Rozbudowa i wdrożenie nowych funkcji systemu centralnej rejestracji oraz telefonicznego centrum obsługi pacjenta w Świętokrzyskim Centrum Onkologii w Kielcach
| Publication date | 2016-08-03 |
| End date | 0000-00-00 00:00:00 |
| Instytucja | Świętokrzyskie Centrum Onkologii |
| Miejscowość | Kielce |
| Województwo | świętokrzyskie |
| Branża |
|
Szczegóły |
|
| Numer ogłoszenia | 171703 / 2016 |
| Document type | ZP-403 |
| Cpv code | 484450009 |
| BZP | Zobacz |
| Depends on | |
Przedmiot zamówienia
| Przedmiotem zamówienia jest upgrade oprogramowania centralnej rejestracji oraz telefonicznego systemu informacyjnego, w tym systemu automatycznej i interaktywnej obsługi dzwoniącego klienta, do wersji obejmującej integrację ze szpitalnym systemem HIS, wielokanałową komunikację z pacjentami, obsługę telefoniczną pacjenta z uwzględnieniem wskazanych klinik ośrodka medycznego oraz dostarczenie, zainstalowanie i uruchomienie urządzeń i sprzętu teleinformatycznego w celu utworzenia 4 dodatkowych stanowisk pracy dla rejestratorek telefonicznych w siedzibie Zamawiającego, w tym: 1. Dostarczenie i instalacja Systemu, zapewnienie Zamawiającemu odpowiednich uprawnień do korzystania z Oprogramowania oraz przekazania Dokumentów Systemu w zakresie nowych funkcjonalności. 2. Udzielenie licencji na korzystanie z oprogramowania w zakresie opisanych funkcjonalności. 3. Podłączenie systemu ze środowiskiem teleinformatycznym Zamawiającego w zakresie posiadanej przez Zamawiającego centrali telefonicznej. 4. Implementacja bazy danych pacjentów do modułu telefonicznego (ekstrakt z systemu medycznego HIS). 5. Integracji systemu rejestracji telefonicznej ze zdalna bramką SMS. 6. Integracja z systemem CGM - CliniNET (Moduł Powiadomień) w zakresie integracji z systemem rejestracji telefonicznej. 7. Konfiguracja bazy danych pacjentów pod kampanie telefoniczne typu call-out w ramach wielokanałowej komunikacji z pacjentem. 8. Dostarczenie 5 sztuk słuchawek opisanych w Załączniku nr 1 do SIWZ. 9. Dostarczenie pakietu 20 000 SMS wraz z dedykowanym numerem telefonu do odbierania i wysyłania SMS. 10. Szkolenie rejestratorek telefonicznych i kierownika z obsługi systemu na warunkach opisanych w Załączniku nr 1 do SIWZ. 11. Dostarczenie sprzętu komputerowego opisanego w Załączniku nr 1 do SIWZ. |
Dodatkowe informacje
| Biuletyn | 1 |
| Nazwa | Świętokrzyskie Centrum Onkologii |
| Ulica | ul. Artwińskiego 3 |
| Nr domu | 3 |
| Miejscowosc | Kielce |
| Kod poczt | 25-734 |
| Wojewodztwo | świętokrzyskie |
| Tel | (041) 3674280 |
| Fax | (041) 36 74 071 |
| Internet | www.onkol.kielce.pl |
| Regon | 00126323300000 |
| E mail | sco@onkol.kielce.pl |
| Nrbiuletynu | 1 |
| Nrpozycji | 121823 |
| Datawydaniabiuletynu | 2016-07-06 |
| Czy obowiazkowa | Tak |
| Czy biul pub | Tak |
| Biul pub rok | 2016 |
| Biul pub poz | 121823 |
| Czy zmiana ogl | Nie |
| Dotyczy | 1 |
| Rodzaj zam | Samodzielny publiczny zakład opieki zdrowotnej |
| Rodz zam | D |
| Kod trybu | PN |
| Zamowienie ue | Nie |