Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usługi dostępu do Internetu w 157 lokalizacjach na terenie gminy Ostrów , oraz świadczenie usługi serwisu zestawów komputerowych 170 szt. Przedmiot zamówienia został podzielony na dwa zadania z których każde będzie oceniane oddzielnie.
Zadanie nr 1
Świadczenie usługi dostępu do Internetu w 157 lokalizacjach na terenie gminy Ostrów wskazanych poniżej, przez 24 mcy. od dnia 1 grudnia br. do dnia 30 listopada 2017 r.
Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia określony został w Załączniku Nr 1, do SIWZ.
Zadanie nr 2
Świadczenie usługi serwisu - dotyczy
łącznie 170 szt. zestawów komputerowych
Wykonywanie czynności czynności serwisowych obejmuje:
1.Dojazd we własnym zakresie do miejsc lokalizacji sprzętu.
2.Ocenę prawdopodobnej przyczyny błędu w pracy urządzenia.
3.Usuwanie szkodliwego oprogramowania, programów szpiegujących, wirusów, trojanów, robaków, spyware, dialerów.
4.Usuwanie usterek i problemów związanych z funkcjonowaniem systemu oraz oprogramowania dostarczonego wraz ze sprzętem.
5.Instalacja i konfigurowanie oprogramowania dostarczonego wraz ze sprzętem.
6.Dokonywanie wszelkich napraw sprzętu, mających na celu przywrócenie bezproblemowego funkcjonowania komputera.
7.Diagnostyka, ocena sprzętu, wycena sprzętu uszkodzonego.
8.W przypadku awarii sprzętu będącego na gwarancji podjęcie właściwych kroków mających na celu naprawę sprzętu, nadzór nad prawidłową naprawą gwarancyjną - w tym przekazanie sprzętu do naprawy dokonywanej przez odpowiedni serwis gwarancyjny i odbiór po naprawie.
9.Wydanie opinii/ekspertyzy technicznej na potrzeby utylizacji przestarzałego, sprawnego sprzętu komputerowego wycofywanego przez Zamawiającego z eksploatacji.
10.Ekspertyza techniczna uszkodzonych urządzeń komputerowych.
11.W przypadku gdy użytkownik zrezygnuje z udziału w projekcie lub starci prawo do korzystania ze sprzętu - odbiór sprzętu, sprawdzenie poprawności jego funkcjonowania
i jego ponowny montaż w innym wskazanym miejscu na terenie gminy w ciągu 14 dni od dnia przyjęcia zgłoszenia.
12.Koordynacja prac związanych z uruchamianiem dostępu do Internetu i nadzór nad prawidłowym funkcjonowaniem połączenia internetowego.
13.Naprawy będą realizowane w ciągu 14 dni od dnia zgłoszenia awarii. Czas naprawy może zostać wydłużony w przypadku gdy wydłużenie wystąpiło z przyczyn na które wykonawca serwisu nie miał wpływu (np.: brak możliwości dostępu do uszkodzonego komputera z winy użytkownika, naprawa w serwisie producenta, inne sytuacje które nie są zawinione przez wykonawcę).
14.Jeśli zajdzie potrzeba: konserwacja jednostki centralnej: czyszczenie otworów wentylacyjnych i styków urządzeń we/wy ( portów USB, LPT itp.) , przy otwartej obudowie czyszczenie wentylatorów obudowy, procesora, zasilacza, wydmuchiwanie zanieczyszczeń ze wszystkich dostępnych elementów elektronicznych, sprawdzenie mocowań kart, czyszczenie napędów DVD, testowanie podstawowych podzespołów jednostki centralnej. konserwacja monitora LCD: mycie obudowy, czyszczenie otworów wentylacyjnych, wydmuchiwanie zanieczyszczeń ze wszystkich dostępnych elementów elektronicznych, testowanie podstawowych parametrów monitora.
Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia określony został w Załączniku Nr 1, do SIWZ.
OpisŚwiadczenie usługi dostępu do Internetu w 157 lokalizacjach na terenie gminy Ostrów (wskazanych poniżej), przez 24 m-cy. (od dnia 1 grudnia br., do dnia 30 listopada 2017 r.)
i obejmuje:
1. stały dostęp do sieci Internet, 24 godziny na dobę przez 7 dni w tygodniu, od dnia 01.12.215 r do 30.11.2017 r.,
2. transfer do komputera użytkownika (download) do 2 Mb/s,
3. transfer od komputera użytkownika (upload) do 512 kbps,
4. ilość przesyłanych informacji bez limitu.
5. dostęp do Internetu z punktu widzenia Zamawiającego musi działać bezobsługowo, co oznacza, że nie jest wymagane podawanie loginów, haseł czy nr PIN aby mieć możliwość korzystania z Internetu.
6. dodatkowe, niezbędne urządzenia do prawidłowego działania łącza użycza Wykonawca,
7. do korzystania z Internetu powinny zostać wykorzystane urządzenia już zainstalowane we wskazanych lokalizacjach,
8. możliwość zgłaszania usterek i awarii w dni robocze pomiędzy godzinami 800 a 1500 (telefonicznie, e-mailem) w całym okresie trwania umowy
9. czas usunięcia usterki 48 godzin od zgłoszenia, Czas naprawy może zostać wydłużony w przypadku gdy wydłużenie wystąpiło z przyczyn na które wykonawca nie miał wpływu (np.: brak możliwości dostępu do komputera z winy użytkownika, naprawa
w serwisie producenta, inne sytuacje które nie są zawinione przez wykonawcę).
10. wykonawca poniesie nie przewidziane koszty związane z instalacją usługi.
11. w przypadku konieczności zmiany lokalizacji łącza internetowego. Wykonawca na wniosek zamawiającego przeniesie usługę dostępu do Internetu w inne wskazane miejsce na terenie Gminy. Czynność ta będzie wykonana w ciągu 3 dni, od dnia zgłoszenia bezpłatnie.
Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia określony został w Załączniku Nr 1, do SIWZ.Świadczenie usługi serwisu łącznie 170 zestawów komputerowych
Komputery umieszczone są w domach prywatnych oraz jednostkach organizacyjnych gminy zgodnie z wykazem. Użytkownik zobowiązany jest udostępnić sprzęt do naprawy na podstawie umowy użyczenia. Komputery po wcześniejszym uzgodnieniu terminu można obejrzeć w GCI w Skrzyszowie.
Wykonywanie czynności czynności serwisowych obejmuje:
1. Dojazd we własnym zakresie do miejsc lokalizacji sprzętu.
2. Ocenę prawdopodobnej przyczyny błędu w pracy urządzenia.
3. Usuwanie szkodliwego oprogramowania, programów szpiegujących, wirusów, trojanów, robaków, spyware, dialerów.
4. Usuwanie usterek i problemów związanych z funkcjonowaniem systemu oraz oprogramowania dostarczonego wraz ze sprzętem.
5. Instalacja i konfigurowanie oprogramowania dostarczonego wraz ze sprzętem.
6. Dokonywanie wszelkich napraw sprzętu, mających na celu przywrócenie bezproblemowego funkcjonowania komputera.
7. Diagnostyka, ocena sprzętu, wycena sprzętu uszkodzonego.
8. W przypadku awarii sprzętu będącego na gwarancji podjęcie właściwych kroków mających na celu naprawę sprzętu, nadzór nad prawidłową naprawą gwarancyjną - w tym przekazanie sprzętu do naprawy dokonywanej przez odpowiedni serwis gwarancyjny
i odbiór po naprawie.
9. Wydanie opinii/ekspertyzy technicznej na potrzeby utylizacji przestarzałego, sprawnego sprzętu komputerowego wycofywanego przez Zamawiającego z eksploatacji.
10. Ekspertyza techniczna uszkodzonych urządzeń komputerowych.
11. W przypadku gdy użytkownik zrezygnuje z udziału w projekcie lub starci prawo do korzystania ze sprzętu - odbiór sprzętu, sprawdzenie poprawności jego funkcjonowania
i jego ponowny montaż w innym wskazanym miejscu na terenie gminy w ciągu 14 dni od dnia przyjęcia zgłoszenia.
12. Koordynacja prac związanych z uruchamianiem dostępu do Internetu i nadzór nad prawidłowym funkcjonowaniem połączenia internetowego.
13. Naprawy będą realizowane w ciągu 14 dni od dnia zgłoszenia awarii. Czas naprawy może zostać wydłużony w przypadku gdy wydłużenie wystąpiło z przyczyn na które wykonawca serwisu nie miał wpływu (np.: brak możliwości dostępu do uszkodzonego komputera z winy użytkownika, naprawa w serwisie producenta, inne sytuacje które nie są zawinione przez wykonawcę).
14. Jeśli zajdzie potrzeba: konserwacja jednostki centralnej: czyszczenie otworów wentylacyjnych i styków urządzeń we/wy ( portów USB, LPT itp.) , przy otwartej obudowie czyszczenie wentylatorów obudowy, procesora, zasilacza, wydmuchiwanie zanieczyszczeń ze wszystkich dostępnych elementów elektronicznych, sprawdzenie mocowań kart, czyszczenie napędów DVD, testowanie podstawowych podzespołów jednostki centralnej. konserwacja monitora LCD: mycie obudowy, czyszczenie otworów wentylacyjnych, wydmuchiwanie zanieczyszczeń ze wszystkich dostępnych elementów elektronicznych, testowanie podstawowych parametrów monitora.
Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia określony został w Załączniku Nr 1, do SIWZ. |
