1. Przedmiotem zamówienia jest: Usługa serwisu i nadzoru autorskiego nad zintegrowanym systemem informatycznym obejmującym oprogramowanie Eskulap i Impuls EVO dla Specjalistycznego Szpitala Ginekologiczno – Położniczego im. E. Biernackiego przy ul. Paderewskiego 10 w Wałbrzychu.
2. Nie dopuszcza się podział zamówienia na części.
3. Szczegółowy Opis przedmiotu zamówienia określa Załącznik nr 5 do SIWZ.
4. Zamawiający dopuszcza udział podwykonawców w realizacji przedmiotu zamówienia. W przypadku powierzenia wykonania części zamówienia podwykonawcy Wykonawca zobowiązany jest wskazać to w ofercie.
IV. Zamówienia uzupełniające
Zamawiający przewiduje możliwość udzielenia zamówień uzupełniających o wartości nie wyższej niż 12 000,00 zł netto, w przypadku zwiększenia zapotrzebowania na usługi serwisu i nadzoru autorskiego nad zintegrowanym systemem informatycznym obejmującym oprogramowanie Eskulap i Impuls EVO, oraz w przypadku zwiększenia zatrudnienia kadry obsługującej systemy Eskulap/ImpulsEVO.
SZCZEGÓŁOWY OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA
Zamówienie pn. „Usługi serwisu i nadzoru autorskiego nad zintegrowanym systemem informatycznym obejmującym oprogramowanie Eskulap i ImpulsEvo dla Specjalistycznego Szpitala Ginekologiczno-Położniczego im. E. Biernackiego w Wałbrzychu”, w okresie 24 miesięcy.
Zasady świadczenia usług serwisowych
1. Ewidencja i uzupełnianie Zgłoszenia Serwisowego przez zamawiającego musi być realizowana wyłącznie w systemie HD. Obsługa Zgłoszenia Serwisowego jest realizowana przez wykonawcę w systemie HD lub z wykorzystaniem innych mediów bądź wizyt osobistych, przy czym każdorazowo w HD ewidencjonowany jest status zgłoszenia.
Godziny pracy Serwisu: Od poniedziałku do piątku w dni robocze w godzinach: 800-1600
2. Wraz z podpisaniem Umowy, zamawiający otrzyma dane identyfikacyjne (login, hasło) umożliwiające użytkownikom zamawiającego autentykację w systemie „HelpDesk” zwanym dalej „HD” udostępnionym przez wykonawcę pod adresem ........................................................................
3. W celu zgłoszenia błędu aplikacji, awarii, pobrania aktualizacji lub zamówienia innej usługi objętej przedmiotem umowy, wykonawca przekaże zamawiającemu dane identyfikacyjne (login i hasło) umożliwiające przynajmniej 5 użytkownikom zamawiającego na autentykację w systemie HelpDesk, w celu zarejestrowania Zgłoszenia Serwisowego. Wraz z danymi identyfikacyjnymi, użytkownikom zostają przyznane w systemie HD odpowiednie uprawnienia adekwatne do pakietu usług subskrybowanych przez zamawiającego.
4. Użytkownicy systemu HD muszą posiadać możliwość dokonywania zmian swoich danych kontaktowych oraz podstawowych danych podmiotowych zamawiającego.
5. Użytkownicy systemu HD są zobowiązani do bieżącego śledzenia informacji pojawiających się w systemie HD. System HD monitoruje i powiadamia Użytkowników o pojawieniu się zmian bądź nowych treści.
6. Każde zgłoszenie serwisowe obejmować będzie jeden temat do rozwiązania. W przypadku, gdy zgłoszenie obejmuje kilka tematów, wykonawca może rozdzielić je na kilka zgłoszeń. Zamawiający nie dopuszcza możliwości zmiany rodzaju zgłoszenia bez uprzedniej zgody zamawiającego.
7. W ramach serwisu aplikacji Zamawiający wymaga:
a) Objęcia serwisem następujących aplikacji:
Lp. Nazwa licencji Ilość Rodzaj licencjonowania
1. Eskulap - Ruch Chorych Izba Przyjęć 3 równoczesny użytkownik
2. Eskulap - Ruch Chorych Biuro Przyjęć, statystyka 2 równoczesny użytkownik
3. Eskulap - Ruch Chorych Oddział 25 równoczesny użytkownik
4. Eskulap - Archiwum 1 równoczesny użytkownik
5. Eskulap - Kolejki oczekujących 1 serwer
6. Eskulap - Rejestracja do poradni 1 równoczesny użytkownik
7. Eskulap - Poradnia 4 równoczesny użytkownik
8. Eskulap - Dokumentacja medyczna 25 równoczesny użytkownik
9. Eskulap - Zlecenia medyczne 25 równoczesny użytkownik
10. Eskulap - Panel Lekarski 20 równoczesny użytkownik
11. Eskulap - Panel Lekarski w Poradni 4 równoczesny użytkownik
12. Eskulap - Ordynacja lekarska 25 równoczesny użytkownik
13. Eskulap - Rozliczenia z płatnikami 2 równoczesny użytkownik
14. Eskulap - Gruper 1 serwer
15. Eskulap - Kalkulacja kosztów procedur 2 równoczesny użytkownik
16. Eskulap - Rachunek Kosztów Leczenia 2 równoczesny użytkownik
17. Eskulap - Blok Operacyjny 10 równoczesny użytkownik
18. Eskulap - Blok Porodowy 5 równoczesny użytkownik
19. Eskulap - Laboratorium 5 równoczesny użytkownik
20. Sterownik analizatora 8 urządzenie
21. Eskulap - Bakteriologia 2 równoczesny użytkownik
22. Eskulap - Pracownia diagnostyczna 5 równoczesny użytkownik
23. Eskulap - Zakład Histopatologii 1 równoczesny użytkownik
24. Eskulap - Apteka 2 równoczesny użytkownik
25. Eskulap - Apteczka Oddziałowa 7 równoczesny użytkownik
26. Eskulap - Zakażenia Szpitalne 1 równoczesny użytkownik
27. Eskulap - Żywienie 1 równoczesny użytkownik
28. Eskulap - Magazynek Oddziałowy 1 równoczesny użytkownik
29. Eskulap - mObchód 3 urządzenie
30. Eskulap NT 1 serwer
31. Eskulap - HL7 1 Urządzenie, system
32. eRejestracja 1 serwer
33. eWyniki 1 serwer
34. Podpis elektroniczny z archiwum dokumentów cyfrowych 1 serwer
35. Oracle STEO 2 1CPU
36. Impuls-Finanse - Księgowość 4 równoczesny użytkownik
37. Impuls-Kadry 2 równoczesny użytkownik
38. Impuls-Płace 2 równoczesny użytkownik
39. Impuls-Magazyn 2 równoczesny użytkownik
40. Impuls-Dystrybucja 1 równoczesny użytkownik
41. Impuls-Środki Trwałe 2 równoczesny użytkownik
42. Impuls-eDeklaracje 1 równoczesny użytkownik
43. Eskulap, Impuls - Administrator 3 równoczesny użytkownik
44. Eskulap - eZLA 5 równoczesny użytkownik
b) Świadczenia usług serwisu aplikacji modułów wyszczególnionych w punkcie 7a) wg następującego schematu:
Czas reakcji Serwisu dla:
błędu aplikacji, awarii, usterki programistycznej, konsultacji, nadzoru eksploatacyjnego Do 4h Czas liczony od momentu zaewidencjonowania w serwisie HD Zgłoszenia Serwisowego przez zamawiającego do momentu przyjęcia zgłoszenia tj. nadania mu statusu „zarejestrowane” w godzinach pracy serwisu 8.00 -16.00 od poniedziałku do piątku, poza dniami świątecznymi.
Czas usunięcia Błędu Aplikacji Do 5 dni Czas liczony w dniach roboczych od momentu przyjęcia zgłoszenia – status „zarejestrowane” do momentu usunięcia błędu aplikacji
Czas usunięcia Awarii Do 48h Czas liczony w godzinach od momentu przyjęcia zgłoszenia – status „zarejestrowane” do momentu usunięcia awarii
Czas usunięcia Usterki Programistycznej Do 30 dni Czas liczony w dniach roboczych od momentu przyjęcia zgłoszenia – status „zarejestrowane” do momentu usunięcia usterki programistycznej
Konsultacje [KA] -w zakresie modułu Rozliczeń Do 5 dni Czas liczony w dniach roboczych od momentu przyjęcia zgłoszenia – status „zarejestrowane” do momentu udzielenia konsultacji uznanej przez zamawiającego jako wystarczającej.
Nadzór eksploatacyjny Do 15 dni Czas liczony w dniach roboczych od momentu przyjęcia zgłoszenia – status „zarejestrowane” do momentu uznania przez zamawiającego usługi w zakresie NE jako poprawnie wykonanej.
8. W ramach usługi nadzoru autorskiego zamawiający wymaga:
a) objęcia nadzorem autorskim aplikacji wymienionych w punkcie 7a),
b) udostępnienia w serwisie HD aktualizacji aplikacji związanych ze zmianą przepisów prawa. Termin dostarczenia zmian (upgrade lub update) musi pozwolić zamawiającemu na instalację oprogramowania zgodnie z terminem wymaganym przez akty prawne, najpóźniej w dniu wejścia w życie zmian prawa.
9. W ramach serwisu aplikacji w zakresie nadzoru eksploatacyjnego zamawiający wymaga:
a) objęcia nadzorem eksploatacyjnym modułów wyszczególnionych w punkcie 7a)
b) nadzór eksploatacyjny w wymiarze 84 godzin w każdym roku w okresie trwania umowy w formie:
1) rzeczywistych pobytów w siedzibie Zamawiającego
jedna wizyta liczona jako siedem godzin NE: od godz. 8 do godz. 15,
W przypadku nie stawienia się konsultanta od godz 8, jedna wizyta liczona będzie od godziny przyjazdu konsultanta do siedziby zamawiającego do godziny opuszczenia siedziby zamawiającego - rzeczywista liczba przepracowanych godzin.
2) za pomocą zdalnego dostępu: rzeczywista liczba godzin NE potrzebna na zrealizowanie zadania.
3) liczba niewykorzystanych godzin NE w pierwszym roku trwania umowy przechodzi na rok następny.
10. W ramach serwisu motoru bazy danych Zamawiający wymaga gotowości usuwania awarii motoru bazy danych.
1. Czas reakcji Serwisu Do 4h Czas liczony od momentu zaewidencjonowania w serwisie HD Zgłoszenia Serwisowego dotyczącego usługi serwisu motoru bazy danych do momentu przyjęcia zgłoszenia tj. nadania mu statusu „zarejestrowane” w godzinach pracy serwisu.
2. Termin realizacji przez Serwis usługi serwisu motoru bazy danych: awaria motoru bazy danych, pomoc w odtwarzaniu bazy danych w razie awarii bazy danych. Do 48h Czas liczony w godzinach od momentu powzięcia przez Serwis zlecenia wykonania usługi do momentu usunięcia awarii.
Definicje:
1. serwis aplikacji - gotowość wykonawcy do usuwania błędów oprogramowania aplikacyjnego, awarii, usterki programistycznej, oraz podjęcia prac zleconych przez zamawiającego.
2. nadzór autorski - subskrypcja usługi zapewnia zamawiającemu poprawę jakości oraz poszerzenie zakresu funkcjonalnego Oprogramowania Aplikacyjnego, jak również dostosowanie go do zmian czynników wewnętrznych organizacji zamawiającego oraz zewnętrznych, będących efektem nowelizacji uwarunkowań prawnych.
W ramach usługi Autor gwarantuje:
a) prowadzenie rejestru zgłaszanych przez użytkowników Błędów Aplikacji,
b) wprowadzanie do Aplikacji nowych funkcji oraz usprawnień już istniejących funkcji, stanowiących wynik sugestii użytkowników,
c) wprowadzanie do Aplikacji nowych funkcji oraz usprawnień już istniejących stanowiących wynik inwencji twórczej Autora,
d) wprowadzanie do Aplikacji zmian stanowiących konsekwencję wejścia w życie nowych aktów prawnych lub aktów prawnych zmieniających obowiązujący stan prawny, opublikowanych w postaci ustaw lub rozporządzeń,
e) wprowadzanie do Aplikacji zmian wymaganych przez wyszczególnione poniżej organizacje, w stosunku do których zamawiający ma obowiązek prowadzenia sprawozdawczości:
Ministerstwa Zdrowia, NFZ, Centrów Zdrowia Publicznego,
f) gotowość do odpłatnego wykonania na zlecenie zamawiającego zaproponowanych przez niego modyfikacji Aplikacji.
3. konsultacje – gotowość do świadczenia zamawiającemu Konsultacji w odniesieniu do modułów wytypowanych przez zamawiającego w Załączniku nr 1 do Umowy w pkt 7b) za pomocą serwisu HD.
4. nadzór eksploatacyjny – prawo do dowolnego wykorzystania określonych w Umowie ilości godzin nadzoru w formie wizyt serwisowych w wymiarze 7h każda wizyta lub w formie zdalnego dostępu.
Przedmiotem nadzoru eksploatacyjnego może być szereg prac o charakterze eksploatacyjnym, konserwacyjnym oraz konsultacyjnym wyszczególnionych poniżej z wyłączeniem motoru bazy danych. NE dotyczy:
a) Konsultacji z zakresu administracji i użytkowania Aplikacji,
b) Instalowanie Upgrade, Update Aplikacji,
c) Szkolenie administratorów z zakresu wprowadzanych zmian w Aplikacjach,
d) Rekonfiguracja i parametryzacja Aplikacji, w celu zoptymalizowania i podniesienia sprawności ich działania,
e) Tworzenie nowych raportów oraz modyfikacje istniejących, mające na celu dostosowanie ich zakresu tematycznego oraz graficznego do potrzeb zamawiającego,
f) Tworzenie nowych wydruków na dokumentach dostarczonych w formie papierowej przez zamawiającego oraz modyfikacje istniejących wydruków,
g) Pomoc w awaryjnym odtwarzaniu stanu Aplikacji i zgromadzonych danych archiwalnych na poprawnie zabezpieczonych na nośnikach danych,
h) Pomoc w przekazywaniu danych i sprawozdań do jednostek zewnętrznych (Organu założycielskiego, Ministerstwa Zdrowia, NFZ, Biura Rejestru Usług Medycznych, Centrum Organizacji Ochrony Zdrowia, Państwowego Zakładu Higieny,
i) Dokonywanie ponownych instalacji Aplikacji i narzędzi w przypadkach zmiany infrastruktury informatycznej zamawiającego (uwzględnia przeniesienie Aplikacji na inną platformę systemową),
j) Doradztwo w zakresie rozbudowy środowiska informatycznego zamawiającego.
5. motor bazy danych-program komputerowy dedykowany do zarządzania bazami danych, o którego prawa majątkowe przynależą firmie Oracle Inc.
6. błąd aplikacji - oznacza działanie powtarzalne, pojawiające się za każdym razem w tym samym miejscu w Aplikacji i prowadzące w każdym przypadku do otrzymywania błędnych wyników jej działania.
Z definicji wyłącza się błędy powodowane przez następujące okoliczności:
a) zastosowanie Aplikacji w sposób niezgodny z przeznaczeniem,
b) błędne wprowadzenie przez użytkownika danych,
c) użytkowanie Aplikacji na Infrastrukturze nie spełniającej ogólnie przyjętych w branży norm technicznych oraz bezpieczeństwa,
d) użytkowanie Aplikacji na Infrastrukturze nie spełniającej minimalnych parametrów wydajnościowych określonych dla wskazanej ilości stanowisk i producenta Motoru bazy danych,
e) nieautoryzowana przez wykonawcę zmiana parametrów Infrastruktury, dokonana po wykonaniu instalacji Oprogramowania Aplikacyjnego,
f) użytkowanie Aplikacji w pomieszczeniach z niesprawną lub niewydolną instalacją elektryczną i zasilaniem elektrycznym,
g) działanie wirusa komputerowego,
h) wdrożenia Aplikacji wykonanego w sposób wadliwy, z wyłączeniem sytuacji, w której było to wykonywane przez wykonawcę,
i) niewłaściwa parametryzacja Aplikacji oraz Motoru bazy danych, z którym ta współpracuje, z wyłączeniem sytuacji, w której było to wykonane przez wykonawcę,
j) wszelkie działania zamawiającego lub osób trzecich polegające na modyfikacji lub ingerencji w Oprogramowanie,
k) wszelkie działania zamawiającego lub osób trzecich ingerujące w oprogramowanie, z którym Oprogramowanie Aplikacyjne zostało zintegrowane w zakresie wywołującym skutki dla tej integracji (sterowniki lab., interfejsy HL7, inne),
l) działanie Siły Wyższej,
m) niewykonanie przez zamawiającego opublikowanych w serwisie HD uaktualnień Aplikacji,
n) brak zgłoszenia niepomyślnego wykonania aktualizacji Aplikacji przez zamawiającego i dalsza eksploatacja Aplikacji mimo pojawiania się błędów (dotyczy także logów),
o) niezastosowanie się zamawiającego do zaleceń w zakresie eksploatacji Aplikacji lub jej uaktualnień opublikowanych przez wykonawcę,
p) użytkowanie Aplikacji ze złamaniem obwarowań licencyjnych nałożonych na zamawiającego postanowieniami umowy licencyjnej.
Szczególnymi rodzajami Błędów Aplikacji są Awarie oraz Usterki Programistyczne zdefiniowane poniżej
7. awaria (błąd krytyczny) - oznacza sytuację, w której nie jest możliwe prawidłowe używanie Oprogramowania Aplikacyjnego lub jednego z modułów Oprogramowania Aplikacyjnego z powodu uszkodzenia lub utraty kodu programu, struktur danych lub zawartości bazy danych,
8. usterka programistyczna – niepoprawne działanie aplikacji lub jej fragmentu, umożliwiające wykonywanie jej funkcji, ale w sposób utrudniony. Dla tego rodzaju błędu niedopuszczalne jest generowanie błędnych danych.
9. upgrade aplikacji - uaktualnienie obejmujące zmiany zakresu funkcjonalnego Aplikacji oznaczające przynajmniej jedną z poniższych modyfikacji:
a) usprawnienia dotychczasowych mechanizmów,
b) poszerzenia funkcjonalności zastosowanych mechanizmów,
c) dodanie nowych mechanizmów,
d) zmiany estetyczne i formalne.
Upgrade Aplikacji akceptuje automatycznie strukturę bazy danych poprzedzającego go ostatniego opublikowanego przez producenta Upgrade oraz pociąga za sobą konieczność uaktualnienia Dokumentacji, w której ujęte i opisane zostają wprowadzone modyfikacje.
10. update aplikacji - uaktualnienie obejmujące zmiany związane z eliminacją zidentyfikowanych Błędów poszczególnych Aplikacji, najczęściej nie ingerujące w strukturę bazy danych. W większości przypadków Update wiąże się ze zmianą interfejsu użytkownika lub usprawnieniem działania funkcji lub procesów, natomiast nie wzbogacają Aplikacji o nowe rozwiązania. Update Aplikacji akceptuje automatycznie strukturę bazy danych poprzedzającego go ostatniego opublikowanego przez producenta Update oraz nie pociąga za sobą konieczności uaktualnienia Dokumentacji.
INFRASTRUKTURA ZAMAWIAJĄCEGO
Zamawiający dysponuje następują infrastrukturą:
1. 100 stacji roboczych dla Oprogramowania Aplikacyjnego Eskulap i 10 stacji roboczych dla Oprogramowania Aplikacyjnego ImpulsEvo.
Parametr
charakterystyka
1 System operacyjny Windows 10
2 RAM Min 2 GB
3 Procesor AMD, Pentium
4 Karta sieciowa Realtek,
5 Dysk twardy – wolne miejsce Min 200 GB
2. Specyfikacja serwera zamawiającego:
Serwer bazodanowy – Fujitsu RX2520 M1
Element Serwera Parametry deklarowane
Procesor Intel (R)Xeon(R) CPU ES-2430 v2 @ 2.50 GHz
RAM 64 ,00 GB
HDD 2 x 600 GB
Kontroler RAID RAID1
Karta sieciowa Intel(R) PRO/1000EB
System Operacyjny
(Nazwa + Wersja) Linux Red Hat
MBD (Wersja) Oracle 11.2.0.4
|
| GuidZP400 |
246b0138-bbc4-477a-8de5-87461ff8031b
|
| Biuletyn |
643081-N-2018
|
| Zamawiajacy nazwa |
Specjalistyczny Szpital Ginekologiczno-Położniczy im. E. Biernackiego w Wałbrzychu
|
| Regon |
89004717900000
|
| Zamawiajacy adres ulica |
ul. Paderewskiego
|
| Zamawiajacy adres numer domu |
10
|
| Zamawiajacy miejscowosc |
Wałbrzych
|
| Zamawiajacy kod pocztowy |
58301
|
| Zamawiajacy panstwo |
Polska
|
| Zamawiajacy wojewodztwo |
dolnośląskie
|
| Zamawiajacy telefon |
748 877 183
|
| Zamawiajacy fax |
748 877 103
|
| Zamawiajacy email |
sadowska@szpital.walbrzych.pl
|
| Adres strony url |
www.szpital.walbrzych.pl
|
| Adres strony internetowej |
www.szpital.walbrzych.pl
|
| Zamieszczanie obowiazkowe |
1
|
| Ogloszenie dotyczy |
1
|
| Czy finansowane z unii |
2
|
| Czy ubiegac zaklady pracy |
2
|
| Minimalny procent zatrudnienia |
0%
|
| Rodzaj zamawiajacego |
8
|
| Rodzaj zamawiajacego inny |
SPZOZ
|
| Czy dostep dokumentow zamowienia |
1
|
| Dostep dokumentow zamowienia |
www.szpital.walbrzych.pl/bip/przetargi
|
| Czy zamieszczona bedzie specyfikacja |
1
|
| Zamieszczona bedzie specyfikacja |
www.szpital.walbrzych.pl/bip/przetargi
|
| Czy wymagane przeslanie ofert |
1
|
| Wymagane przeslanie ofert inny |
pisemny
|
| Dopuszczone wymagane przeslanie ofert adres |
Specjalistyczny Szpital Ginekologiczno - Położniczy im. E. Biernackiego, 58-301 Wałbrzych, ul. Paderewskiego 10 SEKRETARIAT
|
| Nazwa nadana zamowieniu |
Usługi serwisu i nadzoru autorskiego nad zintegrowanym systemem informatycznym obejmującym oprogramowanie Eskulap i Impuls EVO dla Specjalistycznego Szpitala Ginekologiczno-Położniczym im. E. Biernackiego w Wałbrzychu
|
| Numer referencyjny |
ZP/PN/6/IT/2018
|
| Rodzaj zamowienia |
2
|
| Okreslenie przedmiotu |
1. Przedmiotem zamówienia jest: Usługa serwisu i nadzoru autorskiego nad zintegrowanym systemem informatycznym obejmującym oprogramowanie Eskulap i Impuls EVO dla Specjalistycznego Szpitala Ginekologiczno – Położniczego im. E. Biernackiego przy ul. Paderewskiego 10 w Wałbrzychu.
2. Nie dopuszcza się podział zamówienia na części.
3. Szczegółowy Opis przedmiotu zamówienia określa Załącznik nr 5 do SIWZ.
4. Zamawiający dopuszcza udział podwykonawców w realizacji przedmiotu zamówienia. W przypadku powierzenia wykonania części zamówienia podwykonawcy Wykonawca zobowiązany jest wskazać to w ofercie.
IV. Zamówienia uzupełniające
Zamawiający przewiduje możliwość udzielenia zamówień uzupełniających o wartości nie wyższej niż 12 000,00 zł netto, w przypadku zwiększenia zapotrzebowania na usługi serwisu i nadzoru autorskiego nad zintegrowanym systemem informatycznym obejmującym oprogramowanie Eskulap i Impuls EVO, oraz w przypadku zwiększenia zatrudnienia kadry obsługującej systemy Eskulap/ImpulsEVO.
SZCZEGÓŁOWY OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA
Zamówienie pn. „Usługi serwisu i nadzoru autorskiego nad zintegrowanym systemem informatycznym obejmującym oprogramowanie Eskulap i ImpulsEvo dla Specjalistycznego Szpitala Ginekologiczno-Położniczego im. E. Biernackiego w Wałbrzychu”, w okresie 24 miesięcy.
Zasady świadczenia usług serwisowych
1. Ewidencja i uzupełnianie Zgłoszenia Serwisowego przez zamawiającego musi być realizowana wyłącznie w systemie HD. Obsługa Zgłoszenia Serwisowego jest realizowana przez wykonawcę w systemie HD lub z wykorzystaniem innych mediów bądź wizyt osobistych, przy czym każdorazowo w HD ewidencjonowany jest status zgłoszenia.
Godziny pracy Serwisu: Od poniedziałku do piątku w dni robocze w godzinach: 800-1600
2. Wraz z podpisaniem Umowy, zamawiający otrzyma dane identyfikacyjne (login, hasło) umożliwiające użytkownikom zamawiającego autentykację w systemie „HelpDesk” zwanym dalej „HD” udostępnionym przez wykonawcę pod adresem ........................................................................
3. W celu zgłoszenia błędu aplikacji, awarii, pobrania aktualizacji lub zamówienia innej usługi objętej przedmiotem umowy, wykonawca przekaże zamawiającemu dane identyfikacyjne (login i hasło) umożliwiające przynajmniej 5 użytkownikom zamawiającego na autentykację w systemie HelpDesk, w celu zarejestrowania Zgłoszenia Serwisowego. Wraz z danymi identyfikacyjnymi, użytkownikom zostają przyznane w systemie HD odpowiednie uprawnienia adekwatne do pakietu usług subskrybowanych przez zamawiającego.
4. Użytkownicy systemu HD muszą posiadać możliwość dokonywania zmian swoich danych kontaktowych oraz podstawowych danych podmiotowych zamawiającego.
5. Użytkownicy systemu HD są zobowiązani do bieżącego śledzenia informacji pojawiających się w systemie HD. System HD monitoruje i powiadamia Użytkowników o pojawieniu się zmian bądź nowych treści.
6. Każde zgłoszenie serwisowe obejmować będzie jeden temat do rozwiązania. W przypadku, gdy zgłoszenie obejmuje kilka tematów, wykonawca może rozdzielić je na kilka zgłoszeń. Zamawiający nie dopuszcza możliwości zmiany rodzaju zgłoszenia bez uprzedniej zgody zamawiającego.
7. W ramach serwisu aplikacji Zamawiający wymaga:
a) Objęcia serwisem następujących aplikacji:
Lp. Nazwa licencji Ilość Rodzaj licencjonowania
1. Eskulap - Ruch Chorych Izba Przyjęć 3 równoczesny użytkownik
2. Eskulap - Ruch Chorych Biuro Przyjęć, statystyka 2 równoczesny użytkownik
3. Eskulap - Ruch Chorych Oddział 25 równoczesny użytkownik
4. Eskulap - Archiwum 1 równoczesny użytkownik
5. Eskulap - Kolejki oczekujących 1 serwer
6. Eskulap - Rejestracja do poradni 1 równoczesny użytkownik
7. Eskulap - Poradnia 4 równoczesny użytkownik
8. Eskulap - Dokumentacja medyczna 25 równoczesny użytkownik
9. Eskulap - Zlecenia medyczne 25 równoczesny użytkownik
10. Eskulap - Panel Lekarski 20 równoczesny użytkownik
11. Eskulap - Panel Lekarski w Poradni 4 równoczesny użytkownik
12. Eskulap - Ordynacja lekarska 25 równoczesny użytkownik
13. Eskulap - Rozliczenia z płatnikami 2 równoczesny użytkownik
14. Eskulap - Gruper 1 serwer
15. Eskulap - Kalkulacja kosztów procedur 2 równoczesny użytkownik
16. Eskulap - Rachunek Kosztów Leczenia 2 równoczesny użytkownik
17. Eskulap - Blok Operacyjny 10 równoczesny użytkownik
18. Eskulap - Blok Porodowy 5 równoczesny użytkownik
19. Eskulap - Laboratorium 5 równoczesny użytkownik
20. Sterownik analizatora 8 urządzenie
21. Eskulap - Bakteriologia 2 równoczesny użytkownik
22. Eskulap - Pracownia diagnostyczna 5 równoczesny użytkownik
23. Eskulap - Zakład Histopatologii 1 równoczesny użytkownik
24. Eskulap - Apteka 2 równoczesny użytkownik
25. Eskulap - Apteczka Oddziałowa 7 równoczesny użytkownik
26. Eskulap - Zakażenia Szpitalne 1 równoczesny użytkownik
27. Eskulap - Żywienie 1 równoczesny użytkownik
28. Eskulap - Magazynek Oddziałowy 1 równoczesny użytkownik
29. Eskulap - mObchód 3 urządzenie
30. Eskulap NT 1 serwer
31. Eskulap - HL7 1 Urządzenie, system
32. eRejestracja 1 serwer
33. eWyniki 1 serwer
34. Podpis elektroniczny z archiwum dokumentów cyfrowych 1 serwer
35. Oracle STEO 2 1CPU
36. Impuls-Finanse - Księgowość 4 równoczesny użytkownik
37. Impuls-Kadry 2 równoczesny użytkownik
38. Impuls-Płace 2 równoczesny użytkownik
39. Impuls-Magazyn 2 równoczesny użytkownik
40. Impuls-Dystrybucja 1 równoczesny użytkownik
41. Impuls-Środki Trwałe 2 równoczesny użytkownik
42. Impuls-eDeklaracje 1 równoczesny użytkownik
43. Eskulap, Impuls - Administrator 3 równoczesny użytkownik
44. Eskulap - eZLA 5 równoczesny użytkownik
b) Świadczenia usług serwisu aplikacji modułów wyszczególnionych w punkcie 7a) wg następującego schematu:
Czas reakcji Serwisu dla:
błędu aplikacji, awarii, usterki programistycznej, konsultacji, nadzoru eksploatacyjnego Do 4h Czas liczony od momentu zaewidencjonowania w serwisie HD Zgłoszenia Serwisowego przez zamawiającego do momentu przyjęcia zgłoszenia tj. nadania mu statusu „zarejestrowane” w godzinach pracy serwisu 8.00 -16.00 od poniedziałku do piątku, poza dniami świątecznymi.
Czas usunięcia Błędu Aplikacji Do 5 dni Czas liczony w dniach roboczych od momentu przyjęcia zgłoszenia – status „zarejestrowane” do momentu usunięcia błędu aplikacji
Czas usunięcia Awarii Do 48h Czas liczony w godzinach od momentu przyjęcia zgłoszenia – status „zarejestrowane” do momentu usunięcia awarii
Czas usunięcia Usterki Programistycznej Do 30 dni Czas liczony w dniach roboczych od momentu przyjęcia zgłoszenia – status „zarejestrowane” do momentu usunięcia usterki programistycznej
Konsultacje [KA] -w zakresie modułu Rozliczeń Do 5 dni Czas liczony w dniach roboczych od momentu przyjęcia zgłoszenia – status „zarejestrowane” do momentu udzielenia konsultacji uznanej przez zamawiającego jako wystarczającej.
Nadzór eksploatacyjny Do 15 dni Czas liczony w dniach roboczych od momentu przyjęcia zgłoszenia – status „zarejestrowane” do momentu uznania przez zamawiającego usługi w zakresie NE jako poprawnie wykonanej.
8. W ramach usługi nadzoru autorskiego zamawiający wymaga:
a) objęcia nadzorem autorskim aplikacji wymienionych w punkcie 7a),
b) udostępnienia w serwisie HD aktualizacji aplikacji związanych ze zmianą przepisów prawa. Termin dostarczenia zmian (upgrade lub update) musi pozwolić zamawiającemu na instalację oprogramowania zgodnie z terminem wymaganym przez akty prawne, najpóźniej w dniu wejścia w życie zmian prawa.
9. W ramach serwisu aplikacji w zakresie nadzoru eksploatacyjnego zamawiający wymaga:
a) objęcia nadzorem eksploatacyjnym modułów wyszczególnionych w punkcie 7a)
b) nadzór eksploatacyjny w wymiarze 84 godzin w każdym roku w okresie trwania umowy w formie:
1) rzeczywistych pobytów w siedzibie Zamawiającego
jedna wizyta liczona jako siedem godzin NE: od godz. 8 do godz. 15,
W przypadku nie stawienia się konsultanta od godz 8, jedna wizyta liczona będzie od godziny przyjazdu konsultanta do siedziby zamawiającego do godziny opuszczenia siedziby zamawiającego - rzeczywista liczba przepracowanych godzin.
2) za pomocą zdalnego dostępu: rzeczywista liczba godzin NE potrzebna na zrealizowanie zadania.
3) liczba niewykorzystanych godzin NE w pierwszym roku trwania umowy przechodzi na rok następny.
10. W ramach serwisu motoru bazy danych Zamawiający wymaga gotowości usuwania awarii motoru bazy danych.
1. Czas reakcji Serwisu Do 4h Czas liczony od momentu zaewidencjonowania w serwisie HD Zgłoszenia Serwisowego dotyczącego usługi serwisu motoru bazy danych do momentu przyjęcia zgłoszenia tj. nadania mu statusu „zarejestrowane” w godzinach pracy serwisu.
2. Termin realizacji przez Serwis usługi serwisu motoru bazy danych: awaria motoru bazy danych, pomoc w odtwarzaniu bazy danych w razie awarii bazy danych. Do 48h Czas liczony w godzinach od momentu powzięcia przez Serwis zlecenia wykonania usługi do momentu usunięcia awarii.
Definicje:
1. serwis aplikacji - gotowość wykonawcy do usuwania błędów oprogramowania aplikacyjnego, awarii, usterki programistycznej, oraz podjęcia prac zleconych przez zamawiającego.
2. nadzór autorski - subskrypcja usługi zapewnia zamawiającemu poprawę jakości oraz poszerzenie zakresu funkcjonalnego Oprogramowania Aplikacyjnego, jak również dostosowanie go do zmian czynników wewnętrznych organizacji zamawiającego oraz zewnętrznych, będących efektem nowelizacji uwarunkowań prawnych.
W ramach usługi Autor gwarantuje:
a) prowadzenie rejestru zgłaszanych przez użytkowników Błędów Aplikacji,
b) wprowadzanie do Aplikacji nowych funkcji oraz usprawnień już istniejących funkcji, stanowiących wynik sugestii użytkowników,
c) wprowadzanie do Aplikacji nowych funkcji oraz usprawnień już istniejących stanowiących wynik inwencji twórczej Autora,
d) wprowadzanie do Aplikacji zmian stanowiących konsekwencję wejścia w życie nowych aktów prawnych lub aktów prawnych zmieniających obowiązujący stan prawny, opublikowanych w postaci ustaw lub rozporządzeń,
e) wprowadzanie do Aplikacji zmian wymaganych przez wyszczególnione poniżej organizacje, w stosunku do których zamawiający ma obowiązek prowadzenia sprawozdawczości:
Ministerstwa Zdrowia, NFZ, Centrów Zdrowia Publicznego,
f) gotowość do odpłatnego wykonania na zlecenie zamawiającego zaproponowanych przez niego modyfikacji Aplikacji.
3. konsultacje – gotowość do świadczenia zamawiającemu Konsultacji w odniesieniu do modułów wytypowanych przez zamawiającego w Załączniku nr 1 do Umowy w pkt 7b) za pomocą serwisu HD.
4. nadzór eksploatacyjny – prawo do dowolnego wykorzystania określonych w Umowie ilości godzin nadzoru w formie wizyt serwisowych w wymiarze 7h każda wizyta lub w formie zdalnego dostępu.
Przedmiotem nadzoru eksploatacyjnego może być szereg prac o charakterze eksploatacyjnym, konserwacyjnym oraz konsultacyjnym wyszczególnionych poniżej z wyłączeniem motoru bazy danych. NE dotyczy:
a) Konsultacji z zakresu administracji i użytkowania Aplikacji,
b) Instalowanie Upgrade, Update Aplikacji,
c) Szkolenie administratorów z zakresu wprowadzanych zmian w Aplikacjach,
d) Rekonfiguracja i parametryzacja Aplikacji, w celu zoptymalizowania i podniesienia sprawności ich działania,
e) Tworzenie nowych raportów oraz modyfikacje istniejących, mające na celu dostosowanie ich zakresu tematycznego oraz graficznego do potrzeb zamawiającego,
f) Tworzenie nowych wydruków na dokumentach dostarczonych w formie papierowej przez zamawiającego oraz modyfikacje istniejących wydruków,
g) Pomoc w awaryjnym odtwarzaniu stanu Aplikacji i zgromadzonych danych archiwalnych na poprawnie zabezpieczonych na nośnikach danych,
h) Pomoc w przekazywaniu danych i sprawozdań do jednostek zewnętrznych (Organu założycielskiego, Ministerstwa Zdrowia, NFZ, Biura Rejestru Usług Medycznych, Centrum Organizacji Ochrony Zdrowia, Państwowego Zakładu Higieny,
i) Dokonywanie ponownych instalacji Aplikacji i narzędzi w przypadkach zmiany infrastruktury informatycznej zamawiającego (uwzględnia przeniesienie Aplikacji na inną platformę systemową),
j) Doradztwo w zakresie rozbudowy środowiska informatycznego zamawiającego.
5. motor bazy danych-program komputerowy dedykowany do zarządzania bazami danych, o którego prawa majątkowe przynależą firmie Oracle Inc.
6. błąd aplikacji - oznacza działanie powtarzalne, pojawiające się za każdym razem w tym samym miejscu w Aplikacji i prowadzące w każdym przypadku do otrzymywania błędnych wyników jej działania.
Z definicji wyłącza się błędy powodowane przez następujące okoliczności:
a) zastosowanie Aplikacji w sposób niezgodny z przeznaczeniem,
b) błędne wprowadzenie przez użytkownika danych,
c) użytkowanie Aplikacji na Infrastrukturze nie spełniającej ogólnie przyjętych w branży norm technicznych oraz bezpieczeństwa,
d) użytkowanie Aplikacji na Infrastrukturze nie spełniającej minimalnych parametrów wydajnościowych określonych dla wskazanej ilości stanowisk i producenta Motoru bazy danych,
e) nieautoryzowana przez wykonawcę zmiana parametrów Infrastruktury, dokonana po wykonaniu instalacji Oprogramowania Aplikacyjnego,
f) użytkowanie Aplikacji w pomieszczeniach z niesprawną lub niewydolną instalacją elektryczną i zasilaniem elektrycznym,
g) działanie wirusa komputerowego,
h) wdrożenia Aplikacji wykonanego w sposób wadliwy, z wyłączeniem sytuacji, w której było to wykonywane przez wykonawcę,
i) niewłaściwa parametryzacja Aplikacji oraz Motoru bazy danych, z którym ta współpracuje, z wyłączeniem sytuacji, w której było to wykonane przez wykonawcę,
j) wszelkie działania zamawiającego lub osób trzecich polegające na modyfikacji lub ingerencji w Oprogramowanie,
k) wszelkie działania zamawiającego lub osób trzecich ingerujące w oprogramowanie, z którym Oprogramowanie Aplikacyjne zostało zintegrowane w zakresie wywołującym skutki dla tej integracji (sterowniki lab., interfejsy HL7, inne),
l) działanie Siły Wyższej,
m) niewykonanie przez zamawiającego opublikowanych w serwisie HD uaktualnień Aplikacji,
n) brak zgłoszenia niepomyślnego wykonania aktualizacji Aplikacji przez zamawiającego i dalsza eksploatacja Aplikacji mimo pojawiania się błędów (dotyczy także logów),
o) niezastosowanie się zamawiającego do zaleceń w zakresie eksploatacji Aplikacji lub jej uaktualnień opublikowanych przez wykonawcę,
p) użytkowanie Aplikacji ze złamaniem obwarowań licencyjnych nałożonych na zamawiającego postanowieniami umowy licencyjnej.
Szczególnymi rodzajami Błędów Aplikacji są Awarie oraz Usterki Programistyczne zdefiniowane poniżej
7. awaria (błąd krytyczny) - oznacza sytuację, w której nie jest możliwe prawidłowe używanie Oprogramowania Aplikacyjnego lub jednego z modułów Oprogramowania Aplikacyjnego z powodu uszkodzenia lub utraty kodu programu, struktur danych lub zawartości bazy danych,
8. usterka programistyczna – niepoprawne działanie aplikacji lub jej fragmentu, umożliwiające wykonywanie jej funkcji, ale w sposób utrudniony. Dla tego rodzaju błędu niedopuszczalne jest generowanie błędnych danych.
9. upgrade aplikacji - uaktualnienie obejmujące zmiany zakresu funkcjonalnego Aplikacji oznaczające przynajmniej jedną z poniższych modyfikacji:
a) usprawnienia dotychczasowych mechanizmów,
b) poszerzenia funkcjonalności zastosowanych mechanizmów,
c) dodanie nowych mechanizmów,
d) zmiany estetyczne i formalne.
Upgrade Aplikacji akceptuje automatycznie strukturę bazy danych poprzedzającego go ostatniego opublikowanego przez producenta Upgrade oraz pociąga za sobą konieczność uaktualnienia Dokumentacji, w której ujęte i opisane zostają wprowadzone modyfikacje.
10. update aplikacji - uaktualnienie obejmujące zmiany związane z eliminacją zidentyfikowanych Błędów poszczególnych Aplikacji, najczęściej nie ingerujące w strukturę bazy danych. W większości przypadków Update wiąże się ze zmianą interfejsu użytkownika lub usprawnieniem działania funkcji lub procesów, natomiast nie wzbogacają Aplikacji o nowe rozwiązania. Update Aplikacji akceptuje automatycznie strukturę bazy danych poprzedzającego go ostatniego opublikowanego przez producenta Update oraz nie pociąga za sobą konieczności uaktualnienia Dokumentacji.
INFRASTRUKTURA ZAMAWIAJĄCEGO
Zamawiający dysponuje następują infrastrukturą:
1. 100 stacji roboczych dla Oprogramowania Aplikacyjnego Eskulap i 10 stacji roboczych dla Oprogramowania Aplikacyjnego ImpulsEvo.
Parametr
charakterystyka
1 System operacyjny Windows 10
2 RAM Min 2 GB
3 Procesor AMD, Pentium
4 Karta sieciowa Realtek,
5 Dysk twardy – wolne miejsce Min 200 GB
2. Specyfikacja serwera zamawiającego:
Serwer bazodanowy – Fujitsu RX2520 M1
Element Serwera Parametry deklarowane
Procesor Intel (R)Xeon(R) CPU ES-2430 v2 @ 2.50 GHz
RAM 64 ,00 GB
HDD 2 x 600 GB
Kontroler RAID RAID1
Karta sieciowa Intel(R) PRO/1000EB
System Operacyjny
(Nazwa + Wersja) Linux Red Hat
MBD (Wersja) Oracle 11.2.0.4
|
| Cpv glowny przedmiot |
72267000-4
|
| Szacunkowa wartosc zamowienia calosc |
0,00
|
| Okres w miesiacach |
24
|
| Okreslenie warunkow |
W przetargu mogą wziąć udział tylko ci Wykonawcy, którzy:
1. Spełniają warunki określone w art. 22 ust. 1 przywołanej ustawy dotyczące:
1.1. Kompetencji lub uprawnień do prowadzenia określonej działalności zawodowej o ile wynika to z odrębnych przepisów.
Ocena spełniania tego warunku dokonana zostanie na podstawie złożonego wraz z ofertą oświadczenia o spełnianiu warunków udziału w postępowaniu, zgodnie z art. 25a ust. 1 ustawy Prawo zamówień publicznych, wg formuły spełnia/ nie spełnia.
|
| Sytuacja finansowa okreslenie warunkow |
Opis sposobu dokonywania oceny spełniania tego warunku: Zamawiający nie stawia szczególnych wymagań w tym zakresie.
Ocena spełniania tego warunku dokonana zostanie wg formuły spełnia/ nie spełnia, na podstawie złożonego oświadczenia o spełnianiu warunków udziału w postępowaniu zgodnie z art. 25a ust. 1 ustawy Prawo zamówień publicznych oraz na podstawie dokumentu rejestrowego działalność gospodarczą, do dostarczenia których Zamawiający działając zgodnie z art. 26 ustawy Prawo zamówień publicznych wezwie Wykonawcę, którego oferta zostanie oceniona najwyżej.
|
| Zdolnosc techniczna okreslenie warunkow |
Zdolności technicznej lub zawodowej.
1.3.1 Opis sposobu dokonywania oceny spełniania tego warunku:
O udzielenie zamówienia ubiegać się mogą Wykonawcy którzy:
1) wykonali, w okresie ostatnich trzech lat przed upływem terminu składania ofert a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy – w tym okresie: co najmniej dwie usługi serwisu i nadzoru autorskiego nad zintegrowanym systemem informatycznym w szpitalu, o wartości każdej z usług nie mniej niż 200.000,00 zł;
2) posiadają uprawnienia do: administrowania, serwisowania i nadzoru autorskiego systemów informatycznych Eskulap i Impuls EVO, działających w jednostce Zamawiającego;
3) zatrudniają osoby posiadające odpowiednie kwalifikacje oraz uprawnienia do wykonania przedmiotu zamówienia.
Ocena spełniania tego warunku dokonana zostanie na podstawie złożonego oświadczenia o spełnieniu warunków udziału w postępowaniu zgodnie z art. 25a ust.1 ustawy Prawo zamówień publicznych, oraz dokumentów wymaganych w postępowaniu, wg formuły spełnia/ nie spełnia
1.3.2 Opis sposobu dokonywania oceny spełniania tego warunku:
Zamawiający uzna warunek za spełniony, jeżeli Wykonawca złoży oświadczenie, że: posiada uprawnienia niezbędne do wykonania przedmiotu zamówienia oraz dysponuje lub będzie dysponował osobami, które będą uczestniczyć w wykonywaniu zamówienia i które posiadają umiejętności administrowania poszczególnymi modułami aplikacji Eskulap i Impuls Evo (minimum 2 osoby: 1 osoba doświadczenie z zakresu systemu Eskulap, 1 osoba z zakresu systemu Impuls Evo) oraz Wykonawca dołączy do oferty – na wezwanie Zamawiającego – dokumenty, o których mowa w p-cie 7.1.
|
| Czy zdolnosc techniczna wymaga wykonawcow |
1
|
| Czy zamawiajacy przewiduje wykluczenie |
1
|
| Art 24 ust 5 pkt 1 |
1
|
| Art 24 ust 5 pkt 2 |
1
|
| Czy oswiadczenie niepodleganiu wykluczenia |
1
|
| Wykaz dokumentow zaswiadczen |
1. oświadczenie, wynikające z art. 25 a ust. 1 ustawy Prawo zamówień publicznych o nie podleganiu wykluczeniu z postępowania – wg wzoru formularza nr 2a – należy złożyć wraz z ofertą,
2. oświadczenie, wynikające z art. 25 a ust. 1 ustawy Prawo zamówień publicznych o spełnianiu warunków udziału w postępowaniu – wg wzoru formularza nr 2b – należy złożyć wraz z ofertą.
3. W przypadku gdy Wykonawca powołuje się na zasoby innych podmiotów:
a) oświadczenie Wykonawcy, że podmiot na którego zasoby się powołuje, nie podlega wykluczeniu z postępowania w określonym w SIWZ zakresie,
b) pisemne zobowiązanie podmiotu trzeciego do oddania do dyspozycji Wykonawcy niezbędnych zasobów na potrzeby realizacji zamówienia.
4. W przypadku gdy Wykonawca przy realizacji zamówienia korzysta z usług podwykonawcy, nie będącego podmiotem na którego zasoby się powołuje oświadczenie Wykonawcy, że podwykonawca nie podlega wykluczeniu z postępowania w określonym w SIWZ zakresie.
UWAGA !
5. W przypadku, kiedy Wykonawcy ubiegają się wspólnie o udzielenie zamówienia oświadczenia składa każdy z wykonawców wspólnie ubiegających się o zamówienie. Dokumenty te potwierdzają spełnianie warunków udziału w postępowaniu oraz brak podstaw wykluczenia w zakresie, w którym każdy z wykonawców wykazuje spełnienie warunków udziału w postępowaniu oraz brak podstaw wykluczenia.
6. W przypadku składania przez Wykonawców oferty wspólnej w ofercie musi być zamieszczone pełnomocnictwo z określeniem zakresu umocowania do reprezentowania wykonawców, ubiegających się wspólnie o zamówienie lub umowa, jeżeli takie pełnomocnictwo wynika z umowy konsorcjum lub umowy spółki cywilnej.
7. Zamawiający, zgodnie z art. 26 ustawy Prawo zamówień publicznych wezwie Wykonawcę, którego oferta zostanie najwyżej oceniona do złożenia w wyznaczonym terminie – nie krótszym niż 5 dni – aktualnych na dzień złożenia - dokumentów, potwierdzających spełnianie warunków udziału w postępowaniu jak również nie podleganie wykluczeniu z postępowania. tj.:
W celu wykazania braku podstaw do wykluczenia z postępowania o udzielenie zamówienia Zamawiający
żąda, w wyznaczonym przez siebie terminie, następujących dokumentów:
1) aktualny odpis z właściwego rejestru lub z centralnej ewidencji i informacji o działalności gospodarczej, jeżeli odrębne przepisy wymagają wpisu do rejestru lub ewidencji, w celu wykazania braku podstaw do wykluczenia w oparciu o art. 24 ust. 5 pkt 1 ustawy, wystawiony nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu o udzielenie zamówienia albo składania ofert.
2) aktualne zaświadczenie właściwego naczelnika urzędu skarbowego potwierdzające, że Wykonawca nie zalega z opłacaniem podatków, lub zaświadczenia, że uzyskał przewidziane prawem zwolnienie, odroczenie lub rozłożenie na raty zaległych płatności lub wstrzymanie w całości wykonania decyzji właściwego organu - wystawione nie wcześniej niż 3 miesiące przed upływem terminu składania ofert,
3) aktualne zaświadczenie właściwego oddziału Zakładu Ubezpieczeń Społecznych lub Kasy Rolniczego Ubezpieczenia Społecznego potwierdzające, że Wykonawca nie zalega z opłacaniem składek na ubezpieczenia zdrowotne i społeczne, lub potwierdzenie, że uzyskał przewidziane prawem zwolnienie, odroczenie lub rozłożenie na raty zaległych płatności lub wstrzymanie w całości wykonania decyzji właściwego organu - wystawione nie wcześniej niż 3 miesiące przed upływem terminu składania ofert;
|
| Zakresie warunkow udzialu |
1. oświadczenie, wynikające z art. 25 a ust. 1 ustawy Prawo zamówień publicznych o nie podleganiu wykluczeniu z postępowania – wg wzoru formularza nr 2a – należy złożyć wraz z ofertą,
2. oświadczenie, wynikające z art. 25 a ust. 1 ustawy Prawo zamówień publicznych o spełnianiu warunków udziału w postępowaniu – wg wzoru formularza nr 2b – należy złożyć wraz z ofertą.
3. W przypadku gdy Wykonawca powołuje się na zasoby innych podmiotów:
a) oświadczenie Wykonawcy, że podmiot na którego zasoby się powołuje, nie podlega wykluczeniu z postępowania w określonym w SIWZ zakresie,
b) pisemne zobowiązanie podmiotu trzeciego do oddania do dyspozycji Wykonawcy niezbędnych zasobów na potrzeby realizacji zamówienia.
4. W przypadku gdy Wykonawca przy realizacji zamówienia korzysta z usług podwykonawcy, nie będącego podmiotem na którego zasoby się powołuje oświadczenie Wykonawcy, że podwykonawca nie podlega wykluczeniu z postępowania w określonym w SIWZ zakresie.
UWAGA !
5. W przypadku, kiedy Wykonawcy ubiegają się wspólnie o udzielenie zamówienia oświadczenia składa każdy z wykonawców wspólnie ubiegających się o zamówienie. Dokumenty te potwierdzają spełnianie warunków udziału w postępowaniu oraz brak podstaw wykluczenia w zakresie, w którym każdy z wykonawców wykazuje spełnienie warunków udziału w postępowaniu oraz brak podstaw wykluczenia.
6. W przypadku składania przez Wykonawców oferty wspólnej w ofercie musi być zamieszczone pełnomocnictwo z określeniem zakresu umocowania do reprezentowania wykonawców, ubiegających się wspólnie o zamówienie lub umowa, jeżeli takie pełnomocnictwo wynika z umowy konsorcjum lub umowy spółki cywilnej.
7. Zamawiający, zgodnie z art. 26 ustawy Prawo zamówień publicznych wezwie Wykonawcę, którego oferta zostanie najwyżej oceniona do złożenia w wyznaczonym terminie – nie krótszym niż 5 dni – aktualnych na dzień złożenia - dokumentów, potwierdzających spełnianie warunków udziału w postępowaniu jak również nie podleganie wykluczeniu z postępowania. tj.:
7.1. W celu oceny spełniania przez Wykonawcę warunków, o których mowa w art. 22 ust. 1b ustawy Pzp,
Zamawiający żąda w wyznaczonym przez siebie terminie następujących dokumentów:
1) Wykazu wykonanych, a w przypadku świadczeń okresowych lub ciągłych również wykonywanych głównych usług, w okresie ostatnich trzech lat przed upływem terminu składania ofert a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy – w tym okresie, wraz z podaniem ich wartości, przedmiotu, dat wydania i podmiotów, na rzecz których usługi zostały wykonane , oraz załączeniem dowodów, czy zostały wykonane lub są wykonywane należycie ; Przy czym dowodami, o których mowa, są referencje bądź inne dokumenty wystawione przez podmiot, na rzecz którego usługi były wykonywane, a w przypadku świadczeń okresowych lub ciągłych są wykonywane, a jeżeli z uzasadnionej przyczyny o obiektywnym charakterze wykonawca nie jest w stanie uzyskać tych dokumentów – oświadczenie wykonawcy; w przypadku świadczeń okresowych lub ciągłych nadal wykonywanych referencje bądź inne dokumenty potwierdzające ich należyte wykonywanie powinny być wydane nie wcześniej niż 3 miesiące przed upływem terminu składania ofert albo wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu– wg wzoru formularza nr 6 ;
2) Wykonawca dołączy do oferty wykaz pracowników, którzy będą uczestniczyć w wykonywaniu zamówienia i którzy posiadają umiejętności administrowania poszczególnymi modułami aplikacji Eskulap i Impuls Evo (minimum 2 osoby: 1 osoba doświadczenie z zakresu systemu Eskulap, 1 osoba z zakresu systemu Impuls Evo). Wykaz powinien zawierać imię i nazwisko pracownika, informację o doświadczeniu zawodowym w zakresie wykonywania usługi administrowania oprogramowaniem – wg wzoru formularza nr 7.
|
| Wykaz potwierdzenie okolicznosci |
2) Wykonawca dołączy do oferty wykaz pracowników, którzy będą uczestniczyć w wykonywaniu zamówienia i którzy posiadają umiejętności administrowania poszczególnymi modułami aplikacji Eskulap i Impuls Evo (minimum 2 osoby: 1 osoba doświadczenie z zakresu systemu Eskulap, 1 osoba z zakresu systemu Impuls Evo). Wykaz powinien zawierać imię i nazwisko pracownika, informację o doświadczeniu zawodowym w zakresie wykonywania usługi administrowania oprogramowaniem – wg wzoru formularza nr 7.
|
| Inne dokumenty niewymienione |
WYKONAWCY SPOZA TERYTORIUM RZECZPOSPOLITEJ
Jeżeli Wykonawca ma siedzibę lub miejsce zamieszkania poza terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, zamiast dokumentu, o którym mowa w pkt. 7.2 składa dokument lub dokumenty wystawione w kraju, w którym ma siedzibę lub miejsce zamieszkania, potwierdzające odpowiednio, że nie otwarto jego likwidacji ani nie ogłoszono upadłości.
FORMA DOKUMENTÓW
Powyższe oświadczenia (wymienione w rozdz. X) i zobowiązanie podmiotu trzeciego należy złożyć w formie oryginału. Pozostałe dokumenty, zgodnie z rozporządzeniem w sprawie rodzaju dokumentów, jakich może żądać zamawiający od Wykonawcy w postępowaniu o udzielenie zamówienia winny zostać dostarczona w formie kopii potwierdzonej za zgodność z oryginałem.
3. Wykonawca w celu potwierdzenia spełniania warunków udziału w postępowaniu może polegać na zdolnościach technicznych lub zawodowych, na sytuacji finansowej lub ekonomicznej innych podmiotów, niezależnie od charakteru prawnego łączących go z nim stosunków prawnych. W tej sytuacji Wykonawca zobowiązany jest udowodnić Zamawiającemu, że będzie dysponował niezbędnymi zasobami tych podmiotów przedstawiając w szczególności pisemne zobowiązanie tych podmiotów
|
| Czy wadium |
1
|
| Wadium |
Ustala się wadium w wysokości:
10 000,00 zł, słownie: dziesięć tysięcy złotych 00/100
7. Wykonawca wnosi wadium:
w pieniądzu, sposób przekazania:
na konto Zamawiającego – w Banku PKO BP S.A. I / O Wałbrzych , Nr 65 1020 3668 0000 5302 0406 3244
z dopiskiem: „Wadium przetargowe – usługa serwisu i nadzoru autorskiego nad zintegrowanym systemem informatycznym”
Za termin wniesienia wadium w formie przelewu pieniężnego, przyjmuje się termin uznania na rachunku Zamawiającego.
lub w jednej z poniżej podanych form:
1) w poręczeniach bankowych lub poręczeniach spółdzielczej kasy oszczędnościowo-kredytowej, z tym że poręczenie kasy jest zawsze poręczeniem pieniężnym,
2) w gwarancjach bankowych,
3) w gwarancjach ubezpieczeniowych,
4) w poręczeniach udzielanych przez podmioty, o których mowa w art. 6b ust. 5 pkt. 2 ustawy z dnia
9 listopada 2000 r. o utworzeniu Polskiej Agencji Rozwoju Przedsiębiorczości (Dz. U. Nr 2016 r.
poz.359)
8. Sposób przekazania:
1) Wadium wnoszone w innych, dopuszczonych przez Zamawiającego, formach należy złożyć w oryginale dołączonym do oferty.
2) Dokument w formie poręczenia winien zawierać stwierdzenie, że na pierwsze pisemne żądanie Zamawiającego wzywające do zapłaty wadium, zgodnie z warunkami przetargu, następuje jego bezwarunkowa wypłata bez jakichkolwiek zastrzeżeń.
3) Gwarancje bankowe i poręczenia powinny być załączone do oferty w odrębnej kopercie i opisane, umożliwiając odesłanie ich, zgodnie z art. 46 ustawy Prawo zamówień publicznych. Zamawiający zaleca aby kopia tych dokumentów była wpięta w ofercie.
9. Oferta Wykonawcy, który nie wniesie wadium lub nie zabezpieczy oferty akceptowaną formą wadium zostanie odrzucona w myśl. art. 89 ust. 1 pkt 7b ustawy Prawo zamówień publicznych.
10. Zamawiający zatrzymuje wadium wraz z odsetkami, jeżeli:
- Wykonawca w odpowiedzi na wezwanie, o którym mowa w art. 26 ust. 3 i 3a ustawy z przyczyn leżących po jego stronie, nie złożył dokumentów lub oświadczeń, potwierdzających okoliczności, o których mowa w art. 25 ust. 1, oświadczenia o którym mowa w art. 25a ust. 1, pełnomocnictw lub nie wyraził zgody na poprawienie omyłki, o której mowa w art. 87 ust. 2 pkt. 3, co spowodowało brak możliwości wybrania oferty złożonej przez wykonawcę jako najkorzystniejszej,
- Wykonawca, którego oferta została wybrana odmówił podpisania umowy w sprawie zamówienia publicznego na warunkach określonych w ofercie,
- zawarcie umowy w sprawie zamówienia publicznego stało się niemożliwe z przyczyn leżących po stronie Wykonawcy, którego oferta została wybrana.
|
| Zastosowanie procedury pzp |
1
|
| Zmiana umowy |
1
|
| Zmiana umowy tekst |
1. Realizacja zamówienia zostanie powierzona Wykonawcy, którego oferta będzie odpowiadała wszystkim wymaganiom określonym w ustawie Prawo zamówień publicznych oraz w niniejszej SIWZ i która zostanie oceniona jako najkorzystniejsza, z punktu widzenia kryterium przyjętego w niniejszej specyfikacji.
2. O miejscu i terminie podpisania umowy Zamawiający powiadomi odrębnym pismem.
3. Umowa zawarta zostanie z uwzględnieniem postanowień wynikających z treści niniejszej specyfikacji oraz istotnych postanowień umowy.
4. Istotne postanowienia umowy:
4.1. Wynagrodzenie:
4.1.1. rozliczenia pomiędzy Zamawiającym a Wykonawcą będą odbywać się wg faktycznie dostarczonego przedmiotu zamówienia, na podstawie faktury VAT w terminie do 30 dni od daty dostarczenia faktury do siedziby Zamawiającego.
4.1.2. ceny jednostkowe przedmiotu zamówienia mają charakter ryczałtowy są stałe przez cały okres trwania umowy.
4.1.3. Okres obowiązywania umowy: 24 miesiące od daty zawarcia umowy.
4.2 Postanowienia dodatkowe:
Wyłącza się odpowiedzialność Stron za niewykonanie lub nienależyte wykonanie Umowy spowodowane zaistnieniem okoliczności o charakterze „siły wyższej”. Przez „ siłę wyższą” rozumie się wszelkie wydarzenia, których nie można było przewidzieć przy podpisywaniu Umowy, spowodowane wyjątkowymi okolicznościami, takimi jak: wojna, wewnętrzne rozruchy, pożar, powódź, trzęsienie ziemi i inne kataklizmy przyrodnicze, ograniczenia lub nakazy prawne rządów jak i również generalne bądź branżowe strajki oficjalnie uznane przez związki zawodowe. Za wypadek wywołany siła wyższą będzie uznane tylko takie wydarzenie, na którego powstanie i przebieg strona nie miała i nie mogła mieć wpływu, któremu nie mogła się przeciwstawić, i które czyni niemożliwym wywiązanie się stron z zobowiązań umownych.
4.3 Zamawiający dopuszcza zmiany w umowie dotyczące:
4.3.1 Wszelkie zmiany niniejszej umowy wymagają formy pisemnej pod rygorem nieważności i będą
dopuszczane w granicach objętych niniejszą umową oraz ustawą Pzp.
4.3.2 Zmiany umowy wymagają obustronnie podpisanego aneksu, przy czym niedopuszczalne są zmiany oraz
wprowadzanie nowych postanowień umowy niekorzystnych dla Zamawiającego, jeżeli przy ich
uwzględnieniu należałoby zmienić treść oferty, na podstawie, której dokonano wyboru Wykonawcy
oraz zakres zmian nie został przewidziany w ogłoszeniu lub w SIWZ w postępowaniu o udzielenie
zamówienia publicznego na podstawie, którego zawarto niniejszą umowę.
4.3.3 Zamawiający dopuszcza zmiany umowy w następujących przypadkach:
1) Ulegnie zmianie stan prawny w zakresie dotyczącym realizowanej umowy, który spowoduje konieczność zmiany sposobu wykonania zamówienia przez Wykonawcę;
2) Zamawiający przewiduje możliwość zmiany terminu trwania umowy w przypadku nie wykorzystania
ilościowego przedmiotu umowy;
3) Zamawiający dopuszcza możliwość obniżenia zakresu rzeczowo-finansowego przedmiotu umowy.
4) Wynagrodzenie Wykonawcy, o którym mowa w § 5 umowy, będzie podlegać waloryzacji w trakcie obowiązywania umowy w przypadku zmiany minimalnego wynagrodzenia za pracę. Waloryzacja zostanie dokonana na pisemny wniosek Wykonawcy skierowany do Zamawiającego wraz z uzasadnieniem oraz szczegółowym wyliczeniem wpływu zmiany na ponoszone przez Wykonawcę koszty wykonania zamówienia. Waloryzacja wynagrodzenia może nastąpić po upływie 60 dni od dnia obowiązywania nowej kwoty minimalnego wynagrodzenia za pracę.
4.3.4 Zmiany osób reprezentujących strony i odpowiedzialnych za realizację postanowień umowy.
4.3.5 Zmiany rachunku bankowego i innych danych stron w tym: status prawny stron.
Zmiany te mogą być dokonane jedynie na pisemny wniosek Zamawiającego i będą obowiązywały od następnego okresu rozliczeniowego, nie wcześniej jednak niż po upływie 14 dni od momentu złożenia wniosku o dokonanie stosownych zmian do Wykonawcy.
|
| IV 6 1 sposob udostepniania |
11.6. TAJEMNICA PRZEDSIEBIORSTWA - Zamawiający informuje, że zgodnie z art. 8 w zw. z art. 96.3 ustawy Prawo zamówień publicznych oferty składane w postępowaniu o zamówienie publiczne są jawne i podlegają udostępnieniu od chwili ich otwarcia, z wyjątkiem informacji stanowiących tajemnicę przedsiębiorstwa w rozumieniu przepisów o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji, jeśli Wykonawca nie później niż w terminie składania ofert zastrzegł, że nie mogą one być udostępniane innym uczestnikom postępowania oraz wykazał, iż zastrzeżone informacje stanowią tajemnicę przedsiębiorstwa.
11.7. Zamawiający nadmienia, że zgodnie z art. 11 ust. 4 ustawy z dnia 16 kwietnia 1993 roku o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji (Dz. U. z 2003 r nr 153 poz. 1503) za tajemnicę przedsiębiorstwa rozumie się nieujawnione do wiadomości publicznej informacje techniczne, technologiczne, organizacyjne przedsiębiorstwa lub inne informacje posiadające wartość gospodarczą co do których przedsiębiorca podjął niezbędne działania w celu zachowania ich poufności. Reasumując, określona informacja stanowi tajemnicę przedsiębiorstwa, jeżeli spełnia łącznie 3 warunki: ma charakter techniczny, technologiczny, organizacyjny przedsiębiorstwa lub posiada wartość gospodarczą, nie została ujawniona do wiadomości publicznej, podjęto w stosunku do niej niezbędne działania w celu zachowania poufności.
UWAGA !
Oferta, której treść nie będzie odpowiadać treści SIWZ, z zastrzeżeniem art. 87 ust. 2 pkt. 3 zostanie odrzucona (art. 89 ust. 1 pkt. 2 ustawy Pzp)
|
| IV 4 4 data |
2018-11-14T00:00:00+01:00
|
| IV 4 4 godzina |
10:00
|
| IV 4 4 jezyki |
jężyk polski
|
| IV 4 5 okres |
30
|
