Świadczenie usług telekomunikacji mobilnej wraz z dostawą komórkowych aparatów telefonicznych, pakiety danych, telemetria

Publication date	2016-10-07
End date	2016-10-17 10:00:00
Instytucja	Zarząd Transportu Miejskiego
Miejscowość	Gdańsk
Województwo	pomorskie
Branża	Aparatura elektryczna do telefonii napowietrznej lub telegrafii
Szczegóły
Numer ogłoszenia	320172 / 2016
Document type	ZP-400
Cpv code	642120005, 325521101
Adres strony internetowej siwz	http://www.ztm.gda.pl
They depend on the	358349

Przedmiot zamówienia

1.przedmiotem zamówienia jest: Świadczenie usług telekomunikacji mobilnej wraz z dostawą komórkowych aparatów telefonicznych, pakiety danych i telemetria zgodnie z poniższym: Zadanie nr. 1 Świadczenie usług telekomunikacyjnych dla 52 numerów telefonii mobilnej wraz z nowymi telefonami Zadanie nr. 2 Świadczenie usług transmisji danych dla 10 kart SIM Zadanie nr. 3 Dostawa 4 nowych karty SIM tylko do transmisji głosowej celem zainstalowani w centrali telefonicznej Zamawiającego. Zadanie nr. 4 - Telemetria 2. ogóle warunki zamówienia: Karty SIM 1. Świadczenia usług telefonii komórkowej (usługi głosowe, transfer danych). Karty SIM muszą być zaprogramowane w sposób umożliwiający również transmisję danych w standardzie LTE, UMTSi EDGE. 2. Karty SIM muszą zostać dostarczone do siedziby Zamawiającego w Gdańsku ul. Na Stoku 49 w opakowaniach uniemożliwiających ich uszkodzenie. Na opakowaniu każdej z nich musi być widoczny nr MSISDN. 3. Dostawy kart SIM i ich aktywacja muszą być dla Zamawiającego bez kosztowe. Zamawiający wymaga dodatkowo dostarczenia bezpłatnie 8 szt. dodatkowych nieaktywnych kart SIM. Karty te będą aktywowane (np. w przypadku utraty lub uszkodzenia określonej karty). 4. Zamawiający musi mieć możliwość samodzielnej dezaktywacji jak i aktywacji dostarczonej karty SIM za pomocą oprogramowania udostępnionego Zamawiającemu lub za pomocą dedykowanej strony internetowej. Aktywacja nowej karty musi nastąpić maksymalnie po 2 godzinach od momentu aktywacji. 5. Wszystkie karty SIM dla wszystkich zadań muszą mieć ten sam termin zakończenia umów w dniu 2018.12.31. Jeśli Zamawiający domówi dodatkowe karty SIM okres ich obowiązywania musi być zrównany z pozostałymi kartami. Gwarancja i serwis 1. Wykonawca zapewni, w godzinach urzędowania Zamawiającego tj. 7:00 – 15:00, pełną obsługę w zakresie świadczenia serwisowych usług gwarancyjnych i pogwarancyjnych dotyczących posiadanego przez Zamawiającego sprzętu komórkowego dostarczonego przez Wykonawcę. 2. Wykonawca zapewni bezpłatny odbiór uszkodzonego, wadliwego sprzętu i dowóz sprzętu po usunięciu wady lub jego naprawie. 3. Odbiór i dowóz sprzętu dokonywany będzie do i z siedziby Zamawiającego w Gdańsku, ul. Na Stoku 49) Maksymalny czas naprawy urządzenia wynosi 30 dni roboczych, w tym czasie Wykonawca zapewni nieodpłatnie aparat zastępczy. 4. W przypadku niesprawnego sprzętu bez udziału winy Zamawiającego, Wykonawca zapewni obsługę gwarancyjną dostarczonego sprzętu na zasadach określonych przez producenta w karcie gwarancyjnej od daty podpisania Protokołu Odbioru 5. Wykonawca zobowiązuje się do dostarczenia równoważnego aparatu zastępczego na czas trwania naprawy, jeśli naprawa będzie trwała dłużej niż 5 dni roboczych. Opis 1. ZTM w Gdańsku posiada obecnie 48 numerów komórkowych w sieci Orange. 2. W przypadku konieczności przeniesienia świadczonej usługi do innego Wykonawcy, Zamawiający oczekuje przeniesienia posiadanych numerów telefonicznych (z zachowaniem numeru MSISDN) do sieci Wykonawcy zgodnie z terminem końca obecnej umowy. 3. ZTM w Gdańsku oczekuje dostarczenia 4 nowych komórkowych numerów telefonicznych (wraz z kartami SIM). Okres trwania umowy dla nowych 4 numerów telefonicznych musi być identyczny jak dla migrowanych 48 numerów telefonicznych użytkowanych przez ZTM w Gdańsku. 4. Przeniesienie wszystkich aktywnych numerów Zamawiającego z sieci Orange do sieci innego operatora musi być bezpłatne dla Zamawiającego. 5. ZTM w Gdańsku nie dopuszcza przedterminowego zerwania aktualnie obowiązujących umów gdyż wiązałoby się to z naliczeniem kar ze strony obecnego operatora. 6. Zachowane i nowe numery muszą znajdować się w wewnętrznej grupie korporacyjnej. 7. W przypadku zmiany kiedy zajdzie taka konieczność Wykonawca dostarczy zaprogramowane, aktywowane karty SIM wraz z przydzielonymi do nich numerami abonenckimi na swój koszt do siedziby Zamawiającego. 8. W przypadku gdy zajdzie taka konieczność karty SIM muszą zostać dostarczone do siedziby Zamawiającego w Gdańsku ul. Na Stoku 49 w opakowaniach uniemożliwiających ich uszkodzenie. 9. W przypadku gdy zajdzie taka konieczność karty SIM muszą być dostarczone do siedziby Zamawiającego najpóźniej w dniu aktywacji kart SIM. 10. Dostarczane nowe karty muszą być typu nano, z adapterami do micro i adapterem do karty pełnowymiarowej. Na opakowaniu każdej z nich musi być widoczny nr MSISDN 11. Wykonawca dostarczy dodatkowo min 10 dodatkowych kart SIM bez przypisanego nr telefonicznego w celu samodzielnego wyrabiania duplikatów. 12. Zamawiający wymaga, aby przerwa, związana z przeniesieniem numerów do nowego operatora nie trwała dłużej niż 2 godziny i została wykonana pomiędzy godz. 23:00 a 6:00. 13. Wykonawca musi dokonać migracji kart SIM w ciągu 24h od dnia podpisania umowy. 14. Obecna umowa obowiązuje do 24.10.2016r. 15. Jeżeli w trakcie trwania umowy zostanie zwiększona ilość aktywnych kart SIM to czas obowiązywania ich umowy musi być równy czasowi obowiązywaniu umowy dla pozostałych kart SIM. 16. Zamawiający wymaga aby w ramach opłacanego abonamentu miesięcznego, plan taryfowy dla wszystkich numerów komórkowych będących przedmiotem postępowania umożliwiał wykonywanie nielimitowanych, darmowych połączeń oraz wysyłanie darmowych sms’ów i mms-ów do: abonentów w ramach grupy, wszystkich krajowych operatorów telefonii komórkowej i stacjonarnej oraz posiadał pakiet na transmisję danych nie mniejszy niż 10 GB na każdą kartę SIM. 17. W przypadku przekroczenia przydzielonego limitu na transmisję danych operator nie będzie naliczał dodatkowych opłat, lecz uniemożliwi wykonywanie dalszych połączeń lub ograniczy szybkość transferu. Pakiety na transmisję danych zużywane są w pierwszej kolejności, przed abonamentem. 18. Wykonawca zapewni dla ZTM w Gdańsku dostęp do sytemu za pośrednictwem strony WWW lub dedykowanej aplikacji, w którym wyznaczony przez ZTM w Gdańsku administrator (min 2 dostępy) będzie mógł dokonywać m. in. następujących operacji: - sprawdzenie bilingów rozmów telefonicznych wraz z informacją o połączeniach - sprawdzenie stanu zużycia pakietu danych dla poszczególnych kart SIM - sprawdzanie wielkości przekroczenia abonamentu - informacje o fakturze - blokowanie karty SIM - wyrobienie duplikatu karty SIM - ponowna aktywacja zablokowanych kart SIM - włączanie i wyłączenie dodatkowych usług takich jak: poczta głosowa, roaming, połączenia międzynarodowe, blokowanie połączeń, dostęp do transmisji GPRS itp. - sprawdzanie numeru PUK karty SIM Poszczególni użytkownicy numerów również będą mieć możliwość sprawdzania stanu środków (niezależnie od administratora, bezpośrednio z użytkowanego telefonu) 19. Wykonawca zapewni kontakt z dedykowanym opiekunem w celu bieżącej obsługi Zamawiającego, związanej ze świadczonymi usługami w ramach niniejszej umowy na rzecz Zamawiającego, zgłaszania nieprawidłowości w działaniu usług lub dostarczonego sprzętu; 20. Wykonawca zapewni całodobowy kontakt z Biurem Obsługi oraz Serwisem w celu bieżącej obsługi Zamawiającego, dotyczącej zgłaszania nieprawidłowości w działaniu usług lub dostarczonego sprzętu; 21. Wykonawca wyłączy wszelkie usługi płatne specjalnie w rodzaju połączeń i sms tzw. „Premium” oraz wyłączy wysyłanie ze swej strony tzw. smsów marketingowych. 22. Wykonawca przyzna Zamawiającemu pakiet kwotowy w wysokości min 20 tys. zł netto umożliwiający zakup dowolnych nowych telefonów oraz akcesoriów do tych telefonów będących w ofercie Wykonawcy. Zakup może zostać dokonany podczas całego okresu obowiązywania umowy. 23. Wykonawca przedstawi listę modeli telefonów które zamawiający może wybrać w ramach przy-znanych środków. Wykonawca jest zobowiązany do aktualizowania listy dostępnych modeli telefonów komórkowych co najmniej raz na kwartał. Zamawiający może wskazać stronę internetową zawierającą aktualną listę oferowanych telefonów. 24. Dostawa zamówionych aparatów odbędzie się na koszt Wykonawcy w terminie do 14 dni od momentu złożenia zamówienia przez Zamawiającego, do siedziby Zamawiającego Gdańsk, Ul. Na Stoku 49. 25. Oferowane aparaty muszą być fabrycznie nowe i bez blokady simlock. Na sprzęt Wykonawca udzieli 24 miesięcznej gwarancji. 26. W przypadku, gdy przerwa w świadczeniu usług, z winy Wykonawcy będzie dłuższa niż 2 godziny Wykonawca udzieli Zamawiającemu rabatu za każdą kolejną rozpoczętą godzinę przerwy wg na-stępującej zasady: (ilość godzin przerwy / ilość godzin w miesiącu x cena abonamentu). Przerwa w świadczeniu usług i związany z nią rabat nie mogą mieć żadnego wpływu na obniżenie miesięcznego pakietu kwotowego związanego z określonym abonamentem. Zamawiający nie będzie obciążany kosztami usuwania zaistniałych awarii mających wpływ na świadczone dla niego usługi. 1. Zamawiający używa aktualnie 6 kart SIM do mobilnego łączenia się z Internetem w sieci Orange 2. Obecna umowa obowiązuje do 5.11.2016r. 3. Zamawiający oczekuje, że w ramach postepowania otrzyma 10 kart SIM służących do mobilnego łączenia się z Internetem (6 obecnie użytkowanych oraz 4 nowe). 4. Dla wszystkich kart SIM musi zostać przydzielony pakiet nie mniejszy niż 12 GB na miesiąc dla każdej karty. 5. Wymagany jest dostęp do transmisji danych przynajmniej w standardach GPRS, EDGE, UMTS, HSPA+, LTE. 6. Wykonawca zapewni kontakt z Biurem Obsługi oraz Serwisem w celu bieżącej obsługi Zamawiającego, dotyczącej zgłaszania nieprawidłowości w działaniu usług. 7. Wykonawca zapewni dla ZTM w Gdańsku narzędzia online do zarządzania usługami oraz raporto-waniem wielkości transmisji danych na bieżąco dla poszczególnych kart SIM; 8. W przypadku przekroczenia przydzielonego limitu dla każdej z kart osobno Wykonawca nie będzie naliczał dodatkowych opłat lecz uniemożliwi wykonywanie dalszych połączeń lub ograniczy szybkość transferu. 1. Karty muszą mieć zablokowaną transmisję danych. 2. Plan taryfowy dla nowych 4 numerów komórkowych musi umożliwiać w ramach opłacanego abonamentu miesięcznego wykonywanie nielimitowanych, darmowych połączeń do wszystkich krajowych operatorów telefonii komórkowej i stacjonarnej. 3. Karty muszą być bezpinowe. 4. Dostarczone karty NIE mogą być typu micro lub nano. 1. Wykonawca dostarczy usługę transmisji danych (min. GPRS) w oparciu o karty SIM (z nadaną adresacją IP) zgrupowane w prywatnym kontekście APN (wydzielonym, odseparowanym od sieci Internet), w dwóch niezależnych pulach adresowych IP. 2. Nadana kartom SIM adresacja IP musi być stała. 3. Karty SIM muszą być pełnowymiarowe (nie microSIM i nie wyłamywane microSIM z pełnowymiarowych SIM). 4. Zamawiający żąda dostępu do wymienionego wyżej kontekstu APN za pośrednictwem dwóch, niezależnych tuneli IPsec zestawionych pomiędzy wskazanymi przez Zamawiającego dwoma routerami a routerem Wykonawcy, w taki sposób aby każdy tunel łączył się z jedną z wymienionych w pkt.1 pul adresowych IP. 5. Wykonawca udostępni Zamawiającemu w ramach usługi 75 kart SIM (z wyłączoną blokadą PIN) przy czym 46 kart SIM będzie w jednej puli adresowej IP, a 29 kart SIM w drugiej puli adresowej IP. 6. Wykonawca przygotuje tunele IPsec po swojej stronie oraz udostępni dane konfiguracyjne tych tuneli Zamawiającemu do dnia rozpoczęcia okresu testowego, o którym mowa w pkt. 13. 7. Wykonawca dostarczy 2 karty SIM do siedziby Zamawiającego do dnia rozpoczęcia okresu testowego, o którym mowa w pkt. 13, celem sprawdzenia poprawności komunikacji z kartami. 8. Jeżeli zajdzie taka konieczność Wykonawca dokona wymiany użytkowanych obecnie 75 kart SIM na dostarczone przez siebie na własny koszt, przy czym: - wymiana kart SIM musi nastąpić w terminie 2 dni od dnia podpisania umowy, w godzinach czynności punktów ich instalacji - terminale komunikujące się przy użyciu tych kart SIM zlokalizowane są na terenie Gdańska oraz Gdyni, - podczas wymiany kart SIM pracownikowi Wykonawcy będzie towarzyszył przedstawiciel Zamawiającego celem zmiany konfiguracji aplikacji terminala. 9. Wykonawca w ramach usługi zapewni pakiet nie mniej niż 2GB transmisji danych (w obu kierunkach) wspólny dla wszystkich kart SIM w ramach kontekstu. 10. Wykonawca w ramach usługi zapewni blokadę wszystkich usług (połączenia głosowe, SMS, Inter-net, itp.) na kartach SIM w ramach kontekstu, oprócz usługi komunikowania się z kontekstem. 11. Wykonawca w ramach usługi zapewni raport pokazujący zużycie pakietu danych z wyszczególnieniem ilości danych przetransferowanych w obu kierunkach przez każdą z kart SIM (należącą do kontekstu APN) osobno. Raport zużycia pakietu danych za dany okres rozliczeniowy Zamawiający musi otrzymać w edytowalnej postaci elektronicznej (xls, xlsx, csv) przed otrzymaniem faktury za ten sam okres rozliczeniowy. 12. Jeżeli zajdzie konieczność wymiany kart SIM, Wykonawca zapewni bezpłatny okres testowy od dnia podpisania umowy do momentu zakończenia wymiany kart SIM , zapewniający płynną zmianę usług obecnego operatora na usługi Wykonawcy. Zamawiający zamierza użyczać zakupione w ramach usługi karty SIM oraz jeden z dostępów do kontekstu APN (tunel IPsec) Zarządowi Komunikacji Miejskiej w Gdyni. Użyczenie to będzie miało charakter niezarobkowy – refakturowanie faktycznych kosztów usługi. 13. Płatność za usługę będzie realizowana nie wcześniej niż w ciągu 14 dni od otrzymania faktury od Wykonawcy.

Dodatkowe informacje

Biuletyn	2016
Nazwa	Zarząd Transportu Miejskiego
Ulica	ul. Na Stoku
Nr domu	49
Miejscowosc	Gdańsk
Kod poczt	80874
Wojewodztwo	pomorskie
Tel	058 3091323 do 25 w. 410
Fax	058 3091323 w. 402
Adres strony url	www.ztm.gda.pl
Regon	22004675300000
E mail	i.ciechowska@ztm.gda.pl
Czy obowiazkowa	Tak
Zamieszczanie obowiazkowe	Tak
Dotyczy	1
Rodzaj zam	administracja samorządowa
Czy zamieszczona bedzie specyfikacja	Tak
Zamieszczona bedzie specyfikacja	www.ztm.gda.pl
Czy wymagane przeslanie ofert	Tak
Wymagane przeslanie ofert inny	Ofertynależy składać osobiście lub przesłac pocztą
Czy podzielone na czesci	Tak
Oferty lub wnioski	Wszystkie
Dopuszczone wymagane przeslanie ofert adres	Zarząd Transportu Miejskiego w Gdańsku, ul. Na Stoku 49,I piętro pokój 112 (sekretariat)
Numer referencyjny	HZ/10/ZP/2016
Rodz zam	U
Okres2c	31/12/2018
Czy przewiduje udzielenie zamowien 67	Tak
Czy przewiduje udzielenie zamowien 67 tekst	1.Zamawiający przewiduje możliwość udzielenia zamówień, o których mowa w art. 67 ust.1 pkt. 6 do wartości 20% zamówienia podstawowego z zastrzeżeniem, że w przypadku zamówienia dodatkowych planów taryfowych okres umowy oraz warunki ich świadczenia, w tym cena będzie identyczna z umową podstawową,
Czas	O
Okreslenie warunkow	Wykonawca spełni warunek jeżeli wykaże, że: posiada aktualne zaświadczenie Prezesa Urzędu Komunikacji Elektronicznej o wpisie do rejestru przedsiębiorców telekomunikacyjnych zgodnie z ustawą z dnia 16.07.2004 r. Prawo telekomunikacyjne (Dz. U. z 2004, Nr 171, poz. 1800 z późn. zm.)
Czy zamawiajacy przewiduje wykluczenie	Nie
Czy oswiadczenie niepodleganiu wykluczenia	Tak
Inne dokumenty niewymienione	Wykonawca w terminie 3 dni od dnia zamieszczenia na stronie internetowej informacji, o której mowa w art. 86 ust. 5 ustawy PZP, przekaże zamawiającemu oświadczenie o przynależności lub braku przynależności do tej samej grupy kapitałowej – wg wzoru stanowiącego Załącznik nr 4 do SIWZ, o której mowa w art. 24 ust. 1 pkt 23 ustawy PZP. Wraz ze złożeniem oświadczenia, wykonawca może przedstawić dowody, że powiązania z innym wykonawcą nie prowadzą do zakłócenia konkurencji w postępowaniu o udzielenie zamówienia.
Czy wadium	Nie
Czy przewiduje udzielenie zaliczek	Nie
Czy wymaga zlozenie katalogow elektronicznych	Nie
Czy wymaga zlozenie oferty wariantowej	Nie
Czy dopuszcza zlozenie oferty wariantowej	Nie
Czy dopuszcza zlozenie oferty wariantowej zasadniczej	Nie
Kod trybu	PN
Czy zmiana umowy	Nie
Czy aukcja	Nie
Data skl	17/10/2016
Godz skl	10:00
IV 4 4 jezyki	polski
Termin	on
Okres liczba dni	30
Zastosowanie procedury pzp	Nie
IV 3 1 Przewidziane jest zastrzezenie	Nie
IV 3 1 Przewidziany podzial	Nie
IV 3 2 PodzialDialogu	Nie
IV 3 3 PodzialNegocjacji	Nie
IV 6 2 SkrocenieTerminu	Nie
IV 6 6	1. otwarcie ofert nastąpi w dniu 17.10.2016r. o godz. 10:15,w siedzibie Zamawiającego, w Gdańsku, ul. Na Stoku 49. I piętro, sala 110. 2.Osobą uprawnioną przez Zamawiającego do porozumiewania się z Wykonawcami jest: Pani Izabela Ciechowska-Karczewska (58) 309-13-23 wew. 1061 W GODZ. 8:00 – 14:00.
IV 6 5	Nie
Czy uniewaznienie	Tak