Zakup i wdrożenie systemu kolejkowania dla klientów Oddziału ds. Cudzoziemców Wydziału Spraw Obywatelskich i Cudzoziemców LUW w Lublinie, przy ul. Spokojnej 4

Data publikacji	2013-04-23
Data zakończenia	2013-05-07 11:30:00
Instytucja	Dyrektor Generalny Lubelskiego Urzędu Wojewódzkiego w Lublinie
Miejscowość	Lublin
Województwo	lubelskie
Branża	Komputerowy system sterujący
Szczegóły
Numer ogłoszenia	161234 / 2013
Typ dokumentu	ZP-400
Kod CPV	481510001
Adres strony internetowej siwz	http://ww2.lublin.uw.gov.pl/zampub/
BZP	Zobacz

Przedmiot zamówienia

Przedmiotem zamówienia jest zakup i wdrożenie systemu kolejkowania dla klientów Oddziału ds. Cudzoziemców Wydziału Spraw Obywatelskich i Cudzoziemców LUW w Lublinie, przy ul. Spokojnej 4, dostawa sprzętu i oprogramowania, montaż, uruchomienie systemu (przeprowadzenie testu poprawnego działania), przeszkolenie pracowników, serwisowanie, dostarczanie materiałów eksploatacyjnych w asortymencie i ilościach niezbędnych do zapewnienia ciągłości pracy systemu. Opis funkcjonowania: System ma umożliwić interesantowi wydrukowanie na terminalu biletu, na którym widoczny będzie numer kolejny, prawdopodobny czas oczekiwania na przywołanie do konkretnego pokoju przyjęć (w języku polskim, angielskim i rosyjskim), w zależności od tego w jakim celu przyszedł tj. czy złożyć wniosek o udzielenie zezwolenia na pobyt na terytorium RP, odebrać kartę pobytu, czy złożyć wniosek o nadanie obywatelstwa polskiego. Jeden ekran podwieszany w korytarzu, będzie informował wizualnie oraz głosowo (w języku polskim, angielskim i rosyjskim), który kolejny interesant z numerem będzie załatwiany w konkretnym pokoju. Pracownik, kiedy będzie gotowy do rozpoczęcia obsługi następnego klienta, wybierze na swoim stanowisku pracy odpowiedni przycisk na pilocie lub klawiaturze terminala stanowiskowego, co umożliwi wywołanie następnej osoby za pomocą wyświetlacza i wywołania głosowego znajdującego się przy danym pokoju, taka informacja powinna się również ukazać na ekranie znajdującym w korytarzu. W skład systemu kolejkowania wchodzić mają przynajmniej następujące elementy: - automat biletowy z ekranem dodatkowym oraz drukarką biletową (możliwość drukowania na biletach dowolnych znaków graficznych np. logo, data i godzina pobrania biletu, prawdopodobny czas oczekiwania na załatwienie sprawy, itp.) - podzespół sterujący systemem obsługi klientów, - podzespół sterujący systemem informacji wizualnej oraz głosowej, - 5 wyświetlaczy nad pokojami, w których przyjmowani są interesanci, podające kolejny numer klienta (10-15 cali), - 5 przycisków przywołujących kolejnego klienta, zamontowanych na biurkach pracowników - ekran informacyjny, podwieszany (40 - 50 cali), - ekran informacyjny wiszący na ścianie (30 - 40 cali), - monitor 19 cali wraz z klawiaturą, umożliwiającą manualne sterownie systemem kolejkowania (klawiatura wraz z monitorem będzie znajdować się w pok. 47, tj. 25 metrów od automatu biletowego), - materiały eksploatacyjne niezbędne do obsługi około 50 000 interesantów. Wymagania w zakresie cech i funkcjonalności systemu kolejkowania: - możliwość rozszerzenia systemu o kolejne 4 stanowiska pracy, - możliwość dostosowania systemu kolejkowania do aktualnej w danym dniu liczby pracowników (umożliwiająca dostosowanie liczby wydanych biletów do możliwości obsłużenia interesantów w danym dniu), - zainstalowany system musi automatycznie wstrzymywać wydawanie biletów, jeżeli czas obsługi kolejnych osób będzie wykraczał poza czas pracy urzędu, - możliwość samodzielnego (ręcznego) określenia ilości wydawanych biletów, -wyświetlacz główny (ekrany informacyjne - podwieszany) musi wyświetlać przynajmniej sześć znaków alfanumerycznych: trzycyfrowy numer pokoju oraz maksymalnie trzycyfrowy kolejny numer klienta, każdy wyświetlacz powinien mieć możliwość jednoczesnego wyświetlania informacji dla przynajmniej 3 klientów. Zakres prac będzie obejmować: - wykonanie planów sieci i zrealizowanie sieci łączącej poszczególne elementy systemu kolejkowania, - dostarczenie i instalacja we wskazanym miejscu sprzętu i oprogramowania, - dostarczenie materiałów eksploatacyjnych, w ilości wystarczającej na obsługę 50 000 (pięćdziesiąt tysięcy) interesantów, - uruchomienie produkcyjne systemu kolejkowania, - dostarczenie kompletnej dokumentacji technicznej oraz dokumentacji użytkownika w dwóch egzemplarzach w wersji papierowej, - przeprowadzenie szkoleń dla 10 pracowników, - obecność jednego pracownika z firmy wdrażającej system w okresie pierwszych 5 dni od momentu wdrożenia sytemu do pracy i praktycznego korzystania z systemu. Urządzenia wchodzące w skład systemu powinny być fabrycznie nowe bez wad. Zamawiający nie dopuszcza urządzeń używanych lub regenerowanych

Dodatkowe informacje

Biuletyn	1
Nazwa	Dyrektor Generalny Lubelskiego Urzędu Wojewódzkiego w Lublinie
Ulica	ul. Spokojna 4
Nr domu	4
Miejscowość	Lublin
Kod Pocztowy	20-914
Województwo	lubelskie
Tel	81 7424535
Fax	81 7424535
Internet	ww2lublin.uw.gov.pl/zampub/
Regon	00051429400000
E-mail	zampub@lublin.uw.gov.pl
Obowiązkowa	Nie
Dotyczy	1
Rodzaj zamówienia	Administracja rządowa terenowa
Rodz zam	D
Czy częsci	Nie
Czy dopusza się złożenie oferty wariantowej	Nie
Czy dialog	Nie
Czy przewiduje się udzielenie zamówień uzupełniających	Nie
Czas	D
Data zakończenia	21/06/2013
Wadium	Wykonawca zobowiązany jest wnieść wadium w wysokości 1 000 zł. Wadium należy wnieść przed upływem terminu do składania ofert. Wykonawca może wnieść wadium w następujących formach: - pieniądzu; - poręczeniach bankowych lub poręczeniach spółdzielczej kasy oszczędnościowo-kredytowej, z tym że poręczenie kasy jest zawsze poręczeniem pieniężnym; - gwarancjach bankowych; - gwarancjach ubezpieczeniowych; - poręczeniach udzielanych przez podmioty, o których mowa w art. 6b ust. 5 pkt 2 ustawy z dnia 9 listopada 2000 r. o utworzeniu Polskiej Agencji Rozwoju Przedsiębiorczości (Dz. U. z 2007 r. Nr 42, poz. 275). W przypadku wnoszenia wadium w pieniądzu należy wpłacić je na konto nr 56 1010 1339 0055 0013 9120 0000. Dowód wniesienia wadium należy dołączyć do oferty. Zamawiający zwróci wadium wszystkim wykonawcom niezwłocznie po wyborze oferty najkorzystniejszej lub unieważnieniu postępowania, z wyjątkiem wykonawcy, którego oferta została wybrana jako najkorzystniejsza. Wykonawcy, którego oferta została wybrana jako najkorzystniejsza, zamawiający zwróci wadium niezwłocznie po zawarciu umowy w sprawie zamówienia publicznego oraz wniesieniu zabezpieczenia należytego wykonania umowy. Zamawiający zwróci niezwłocznie wadium na wniosek wykonawcy, który wycofał ofertę przed upływem terminu składania ofert. Zamawiający zażąda ponownego wniesienia wadium przez wykonawcę, któremu zwrócono wadium, jeżeli w wyniku rozstrzygnięcia ewentualnego odwołania jego oferta została wybrana jako najkorzystniejsza. Wykonawca będzie zobowiązany w tym przypadku wnieść wadium w terminie określonym przez zamawiającego. Jeżeli wadium wniesiono w pieniądzu, zamawiający zwróci je wraz z odsetkami wynikającymi z umowy rachunku bankowego, na którym było ono przechowywane, pomniejszone o koszty prowadzenia rachunku bankowego oraz prowizji bankowej za przelew pieniędzy na rachunek bankowy wskazany przez wykonawcę. Zamawiający zatrzyma wadium wraz z odsetkami, jeżeli wykonawca w odpowiedzi na wezwanie, o którym mowa w art. 26 ust. 3 ustawy pzp, nie złożył dokumentów lub oświadczeń, o których mowa w art. 25 ust. 1, lub pełnomocnictw, chyba że udowodni, że wynika to z przyczyn nie leżących po jego stronie. Zamawiający zatrzyma wadium wraz z odsetkami, jeżeli wykonawca, którego oferta została wybrana: - odmówił podpisania umowy w sprawie zamówienia publicznego na warunkach określonych w ofercie; - zawarcie umowy w sprawie zamówienia publicznego stało się niemożliwe z przyczyn leżących po stronie wykonawcy.
Zaliczka	Nie
Uprawnienie	Warunek będzie oceniany według kryterium spełnia/nie spełnia w oparciu o informacje zawarte w oświadczeniu wykonawcy zgodnie z art. 22 ust.1.
Wiedza	Przez wiedzę i doświadczenie zamawiający rozumie wykonanie, a w przypadku świadczeń okresowych lub ciągłych, wykonywanie w okresie ostatnich trzech lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy - w tym okresie, minimum 3 dostaw, każda o wartości min. 35 000 zł, odpowiadających swoim rodzajem dostawom stanowiącym przedmiot zamówienia (tj. dostawa i wdrożenie systemu kolejkowania). Warunek będzie oceniany według kryterium spełnia/nie spełnia w oparciu o wykaz dostaw w ilości i zakresie określonym powyżej.
Potencjał	Warunek będzie oceniany według kryterium spełnia/nie spełnia w oparciu o informacje zawarte w oświadczeniu wykonawcy zgodnie z art. 22 ust.1.
Zdolne	Warunek będzie oceniany według kryterium spełnia/nie spełnia w oparciu o informacje zawarte w oświadczeniu wykonawcy zgodnie z art. 22 ust.1.
Sytuacja	Warunek będzie oceniany według kryterium spełnia/nie spełnia w oparciu o informacje zawarte w oświadczeniu wykonawcy zgodnie z art. 22 ust.1.
Oswiadczenie potwierdzenia 4	Tak
Oswiadczenia wykluczenia 1	Tak
Oswiadczenia wykluczenia 2	Tak
Dok grup kap 1	Tak
Dokument podmiotów	Tak
Niepełnosprawne	Nie
Kod trybu zamówienia	PN
Kod kryterium	A
Adres strony internetowej siwz	ww2.lublin.uw.gov.pl/zampub/
Adres uzyskania siwz	Lubelski Urząd Wojewódzki w Lublinie Biuro Obsługi Urzędu - 20-914 Lublin, ul. Spokojna 4 pok. 48
Data składania wniosków	07/05/2013
Godzina składania wniosków	11:30
Miejsce	Lubelski Urząd Wojewódzki w Lublinie Biuro Obsługi Urzędu - 20-914 Lublin, ul. Spokojna 4 pok. 48
Termin	Obowiązuje termin
Termin związania ofertą	30
Informacje dodatkowe	Zamówienie będzie finansowane ze środków Unii Europejskiej w ramach projektu FGZ-09-3431 Doposażenie służb Wojewody w sprzęt teleinformatyczny i łączności z systemami POBYT, SIS, VIS, biometria.
Czy unieważnienie	Tak