Dostawa i wdrożenie portalu informacyjno-usługowego Klienta Urzędu Miasta Rybnika

Data publikacji	2016-06-21
Data zakończenia	2016-06-29 09:30:00
Instytucja	Miasto Rybnik
Miejscowość	Rybnik
Województwo	śląskie
Branża	Pakiety oprogramowania użytkowego
Szczegóły
Numer ogłoszenia	97049 / 2016
Typ dokumentu	ZP-400
Kod CPV	487000005
Adres strony internetowej siwz	http://bip.um.rybnik.eu
BZP	Zobacz

Przedmiot zamówienia

Przedmiotem zamówienia jest dostawa i wdrożenie portalu informacyjno-usługowego Klienta Urzędu Miasta Rybnika. Podstawowe informacje 1. Przedmiotem zamówienia jest: dostawa i wdrożenie portalu informacyjno-usługowego Klienta Urzędu Miast Rybnika (zwanego Systemem), mającego na celu udostępnianie klientom danych z aplikacji dziedzinowych, korzystającego z autoryzacji poprzez platformę ePUAP, umożliwiającego realizację płatności elektronicznych oraz informowanie klientów za pomocą wiadomości sms i e-mail. 2. Systemy dziedzinowe. Zamawiający wymaga, aby oferowane rozwiązania w zakresie oprogramowania były w pełni współpracujące i zintegrowane z istniejącymi w UMR bazami danych i użytkowanymi aplikacjami dziedzinowymi: - system autorstwa firmy Ulisses Sp. z o.o., Kalisz pracujący w środowisku Windows Serwer 2008 R2 Standard 64bit na bazie MS SQL a) system Gospodarki Odpadami Komunalnymi - systemy autorstwa firmy Rekord SI z Bielska-Białej pracujące na bazie FIREBIRD 2.1.5 64 bity w środowisku REDHAT ENTERPRISE 5.x 64bit b) system do obsługi podatku od nieruchomości, rolnego i leśnego, osób fizycznych c) system do obsługi podatku od nieruchomości, rolnego i leśneg, osób prawnych d) system do obsługi podatku od środków transportowych osób fizycznych i osób prawnych e) system do obsługi opłat dzierżawy f) system do obsługi opłat wieczystego użytkowania g) system do prowadzenia ewidencji księgowej Jeśli wersja wskazanego wyżej środowiska jest niewystarczająca do prawidłowego działania oferowanego systemu, Wykonawca w ramach umowy musi uwzględnić w swoich pracach (kosztach) wymianę wersji na właściwą. 3. W ramach realizacji zamówienia Wykonawca: a) wdroży moduł klienta udostępniający klientom dane z aplikacji dziedzinowych, b) wdroży funkcje generowania i wysyłania przez System do klientów wiadomości dotyczących terminów płatności i informacji o zaległości poprzez e-mail, SMS oraz skrzynki podawcze w ePUAP - moduł powiadomień, c) wdroży moduł użytkownika wewnętrznego (moduł urzędnika) umożliwiający Zamawiającemu zarządzanie treściami udostępnianymi na zewnątrz przed ich publikacją, zarządzanie użytkownikami wewnętrznymi i klientami oraz konfigurowanie funkcji powiadamiania klientów wg ustalanych kryteriów, d) zapewni integrację Systemu w zakresie możliwości dokonania płatności elektronicznych, przy czym operator płatności ekspresowych zostanie wybrany w odrębnym postępowaniu, e) opracuje i dostarczy instrukcję obsługi wdrożonego Systemu dla użytkowników wewnętrznych, administratorów oraz klientów, f) opracuje i dostarczy Politykę Bezpieczeństwa Systemu zgodną z ustawą o ochronie danych osobowych obejmującą minimum: a. opis struktury zbiorów (struktur baz danych, powiązań pomiędzy tabelami), b. przepływy danych pomiędzy systemami/aplikacjami, c. sposób realizacji ewidencji wpisów, udostępnień danych oraz innych wymagań (jeżeli dotyczy). g) przeprowadzi szkolenia w zakresie pełnego wykorzystania wdrożonego Systemu dla użytkowników wewnętrznych i administratorów Systemu, h) udzieli licencji na dostarczony System: - na czas nieograniczony, - na nieograniczoną liczbę użytkowników (wewnętrznych i klientów), - bez ograniczeń co do wielkości bazy i ilości rekordów w bazie. i) zapewni integrację systemu z platformą ePUAP, j) dla uruchomionych w ramach Systemu aplikacji umieści kod śledzący przekazujący statystyki do platformy analitycznej piwik, k) będzie sprawował serwis gwarancyjny oraz asystę techniczną na dostarczony System w okresie 24 miesięcy od daty podpisania końcowego protokołu odbioru przedmiotu zamówienia. Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia został zawarty w załączniku nr 6 do SIWZ.

Dodatkowe informacje

Biuletyn	1
Nazwa	Miasto Rybnik
Ulica	ul. B. Chrobrego 2
Nr domu	2
Miejscowość	Rybnik
Kod Pocztowy	44-200
Województwo	śląskie
Tel	032 4223011
Fax	032 4224124
Internet	www.rybnik.eu
E-mail	rybnik@um.rybnik.pl
Obowiązkowa	Tak
Dotyczy	1
Rodzaj zamówienia	Administracja samorządowa
Rodz zam	D
Czy częsci	Nie
Czy dopusza się złożenie oferty wariantowej	Nie
Czy dialog	Nie
Czy przewiduje się udzielenie zamówień uzupełniających	Nie
Czas	D
Data zakończenia	28/02/2017
Wadium	6.000,00 zł
Zaliczka	Nie
Wiedza	Wykonawca wykonał w okresie ostatnich trzech lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy to w tym okresie wykonał minimum jedną integrację systemów za pomocą Web Services oraz zrealizował co najmniej 5 wdrożeń systemów, w tym jedno dla miasta o ilości powyżej 100.000 mieszkańców. Zamawiający wymaga, aby 5 wykonanych wdrożeń Wykonawcy dotyczyło systemów, z których każdy posiada równocześnie wszystkie poniższe funkcjonalności: 1) udostępnianie klientowi, poprzez autoryzowany dostęp za pośrednictwem platformy ePUAP, danych dotyczących zobowiązań klienta (z systemów dziedzinowych w zakresie podatków i opłat), 2) możliwość dokonania przez klienta płatności on-line wskazanych zobowiązań z wykorzystaniem ekspresowych przelewów elektronicznych, 3) możliwość wysyłania ogólnych wiadomości sms i mail do klientów oraz spersonalizowanych, do klientów zalegających z płatnościami.
Oswiadczenie potwierdzenia 4	Tak
Oswiadczenia wykluczenia 1	Tak
Oswiadczenia wykluczenia 8	Tak
Dok grup kap 1	Tak
Inne dokumenty	1. Formularz oferty - załącznik nr 1 do SIWZ. 2. Pełnomocnictwo do podpisania oferty (oryginał lub kopia potwierdzona za zgodność z oryginałem przez notariusza) względnie do podpisania innych dokumentów składanych wraz z ofertą, o ile prawo do ich podpisania nie wynika z innych dokumentów złożonych wraz z ofertą.
Niepełnosprawne	Nie
Kod trybu zamówienia	PN
Czy zmiana umowy	Tak
Zmiana umowy	Dopuszczalne zmiany postanowień umowy oraz określenie warunków zmian: 1. Zamawiający przewiduje możliwość dokonania istotnych zmian postanowień zawartej umowy w stosunku do treści oferty, na podstawie której dokonano wyboru Wykonawcy w przypadku wystąpienia siły wyższej, przy czym siła wyższa oznacza wydarzenie nieprzewidywalne i poza kontrolą Stron niniejszej umowy, występujące po podpisaniu umowy, a powodujące niemożliwość wywiązania się z umowy w jej obecnym brzmieniu. Wydarzenia takie mogą obejmować w szczególności: wojny, pożary, powodzie, embarga przewozowe, strajki oraz oficjalne decyzje organów władzy. 2. Zmiana terminów realizacji zamówienia, określonych w § 2 wzoru umowy SIWZ, może nastąpić w następujących przypadkach: 1) czasowa niemożność udostępnienia przez Zamawiającego pomieszczeń i posiadanego sprzętu na potrzeby instalacji i/lub testowania oprogramowania, związana z remontami pomieszczeń, awariami, itp., 2) udokumentowane długotrwałe problemy z sieciami komputerowymi/ telekomunikacyjnymi zawinione przez operatorów telekomunikacyjnych, 3) opóźnień wynikających z działania podmiotów trzecich na które Wykonawca nie ma lub nie mógł mieć wpływu, 4) opóźnienia Zamawiającego w zakresie właściwego przygotowania baz danych systemów dziedzinowych. 3. Podstawą przedłużenia terminu umownego jest zgłoszenie przerwania prac przez Wykonawcę w dacie ich przerwania ze wskazaniem przyczyny ich wstrzymania, potwierdzone każdorazowo przez Zamawiającego w formie pisemnej. Podstawą sporządzenia aneksu do umowy będzie wniosek Wykonawcy, w którym Zamawiający potwierdzi okres wstrzymania prac na podstawie okoliczności opisanych w ust. 1 lub 2.
Kod kryterium	B
Kryt 1p	85
Kryt 2	Dodatkowa gwarancja i asysta techniczna
Kryt 2p	10
Kryt 3	Dodatkowa funkcjonalność
Kryt 3p	5
Adres strony internetowej siwz	bip.um.rybnik.eu
Adres uzyskania siwz	Urząd Miasta Rybnika, ul. Bolesława Chrobrego 2, Wydział Zamówień Publicznych
Data składania wniosków	29/06/2016
Godzina składania wniosków	09:30
Miejsce	Urząd Miasta Rybnika, ul. Bolesława Chrobrego 2, pok. 302
Termin	Obowiązuje termin
Termin związania ofertą	30
Czy unieważnienie	Nie