WDROŻENIE SYSTEMU W TYM ZAKUP NIEZBĘDNEGO SPRZĘTU I APARATURY - ZAKUP URZĄDZEŃ I SYSTEMU INFORMATYCZNEGO DO ZARZĄDZANIA PRACĄ STANOWISK I OBSŁUGI INTERESANTÓW

Data publikacji	2015-05-25
Data zakończenia	2015-06-08 10:00:00
Instytucja	Szpital Kliniczny im. Ks. Anny Mazowieckiej
Miejscowość	Warszawa
Województwo	mazowieckie
Branża	Pakiety oprogramowania użytkowego ogólnego, System informacji ruchu pasażerskiego
Szczegóły
Numer ogłoszenia	75249 / 2015
Typ dokumentu	ZP-400
Kod CPV	487710003, 488131001
Adres strony internetowej siwz	http://www.szpitalkarowa.pl
BZP	Zobacz

Przedmiot zamówienia

Przedmiotem zamówienia jest zakup urządzeń i systemu informatycznego do zarządzania pracą stanowisk i obsługi interesantów w Szpitalu Klinicznym im. ks. Anny Mazowieckiej wraz z minimum 24-miesięczną gwarancją i świadczeniem usług serwisowych. Przedmiot zamówienia obejmuje: 1. Dostarczenie fabrycznie nowych urządzeń i akcesoriów umożliwiających zarządzanie ruchem interesantów wraz z ich montażem (obejmujące wykonanie wszystkich niezbędnych prac, w tym prac budowlanych) pod nadzorem i w porozumieniu z Generalnym Wykonawcą robót budowlanych realizującym inwestycję pt. Rozbudowa i modernizacja budynków Szpitala im. ks. Anny Mazowieckiej w Warszawie przy ul. Karowej 2 pt. Rozbudowa i modernizacja budynków Szpitala im. ks. Anny Mazowieckiej w Warszawie przy ul. Karowej 2 wg poniższego zestawienia: a) automat biletowy z panelem dotykowym i drukarką biletów - 1 szt. b) wskaźnik stanowiskowy typu LED - 4 szt. c) panel zbiorczy typu LED - 1 szt. d) urządzenia przywoławcze - 4 szt. e) tablica informacyjna z informacją o systemie kolejkowym - 1 szt. f) tabliczki znamionowe stanowiskowe - 4 szt. Wykaz przedmiotu zamówienia zawarty jest w formularzu asortymentowo-cenowym stanowiącym załącznik nr 1 do SIWZ. Opis wymaganych przez Zamawiającego funkcjonalności zawarty jest w załączniku nr 2 do SIWZ - Lista funkcji oraz parametrów sprzętu. 2. Dostarczenie i wdrożenie oprogramowania umożliwiającego zarządzanie ruchem interesantów. Wdrożenie systemu obejmować będzie montaż dostarczonego sprzętu oraz instalację i konfigurację oprogramowania. W obrębie usługi Wykonawca dostarczy licencje oferowanego oprogramowania z możliwością jednoczesnej pracy min. 10 użytkowników, a także przeprowadzi szkolenie dla co najmniej 15 osób w max. 5 osobowych grupach. W terminie 3 dni od daty podpisania umowy Wykonawca konsultując się z Zamawiającym opracuje szczegółowy harmonogram wdrożenia. 3. Komunikacja z serwisem: Zamawiający jest upoważniony w okresie gwarancyjnym do kontaktów telefonicznych, faksowych, e-mailowych z Serwisem w dni powszednie (od poniedziałku do piątku) w godzinach 8-16. (Dostęp do systemu serwisowego Wykonawcy 24h/7 dni w tygodniu). W ramach usługi Serwis udziela porad i konsultacji odnośnie Oprogramowania. W ramach usługi Serwis jest upoważniony przez Zamawiającego do zdalnego dostępu do Bazy danych oraz możliwości zdalnego uruchomienia Aplikacji lub usunięcia Błędu Aplikacji. 4. Serwis aplikacji Usługa obejmuje w okresie gwarancyjnym przyjmowanie i obsługę zgłoszeń Zamawiającego w zakresie Błędów Aplikacji zgodnie z czasami realizacji właściwymi dla tego rodzaju błędów określonymi w załączniku nr 3 do SIWZ - Wymagane minimalne parametry i warunki usług serwisowych i gwarancyjnych. W momencie stwierdzenia Błędu Aplikacji Zamawiający kontaktuje się z Serwisem na zasadach przewidzianych w usłudze, o której mowa w pkt. Komunikacja z Serwisem. W trakcie kontaktu serwis wraz z Zamawiającym podejmują działania mające na celu usunięcie Błędu Aplikacji, polegające na właściwym jego zdiagnozowaniu i określeniu uciążliwości, a następnie - w zależności od postawionej diagnozy - zainicjowaniu odpowiednich procedur naprawczych. W przypadku niemożności usunięcia Błędu Aplikacji w czasie jego zgłoszenia i kontaktu z Serwisem - Serwis usuwa Błąd Aplikacji w czasie określonym w załączniku nr 3 do SIWZ - Wymagane parametry i warunki usług serwisowych i gwarancyjnych przy pomocy zdalnego dostępu, w kontakcie telefonicznym, faxowym, e-mailowym z Zamawiającym lub stawiając się w siedzibie Zamawiającego. 5. Nadzór eksploatacyjny Aplikacji W zakresie tej usługi Zamawiający wymagać będzie wykonania w okresie gwarancyjnym szeregu prac o charakterze eksploatacyjnym, konserwacyjnym oraz konsultacyjnym wyszczególnionych poniżej: 1) Konsultacje z zakresu administracji i użytkowania Aplikacji, 2) Instalowanie Upgrade i Patch Aplikacji, 3) Szkolenie personelu z zakresu wprowadzanych zmian w Aplikacjach, 4) Rekonfiguracja i parametryzacja Aplikacji w celu zoptymalizowania i podniesienia sprawności ich działania 5) Tworzenie nowych raportów oraz modyfikacje istniejących, mające na celu dostosowanie ich zakresu tematycznego oraz graficznego do potrzeb Zamawiającego, 6) Tworzenie nowych wydruków oraz modyfikacje istniejących wydruków,, 7) Bieżące optymalizowanie konfiguracji oprogramowania narzędziowego i operacyjnego oraz sprzętu komputerowego w celu podniesienia sprawności działania Aplikacji, 8) Odtwarzanie po awarii stanu Aplikacji i zgromadzonych danych archiwalnych, 9) Dokonywanie ponownych instalacji Aplikacji i narzędzie w przypadkach zmiany infrastruktury informatycznej Zamawiającego (uwzględnia przeniesienie Aplikacji na inną platformę systemową), 10) Doradztwo w zakresie rozbudowy środowiska informatycznego Zamawiającego. W obrębie w/w usług Zamawiający nabywa także prawo w uzasadnionych przypadkach do dowolnego wykorzystania jednej wizyty serwisowej raz na dwa miesiące w zakresie 8 godzin. 6. Nadzór eksploatacyjny Bazy Danych W zakresie tej usługi w okresie gwarancyjnym Zamawiający wymagać będzie wykonania szeregu prac o charakterze eksploatacyjnym, konserwacyjnym oraz konsultacyjnym wyszczególnionych poniżej: 1) Bieżące monitorowanie konfiguracji Motoru Bazy Danych, w tym: sprawdzanie poprawności wykonywania backupu, sprawdzanie przyrostu bazy danych i wolnego miejsca w przestrzeni tabel, 2) Optymalizacja - tuningu motoru bazy danych i jej środowiska, w tym: a) czyszczenie i archiwizacja logów bazy danych, b) usunięcie, koniunkcja błędów rekordów, c) strojenie pamięci - przestrzeń dostępna dla motoru bazy danych w systemie operacyjnym, d) konfiguracja WE/WY - optymalne rozłożenie plików bazy danych na zasobach dyskowych dedykowanych pod Motor bazy danych 3) Instalacja uaktualnień Motoru bazy danych udostępnionych przez jego producenta 4) Serwis na bieżąco monitoruje stan i pracę Bazy danych i Motoru bazy danych oraz na bieżąco reaguje na zauważone lub zgłoszone przez Zamawiającego anomalie, 7. Aktualizacja, dostarczenie aktualizacji w trakcie trwania gwarancji W zakresie tej usługi Zamawiający będzie wymagać dostarczania i instalowania aktualizacji oprogramowania. 8. Nadzór autorski W zakresie tej usługi w okresie gwarancyjnym Zamawiający wymagać będzie wykonania szeregu prac mających na celu zapewnienie ewaluacji Systemu, w szczególności wprowadzenie do Aplikacji zmian wymaganych przez wyszczególnione poniżej organizacje w stosunku, do których Zamawiający ma obowiązek prowadzenia sprawozdawczości: Ministerstwo Zdrowia, Narodowy Fundusz Zdrowia, Centrum Zdrowia Publicznego oraz innych, niewymienionych organizacji, które albo istnieją albo powstaną w okresie obowiązywania Umowy, a wobec których Zamawiający będzie miał obowiązek prowadzenia sprawozdawczości. Zastrzeżenia: 1. Zmiany funkcjonalne sugerowane przez Zamawiającego będą wprowadzane w terminach z nim uzgodnionych. 2. Zlecone prace nad zmianami w Aplikacjach związane ze zmianą przepisów będą rozpoczęte przez Autora nie później niż w dniu ukazania się ustaw lub przepisów wykonawczych dotyczących tych zmian. 3. Zlecone zamiany związane ze zmianą przepisów będą wykonywane przez Autora tak, aby termin instalacji Upgradeu lub Patcha Aplikacji związanych z tymi zmianami pozwalał na zastosowanie Aplikacji zgodnie z terminami wymaganymi przez ustawy i przepisy wykonawcze, najpóźniej w dniu wejścia w życie. W przypadku gdyby termin ukazania się ustaw lub przepisów wykonawczych był krótszy niż 7 dni przed datą ich wejścia w życie i nie pozwalał na dostosowanie się do wymogów powyższych zmian, Autor poda termin dostarczenia i wprowadzenia Upgradeu lub Patcha Aplikacji zgodny z możliwościami realizacji, nie dłuższy jednak niż 14 dni od daty ukazania się ustaw i przepisów wykonawczych. 9. Usługi serwisowe i gwarancyjne Szczegółowe warunki usług serwisowych i gwarancyjnych zawiera Załącznik nr 3 do SIWZ Wymagane parametry i warunki usług serwisowych i gwarancyjnych.

Dodatkowe informacje

Biuletyn	1
Nazwa	Szpital Kliniczny im. Ks. Anny Mazowieckiej
Ulica	ul. Karowa 2
Nr domu	2
Miejscowość	Warszawa
Kod Pocztowy	00-315
Województwo	mazowieckie
Tel	022 5966160
Fax	022 5966474, 8279354
Internet	www.szpitalkarowa.pl
Regon	00137222900000
E-mail	zam.pub@poczta.szpitalkarowa.pl
Obowiązkowa	Tak
Dotyczy	1
Rodzaj zamówienia	Samodzielny publiczny zakład opieki zdrowotnej
Rodz zam	D
Czy częsci	Nie
Czy dopusza się złożenie oferty wariantowej	Nie
Czy dialog	Nie
Czy przewiduje się udzielenie zamówień uzupełniających	Nie
Czas	Obowiązuje termin
Okres trwania zamówienia	21
Zaliczka	Nie
Zdolne	Zamawiający uzna warunek za spełniony, jeżeli Wykonawca wykaże, iż dysponuje co najmniej dwoma osobami, które będą pełnić funkcję wdrożeniowców, z wykształceniem min. średnim oraz z minimum 2-letnim doświadczeniem we wdrażaniu systemu informatycznego do zarządzania pracą stanowisk i obsługi interesantów.
Oswiadczenie potwierdzenia 9	Tak
Oswiadczenia wykluczenia 1	Tak
Oswiadczenia wykluczenia 2	Tak
Oswiadczenia wykluczenia 3	Tak
Oswiadczenia wykluczenia 4	Tak
Dok grup kap 1	Tak
Dokument podmiotów	Tak
Dok podm zag 2	Tak
Dok potw 5	Tak
Inne dokumenty potwierdzające	a) Instrukcja obsługi systemu w części użytkownika i administratora w formie papierowej (poz. 1 formularza cenowego). Zamawiający wymaga dodatkowo dołączenia do oferty instrukcji obsługi w wersji elektronicznej (płyta CD lub DVD lub pen drive). W przypadku rozbieżności pomiędzy wersją papierową a wersją elektroniczną dla Zamawiającego wiążąca będzie wersja papierowa. Zamawiający dodatkowo zaleca w sposób czytelny oznaczenie w treści dokumentu wymaganych przez Zamawiającego funkcji lub usług z przywołaniem odpowiedniego zapisu zał. nr 2 do SIWZ - Lista funkcji oraz parametrów sprzętu. b) Karty katalogowe wraz z opisami technicznymi oferowanych przez Wykonawcę urządzeń w języku polskim tj.: automat biletowy z panelem dotykowym i drukarką biletów, wskaźnik stanowiskowy typu LED, panel zbiorczy typu LED, urządzenia przywoławcze. Zamawiający dopuszcza katalogi w języku angielskim lub niemieckim wraz z opisami technicznymi oferowanych wyrobów pod warunkiem dołączenia ich tłumaczenia na język polski. Zamawiający wymaga w sposób czytelny wskazania lub zaznaczenia przez Wykonawcę w karcie katalogowej parametrów technicznych stanowiących odpowiedni odnośnik do wymagań zawartych w opisie przedmiotu zamówienia - zał. nr 2 do SIWZ - Lista funkcji oraz parametrów sprzętu.
Inne dokumenty	Wykonawcy mogą wspólnie ubiegać się o udzielenie zamówienia. W tym przypadku ustanawiają pełnomocnika do reprezentowania w postępowaniu o udzielenie zamówienia albo reprezentowania w postępowaniu i zawarcia umowy w sprawie zamówienia publicznego. Przepisy dotyczące Wykonawcy stosuje się odpowiednio do wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia. Dokument pełnomocnictwa musi być załączony do oferty i zawierać w szczególności wskazanie: a) postępowania o zamówienie publiczne, którego dotyczy, b) wykonawców ubiegających się wspólnie o udzielenie zamówienia, c) ustanowionego Pełnomocnika oraz zakres jego umocowania, obejmujący przede wszystkim: - reprezentowanie konsorcjum w postępowaniu o udzielenie zamówienia publicznego, - zaciąganie w imieniu konsorcjum zobowiązań, - złożenie oferty wspólnie, - prowadzenie korespondencji i podejmowanie zobowiązań związanych postępowaniem o zamówienie publiczne. Dokument pełnomocnictwa musi być podpisany przez wszystkich Wykonawców ubiegających się wspólnie o udzielenie zamówienia, w tym Wykonawcę ustanowionego jako Pełnomocnika i przez osoby uprawnione do składania oświadczeń woli i zaciągania zobowiązań w imieniu Wykonawców. W przypadku podmiotów występujących wspólnie (konsorcjum, spółka cywilna) każdy z uczestników musi załączyć do oferty dokumenty określone w Rozdziale VIII ust. 1 SIWZ. Pozostałe dokumenty i oświadczenia przedkłada ustanowiony Wykonawca - Pełnomocnik jako wspólne. 1. Wykonawca może polegać na wiedzy i doświadczeniu, potencjale technicznym, osobach zdolnych do wykonania zamówienia innych podmiotów, niezależnie od jego charakteru prawnego łączących go z nimi stosunków. Wykonawca w takiej sytuacji zobowiązany jest udowodnić Zamawiającemu, iż będzie dysponował tymi zasobami w trakcie realizacji zamówienia, w szczególności przedstawiając w tym celu pisemne zobowiązanie (w oryginale) tych podmiotów do oddania mu do dyspozycji niezbędnych zasobów na potrzeby wykonywania zamówienia. 3. Jeżeli wykonawca, wykazując spełnianie warunków, polega na zasobach innych podmiotów na zasadach określonych w art. 26 ust. 2b ustawy Pzp, zamawiający, w celu oceny, czy wykonawca będzie dysponował zasobami innych podmiotów w stopniu niezbędnym dla należytego wykonania zamówienia oraz oceny, czy stosunek łączący wykonawcę z tymi podmiotami gwarantuje rzeczywisty dostęp do ich zasobów, Zamawiający żąda dokumentów dotyczących w szczególności: a) zakresu dostępnych wykonawcy zasobów innego podmiotu, b) sposobu wykorzystania zasobów innego podmiotu, przez wykonawcę, przy wykonywaniu zamówienia, c) charakteru stosunku, jaki będzie łączył wykonawcę z innym podmiotem, d) zakresu i okresu udziału innego podmiotu przy wykonywaniu zamówienia. Na OFERTĘ składają się (w przypadku składania oferty wspólnej należy złożyć jeden dokument): a) FORMULARZ OFERTOWY, b) Formularz cenowy - według wzoru stanowiącego załącznik nr 1 do SIWZ, c) Formularz - Lista funkcji oraz parametrów sprzętu - zgodnie ze wzorem stanowiącym załącznik nr 2 do SIWZ, (Wypełniony przez Wykonawcę dokument podlegać będzie ocenie w ramach kryterium oceny ofert nr 2), d) Formularz Wymagane minimalne parametry i warunki usług serwisowych i gwarancyjnych - zgodnie ze wzorem stanowiącym załącznik nr 3 do SIWZ. W przypadku podpisywania oferty lub poświadczania za zgodność z oryginałem kopii dokumentów przez osob(ę)y nie wymienion(ą)e w dokumencie rejestracyjnym (ewidencyjnym) Wykonawcy, należy do oferty dołączyć stosowne pełnomocnictwo. Pełnomocnictwo powinno być przedstawione w formie oryginału lub kopii poświadczonej za zgodność z oryginałem przez notariusza
Niepełnosprawne	Nie
Kod trybu zamówienia	PN
Kod kryterium	B
Kryt 1p	80
Kryt 2	Długość okresu gwarancji na oprogramowanie i urządzenia
Kryt 2p	10
Kryt 3	Parametry techniczne oferowanej drukarki do wydruku biletów
Kryt 3p	10
Adres strony internetowej siwz	www.szpitalkarowa.pl
Adres uzyskania siwz	Szpital Kliniczny im. ks. Anny Mazowieckiej - Dział Zamówień Publicznych ul. Karowa 2; 00-315 Warszawa
Data składania wniosków	08/06/2015
Godzina składania wniosków	10:00
Miejsce	Szpital Kliniczny im. ks. Anny Mazowieckiej - Dział Zamówień Publicznych ul. Karowa 2; 00-315 Warszawa
Termin	Obowiązuje termin
Termin związania ofertą	30
Informacje dodatkowe	Przedmiot umowy związany jest z realizacją przez Zamawiającego projektu E-usługi w ochronie zdrowia, współfinansowanego w ramach Regionalnego Programu Operacyjnego Województwa Mazowieckiego na lata 2007-2013
Czy unieważnienie	Nie