ogłasza przetarg nieograniczony o wartości szacunkowej zamówienia powyżej 30 000 Euro na zakup i wdrożenie systemu centralnej rejestracji oraz telefonicznego centrum obsługi pacjenta (Call Center)
| Publication date | 2016-08-18 |
| End date | 2016-08-26 10:00:00 |
| Instytucja | Katowickie Centrum Onkologii |
| Miejscowość | Katowice |
| Województwo | śląskie |
| Branża |
|
Szczegóły |
|
| Numer ogłoszenia | 301613 / 2016 |
| Document type | ZP-400 |
| Cpv code | 484450009 |
| Adres strony internetowej siwz | |
Przedmiot zamówienia
| Przedmiotem zamówienia jest zakup i wdrożenie systemu centralnej rejestracji oraz telefonicznego centrum obsługi pacjenta (Call Center), którego opis przedstawia Załącznik Nr 1 do SIWZ – Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia, wraz z: • 24 miesięcznym okresem gwarancji, w tym: - naprawy dostarczonego sprzętu / w razie konieczności wymiana sprzętu na nowy, -usuwanie wszelkich awarii systemu, -dokonywanie modyfikacji systemu, -zapewnienie wsparcia technicznego, - aktualizacje do najnowszych wersji oprogramowania, - doszkalanie w razie konieczności • serwisem pogwarancyjnym na okres 2 lat po zakończeniu gwarancji, na warunkach udzielonej gwarancji, tj.: - naprawy dostarczonego sprzętu / w razie konieczności wymiana sprzętu na nowy, -usuwanie wszelkich awarii systemu, -dokonywanie modyfikacji systemu, -zapewnienie wsparcia technicznego, - aktualizacje do najnowszych wersji oprogramowania, - doszkalanie w razie konieczności w cenie zgodnej ze złożoną Ofertą Wykonawcy. Dopuszcza się waloryzację ceny o wskaźnik inflacji, w okresach 12 miesięcznych licząc od dnia obowiązywania umowy na serwis pogwarancyjny. • zapewnieniem serwisu pogwarancyjnego na okres 10 lat po zakończeniu gwarancji. |
Dodatkowe informacje
| Biuletyn | 2016 |
| Nazwa | Katowickie Centrum Onkologii |
| Ulica | ul. Raciborska |
| Nr domu | 26 |
| Miejscowosc | Katowice |
| Kod poczt | 40074 |
| Wojewodztwo | śląskie |
| Tel | 322 514 533 |
| Adres strony url | www.kco.katowice.pl |
| E mail | szpital@kco.katowice.pl |
| Czy obowiazkowa | Tak |
| Zamieszczanie obowiazkowe | Tak |
| Dotyczy | 1 |
| Rodzaj zam | podmiot prawa publicznego |
| Czy zamieszczona bedzie specyfikacja | Tak |
| Zamieszczona bedzie specyfikacja | www.kco.katowice.pl |
| Czy wymagane przeslanie ofert | Tak |
| Wymagane przeslanie ofert inny | Pisemnie |
| Czy podzielone na czesci | Nie |
| Dopuszczone wymagane przeslanie ofert adres | 40 - 074 Katowice, ul. Raciborska 26 |
| Numer referencyjny | znak sprawy: K.C.O./PN/ 59 /2016 |
| Rodz zam | D |
| Okres2c | 48 |
| Czy przewiduje udzielenie zamowien 67 | Tak |
| Czy przewiduje udzielenie zamowien 67 tekst | • serwisem pogwarancyjnym, na warunkach udzielonej gwarancji, tj.: - naprawy dostarczonego sprzętu / w razie konieczności wymiana sprzętu na nowy, -usuwanie wszelkich awarii systemu, -dokonywanie modyfikacji systemu, -zapewnienie wsparcia technicznego, - aktualizacje do najnowszych wersji oprogramowania, - doszkalanie w razie konieczności |
| Czas | O |
| Informacje na temat katalogow | Uwaga ! • Oferowany system musi funkcjonować na posiadanym przez Zamawiającego: wirtualnym serwerze o następujących parametrach: Linux 64 bit( CentOs 5,9), 4GB RAM, 2 rdzenie CPU, ok. 05 do 1 TB przestrzeni dyskowej, System operacyjny Windows 10, Przeglądarka internetowa z obsługą javascript( Internet Explorer), Dwa monitory, Połączenie z siecią lokalną poprze stabilne łącze, 250 MB pamięci RAM w celu instalacji i konfiguracji SIP – phone’a Swobodna komunikacja hosta z serwerem • Wykonawca ma obowiązek zapoznania się z centralą telefoniczną jaką posiada Zamawiający i skonfigurowania jej do oferowanego systemu. |
| Okreslenie warunkow | podpisane oświadczenie |
| Sytuacja finansowa okreslenie warunkow | podpisane oświadczenie |
| Zdolnosc techniczna okreslenie warunkow | wykaz wykonanych, a w przypadku świadczeń okresowych lub ciągłych również wykonywanych, głównych dostaw, w okresie ostatnich trzech lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy – w tym okresie, wraz z podaniem ich wartości, przedmiotu, dat wykonania i podmiotów, na rzecz których dostawy zostały wykonane, oraz załączeniem dowodów, czy zostały wykonane lub są wykonywane należycie przy czym dowodami, o których mowa, są referencje bądź inne dokumenty wystawione przez podmiot, na rzecz którego dostawy były wykonywane, a w przypadku świadczeń okresowych lub ciągłych są wykonywane, a jeżeli z uzasadnionej przyczyny o obiektywnym charakterze wykonawca nie jest w stanie uzyskać tych dokumentów – oświadczenie wykonawcy; w przypadku świadczeń okresowych lub ciągłych nadal wykonywanych referencje bądź inne dokumenty potwierdzające ich należyte wykonywanie powinny być wydane nie wcześniej niż 3 miesiące przed upływem terminu składania ofert. (Zamawiający uzna warunek za spełniony, jeżeli Wykonawca wprowadził system rejestracji telefonicznej, w co najmniej pięciu placówkach medycznych, w tym w jednej o profilu onkologicznym). 2) Warunki udziału w postępowaniu dotyczące zdolności zawodowej: a) wykaz osób, skierowanych przez wykonawcę do realizacji zamówienia publicznego, w szczególności odpowiedzialnych za świadczenie usług, wraz z informacjami na temat ich kwalifikacji zawodowych, uprawnień, doświadczenia i wykształcenia niezbędnych do wykonania zamówienia publicznego, a także zakresu wykonywanych przez nie czynności oraz informację o podstawie do dysponowania tymi osobami.( Zamawiający uzna warunek za spełniony, jeżeli po stronie Wykonawcy projekt będzie realizował zespół co najmniej 3-osobowy, z wyższym wykształceniem, ze znajomością zasad: udzielania informacji o świadczeniach zdrowotnych realizowanych przez świadczeniodawców oraz prawach przysługujących pacjentom; - funkcjonowania systemu ochrony zdrowia w Polsce; - prawidłowego przygotowania ofert w ramach postępowań na udzielenie świadczeń opieki zdrowotnej finansowanych ze środków publicznych; - raportowania i sprawozdawczości z realizacji usług medycznych finansowanych ze środków publicznych po stronie świadczeniodawcy i płatnika; - kontraktowania świadczeń zdrowotnych w Polsce; oraz ze znajomością: - technik radzenia sobie ze stresem; - komunikacji interpersonalnej; posiadających doświadczenie w prowadzeniu szkoleń w placówkach medycznych w liczbie godzin szkoleniowych co najmniej 300). |
| Czy zdolnosc techniczna wymaga wykonawcow | Tak |
| Czy zamawiajacy przewiduje wykluczenie | Tak |
| Art 24 ust 5 pkt 1 | Nie |
| Art 24 ust 5 pkt 2 | Tak |
| Art 24 ust 5 pkt 3 | Tak |
| Art 24 ust 5 pkt 4 | Tak |
| Art 24 ust 5 pkt 5 | Tak |
| Art 24 ust 5 pkt 6 | Tak |
| Art 24 ust 5 pkt 7 | Tak |
| Art 24 ust 5 pkt 8 | Tak |
| Czy oswiadczenie niepodleganiu wykluczenia | Tak |
| Wykaz dokumentow zaswiadczen | oświadczenie i odpis z właściwego rejestru lub z centralnej ewidencji i informacji o działalności gospodarczej, jeżeli odrębne przepisy wymagają wpisu do rejestru lub ewidencji. |
| Zakresie warunkow udzialu | oświadczenie i wykaz wykonanych, a w przypadku świadczeń okresowych lub ciągłych również wykonywanych, głównych dostaw, w okresie ostatnich trzech lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy – w tym okresie, wraz z podaniem ich wartości, przedmiotu, dat wykonania i podmiotów, na rzecz których dostawy zostały wykonane, oraz załączeniem dowodów, czy zostały wykonane lub są wykonywane należycie przy czym dowodami, o których mowa, są referencje bądź inne dokumenty wystawione przez podmiot, na rzecz którego dostawy były wykonywane, a w przypadku świadczeń okresowych lub ciągłych są wykonywane, a jeżeli z uzasadnionej przyczyny o obiektywnym charakterze wykonawca nie jest w stanie uzyskać tych dokumentów – oświadczenie wykonawcy; w przypadku świadczeń okresowych lub ciągłych nadal wykonywanych referencje bądź inne dokumenty potwierdzające ich należyte wykonywanie powinny być wydane nie wcześniej niż 3 miesiące przed upływem terminu składania ofert. (Zamawiający uzna warunek za spełniony, jeżeli Wykonawca wprowadził system rejestracji telefonicznej, w co najmniej pięciu placówkach medycznych, w tym w jednej o profilu onkologicznym). 2) Warunki udziału w postępowaniu dotyczące zdolności zawodowej: a) wykaz osób, skierowanych przez wykonawcę do realizacji zamówienia publicznego, w szczególności odpowiedzialnych za świadczenie usług, wraz z informacjami na temat ich kwalifikacji zawodowych, uprawnień, doświadczenia i wykształcenia niezbędnych do wykonania zamówienia publicznego, a także zakresu wykonywanych przez nie czynności oraz informację o podstawie do dysponowania tymi osobami.( Zamawiający uzna warunek za spełniony, jeżeli po stronie Wykonawcy projekt będzie realizował zespół co najmniej 3-osobowy, z wyższym wykształceniem, ze znajomością zasad: udzielania informacji o świadczeniach zdrowotnych realizowanych przez świadczeniodawców oraz prawach przysługujących pacjentom; - funkcjonowania systemu ochrony zdrowia w Polsce; - prawidłowego przygotowania ofert w ramach postępowań na udzielenie świadczeń opieki zdrowotnej finansowanych ze środków publicznych; - raportowania i sprawozdawczości z realizacji usług medycznych finansowanych ze środków publicznych po stronie świadczeniodawcy i płatnika; - kontraktowania świadczeń zdrowotnych w Polsce; oraz ze znajomością: - technik radzenia sobie ze stresem; - komunikacji interpersonalnej; posiadających doświadczenie w prowadzeniu szkoleń w placówkach medycznych w liczbie godzin szkoleniowych co najmniej 300). |
| Inne dokumenty niewymienione | 1. Wypełniony i podpisany przez osobę uprawioną do reprezentowania Wykonawcy Załącznik nr 1 do SIWZ – Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia. 2. Wypełniony i podpisany przez osobę uprawioną do reprezentowania Wykonawcy Załącznik nr 2 do SIWZ – Formularz Cenowy. 3. Wypełniony i podpisany przez osobę uprawioną do reprezentowania Wykonawcy Załącznik nr 3 do SIWZ – Formularz Oferty. 4.Podpisany przez osobę uprawnioną do reprezentowania Wykonawcy Załącznik nr 6 i 6A do SIWZ – Istotne Postanowienia Umowy. |
| Czy wadium | Nie |
| Czy przewiduje udzielenie zaliczek | Nie |
| Czy dopuszcza zlozenie katalogow elektronicznych | Nie |
| Czy wymaga zlozenie katalogow elektronicznych | Nie |
| Czy wymaga zlozenie oferty wariantowej | Nie |
| Czy dopuszcza zlozenie oferty wariantowej | Nie |
| Czy dopuszcza zlozenie oferty wariantowej zasadniczej | Nie |
| Kod trybu | PN |
| Czy zmiana umowy | Nie |
| Kryt 0 | Cena całkowita z vat za przedmiot zamówienia ( bez serwisu pogwarancyjnego) |
| Kryt 0p | 60 |
| Czy aukcja | Nie |
| Data skl | 26/08/2016 |
| Godz skl | 10:00 |
| Termin | on |
| Okres liczba dni | 30 |
| Zastosowanie procedury pzp | Tak |
| IV 6 2 SkrocenieTerminu | Nie |
| IV 6 5 | Nie |
| Czy uniewaznienie | Tak |