Usługa obsługi serwisowej i bieżącego nadzoru nad systemem informatycznym w Zespole Opieki Zdrowotnej w Suchej Beskidzkiej

Publication date	2016-09-29
End date	2016-10-07 09:00:00
Instytucja	Zespół Opieki Zdrowotnej
Miejscowość	Sucha Beskidzka
Województwo	małopolskie
Branża	Usługi w zakresie oprogramowania, Usługi w zakresie konserwacji i napraw oprogramowania
Szczegóły
Numer ogłoszenia	315181 / 2016
Document type	ZP-400
Cpv code	722600005, 722670004
Adres strony internetowej siwz	http://www.zozsuchabeskidzka.pl

Przedmiot zamówienia

I. Zakres obsługi serwisowej i bieżący nadzór nad systemem informatycznym użytkowanym w Zespole Opieki Zdrowotnej w Suchej Beskidzkiej obejmuje następujące oprogramowania aplikacyjne: Część biała systemu - część Systemu informatycznego obejmuje: 1. system szpitalny klasy HIS (CliniNET – producent CGM)  Oddział  Izba Przyjęć  Blok operacyjny  Patomorfologia  Moduł Zleceń  Apteczka Oddziałowa  Zakażenia  Umowy  Recepcja/Rejestracja  Gabinet (Poradnia)  Chemioterapia  Dializy  Administracja – moduł konfiguracyjny  eRejestracja/eWyniki/eKontrahent  System Informowania Kierownictwa (SIK)  Rehabilitacja  Medycyna Pracy  Medycyna Szkolna  Moduł kasowy/fiskalny  Tablet 2. system klasy RIS/PACS NetRAAD II (CGM)  Radiologiczny System Informacyjny RIS (CGM)  System Archiwizacji Danych Obrazowych PACS (CGM) 3. system laboratoryjny (LAB3000 – INFOPUBLISHING) 4. system obsługi apteki centralnej (CGM) 5. system analizy kosztów leczenia SAK PRO (CGM) 6. system endoskopowy EndoRAAD (CGM) 7. Centralny Węzeł Danych Radiologicznych CWT (CGM) 8. moduł rozliczeń z NFZ STER (CGM) 9. oprogramowanie do obsługi cytostatyków (CATO – Cato Software Solutions GmbH) Część szara systemu - część Systemu informatycznego obejmuje: 1. SIMPLE.ERP Finanse i Księgowość, 2. SIMPLE.ERP Info, 3. SIMPLE.ERP Majątek Trwały, 4. SIMPLE.ERP Obrót Towarowy, 5. SIMPLE.ERP Personel, 6. SIMPLE.ERP Serwer Raportów, 7. SIMPLE.ERP e-PIT, 8. SIMPLE.ERP Obieg Dokumentów, 9. SIMPLE.ERP Jednolity Plik Kontrolny 10. XPRIMER.HRM 11. XPRIMER. Zarządzanie Aparaturą 12. SAS Bussines Inteligence (BI) Zakres obsługi serwisowej i bieżącego nadzoru nad wyżej wymienionymi elementami Systemu informatycznego uwzględnia również istniejące mechanizmy wymiany danych oraz rozwiązania integrujące poszczególne składowe Systemu. II. Parametry usługi serwisowej: 1. Dla części „białej" systemu a. Godziny pracy Serwisu 24godziny/dobę przez 7 dni w tygodniu b. Czas reakcji do 2 godzin c. Czas obsługi zgłoszenia / konsultacji do 7 dni d. Czas usunięcia Błędu krytycznego max. do 48 godzin e. Czas usunięcia Awarii max do 33 dni 2. Dla części „szarej" systemu a. Godziny pracy Serwisu poniedziałku do piątku w godzinach od 7.00-16.00 b. Czas reakcji do 2 godzin c. Czas obsługi zgłoszenia / konsultacji do 7 dni d. Czas usunięcia Błędu krytycznego max. do 48 godzin e. Czas usunięcia Awarii max. do 30 dni 3. W ramach niniejszej usługi Wykonawca zagwarantuje: a) prowadzenie rejestru zgłaszanych przez użytkowników Błędów aplikacji, awarii i błędów krytycznych b) całodobowy dostęp do systemu serwisowego (Help Desk), w ramach którego realizowane będą następujące funkcje: - wysyłanie zgłoszeń błędów oraz konsultacji z zakresu oprogramowania aplikacyjnego (możliwość wykonywania zgłoszeń przez co najmniej 7 użytkowników), - serwis FAO, zawierający odpowiedzi na najczęściej zadawane przez klientów pytania, c) wiedzy zawierający min: materiały szkoleniowe dotyczące pracy i administrowania serwerem bazy danych, linki do stron producenta motoru bazy danych zawierających ważne informacje oraz uaktualnienia, linki do stron zawierających treść aktów prawnych powiązanych z oprogramowaniem aplikacyjnym, d) publikowanie na bieżąco wszystkich informacji o nowych aktualizacjach systemu, ważnych komunikatach, e) możliwość pobrania wszelkich uaktualnień oprogramowania aplikacyjnego w zakresie adekwatnym do zakresu tego oprogramowania posiadanego przez Zamawiającego, f) wprowadzanie do Aplikacji nowych funkcji oraz usprawnień już istniejących stanowiących wynik inwencji twórczej Autora, g) wprowadzenie do Aplikacji zmian stanowiących konsekwencję wejścia w życie nowych aktów prawnych prawa powszechnie obowiązującego, jak również wynikających z obowiązujących wykładni prawa lub wskazówek jednostek nadrzędnych Zamawiającego, w szczególności: - Ministerstwo Zdrowia, - NFZ, - Centrum Zdrowia Publicznego, - PZH, - Urząd Statystyczny, 4. W przypadku konieczności dokonania aktualizacji Systemu , w związku z wymaganiami określonymi lub stanowiącymi konsekwencję zmian prawa powszechnie obowiązującego oraz resortowego, jak również wynikających z obowiązujących wykładni prawa lub wskazówek jednostek nadrzędnych Zamawiającego, Wykonawca zobowiązuje się do wprowadzenia zmian aktualizacyjnych najpóźniej w dniu wejścia w życie tychże wymagań lub jeżeli nie będzie to możliwe w terminie uzgodnionym z zamawiającym w sposób zapewniający bezproblemowe korzystanie z oprogramowania. III. Wszystkie czynności serwisowe realizowane będą lokalnie w siedzibie Zamawiającego lub zdalnie. W przypadku świadczenia usługi serwisu zdalnego, Zamawiający zastrzega sobie prawo, w szczególnych przypadkach, do wezwania Wykonawcy do stawienia się w siedzibie Zamawiającego, celem usunięcia błędu w aplikacji czy omówienia modyfikacji.

Dodatkowe informacje

Biuletyn	2016
Nazwa	Zespół Opieki Zdrowotnej
Ulica	ul. Szpitalna
Nr domu	22
Miejscowosc	Sucha Beskidzka
Kod poczt	34-200
Wojewodztwo	małopolskie
Tel	+48338723111
Fax	+480338723111
Adres strony url	www.zozsuchabeskidzka.pl
Regon	000304415
E mail	zozsuchabeskidzka@wp.pl
Czy obowiazkowa	Tak
Zamieszczanie obowiazkowe	Tak
Dotyczy	1
Rodzaj zam	inny:
Czy dostep dokumentow zamowienia	Tak
Dostep dokumentow zamowienia	www.zozsuchabeskidzka.pl
Czy zamieszczona bedzie specyfikacja	Tak
Zamieszczona bedzie specyfikacja	www.zozsuchabeskidzka.pl
Czy wymagane przeslanie ofert	Tak
Wymagane przeslanie ofert inny	pisemnie
Czy podzielone na czesci	Nie
Dopuszczone wymagane przeslanie ofert adres	Zespół Opieki Zdrowotnej 34-200 Sucha Beskidzka ul. Szpitalna 22, Sekretariat , Blok C
Numer referencyjny	ZOZ.V.010/DZP/68/16
Rodz zam	U
Okres2c	30/09/2017
Czy przewiduje udzielenie zamowien 67	Nie
Czas	O
Okreslenie warunkow	Zamawiający nie określił warunku w tym zakresie.
Sytuacja finansowa okreslenie warunkow	Zamawiający nie określił warunku w tym zakresie.
Zdolnosc techniczna okreslenie warunkow	O udzielenie zamówienia mogą ubiegać się Wykonawcy, którzy wykażą iż: a) dysponują odpowiednim potencjałem technicznym w postaci serwisu umożliwiającego realizację przedmiotu zamówienia, b) dysponują odpowiednimi osobami do wykonania zamówienia.
Czy zdolnosc techniczna wymaga wykonawcow	Tak
Czy zamawiajacy przewiduje wykluczenie	Tak
Art 24 ust 5 pkt 1	Tak
Czy oswiadczenie niepodleganiu wykluczenia	Tak
Wykaz dokumentow zaswiadczen	1. Odpis z właściwego rejestru lub z centralnej ewidencji i informacji o działalności gospodarczej, jeżeli odrębne przepisy wymagają wpisu do rejestru lub ewidencji, w celu wykazania braku podstaw do wykluczenia w oparciu o art. 24 ust. 5 pkt 1 ustawy, wystawionego nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania ofert. 2. Jeżeli wykonawca ma siedzibę lub miejsce zamieszkania poza terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, zamiast dokumentów, o których mowa w punkcie 1 składa dokument lub dokumenty wystawione w kraju, w którym wykonawca ma siedzibę lub miejsce zamieszkania, potwierdzające odpowiednio, że nie otwarto jego likwidacji ani nie ogłoszono upadłości. 3. Dokumenty, o których mowa w punkcie 2 powinny być wystawione nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania ofert. 4. Jeżeli w kraju, w którym wykonawca ma siedzibę lub miejsce zamieszkania lub miejsce zamieszkania ma osoba, której dokument dotyczy, nie wydaje się dokumentów, o których mowa w punkcie 2 zastępuje się je dokumentem zawierającym odpowiednio oświadczenie wykonawcy, ze wskazaniem osoby albo osób uprawnionych do jego reprezentacji, lub oświadczenie osoby, której dokument miał dotyczyć, złożone przed notariuszem lub przed organem sądowym, administracyjnym albo organem samorządu zawodowego lub gospodarczego właściwym ze względu na siedzibę lub miejsce zamieszkania wykonawcy lub miejsce zamieszkania tej osoby.
Zakresie warunkow udzialu	1. Oświadczenie, że Wykonawca dysponuje odpowiednim potencjałem technicznym w postaci serwisu umożliwiającego realizację przedmiotu zamówienia. 2. Wykaz osób, które będą uczestniczyć w wykonaniu zamówienia wraz z informacjami na temat ich kwalifikacji zawodowych, doświadczenia i wykształcenia niezbędnym do wykonania zamówienia a także zakresu wykonywanych przez nie czynności oraz informacji o podstawie do ich dysponowania.
Inne dokumenty niewymienione	Do oferty należy dołączyć następujące dokumenty: 1. Wypełniony i podpisany przez osoby upoważnione do reprezentowania wykonawcy formularz oferty, sporządzony według wzoru stanowiącego załącznik nr 1 do specyfikacji. (Arkusz winien zawierać wszystkie ewentualne zmiany wprowadzone w czasie trwania postępowania). 2. Wypełniony i podpisany przez osoby upoważnione do reprezentowania wykonawcy Arkusz cenowy, sporządzony według wzoru stanowiącego załącznik nr 1a do specyfikacji. 3. Pełnomocnictwo - do reprezentowania wykonawcy w postępowaniu albo do reprezentowania wykonawcy w postępowaniu i zawarcia umowy, jeżeli osoba reprezentująca wykonawcę w postępowaniu o udzielenie zamówienia nie jest wskazana jako upoważniona do jego reprezentacji we właściwym rejestrze lub ewidencji działalności gospodarczej. 4. Zaparafowany projekt umowy.
Czy wadium	Nie
Czy przewiduje udzielenie zaliczek	Nie
Czy dopuszcza zlozenie katalogow elektronicznych	Nie
Czy wymaga zlozenie katalogow elektronicznych	Nie
Czy wymaga zlozenie oferty wariantowej	Nie
Czy dopuszcza zlozenie oferty wariantowej	Nie
Czy dopuszcza zlozenie oferty wariantowej zasadniczej	Nie
Kod trybu	PN
Czy zmiana umowy	Nie
Kryt 0	Cena
Kryt 0p	60
Czy aukcja	Nie
Data skl	07/10/2016
Godz skl	09:00
IV 4 4 jezyki	polski
Termin	on
Okres liczba dni	30
Zastosowanie procedury pzp	Nie
IV 6 2 SkrocenieTerminu	Nie
IV 6 5	Nie
Czy uniewaznienie	Tak