Usługa wsparcia serwisowego systemu CATO firmy Software Solution Gmbh, do zlecania i przygotowywania cytostatyków, dla instalacji CATO funkcjonującej u Zamawiającego. Nr sprawy AZP 241-57/13

Data publikacji	2013-05-13
Data zakończenia	2013-05-23 10:00:00
Instytucja	Świętokrzyskie Centrum Onkologii
Miejscowość	Kielce
Województwo	świętokrzyskie
Branża	Usługi pomocy komputerowej i podobne
Szczegóły
Numer ogłoszenia	186766 / 2013
Typ dokumentu	ZP-400
Kod CPV	722532005
Adres strony internetowej siwz	http://www.bip2.onkol.kielce.pl
BZP	Zobacz

Przedmiot zamówienia

Przedmiotem zamówienia jest realizacja przez Wykonawcę w okresie 12 miesięcy (od dnia podpisania umowy) usług wsparcia serwisowego systemu CATO firmy Cato Software Solutions Gmbh, do zlecania i przygotowywania cytostatyków, dla instalacji CATO funkcjonującej u Zamawiającego, nazywanej dalej systemem. W ofercie należy uwzględnić, wsparcie dla systemu w zakresie oprogramowania objętego licencjami dla interfejsów: 1) CDI (Cato Data Import) umożliwiającego przeniesienie stanu magazynowego z systemu szpitalnego do systemu CATO w sposób automatyczny, 2) CDE Plany Terapii (Cato Data Export Therapy Plans) powinno rozpocząć się od dnia 26.03.2014 r. Wymagania dotyczące wsparcia serwisowego a) Zakres wsparcia serwisowego: i) Modyfikacje systemu uwzględniające zmieniające się przepisy ogólne, rozporządzenia, ustawy, obowiązujące wykładnie prawne lub zalecenia jednostek nadrzędnych (np. Narodowy Fundusz Zdrowia wraz z oddziałami, Ministerstwo Zdrowia). ii) Aktualizacje systemu wprowadzające nowe funkcjonalności i usuwające jego usterki, tj. zgłoszone przez Zamawiającego a wcześniej zweryfikowane wstępnie pod kątem zasadności, ograniczenia w realizacji funkcjonalności systemu występujące na każdej stacji roboczej pracującej w systemie oraz wynikające z przyczyn zawinionych przez producenta oprogramowania CATO. iii) Usuwanie błędów systemu tj. usterek uniemożliwiających korzystanie przez Zamawiającego z funkcjonalności systemu lub powodujących nieprawidłowe przetwarzanie danych przez system na każdej stacji roboczej pracującej w systemie. iv) Usuwanie awarii systemu tj. zgłoszonego przez Zamawiającego (a wcześniej zweryfikowanego pod kątem zasadności), całkowitego zaniku wszystkich funkcjonalności systemu na każdej stacji roboczej pracującej w systemie. v) Odtwarzanie danych systemu po awarii z ostatniej, nieuszkodzonej kopii bezpieczeństwa posiadanej przez Zamawiającego. vi) Konsultacje telefoniczne. vii) Zdalna diagnostyka za pośrednictwem bezpiecznego łącza serwisowego. b) Warunki świadczenia wsparcia serwisowego: i) Przystąpienie do usunięcia awarii systemu z czasem reakcji nieprzekraczającym 4 godzin. ii) Usunięcie awarii systemu w czasie nieprzekraczającym 1 dnia roboczego. iii) Przystąpienie do usunięcia błędu systemu z czasem reakcji nieprzekraczającym 2 dni roboczych. iv) Usunięcie błędu systemu w czasie nieprzekraczającym 5 dni roboczych. v) Przystąpienie do usunięcia usterki systemu z czasem reakcji nieprzekraczającym 10 dni roboczych. vi) Usunięcie usterki systemu w czasie nieprzekraczającym 30 dni roboczych. vii) Gotowość do świadczenia konsultacji telefonicznych w dni robocze w godzinach 07:00 -15:00. viii) Gotowość do świadczenia zdalnej diagnostyki w dni robocze w godzinach 07:00 -15:00. Warunki realizacji przedmiotu zamówienia oraz zasady współpracy Wykonawcy i Zamawiającego określa projekt umowy stanowiący załącznik do SIWZ.

Dodatkowe informacje

Biuletyn	1
Nazwa	Świętokrzyskie Centrum Onkologii
Ulica	ul. Artwińskiego 3
Nr domu	3
Miejscowość	Kielce
Kod Pocztowy	25-734
Województwo	świętokrzyskie
Tel	(041) 3674280
Fax	(041) 36 74 071
Internet	www.onkol.kielce.pl
Regon	00126323300000
E-mail	sco@onkol.kielce.pl
Obowiązkowa	Tak
Dotyczy	1
Rodzaj zamówienia	Samodzielny publiczny zakład opieki zdrowotnej
Rodz zam	U
Czy częsci	Nie
Czy dopusza się złożenie oferty wariantowej	Nie
Czy dialog	Nie
Czy przewiduje się udzielenie zamówień uzupełniających	Nie
Czas	Obowiązuje termin
Czas w miesiącach	12
Wadium	Zamawiający nie wymaga wniesienia wadium
Zaliczka	Nie
Uprawnienie	Zamawiający nie wyznacza szczegółowego warunku w tym zakresie. Na potwierdzenie należy złożyć oświadczenie
Wiedza	Zamawiający nie wyznacza szczegółowego warunku w tym zakresie. Na potwierdzenie należy złożyć oświadczenie
Potencjał	Zamawiający nie wyznacza szczegółowego warunku w tym zakresie. Na potwierdzenie należy złożyć oświadczenie
Zdolne	Zamawiający nie wyznacza szczegółowego warunku w tym zakresie. Na potwierdzenie należy złożyć oświadczenie
Sytuacja	Zamawiający nie wyznacza szczegółowego warunku w tym zakresie. Na potwierdzenie należy złożyć oświadczenie
Oswiadczenia wykluczenia 1	Tak
Oswiadczenia wykluczenia 2	Tak
Dok grup kap 1	Tak
Dokument podmiotów	Tak
Inne dokumenty	1) Oświadczenie o spełnieniu wymogów zawartych w art. 22 ust. 1 Ustawy Prawo zamówień publicznych z 29.1.2004 r. (Dz.U.2010. Nr 113, poz. 759 z późn. zm.) - zał. nr 3 do SIWZ. 2) Dokument wystawiony i podpisany przez producenta oprogramowania CATO potwierdzający, że jest podmiotem upoważnionym do świadczenia usług wsparcia serwisowego w zakresie szkoleń , obsługi i prac instalacyjnych oprogramowania CATO. 3) Wypełniony i podpisany przez osoby upoważnione do reprezentowania Wykonawcy Druk oferta, sporządzony według wzoru stanowiącego załącznik nr 1 do SIWZ. 4) Podpisany przez osoby upoważnione do reprezentowania Wykonawcy wzór umowy licencyjnej - Załącznik nr 2 do SIWZ
Niepełnosprawne	Nie
Kod trybu zamówienia	PN
Czy zmiana umowy	Tak
Zmiana umowy	a) zmiany przepisów podatkowych w zakresie zmiany stawki podatku VAT. W przypadku wprowadzenia zmiany stawki podatku VAT, zmianie ulegnie stawka podatku VAT oraz wartość podatku VAT, co do wysokości wynagrodzenia netto lub brutto w przypadku, gdy zmiana ta jest korzystna dla Zamawiającego tj. w przypadku obniżenia wartości netto lub brutto wynagrodzenia Wykonawcy, bez równoczesnej zmiany zakresu Przedmiotu Umowy także w przypadku zmian w obowiązujących przepisach prawa, b) wystąpienia zmian powszechnie obowiązujących przepisów prawa w zakresie mającym wpływ na realizację umowy - w zakresie dostosowania postanowień umowy do zmiany przepisów prawa, c) zmiany nazwy oraz formy prawnej Stron - w zakresie dostosowania umowy do tych zmian, d) wystąpienia siły wyższej (Siła wyższa - zdarzenie lub połączenie zdarzeń obiektywnie niezależnych od Stron, które zasadniczo i istotnie utrudniają wykonywanie części lub całości zobowiązań wynikających z umowy, których Strony nie mogły przewidzieć i którym nie mogły zapobiec ani ich przezwyciężyć i im przeciwdziałać poprzez działanie z należyta starannością ogólnie przewidzianą dla cywilnoprawnych stosunków zobowiązaniowych) - w zakresie dostosowania umowy do tych zmian.
Kod kryterium	A
Adres strony internetowej siwz	www.bip2.onkol.kielce.pl
Adres uzyskania siwz	Świętokrzyskie Centrum Onkologii ul. Artwińskiego 3c /budynek administracji - pok. 202/, 25-734 Kielce
Data składania wniosków	23/05/2013
Godzina składania wniosków	10:00
Miejsce	Świętokrzyskie Centrum Onkologii ul. Artwińskiego 3c /budynek administracji - pok. 212 sekretariat/, 25-734 Kielce
Termin	Obowiązuje termin
Termin związania ofertą	30
Czy unieważnienie	Nie