Oprogramowanie do obsługi incydentów – dostawa rocznej subskrypcji wraz ze wsparciem technicznym

Data publikacji	2019-10-04
Data zakończenia	2019-10-14 00:00:00
Instytucja	Centrum Usług Informatycznych we Wrocławiu
Miejscowość	Wrocław
Województwo	dolnośląskie
Branża	Pakiety oprogramowania do zarządzania systemem, przechowywaniem i zawartością
Szczegóły
Numer ogłoszenia	603431-N-2019
Typ dokumentu	ZP-400
Kod CPV	487800009
Adres strony internetowej siwz	http://www.bip.cui.wroclaw.pl
BZP	Zobacz

Przedmiot zamówienia

1. Przedmiotem zamówienia jest dostawa oprogramowania do obsługi incydentów (rocznej subskrypcji wraz ze wsparciem technicznym), które zabezpiecza organizację świadczenia przez CUI usług informatycznych swoim Klientom. 2. Zamawiający ma wdrożone i dostosowane do własnych potrzeb oprogramowanie ServiceDesk Plus MSP - zwane dalej „Oprogramowaniem”, którego producentem i właścicielem majątkowych praw autorskich jest ZOHO Corporation, 4141 Hacienda Drive, Pleasanton, CA 94588, USA, zwana dalej „Producentem”. 3. W ramach realizacji przedmiotu zamówienia Wykonawca: 1) udzieli (przedłuży) Zamawiającemu licencji: a) na oprogramowanie ManageEngine ServiceDesk Plus MSP Enterprise Edition – Multi Language (wersja wielojęzyczna) – dwie instancje, b) na oprogramowanie ManageEngine ServiceDesk Plus Enterprise Edition – Multi Language (wersja wielojęzyczna), od dnia wygaśnięcia aktualnie posiadanej licencji tj. od dnia 15 grudnia 2019 r. na okres jednego roku 2) zapewni lub będzie świadczył w okresie obowiązywania licencji wsparcie techniczne na rzecz Zamawiającego. 4. Zamawiający przewiduje w ramach niniejszego zamówienia prawo opcji. W ramach prawa opcji Zamawiający przewiduje zakup licencji dla maksymalnie 40 nowych serwisantów oprogramowania ServiceDesk Plus MSP Enterprise Edition - Multi Language (wersja wielojęzyczna, maksymalnie 40 serwisantów). Zamawiający zastrzega, iż zamówienie w ramach prawa opcji może być realizowane partiami i nie gwarantuje zamówienia minimalnej ilości licencji w ramach prawa opcji. 5. Prawo opcji jest uprawnieniem Zamawiającego a Wykonawcy nie przysługuje roszczenia o jego udzielenie. Licencje udzielone w prawie opcji mają odpowiadać swoim zakresem tym posiadanym przez Zamawiającego i trwać będą do zakończenia subskrypcji podstawowej 6. Przedmiot zamówienia należy wykonać zgodnie z warunkami określonymi w niniejszej SIWZ, w tym: Projekcie umowy stanowiącym Załącznik nr 1 do SIWZ oraz zgodnie z ofertą.

Dodatkowe informacje

GuidZP400	9e19ad33-b26d-44c8-b102-6a52e55479fc
Biuletyn	603431-N-2019
Zamawiajacy nazwa	Centrum Usług Informatycznych we Wrocławiu
Regon	22287361000000
Zamawiajacy adres ulica	Namysłowska
Zamawiajacy adres numer domu	8
Zamawiajacy miejscowosc	Wrocław
Zamawiajacy kod pocztowy	50-304
Zamawiajacy panstwo	Polska
Zamawiajacy wojewodztwo	dolnośląskie
Zamawiajacy telefon	71 777 90 23,
Zamawiajacy fax	-
Zamawiajacy email	cui@cui.wroclaw.pl,
Adres strony url	www.bip.cui.wroclaw.pl
Zamieszczanie obowiazkowe	1
Ogloszenie dotyczy	1
Czy finansowane z unii	2
Czy ubiegac zaklady pracy	2
Minimalny procent zatrudnienia	0%
Rodzaj zamawiajacego	2
Czy zamieszczona bedzie specyfikacja	1
Zamieszczona bedzie specyfikacja	http://bip.cui.wroclaw.pl
Czy wymagane przeslanie ofert	1
Wymagane przeslanie ofert inny	Zamawiający wymaga złożenia oferty ww niniejszym postępowaniu pod rygorem nieważności wyłącznie w formie pisemnej
Dopuszczone wymagane przeslanie ofert adres	Centrum Usług Informatycznych we Wrocławiu, ul. Namysłowska 8, 50-304 Wrocław, Sekretariat, IV piętro
Nazwa nadana zamowieniu	Oprogramowanie do obsługi incydentów – dostawa rocznej subskrypcji wraz ze wsparciem technicznym
Numer referencyjny	CUI-DNZ.320.34.2019
Rodzaj zamowienia	1
Okreslenie przedmiotu	1. Przedmiotem zamówienia jest dostawa oprogramowania do obsługi incydentów (rocznej subskrypcji wraz ze wsparciem technicznym), które zabezpiecza organizację świadczenia przez CUI usług informatycznych swoim Klientom. 2. Zamawiający ma wdrożone i dostosowane do własnych potrzeb oprogramowanie ServiceDesk Plus MSP - zwane dalej „Oprogramowaniem”, którego producentem i właścicielem majątkowych praw autorskich jest ZOHO Corporation, 4141 Hacienda Drive, Pleasanton, CA 94588, USA, zwana dalej „Producentem”. 3. W ramach realizacji przedmiotu zamówienia Wykonawca: 1) udzieli (przedłuży) Zamawiającemu licencji: a) na oprogramowanie ManageEngine ServiceDesk Plus MSP Enterprise Edition – Multi Language (wersja wielojęzyczna) – dwie instancje, b) na oprogramowanie ManageEngine ServiceDesk Plus Enterprise Edition – Multi Language (wersja wielojęzyczna), od dnia wygaśnięcia aktualnie posiadanej licencji tj. od dnia 15 grudnia 2019 r. na okres jednego roku 2) zapewni lub będzie świadczył w okresie obowiązywania licencji wsparcie techniczne na rzecz Zamawiającego. 4. Zamawiający przewiduje w ramach niniejszego zamówienia prawo opcji. W ramach prawa opcji Zamawiający przewiduje zakup licencji dla maksymalnie 40 nowych serwisantów oprogramowania ServiceDesk Plus MSP Enterprise Edition - Multi Language (wersja wielojęzyczna, maksymalnie 40 serwisantów). Zamawiający zastrzega, iż zamówienie w ramach prawa opcji może być realizowane partiami i nie gwarantuje zamówienia minimalnej ilości licencji w ramach prawa opcji. 5. Prawo opcji jest uprawnieniem Zamawiającego a Wykonawcy nie przysługuje roszczenia o jego udzielenie. Licencje udzielone w prawie opcji mają odpowiadać swoim zakresem tym posiadanym przez Zamawiającego i trwać będą do zakończenia subskrypcji podstawowej 6. Przedmiot zamówienia należy wykonać zgodnie z warunkami określonymi w niniejszej SIWZ, w tym: Projekcie umowy stanowiącym Załącznik nr 1 do SIWZ oraz zgodnie z ofertą.
Cpv glowny przedmiot	48780000-9
Szacunkowa wartosc zamowienia calosc	0,00
Informacje na temat katalogow	Dostawa kluczy licencyjnych do dnia 14 grudnia 2019 r. Usługa wsparcia świadczona przez okres jednego roku licząc od dnia dostarczenia kluczy licencyjnych, jednak nie wcześniej niż od dnia 15 grudnia 2019 r.
Czy zamawiajacy przewiduje wykluczenie	1
Art 24 ust 5 pkt 2	1
Art 24 ust 5 pkt 4	1
Czy oswiadczenie niepodleganiu wykluczenia	1
Inne dokumenty niewymienione	Wykonawca zobowiązany jest do złożenia, w terminie 3 dni od dnia zamieszczenia na stronie internetowej Zamawiającego http://www.bip.cui.wroclaw.pl, informacji z otwarcia ofert, o których mowa w art. 86 ust. 5 ustawy Pzp, bez dodatkowego wezwania - oświadczenia o przynależności albo braku przynależności do tej samej grupy kapitałowej z Wykonawcami, którzy złożyli oferty.
Zmiana umowy	1
Zmiana umowy tekst	1. Zmiana treści umowy może nastąpić wyłącznie w granicach unormowania art. 144 ustawy z dnia 29 stycznia 2004 r. Prawo zamówień publicznych i pod rygorem nieważności wymaga formy pisemnego aneksu skutecznego po podpisaniu przez obie Strony. 2. Zamawiający informuje, iż przewiduje możliwość zmiany postanowień zawartej umowy w stosunku do treści oferty, na podstawie, której dokonano wyboru Wykonawcy, w przypadku wystąpienia, co najmniej jednej z okoliczności wymienionych w Projekcie umowy, z uwzględnieniem podawanych warunków ich wprowadzenia. 3. W przypadku zmian formalno-organizacyjnych, Zamawiający wprowadzi zmianę danych do umowy aneksem. 4. Nie stanowi zmiany umowy w rozumieniu art. 144 ustawy Pzp: zmiana danych związanych z obsługą administracyjno-organizacyjną Umowy, zmiany danych teleadresowych, zmiany osób wskazanych do kontaktów między Stronami. 5. Wszelkie zmiany i uzupełnienia umowy wymagają formy pisemnej pod rygorem nieważności za zgodą obu stron. 6. Wszelkie zmiany muszą być dokonywane z zachowaniem przepisu art. 140 ust. 1 ustawy Prawo zamówień publicznych z dnia 29 stycznia 2004 r. – Prawo zamówień publicznych (Dz. U. z 2018 r., poz. 1986 z późn. zm.) i art. 140 ust. 3 stanowiącego, że umowa podlega unieważnieniu w części wykraczającej poza określenie przedmiotu zamówienia zawartego w Specyfikacji Istotnych Warunków Zamówienia, z uwzględnieniem art. 144 ustawy Pzp.
IV 4 4 data	2019-10-14T00:00:00+02:00
IV 4 4 godzina	14:00
IV 4 4 jezyki	język polski
IV 4 5 okres	30

Criterion

Kryteria	czas obsługi zgłoszenia o priorytecie normalnym
Znaczenie	40,00
Kryteria	cena oferty brutto
Znaczenie	60,00