Przedmiotem zamówienia jest dostawa do Powiatowego Urzędu Pracy w Gnieźnie:
część A - komputerów stacjonarnych i przenośnych, serwera, monitorów, projektorów, kompleksowego systemu ochrony sieci komputerowej, informacji i aplikacji przed zagrożeniami wraz z instalacją i konfiguracją, urządzeń wielofunkcyjnych, skanerów,
część B - licencji na aktualizację oprogramowania F-Secure Client Security (wraz z F-Secure Policy Manager Console) I F-Secure Anti-Virus for Windows Servers lub równoważne,
część C - rocznego przedłużenia asysty serwisowej (AS świadczonej przez producenta) do posiadanej licencji oprogramowania Statlook 6,
część D - rocznego wsparcia technicznego producenta na oprogramowanie do posiadanego oprogramowania CA ARCserve Backup r16.
Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia znajduje się w załączniku nr 1 do specyfikacji istotnych warunków zamówienia.
OpisDostawa komputerów stacjonarnych - sztuk 5, komputerów przenośnych - sztuk 8, serwera - sztuk 1, monitorów - sztuk 5, projektorów - sztuk 2, kompleksowego systemu ochrony sieci komputerowej, informacji i aplikacji przed zagrożeniami wraz z instalacją i konfiguracją - sztuk 1, urządzeń wielofunkcyjnych - sztuk 5, skanerów - sztuk 5.
1. Komputery stacjonarne, monitory, projektory, komputery przenośne, serwer, urządzenia wielofunkcyjne, skanery, kompleksowy system ochrony sieci komputerowej, informacji
i aplikacji będące przedmiotem zamówienia muszą być fabrycznie nowe i sprawne technicznie.
Na wyżej określony przedmiot zamówienia Wykonawca zobowiązany jest dostarczyć karty gwarancyjne w języku polskim potwierdzające udzielenie gwarancji na okres oraz na warunkach określonych w opisie przedmiotu zamówienia i na czas wskazany w ofercie Wykonawcy. Usługi gwarancyjne będą świadczone za pośrednictwem Wykonawcy przez Producenta lub Autoryzowanego Partnera Serwisowego Producenta i w okresie objętym gwarancją będą bezpłatne.
2. Odbiór sprzętu wraz z kartami gwarancyjnymi oraz wzorem formularza zgłoszenia serwisowego zostanie udokumentowany protokołem odbioru podpisanym przez przedstawiciela Wykonawcy oraz przedstawiciela Zamawiającego. Protokół odbioru zostanie sporządzony w dwóch egzemplarzach, po jednym dla Zamawiającego
i Wykonawcy. Podpisanie bez zastrzeżeń przez obie Strony protokołu odbioru stanowić będzie potwierdzenie wykonania przedmiotu zamówienia zgodnie z wymaganiami umowy.
3. Zgłoszenia w sprawie awarii sprzętu lub problemów z oprogramowaniem będą przyjmowane:
1) faksem pod numer: (....) ......................;
2) telefonicznie, w dni robocze, w godz. od 7:30 - 15:30, tel. (....) ......................;
3) pocztą elektroniczną (całodobowo) na adres e-mail:.......................
lub
4) na stronie internetowej: ........................ (jeżeli Wykonawca ją posiada)
4. W okresie obowiązywania gwarancji, Wykonawca zapewni Zamawiającemu bezpłatną pomoc techniczną, dostępną w dni robocze w godz. od 7:30 - 15:30 obejmujące udzielanie porad technicznych, instrukcji i konsultacji telefonicznych dotyczących eksploatacji, funkcjonowania, użytkowania i obsługi przedmiotu umowy określonego w ust. 1 dostarczonego w ramach umowy. Wsparcie techniczne będzie dostępne za pomocą telefonu oraz poczty elektronicznej.
5. Zgłoszenie telefoniczne musi zostać potwierdzone faksem, bądź pocztą elektroniczną, poprzez przesłanie formularza zgłoszenia serwisowego do Wykonawcy z podaniem objawów błędu.
6. Gwarantowany czas naprawy komputerów stacjonarnych oraz serwera w następnym dniu roboczym w godz. 7:30 - 15:30 od momentu zgłoszenia awarii w siedzibie Zamawiającego.
7. W przypadku awarii komputerów przenośnych, monitorów, projektorów, urządzeń wielofunkcyjnych, skanerów, wymagany jest czas reakcji serwisu w następnym dniu roboczym od momentu zgłoszenia awarii a wymagany czas naprawy to 10 dni roboczych od momentu zgłoszenia awarii. W przypadku braku możliwości usunięcia awarii z przyczyn technicznych, powodujących przekroczenie gwarantowanego terminu, Wykonawca musi zapewnić sprzęt zastępczy o parametrach nie gorszych w stosunku do uszkodzonego, aż do terminu wykonania naprawy.
Transport sprzętu zastępczego oraz sprzętu do miejsca naprawy, a po naprawie do siedziby Zamawiającego odbywa się na własny koszt i ryzyko Wykonawcy.
8. W przypadku awarii kompleksowego systemu ochrony sieci komputerowej, informacji i aplikacji wymagana jest dostawa urządzenia zastępczego o parametrach nie gorszych w stosunku do uszkodzonego, na następny dzień roboczy od momentu zgłoszenia awarii aż do terminu wykonania naprawy, który wynosi 10 dni roboczych. Transport sprzętu zastępczego oraz sprzętu do miejsca naprawy, a po naprawie do siedziby Zamawiającego odbywa się na własny koszt i ryzyko Wykonawcy.
9. W przypadku naprawy sprzętu poza siedzibą Zamawiającego, Zamawiający nie ma obowiązku udostępnienia dysków twardych, które zostały zainstalowane w uszkodzonym sprzęcie komputerowym. Powyższe ograniczenie nie może skutkować brakiem wykonania usług gwarancyjnych odnośnie pozostałych elementów uszkodzonego sprzętu.
10. W przypadku komputerów stacjonarnych, serwera oraz komputerów przenośnych w momencie uszkodzenia dysku twardego i stwierdzenia potrzeby jego wymiany na nowy, uszkodzony dysk nie podlega zwrotowi Wykonawcy.
11. W przypadku awarii komputerów przenośnych, monitorów, projektorów, urządzeń wielofunkcyjnych, skanerów, której usunięcie przekracza termin 20 dni roboczych od momentu zgłoszenia awarii, Wykonawca dokona wymiany uszkodzonego sprzętu na nowy o parametrach nie gorszych od sprzętu uszkodzonego na własny koszt i ryzyko.
12. W przypadku awarii kompleksowego systemu ochrony sieci komputerowej, informacji i aplikacji, której usunięcie przekracza termin 10 dni roboczych od momentu zgłoszenia awarii, Wykonawca dokona wymiany uszkodzonego sprzętu na nowy o parametrach nie gorszych od sprzętu uszkodzonego na własny koszt i ryzyko.
13. Okres gwarancyjny zostanie przedłużony o łączną liczbę dni, w których sprzęt był wyłączony z eksploatacji, z powodu naprawy podczas trwania okresu gwarancyjnego a w przypadku wymiany uszkodzonego sprzętu na nowy termin gwarancji liczony będzie od dnia podpisania protokołu odbioru. Gwarancja na nowy sprzęt musi być wystawiona na taki sam czas jak określony w umowie odnośnie każdego sprzętu.
14. Pracownicy obsługi informatycznej Zamawiającego mają prawo do otwierania obudów i rozbudowy konfiguracji podstawowych sprzętu komputerowegoLicencja na aktualizację oprogramowania F-Secure Client Security (wraz z F-Secure Policy Manager Console) i F-Secure Anti-Virus for Windows Servers lub równoważny. Sztuk
80 x F-Secure Client Security (wraz z
F-Secure Policy Manager Console)
2 x F-Secure Anti-Virus for Windows Servers lub równoważny
Funkcje: Licencja na aktualizację F-Secure Client Security (wraz z F-Secure Policy Manager Console) i F-Secure Anti-Virus for Windows Servers musi zapewniać ochronę antywirusową, aktualizację oprogramowania i bazy wzorców wirusów przez okres 12 miesięcy od daty wygaśnięcia poprzednich licencji.
Licencja musi zapewniać ochronę dla 80 komputerów (systemy Microsoft Windows XP, 7 - 32bit/64bit) oraz 2 serwerów (systemy serwerowe Microsoft Windows 2003 oraz 2008 - 32bit/64bit).
Podpisanie bez zastrzeżeń przez obie Strony protokołu odbioru stanowi potwierdzenie wykonania przedmiotu zamówienia zgodnie z wymaganiami umowy.
Zamawiający w okresie 12 miesięcy ma
prawo:
- bezpłatnie pobierać i instalować nowe wersje oprogramowania i sygnatur antywirusowych przez cały czas trwania licencji.
- bezpłatnego wsparcia technicznego - pomocy w rozwiązywaniu problemów w pracy programu, jego konfiguracji i aktualizacji. Pomoc techniczna dostępna w dni robocze w godzinach 7:30 - 15:30.
Wykonawca zobowiązuje się wykonać przedmiot zamówienia na co najmniej 10 dni przed końcem wygaśnięcia poprzednich licencji.
Data wygaśnięcia obecnej licencji: 01.12.2012. Czas trwania zamówionych licencji: 12 miesięcy od daty wygaśnięcia poprzednich licencji.
1. Produkt równoważny musi w pełni współpracować z istniejącym w infrastrukturze Zamawiającego serwerem do zarządzania bezpieczeństwem stacji roboczych - F-Secure Policy Manager Console w wersji 9.x oraz z nowymi wersjami w przyszłości.
2. Produkt równoważny musi funkcjonować bezproblemowo w infrastrukturze Zamawiającego oraz musi być zarządzany przez serwer F-Secure Policy Manager Console 9.x dla stacji roboczych oraz przez nowsze wersje w przyszłości.
3. Produkt równoważny musi mieć taką samą funkcjonalność jak wymagany przez Zamawiającego produkt: Licencje na aktualizację oprogramowania F-Secure Client Security (wraz z F-Secure Policy Manager Console) i F-Secure Anti-Virus for Windows Servers,
4. Produkt równoważny nie może powodować dodatkowych nakładów pracy dla Zamawiającego.
5. W przypadku zaoferowania produktu równoważnego wszelkie koszty związane z wdrożeniem, dostosowaniem infrastruktury sieciowej, konfiguracją, migracją ponosi Wykonawca.
6. Czas wdrożenia, dostosowania infrastruktury sieciowej, konfiguracji, migracji wynosi maksymalnie 10 dni i musi być wykonana w siedzibie Zamawiającego w dni robocze od godziny 7:30 do 15:30 przed terminem wygaśnięcia obecnej licencji.
7. W ramach posiadanych przez Zamawiającego licencji na oprogramowanie F-Secure Client Security (wraz z F-Secure Policy Manager Console) i F-Secure Anti-Virus for Windows Servers zaoferowany produkt równoważny musi zapewniać:
a) ochronę antywirusową, aktualizację oprogramowania i bazy wzorców wirusów przez okres 12 miesięcy od daty wygaśnięcia poprzednich licencji.
b) ochronę dla 80 komputerów (systemy Microsoft Windows XP, 7 - 32bit/64bit) oraz 2 serwerów (systemy serwerowe Microsoft Windows 2003 oraz 2008 - 32bit/64bit).
c) bezpłatne pobieranie i instalowanie nowych wersji oprogramowania i sygnatur antywirusowych przez cały czas trwania licencji.
d) bezpłatnego wsparcia technicznego - pomocy w rozwiązywaniu problemów w pracy programu, jego konfiguracji i aktualizacji. Pomoc techniczna dostępna w dni robocze w godzinach 7:30 - 15:30.
e) dostęp przez Internet do bazy wiedzy o produktach producenta oferowanego oprogramowania,
f) dostęp przez Internet do informacji o aktualizacjach, poprawkach, wersjach ewaluacyjnych produktów producenta oferowanego oprogramowania,
g) współpracę z istniejącym w infrastrukturze Zamawiającego serwerem do zarządzania bezpieczeństwem stacji roboczych - F-Secure Policy Manager Console w wersji 9.x oraz z nowymi wersjami w przyszłości.Roczne przedłużenie asysty serwisowej (AS świadczonej przez producenta) do posiadanej licencji oprogramowania Statlook 6.
Sztuk 3 x Master (konsola Administracyjna) 80 x Agent
Asysta serwisowa (AS) musi obejmować: - aktualizacje posiadanej wersji,
- aktualizacje wzorców oprogramowania,
- pomoc techniczna - pomoc w
rozwiązywaniu problemów w pracy
programu, jego konfiguracji i aktualizacji.
Pomoc techniczna dostępna w
dni robocze w godzinach 7:30 - 15:30.
- warsztaty szkoleniowe,
- upgrade do kolejnych wersji
Podpisanie bez zastrzeżeń przez obie Strony protokołu odbioru stanowi potwierdzenie wykonania przedmiotu zamówienia zgodnie z wymaganiami umowy.
Wykonawca zobowiązuje się wykonać przedmiot zamówienia na co najmniej 10 dni przed końcem wygaśnięcia poprzedniej umowy serwisowej i dostarczyć Certyfikat Zawarcia Umowy Licencyjnej do siedziby Zamawiającego na swój koszt.
Data wygaśnięcia obecnej posiadanej umowy serwisowej (RUS): 31.10.2012.
Czas trwania zamówionego przedłużenia asysty serwisowej AS: 12 miesięcy od daty wygaśnięcia poprzedniej umowy serwisowejRoczne wsparcie techniczne producenta do posiadanego oprogramowania CA ARCserve Backup r16.
Sztuk
1 x CA ARCserve Backup r16 for Windows Standard Database
1 x CA ARCserve Backup r16 for Windows Essentials File Server Module
Funkcje: Powyższe licencje na wsparcie techniczne pozwalają na zmodernizowanie dotychczasowej wersji oprogramowania bezpłatnie do wersji najnowszych, które ukażą się w okresie obowiązywania wsparcia technicznego. Dwunastomiesięczny okres obowiązywania licencji na wsparcie techniczne, dostępne w dni robocze w godz. 7.30 - 15.30 liczony będzie od daty podpisania protokołu odbioru. Podpisanie bez zastrzeżeń przez obie Strony protokołu odbioru stanowi potwierdzenie wykonania przedmiotu zamówienia zgodnie z wymaganiami Umowy.
Wykonawca udziela Zamawiającemu bezterminowej licencji w wersji aktualnej, oraz kolejnych wersji, jakie zostaną opracowane do końca obowiązywania wsparcia technicznego.
Wykonawca zobowiązuje się wykonać przedmiot zamówienia na co najmniej 7 dni licząc od dnia zawarcia Umowy
Data wygaśnięcia obecnego wsparcia technicznego: 19.09.2012
Czas trwania zamówionego przedłużenia wsparcia technicznego: 12 miesięcy od daty podpisania protokołu odbioru. |
