ogłasza przetarg nieograniczony o wartości szacunkowej zamówienia powyżej 30 000 Euro na zakup i wdrożenie systemu centralnej rejestracji oraz telefonicznego centrum obsługi pacjenta (Call Center)

Data publikacji 2016-08-18
Data zakończenia 2016-08-26 10:00:00
Instytucja Katowickie Centrum Onkologii
Miejscowość Katowice
Województwo śląskie
Branża
  • Pakiety oprogramowania do zarządzania relacjami z klientami

Szczegóły

Numer ogłoszenia 301613 / 2016
Typ dokumentu ZP-400
Kod CPV 484450009
Adres strony internetowej siwz

Przedmiot zamówienia

Przedmiotem zamówienia jest zakup i wdrożenie systemu centralnej rejestracji oraz telefonicznego centrum obsługi pacjenta (Call Center), którego opis przedstawia Załącznik Nr 1 do SIWZ – Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia, wraz z:
• 24 miesięcznym okresem gwarancji, w tym:
- naprawy dostarczonego sprzętu / w razie konieczności wymiana sprzętu na nowy,
-usuwanie wszelkich awarii systemu,
-dokonywanie modyfikacji systemu,
-zapewnienie wsparcia technicznego,
- aktualizacje do najnowszych wersji oprogramowania,
- doszkalanie w razie konieczności
• serwisem pogwarancyjnym na okres 2 lat po zakończeniu gwarancji, na warunkach udzielonej gwarancji, tj.:
- naprawy dostarczonego sprzętu / w razie konieczności wymiana sprzętu na nowy,
-usuwanie wszelkich awarii systemu,
-dokonywanie modyfikacji systemu,
-zapewnienie wsparcia technicznego,
- aktualizacje do najnowszych wersji oprogramowania,
- doszkalanie w razie konieczności
w cenie zgodnej ze złożoną Ofertą Wykonawcy.
Dopuszcza się waloryzację ceny o wskaźnik inflacji, w okresach 12 miesięcznych licząc od dnia obowiązywania umowy na serwis pogwarancyjny.
• zapewnieniem serwisu pogwarancyjnego na okres 10 lat po zakończeniu gwarancji.

Dodatkowe informacje

Biuletyn 2016
Nazwa Katowickie Centrum Onkologii
Ulica ul. Raciborska
Nr domu 26
Miejscowość Katowice
Kod Pocztowy 40074
Województwo śląskie
Tel 322 514 533
Adres strony url www.kco.katowice.pl
E-mail szpital@kco.katowice.pl
Obowiązkowa Tak
Zamieszczanie obowiazkowe Tak
Dotyczy 1
Rodzaj zamówienia podmiot prawa publicznego
Czy zamieszczona bedzie specyfikacja Tak
Zamieszczona bedzie specyfikacja www.kco.katowice.pl
Czy wymagane przeslanie ofert Tak
Wymagane przeslanie ofert inny Pisemnie
Czy podzielone na czesci Nie
Dopuszczone wymagane przeslanie ofert adres 40 - 074 Katowice, ul. Raciborska 26
Numer referencyjny znak sprawy: K.C.O./PN/ 59 /2016
Rodz zam D
Okres2c 48
Czy przewiduje udzielenie zamowien 67 Tak
Czy przewiduje udzielenie zamowien 67 tekst • serwisem pogwarancyjnym, na warunkach udzielonej gwarancji, tj.: - naprawy dostarczonego sprzętu / w razie konieczności wymiana sprzętu na nowy, -usuwanie wszelkich awarii systemu, -dokonywanie modyfikacji systemu, -zapewnienie wsparcia technicznego, - aktualizacje do najnowszych wersji oprogramowania, - doszkalanie w razie konieczności
Czas O
Informacje na temat katalogow Uwaga ! • Oferowany system musi funkcjonować na posiadanym przez Zamawiającego: wirtualnym serwerze o następujących parametrach: Linux 64 bit( CentOs 5,9), 4GB RAM, 2 rdzenie CPU, ok. 05 do 1 TB przestrzeni dyskowej, System operacyjny Windows 10, Przeglądarka internetowa z obsługą javascript( Internet Explorer), Dwa monitory, Połączenie z siecią lokalną poprze stabilne łącze, 250 MB pamięci RAM w celu instalacji i konfiguracji SIP – phone’a Swobodna komunikacja hosta z serwerem • Wykonawca ma obowiązek zapoznania się z centralą telefoniczną jaką posiada Zamawiający i skonfigurowania jej do oferowanego systemu.
Okreslenie warunkow podpisane oświadczenie
Sytuacja finansowa okreslenie warunkow podpisane oświadczenie
Zdolnosc techniczna okreslenie warunkow wykaz wykonanych, a w przypadku świadczeń okresowych lub ciągłych również wykonywanych, głównych dostaw, w okresie ostatnich trzech lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy – w tym okresie, wraz z podaniem ich wartości, przedmiotu, dat wykonania i podmiotów, na rzecz których dostawy zostały wykonane, oraz załączeniem dowodów, czy zostały wykonane lub są wykonywane należycie przy czym dowodami, o których mowa, są referencje bądź inne dokumenty wystawione przez podmiot, na rzecz którego dostawy były wykonywane, a w przypadku świadczeń okresowych lub ciągłych są wykonywane, a jeżeli z uzasadnionej przyczyny o obiektywnym charakterze wykonawca nie jest w stanie uzyskać tych dokumentów – oświadczenie wykonawcy; w przypadku świadczeń okresowych lub ciągłych nadal wykonywanych referencje bądź inne dokumenty potwierdzające ich należyte wykonywanie powinny być wydane nie wcześniej niż 3 miesiące przed upływem terminu składania ofert. (Zamawiający uzna warunek za spełniony, jeżeli Wykonawca wprowadził system rejestracji telefonicznej, w co najmniej pięciu placówkach medycznych, w tym w jednej o profilu onkologicznym). 2) Warunki udziału w postępowaniu dotyczące zdolności zawodowej: a) wykaz osób, skierowanych przez wykonawcę do realizacji zamówienia publicznego, w szczególności odpowiedzialnych za świadczenie usług, wraz z informacjami na temat ich kwalifikacji zawodowych, uprawnień, doświadczenia i wykształcenia niezbędnych do wykonania zamówienia publicznego, a także zakresu wykonywanych przez nie czynności oraz informację o podstawie do dysponowania tymi osobami.( Zamawiający uzna warunek za spełniony, jeżeli po stronie Wykonawcy projekt będzie realizował zespół co najmniej 3-osobowy, z wyższym wykształceniem, ze znajomością zasad: udzielania informacji o świadczeniach zdrowotnych realizowanych przez świadczeniodawców oraz prawach przysługujących pacjentom; - funkcjonowania systemu ochrony zdrowia w Polsce; - prawidłowego przygotowania ofert w ramach postępowań na udzielenie świadczeń opieki zdrowotnej finansowanych ze środków publicznych; - raportowania i sprawozdawczości z realizacji usług medycznych finansowanych ze środków publicznych po stronie świadczeniodawcy i płatnika; - kontraktowania świadczeń zdrowotnych w Polsce; oraz ze znajomością: - technik radzenia sobie ze stresem; - komunikacji interpersonalnej; posiadających doświadczenie w prowadzeniu szkoleń w placówkach medycznych w liczbie godzin szkoleniowych co najmniej 300).
Czy zdolnosc techniczna wymaga wykonawcow Tak
Czy zamawiajacy przewiduje wykluczenie Tak
Art 24 ust 5 pkt 1 Nie
Art 24 ust 5 pkt 2 Tak
Art 24 ust 5 pkt 3 Tak
Art 24 ust 5 pkt 4 Tak
Art 24 ust 5 pkt 5 Tak
Art 24 ust 5 pkt 6 Tak
Art 24 ust 5 pkt 7 Tak
Art 24 ust 5 pkt 8 Tak
Czy oswiadczenie niepodleganiu wykluczenia Tak
Wykaz dokumentow zaswiadczen oświadczenie i odpis z właściwego rejestru lub z centralnej ewidencji i informacji o działalności gospodarczej, jeżeli odrębne przepisy wymagają wpisu do rejestru lub ewidencji.
Zakresie warunkow udzialu oświadczenie i wykaz wykonanych, a w przypadku świadczeń okresowych lub ciągłych również wykonywanych, głównych dostaw, w okresie ostatnich trzech lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy – w tym okresie, wraz z podaniem ich wartości, przedmiotu, dat wykonania i podmiotów, na rzecz których dostawy zostały wykonane, oraz załączeniem dowodów, czy zostały wykonane lub są wykonywane należycie przy czym dowodami, o których mowa, są referencje bądź inne dokumenty wystawione przez podmiot, na rzecz którego dostawy były wykonywane, a w przypadku świadczeń okresowych lub ciągłych są wykonywane, a jeżeli z uzasadnionej przyczyny o obiektywnym charakterze wykonawca nie jest w stanie uzyskać tych dokumentów – oświadczenie wykonawcy; w przypadku świadczeń okresowych lub ciągłych nadal wykonywanych referencje bądź inne dokumenty potwierdzające ich należyte wykonywanie powinny być wydane nie wcześniej niż 3 miesiące przed upływem terminu składania ofert. (Zamawiający uzna warunek za spełniony, jeżeli Wykonawca wprowadził system rejestracji telefonicznej, w co najmniej pięciu placówkach medycznych, w tym w jednej o profilu onkologicznym). 2) Warunki udziału w postępowaniu dotyczące zdolności zawodowej: a) wykaz osób, skierowanych przez wykonawcę do realizacji zamówienia publicznego, w szczególności odpowiedzialnych za świadczenie usług, wraz z informacjami na temat ich kwalifikacji zawodowych, uprawnień, doświadczenia i wykształcenia niezbędnych do wykonania zamówienia publicznego, a także zakresu wykonywanych przez nie czynności oraz informację o podstawie do dysponowania tymi osobami.( Zamawiający uzna warunek za spełniony, jeżeli po stronie Wykonawcy projekt będzie realizował zespół co najmniej 3-osobowy, z wyższym wykształceniem, ze znajomością zasad: udzielania informacji o świadczeniach zdrowotnych realizowanych przez świadczeniodawców oraz prawach przysługujących pacjentom; - funkcjonowania systemu ochrony zdrowia w Polsce; - prawidłowego przygotowania ofert w ramach postępowań na udzielenie świadczeń opieki zdrowotnej finansowanych ze środków publicznych; - raportowania i sprawozdawczości z realizacji usług medycznych finansowanych ze środków publicznych po stronie świadczeniodawcy i płatnika; - kontraktowania świadczeń zdrowotnych w Polsce; oraz ze znajomością: - technik radzenia sobie ze stresem; - komunikacji interpersonalnej; posiadających doświadczenie w prowadzeniu szkoleń w placówkach medycznych w liczbie godzin szkoleniowych co najmniej 300).
Inne dokumenty niewymienione 1. Wypełniony i podpisany przez osobę uprawioną do reprezentowania Wykonawcy Załącznik nr 1 do SIWZ – Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia. 2. Wypełniony i podpisany przez osobę uprawioną do reprezentowania Wykonawcy Załącznik nr 2 do SIWZ – Formularz Cenowy. 3. Wypełniony i podpisany przez osobę uprawioną do reprezentowania Wykonawcy Załącznik nr 3 do SIWZ – Formularz Oferty. 4.Podpisany przez osobę uprawnioną do reprezentowania Wykonawcy Załącznik nr 6 i 6A do SIWZ – Istotne Postanowienia Umowy.
Czy wadium Nie
Czy przewiduje udzielenie zaliczek Nie
Czy dopuszcza zlozenie katalogow elektronicznych Nie
Czy wymaga zlozenie katalogow elektronicznych Nie
Czy wymaga zlozenie oferty wariantowej Nie
Czy dopuszcza zlozenie oferty wariantowej Nie
Czy dopuszcza zlozenie oferty wariantowej zasadniczej Nie
Kod trybu zamówienia PN
Czy zmiana umowy Nie
Kryt 0 Cena całkowita z vat za przedmiot zamówienia ( bez serwisu pogwarancyjnego)
Kryt 0p 60
Czy będzie aukcja Nie
Data składania wniosków 26/08/2016
Godzina składania wniosków 10:00
Termin on
Termin związania ofertą 30
Zastosowanie procedury pzp Tak
IV 6 2 SkrocenieTerminu Nie
IV 6 5 Nie
Czy unieważnienie Tak
Repozytorium wiedzy Urzędu Zamówień Publicznych  

Niezbędnik każdego uczestnika postępowania przetargowego - zebrane w jednym miejscu wszystkie najważniejsze dokumenty prawne...

Gwarancja ceny artykułów biurowych - pętla na szyi?  

W postępowaniach przetargowych podanie najniższej ceny jest w dalszym ciągu głównym, a często jedynym kryterium...

Nowa linia długopisów SCHNEIDER Slider Xite, XB  

Długopisy SCHNEIDER Slider Xite, XB wyposażone w wymienny wkład Slider 710 XB to idealne narzędzie do codziennej pracy w...

przetargibiurowe.pl  (+48) 600 092 062

Godziny pracy:  Biuro, live chat: 800 - 1700  Wsparcie online: 24h

Michał Troc Biuro obsługi klienta  

Szanowni Klienci! Drodzy Państwo!

Dbamy o Twoją prywatność

Zanim klikniesz „Przejdź do serwisu”, prosimy o przeczytanie tej informacji. Prosimy w niej o Twoją dobrowolną zgodę na przetwarzanie Twoich danych osobowych przez nas i naszych zaufanych partnerów oraz przekazujemy informacje o naszej polityce prywatności w tym o tzw. cookies. Klikając „Przejdź do serwisu”, zgadzasz się na poniższe. Możesz też odmówić zgody lub ograniczyć jej zakres.

Zgoda

Jeśli chcesz zgodzić się na przetwarzanie przez nas i naszych zaufanych partnerów, Twoich danych osobowych, które udostępniasz w historii przeglądania stron i aplikacji internetowych, w celach marketingowych (obejmujących zautomatyzowaną analizę Twojej aktywności na stronach internetowych w celu ustalenia Twoich potencjalnych zainteresowań dla dostosowania reklamy i oferty), w tym na umieszczanie tzw. cookies na Twoich urządzeniach i ich odczytywanie, kliknij przycisk „Przejdź do serwisu”.

Jeśli nie chcesz wyrazić zgody lub ograniczyć jej zakres, kliknij „Szczegóły”, gdzie znajdziesz wszelkie informacje o tym jak to zrobić . Te same informacje znajdziesz także na podstronie z naszą polityką prywatności obowiązującą od 25 maja 2018.

W przypadku użytkowników zalogowanych, ważna jest Państwa wcześniejsza zgoda której udzieliliście podczas zakładania konta. Każda Państwa zgoda jest dobrowolna i można ją w dowolnym momencie wycofać.

Polityka prywatności (rozwiń) Klauzula Informacyjna (rozwiń) Lista Zaufanych Partnerów (rozwiń)