1. Przedmiotem zamówienia jest zakup i dostawa sprzętu komputerowego dla potrzeb Miejskiego Ośrodka Pomocy Społecznej w Łodzi.
2. Opis techniczny, funkcjonalny i charakterystyka przedmiotu zamówienia:
Komputer All in One – 18 sztuk
Typ Komputer All in One
Procesor Procesor o wydajności ocenianej na minimum 2153 punkty w teście Passmark Benchmark CPU Mark wg kolumny Psmark CPU Mark (high er isbetter), na podstawie tabeli wyników z dnia 02.08.2017r pod adresem http://cpubenchmark.net/cpu_list.php ( tabela dołączona załącznik nr 6 do SIWZ )
Rodzaj monitora LED
Przekątna ekranu [cal] min. 19.5
Rozdzielczość min. 1600 x 900
Wbudowane głośniki Tak
Typ pamięci RAM DDR3
Pamięć RAM [GB] min. 4 GB
Pojemność dysku HDD [GB] min. 500 GB
Napęd optyczny DVD+/-RW DualLayer
Liczba złączy HDMI min. 1
Liczba złączy USB 2.0 min. 2
Liczba złączy USB 3.0 min. 1
Wejście mikrofonowe tak
Wyjście liniowe audio tak
Obsługiwane karty pamięci SD
Bluetooth - standard 4.0
Karta Wi-Fi 802.11 a/b/g/n/ac
Karta sieciowa 10/100/1000
Bluetooth Tak
Kamera internetowa Tak
Karta graficzna Zintegrowana
Pamięć karty graficznej Współdzielona z pamięcią RAM
Karta dźwiękowa Zintegrowana
Klawiatura Tak
Mysz Tak
System Operacyjny Microsoft Windows 10 PL 64-bit OEM lub równoważny
System operacyjny z graficznym interfejsem użytkownika w języku polskim, w tym także system interaktywnej pomocy w języku polskim. Zlokalizowane w języku polskim, co najmniej następujące elementy: menu, odtwarzacz multimediów, pomoc, komunikaty systemowe. System operacyjny powinien mieć zintegrowany system aktualizacji darmowych poprawek bezpieczeństwa, przy czym komunikacja z użytkownikiem powinna odbywać się w języku polskim.
Dostępność bezpłatnej telefonicznej pomocy technicznej dotyczącej systemu operacyjnego świadczonej w języku polskim u producenta sprzętu komputerowego (związane z problemami współdziałania sprzętu i systemu operacyjnego), a cena połączenia nie większa niż cena połączenia lokalnego.
Dostępność w Internecie na stronach producenta biuletynów technicznych, w tym opisów poprawek bezpieczeństwa, w języku polskim, a także telefonicznej pomocy technicznej producenta systemu operacyjnego świadczonej w języku polskim w dni robocze w godzinach od 8-17, a cena połączenia nie większa niż cena połączenia lokalnego.
System operacyjny musi mieć publicznie znany cykl życia przedstawiony przez producenta dotyczący rozwoju i wsparcia technicznego w szczególności w zakresie bezpieczeństwa na co najmniej na 5 lat od daty zakupu.
Możliwość dostosowania do pracy dla osób niepełnosprawnych np. słabowidzących, zgodnie z wymogami Krajowych Ram Interoperacyjności (WCAG 2.0).
System operacyjny musi pozwalać na pracę w różnych sieciach komputerowych (sieci lokalne LAN, Internet), w tym także automatycznie rozpoznawać sieci i ich ustawienia bezpieczeństwa, rozpoznawać automatycznie urządzenia peryferyjne działające w tej sieci (np. drukarki, skanery ) oraz łączyć się automatycznie z raz zdefiniowanymi sieciami.
System operacyjny powinien zostać zainstalowany oraz aktywowany na komputerze oferowanym przez Wykonawcę, a nośnik(i) z systemem operacyjnym w wersji instalacyjnej powinien zostać załączony do zestawu.
Gwarancja Gwarancja na okres minimum 24 miesięcy
Certyfikaty i deklaracje Deklaracja zgodności CE dla zaoferowanego modelu komputera
Urządzenie wielofunkcyjne 19 sztuk
Technologia Laserowa
Funkcję urządzenia • Drukarka
• Kopiarka
• Skaner
Druk w kolorze Nie
Obsługiwane systemy Windows Vista, Windows 7, Windows Server 2008, Mac OS X 10.7, Windows 8, Mac OS X 10.8, Mac OS X 10.6.8, Windows Server 2012, Mac OS X 10.6, Windows Server 2008 x64, Windows 7 x64, Windows Server 2008 R2 Edition, Mac OS X 10.9.x lub nowszy, Windows 8.1, Windows 10
Format A4
Pozostałe funkcje DUPLEX (automatyczny druk dwustronny)
ADF (automatyczny podajnik dokumentów do skanera)
automatyczne skanowanie / kopiowanie dwustronne
wyświetlacz
Standardowa pamieć [MB]: min. 1 GB
Normatywny cykl pracy (miesięcznie, format A4) 50000
Zalecana ilość miesięczna [str./m-c] 750 – 3000
Szybkość drukowania - mono [str. / min.] Jednostronne: do 33 str./min (A4)
Dwustronne: do 16,8 obr./min (A4)
Rozdzielczość druku - mono [dpi] 600 x 600
Funkcje skanera: skanowanie do e-maila , skanowanie do chmury , skanowanie do USB ,skanowanie do FTP
Szybkość kopiowania - mono [str. / min.]: Jednostronne: do 33 str./min (A4)
Dwustronne: do 16,8 obr./min (A4)
Zakres skalowania 25–400% ze zmianą co 1%
Szybkość skanowania Jednostronne, tryb monochromatyczny: 33 obr./min (300 × 600 dpi)
Jednostronne, tryb kolorowy: 11 obr./min (300 × 300 dpi)
Dwustronne, tryb monochromatyczny: 13 obr./min (300 × 600 dpi)
Dwustronne, tryb kolorowy: 7 obr./min (300 × 300 dpi)
Interfejsy komunikacyjne Ethernet (sieć LAN) , WiFi (drukowanie bezprzewodowe, wireless) , USB 2.0
Pojemność podajnika papieru [arkusz]: 500
Obsługiwane formaty nośników: Kaseta: A4, A5, B5, Legal, Letter, Executive, Statement, OFFICIO, B-OFFICIO, M-OFFICIO, GLTR, GLGL, Foolscap, 16K; rozmiary niestandardowe: min. 105 × 148 mm; maks. 215,9 × 355,6 mm Podajnik uniwersalny: A4, A5, B5, Legal, Letter, Executive, Statement, OFFICIO, B-OFFICIO, M-OFFICIO, GLTR, GLGL, Foolscap, 16K, pocztówki, karty indeksowe, koperty (COM10, Monarch, DL, C5); rozmiary niestandardowe: min. 76,2 × 127 mm; maks. 215,9 × 355,6 mm Automatyczny podajnik dokumentów ADF: A4, A5, B5, B6,
Zużycie energii [W]: Maks. (około): 1160 W Tryb gotowości: około 9,4 W Tryb uśpienia: około 1,4 W¹ Zasilanie wyłączone: 0,1 W lub mniej Standardowy pobór energii elektrycznej (TEC): 1,2 kWh/tydzień (230 V) Czas bezczynności przed przejściem w tryb uśpienia: 3–60 minut (domyślnie 3 minuty) Czas bezczynności przed automatycznym wyłączeniem: 4 godziny (domyślnie)
Gwarancja 24 miesiące
Drukarka 5 sztuk
Technologia Laserowa monochromatyczna
Prędkość druku - czerń [str/min] min 18
Rozdzielczość druku - czerń [dpi] 600 x 600
Czas wydruku pierwszej strony - czerń [s] 9.2
Obsługiwane formaty A4 , A5 , A6 , B5 , C5 , DL
Rodzaje nośników Etykiety , Folie , Kartony , Koperty , Papier do druku laserowego , Papier fotograficzny , Papier szorstki , Papier welinowy , Papier zwykły , Pocztówki
Pamięć min. 8 MB
Wspierane systemy operacyjne Mac OS X 10.10 , Mac OS X 10.11 , Mac OS X 10.9 , Windows 10 , Windows 7 , Windows 8 , Windows 8.1 , Windows Server 2003 , Windows Server 2008 , Windows Vista
Pobór mocy drukowanie [W] 375
Obciążenie [str/mies] min.5000
Inne Procesor 266 MHz
Interfejs USB 2.0 , Wi-Fi IEEE 802.11b/g/n
Okres gwarancji Min. 12 miesięcy
Office 1 sztuk
Dodatkowe oprogramowanie Microsoft Office Home and Business 2016 PL dla Użytkowników
Firm lub równoważny - oprogramowanie do zainstalowania przez zamawiającego.
tj. oprogramowanie biurowe w języku polskim zawierające następujące składowe:
- program do tworzenia dokumentów,
- program do obsługi arkuszy obliczeniowych
- program do tworzenia prezentacji
- obsługa makr VB przez wymienione wyżej programy
- pełne wsparcie dla formatów plików: docx, xlsx, pptx,
- wersja językowa: polska
- obsługiwana platforma systemowa: Windows
- zapewniający poprawną obsługę nakładek systemowych w ramach aplikacji do rozliczenia VAT, posiadanego przez Zamawiającego. Dokument stworzony w równoważnym pakiecie biurowym powinien posiadać identyczny wygląd oraz funkcjonalność jak w pakietach biurowych Microsoft Office.
Laptop 1 sztuki
Typ Komputer przenośny typu notebook
Procesor Procesor o wydajności ocenianej na minimum 3503 punkty w teście Passmark Benchmark CPU Mark wg kolumny Psmark CPU Mark (high er isbetter), na podstawie tabeli wyników z dnia 02.08.2017r pod adresem http://cpubenchmark.net/cpu_list.php ( tabela dołączona załącznik nr 6 do SIWZ )
Parametry pamięci masowej SSD min 240 GB
Pamięć operacyjna pojemność: min. 8192 MB,
Przekątna ekranu LCD 15,6 cala
Nominalna rozdzielczość LCD min. 1920 x 1080
Karta graficzna Z pamięcią min. 2 GB niewspółdzieloną z systemem operacyjnym
Napędy wbudowane (zainstalowane) DVD+/-RW
Urządzenia wskazujące Touchpad
Złącza zewn. 1. USB 3.0
2. 1x RJ-45 (LAN)
Komunikacja 1. WiFi IEEE 802.11b/g/n
2. LAN
Wyposażenie standardowe 1. Głośniki
2. Mikrofon
3. Zintegrowana kamera
System Operacyjny Microsoft Windows 10 PL 64-bit OEM lub równoważny
System operacyjny z graficznym interfejsem użytkownika w języku polskim,
w tym także system interaktywnej pomocy w języku polskim. Zlokalizowane w języku polskim, co najmniej następujące elementy: menu, odtwarzacz multimediów, pomoc, komunikaty systemowe. System operacyjny powinien mieć zintegrowany system aktualizacji darmowych poprawek bezpieczeństwa, przy czym komunikacja z użytkownikiem powinna odbywać się w języku polskim.
Dostępność bezpłatnej telefonicznej pomocy technicznej dotyczącej systemu operacyjnego świadczonej w języku polskim u producenta sprzętu komputerowego (związane z problemami współdziałania sprzętu i systemu operacyjnego), a cena połączenia nie większa niż cena połączenia lokalnego.
Dostępność w Internecie na stronach producenta biuletynów technicznych,
w tym opisów poprawek bezpieczeństwa, w języku polskim, a także telefonicznej pomocy technicznej producenta systemu operacyjnego świadczonej w języku polskim w dni robocze w godzinach od 8-17, a cena połączenia nie większa niż cena połączenia lokalnego.
System operacyjny musi mieć publicznie znany cykl życia przedstawiony przez producenta dotyczący rozwoju i wsparcia technicznego
w szczególności w zakresie bezpieczeństwa na co najmniej na 5 lat od daty zakupu.
Możliwość dostosowania do pracy dla osób niepełnosprawnych
np. słabowidzących, zgodnie z wymogami Krajowych Ram Interoperacyjności (WCAG 2.0).
System operacyjny musi pozwalać na pracę w różnych sieciach komputerowych (sieci lokalne LAN, Internet), w tym także automatycznie rozpoznawać sieci i ich ustawienia bezpieczeństwa, rozpoznawać automatycznie urządzenia peryferyjne działające w tej sieci (np. drukarki, skanery ) oraz łączyć się automatycznie z raz zdefiniowanymi sieciami.
System operacyjny powinien zostać zainstalowany oraz aktywowany na komputerze oferowanym przez Wykonawcę, a nośnik(i) z systemem operacyjnym w wersji instalacyjnej powinien zostać załączony do zestawu.
Dodatkowe oprogramowanie Microsoft Office Home and Business 2013 PL dla Użytkowników
Firm lub równoważny - oprogramowanie do zainstalowania przez zamawiającego.
tj. oprogramowanie biurowe w języku polskim zawierające następujące składowe:
- program do tworzenia dokumentów,
- program do obsługi arkuszy obliczeniowych
- program do tworzenia prezentacji
- obsługa makr VB przez wymienione wyżej programy
- pełne wsparcie dla formatów plików: docx, xlsx, pptx,
- wersja językowa: polska
- obsługiwana platforma systemowa: Windows
- zapewniający poprawną obsługę nakładek systemowych w ramach aplikacji do rozliczenia VAT, posiadanego przez Zamawiającego. Dokument stworzony w równoważnym pakiecie biurowym powinien posiadać identyczny wygląd oraz funkcjonalność jak w pakietach biurowych Microsoft Office
Gwarancja 1. Gwarancja na okres minimum 24 miesięcy
2. W przypadku awarii dysku twardego obsługa gwarancyjna będzie wykonywana przez dostarczenie i instalację nowego dysku twardego. Uszkodzony dysk pozostanie własnością Zamawiającego. Wykonawca ma prawo wykonać diagnostykę uszkodzonego dysku twardego w miejscu jego zainstalowania u Zamawiającego.
3. W przypadku konieczności naprawy gwarancyjnej laptopów poza miejscem zainstalowania sprzętu będą one zabierane bez dysków twardych, które pozostaną na czas naprawy u Zamawiającego. Demontaż dysku twardego zostanie wykonany przez pracownika Wykonawcy.
Dodatkowe wyposażenie 1. Bezprzewodowa mysz optyczna z dwoma klawiszami oraz rolką. możliwość przewijania okna w poziomie, bezprzewodowy nanoodbiornik - „podłącz i zapomnij”, który można schować wewnątrz myszy.
2. Torba do laptopa – usztywniana
Certyfikaty i deklaracje (wymagane przy dostawie):
Deklaracja zgodności CE dla zaoferowanego modelu komputera
Kserokopiarka 1 sztuka
Technologia Laserowa
Funkcję urządzenia • Drukarka
• Kopiarka
• Skaner
Druk w kolorze Nie
Format A3
Pozostałe funkcje Wbudowany dupleks ( kopiowanie i drukowanie dwustronne )
Standardowa pamieć [MB]: min. 256 MB
Obciążalność miesięczna Maksymalnie: min. 10 000 stron
Rekomendowana: min. 3 500 stron
Szybkość drukowania Min. 20 str./min
Prędkość wykonania pierwszej kopii: max: 8.8 sekundy
Rozdzielczość druku - mono [dpi] 300
Funkcje skanera: Skanowanie sieciowe TWAIN, Skanuj do folderu , Skanuj do maila
Prędkość skanowania: Pełnokolorowe: min. 6 stron (A4)
Mono: min. 15 stron (A4)
Rozdzielczość skanowania [dpi] Standardowa 600
Rozdzielczość kopiowania [dpi] 300x600
600x600
zoom kopiowania od 50% do 200%
Interfejsy komunikacyjne Ethernet (sieć LAN) , USB 2.0
Pojemność podajnika papieru [arkusz]: 500
Zalecany rozmiar papieru: Standardowa kaseta na papier: A3, A4, A5, B4, B5
Taca ręczna: A3, A4, A5, A6, B4, B5, B6
Zużycie energii Maksymalnie: Mniej niż 950W
Tryb gotowości: 100/110 W
Tryb niskiego poboru mocy: 48,3/47,8 W
Tryb uśpienia: Moc (2,8 W),
Odzyskiwanie (20 sek.)
Współczynnik TEC (typowy pobór energii elektrycznej): 1,5/1,52 kWh
Gwarancja Min 24 miesiące
Zestaw komputerowy 1 sztuk
Typ Komputer stacjonarny
Zastosowanie Komputer będzie wykorzystywany dla potrzeb aplikacji biurowych.
Procesor Procesor o wydajności ocenianej na minimum 3817 punkty w teście Passmark Benchmark CPU Mark wg kolumny Psmark CPU Mark (high er is better), na podstawie tabeli wyników z dnia 02.08.2017 r pod adresem http://cpubenchmark.net/cpu_list.php ( tabela dołączona załącznik nr 6 do SIWZ )
Parametry pamięci masowej Dysk twardy o pojemności min. 500GB
Pamięć operacyjna pojemność: min. 8192 MB,
wolne złącza pamięci: min. 1
Karta graficzna Zintegrowana
Karta sieciowa pracująca z prędkością 10/100/1000 Mbps
Napędy wbudowane (zainstalowane) DVD+/-RW
Złącza zewn. 1. USB min. 6 sztuk (2 złącza na przednim panelu), min. 2 sztuki USB 3.0
2. RJ-45 (LAN)
Monitor Minimum 23,5 cali, rozdzielczość min. 1920 x 1080, czas reakcji matrycy min 5 ms,
Zasilacz min. 350W ATX, certyfikat 80+ lub wyższy
Obudowa Obudowa typu Tower
System Operacyjny Microsoft Windows 10 PL 64-bit OEM lub równoważny
System operacyjny z graficznym interfejsem użytkownika w języku polskim, w tym także system interaktywnej pomocy w języku polskim. Zlokalizowane w języku polskim, co najmniej następujące elementy: menu, odtwarzacz multimediów, pomoc, komunikaty systemowe.
System operacyjny powinien mieć zintegrowany system aktualizacji darmowych poprawek bezpieczeństwa, przy czym komunikacja z użytkownikiem powinna odbywać się w języku polskim.
Dostępność bezpłatnej telefonicznej pomocy technicznej dotyczącej systemu operacyjnego świadczonej w języku polskim u producenta sprzętu komputerowego (związane z problemami współdziałania sprzętu i systemu operacyjnego), a cena połączenia nie większa niż cena połączenia lokalnego.
Dostępność w Internecie na stronach producenta biuletynów technicznych,
w tym opisów poprawek bezpieczeństwa, w języku polskim, a także telefonicznej pomocy technicznej producenta systemu operacyjnego świadczonej w języku polskim w dni robocze w godzinach od 8-17, a cena połączenia nie większa niż cena połączenia lokalnego.
System operacyjny musi mieć publicznie znany cykl życia przedstawiony przez producenta dotyczący rozwoju i wsparcia technicznego w szczególności w zakresie bezpieczeństwa na co najmniej na 5 lat od daty zakupu.
Możliwość dostosowania do pracy dla osób niepełnosprawnych
np. słabo widzących, zgodnie z wymogami Krajowych Ram Interoperacyjności (WCAG 2.0).
System operacyjny musi pozwalać na pracę w różnych sieciach komputerowych (sieci lokalne LAN, Internet), w tym także automatycznie rozpoznawać sieci i ich ustawienia bezpieczeństwa, rozpoznawać automatycznie urządzenia peryferyjne działające w tej sieci (np. drukarki, skanery ) oraz łączyć się automatycznie z raz zdefiniowanymi sieciami.
System operacyjny powinien zostać zainstalowany oraz aktywowany na komputerze oferowanym przez Wykonawcę,
a Nośnik(i) z systemem operacyjnym w wersji instalacyjnej powinien zostać załączony do zestawu
Gwarancja 1. Gwarancja na okres minimum 24 miesięcy
2. W przypadku awarii dysku twardego obsługa gwarancyjna będzie wykonywana przez dostarczenie i instalację nowego dysku twardego. Uszkodzony dysk pozostanie własnością Zamawiającego. Wykonawca ma prawo wykonać diagnostykę uszkodzonego dysku twardego
w miejscu jego zainstalowania u Zamawiającego.
3. W przypadku konieczności naprawy gwarancyjnej komputerów poza miejscem zainstalowania sprzętu będą one zabierane bez dyskówa. twardych, które pozostaną na czas naprawy u Zamawiającego. Demontaż dysku twardego zostanie wykonany przez pracownika Wykonawcy.
Dodatkowe wyposażenie 1. Mysz Komputerowa optyczna, komunikacja z myszą Przewodowa, profil myszki dla prawo- i leworęcznych, ergonomiczny kształt, liczba przycisków 2 lub 3 szt., rolka przewijania, interfejs, USB, zasięg min 1,8 m
2. Klawiatura USB typu „QWERTY” w układzie międzynarodowym z klawiszami funkcyjnymi F1-F12, wydzielonym blokiem numerycznym, wydzielonym blokiem kursorów, wydzielonym blokiem klawiszy Insert, Home, Del, End, PgUp, PgDn.
Certyfikaty i deklaracje (wymagane przy dostawie):
Deklaracja zgodności CE dla zaoferowanego modelu komputera
3. Wskazane w opisie powyżej charakterystyki, parametry techniczne oraz cechy funkcjonalne przedmiotu zamówienia określają minimalne wymagania Zamawiającego.
4. Przedmiot zamówienia musi być fabrycznie nowy, wyprodukowany zgodnie z polskimi normami lub normami europejskimi, posiadać oryginalne opakowanie, musi być wolny od wad technicznych
i prawnych, być dopuszczalny do obrotu.
5. Wykonawca oświadcza, że przedmiot zamówienia stanowi jego własność i nie jest obciążony prawami osób trzecich oraz, że jego zbywalność nie jest w żadnym stopniu ograniczona.
6. Zamawiający w opisie przedmiotu zamówienia dopuszcza dla oprogramowania zastosowanie rozwiązań równoważnych. Za równoważne należy przyjąć oprogramowanie w pełni kompatybilne,
o identycznych parametrach i funkcjonalności co wyspecyfikowane. Wykonawca, który zaoferuje takie oprogramowanie ma obowiązek wskazania, że spełnia ono wymagania Zamawiającego i jest
w pełni równoważne (lub o parametrach i funkcjonalności lepsze) co wyspecyfikowane.
7. Oprogramowanie dostarczone wraz z przedmiotem zamówienia musi być wyrobem licencjonowanym.
8. Wykonawca obowiązany jest wskazać w Tabeli „Specyfikacja oferowanego przedmiotu zamówienia” formularza technicznego przedmiotu zamówienia poprzez jego jednoznaczne określenie (np. producent, nazwa, typ, nr katalogowy) oraz dokładnie opisać jego charakterystykę, parametry oraz cechy funkcjonalne.
9. Warunki realizacji zamówienia:
Zamawiający wymaga, aby Wykonawca w zakresie dostawy przedmiotu zamówienia:
a) Dostarczył przedmiot zamówienia do siedziby Zamawiającego, Łódź, ul. Kilińskiego 102/102a,
od poniedziałku do piątku w godz. 9:00 – 15:00,
b) Uzgodnił z przedstawicielem Zamawiającego, termin dostawy z wyprzedzeniem co najmniej
1- dniowym, z zastrzeżeniem terminu realizacji zamówienia określonego w formularzu ofertowym,
c) Dostarczył i przeprowadził rozładunek przedmiotu zamówienia w miejscu wskazanym przez Zamawiającego, na własny koszt, bez obciążenia z tego tytułu Zamawiającego dodatkowymi kosztami,
d) Dostarczył przedmiot zamówienia wraz z zainstalowanym oprogramowaniem oraz wszystkimi wymaganymi sterownikami,
e) Dostarczył przedmiot zamówienia spełniający szereg kryteriów środowiskowych dotyczących efektywności energetycznej, wykorzystania substancji szkodliwych i emisji hałasu, które oparte są na oznaczeniach CE lub równoważnych,
f) Dostarczył wraz z przedmiotem zamówienia:
Dokumenty gwarancyjne w języku polskim dla każdego urządzenia osobno,
W karcie gwarancyjnej Wykonawca zamieści informacje zawierające nazwę, adres
i telefony Wykonawcy oraz podmiotu wykonującego serwis gwarancyjny.
Dokumentację techniczną, certyfikaty autentyczności i karty rejestracyjne oraz instrukcję dotyczącą sposobu korzystania z przedmiotu zamówienia w języku polskim dla każdego urządzenia osobno,
Oryginalne nośniki ze sterownikami i oprogramowaniem,
Deklaracje zgodności CE dla zaoferowanego modelu komputera, akceptowana jest również dokumentacja alternatywna.
10. Odbiór przedmiotu zamówienia nastąpi po zrealizowaniu wszystkich czynności wymienionych
w pkt. 8. Podstawą odbioru przedmiotu zamówienia będzie protokół odbioru podpisany przez przedstawicieli Wykonawcy i Zamawiającego.
11. Wykonawca zapewni w umowie świadczenia przez wykwalifikowany personel usług gwarancyjnych względem przedmiotu zamówienia, polegających na usuwaniu wad ujawnionych w czasie trwania gwarancji oraz innych czynności serwisowych przewidzianych do wykonania w instrukcji obsługi przedmiotu zamówienia. Świadczenie usług gwarancyjnych nastąpi
z uwzględnieniem następujących powiadomień:
a) Termin (okres) udzielonej gwarancji- nie krótszy niż okresy wskazane w opisie przedmiotu zamówienia (tabela powyżej)
b) Wykonawca przystąpi do napraw gwarancyjnych przedmiotu zamówienia w ciągu maksymalnie 48 godzin (od poniedziałku do piątku) licząc od chwili zgłoszenia przez Zamawiającego wady. Wykonawca będzie przyjmował zgłoszenia przez 5 dni w tygodniu od poniedziałku do piątku.
12. Świadczenie usług gwarancyjnych będzie odbywało się w miejscu dostawy przedmiotu zamówienia z możliwością naprawy w serwisie Wykonawcy, jeżeli u użytkownika okaże się niemożliwa. W przypadku wykonania napraw poza miejscem dostawy przedmiotu zamówienia Wykonawca będzie ponosił wszelkie koszty związane z transportem rzeczy podlegających naprawie do miejsca wykonania napraw gwarancyjnych oraz transportem powrotnym.
13. W przypadku konieczności naprawy gwarancyjnej komputerów poza miejscem zainstalowania sprzętu będą one zabierane bez dysków twardych, które pozostaną na czas naprawy
u Zamawiającego. Demontaż dysku twardego zostanie wykonany przez pracownika Wykonawcy.
14. W przypadku awarii dysku twardego obsługa gwarancyjna będzie wykonana przez dostarczenie
i instalację nowego dysku twardego. Uszkodzony dysk pozostanie własnością Zamawiającego. Wykonawca ma prawo wykonać diagnostykę uszkodzonego dysku twardego w miejscu jego zainstalowania u Zamawiającego.
15. Naprawy gwarancyjne przedmiotu zamówienia Wykonawca wykona w najkrótszym możliwym czasie. Termin realizacji naprawy Wykonawca zaproponuje na piśmie w celu zaakceptowania przez Zamawiającego.
16. Koszty świadczenia usług gwarancyjnych, w tym transportu oraz wymienianych części przez cały okres gwarancji ponosi Wykonawca.
17. Bieg terminu gwarancji będzie liczony od daty podpisania protokołu odbioru stwierdzającego wykonanie zamówienia. Do biegu terminu udzielonej gwarancji nie będzie wliczany czas wykonania napraw gwarancyjnych. W przypadku wykonania napraw gwarancyjnych termin udzielonej gwarancji ulega wydłużeniu o czas naprawy.
18. Wykonawca udziela bezterminowej licencji do oprogramowania.
19. Sposób i forma zgłaszania przez Zamawiającego awarii przedmiotu zamówienia, telefonicznie, faksem lub za pomocą e-maila na dane wskazane przez Wykonawcę tj. numer telefonu, numer faksu, adres poczty e-mail, imię oraz nazwisko osoby wyznaczonej przez Wykonawcę do kontaktów.
20. Wymagania stawiane Wykonawcy:
a) Wykonawca odpowiedzialny jest za jakość, zgodność z warunkami technicznymi
i jakościowymi odpisami dla przedmiotu zamówienia,
b) Wykonawca odpowiada za wady fizyczne i prawne ujawnione w dostarczonym przedmiocie zamówienia i ponosi wszelkie zobowiązania z tego wynikające,
c) Wykonawca oświadcza, że przedmiot zamówienia stanowi jego własność i nie jest obciążony prawnymi osób trzecich oraz, ze jego zbywalność nie jest w żadnym stopniu ograniczona,
d) Wymagana jest należyta staranność przy realizacji zobowiązań umowy,
e) Wykonawca ustanawia swojego przedstawiciela, z którym uzgadniane będą ustalenia
i decyzje dotyczące wykonania zamówienia,
f) Wymagane jest wskazanie przez Wykonawcę numerów telefonów kontaktowych
i numerów faks oraz innych niezbędnych ustaleń dla sprawnego i prawidłowego wykonania zamówienia.
21. Zamawiający nie ponosi odpowiedzialności za szkody wyrządzone przez Wykonawcę podczas wykonywania przedmiotu zamówienia.
|
