r. i obejmować będzie koszt utrzymania ciągłości wsparcia producenta w okresie od 10.07.2016 r. 19. W przypadku zakwalifikowania kosztów przedmiotu umowy w ramach projektu Pomocy Technicznej PO IiŚ, przedmiot umowy może zostać zrefundowany ze środków Pomocy Technicznej Programu Operacyjnego Infrastruktura i Środowisko zgodnie Wytycznymi w zakresie wykorzystania środków pomocy technicznej na lata 2014-2020. 20. W kryterium Cena, oferta Wykonawcy może otrzymać maksymalnie 90 pkt. i ocena zostanie dokonana z uwzględnieniem następujących podkryteriów: podkryterium 1 - Cena brutto za pakiet usług wsparcia producenta do oprogramowania KEMP (Cwp) - możliwa ilość punktów do uzyskania: max. 70 pkt., podkryterium 2 - Cena brutto za usługi dodatkowego wsparcia (Cdw) - możliwa ilość punktów do uzyskania: max. 20 pkt
Czy uniewaznienie	Nie