Przedmiotem zamówienia jest:
a) Świadczenie usług Operatora Wykonawczego, wymienionych poniżej,
b) Zakup ubezpieczenia infrastruktury telekomunikacyjnej oraz sprzętu komputerowego, który jest własnością Zamawiającego, a będącego w użyczeniu u Beneficjentów Ostatecznych oraz w jednostkach podległych Gminie.
Podstawowy zakres prac obejmuje:
Do obowiązków Wykonawcy przedmiotu zamówienia będzie należało pełnienie roli Operatora Wykonawczego, a w szczególności:
Zakup hurtowego dostępu do Internetu oraz dostarczenie go (z wykorzystaniem infrastruktury sieci teleinformatycznej będącej przedmiotem odrębnego postępowania) do 100 uprawnionych gospodarstw domowych (na terenie Gminy Lędziny) oraz do 14 pracowni w 12 jednostek podległych Gminie (wg listy adresów poniżej):
1. Miejskie Przedszkole z Oddziałami Integracyjnymi nr 1, ul. Paderewskiego 7 z nową siedzibą przy ul. Stadionowej 1 , 43-140 Lędziny
2. Miejskie Przedszkole z Oddziałami Integracyjnymi nr 2 ul. Hołdunowska 20, 43-143 Lędziny
3. Szkoła Podstawowa z Oddziałami Integracyjnymi nr 1 im. Karola Miarki w Lędzinach ul. Paderewskiego 5, 43-140 Lędziny
4. Szkoła Podstawowa nr 3 im. J. Ch. Ruberga, ul. Hołdunowska 13, 43-143 Lędziny
5. Gimnazjum nr 1 im. Janusza Korczaka, ul. Pokoju 29, 43-143 Lędziny
6. Gimnazjum z Oddziałami Integracyjnymi Nr 2 im. Gustawa Morcinka, ul. Hołdunowska 72 43-143 Lędziny
7. Zespół Szkół w Lędzinach, ul. Goławiecka 36, 43-144 Lędziny- Gimnazjum nr 3
8. Zespół Szkół w Lędzinach, ul. Goławiecka 36, 43-144 Lędziny - Szkoła Podstawowa nr 4 z Oddziałem Przedszkolnym
9. Miejski Ośrodek Kultury ul. Hołdunowska 39, 43-140 Lędziny
Miejski Ośrodek Kultury budynek Lędzińska 55, 43-140 Lędziny
10. Dom Dziennego Pobytu Seniora ul. Hołdunowska 39, 43-140 Lędziny
11.Miejska biblioteka publiczna, ul. Lędzińska 86, 43-140 Lędziny
Filia Miejskiej Biblioteki Publicznej, Hołdunowska 39, 43-140 Lędziny
12. Budynek Fundacji Rozwoju Sportu i Turystyki, pracownia przy Świetlicy Socjo - terapeutycznej, ul. Lędzińska 14, 43-143 Lędziny
Parametry łącza powinny spełniać następujące minimalne wymagania:
szybkość łącza internetowego do użytkownika indywidualnego min: 2 Mb/s,
szybkość łącza internetowego od użytkownika indywidualnego min: 1 Mb/s,
szybkość łącza internetowego do użytkownika będącego jednostką organizacyjną min: 4 Mb/s,
szybkość łącza internetowego od użytkownika będącego jednostką organizacyjną min: 2 Mb/s,
Utrzymanie przęseł radioliniowych pracujących w paśmie licencjonowanym wraz z ponoszeniem kosztów związanych z utrzymaniem płatnych kanałów niezbędnych do ich prawidłowego funkcjonowania,
Kontrolę i bieżące serwisowanie wydanych zestawów komputerowych w zakresie sprzętu, oprogramowania, oplombowania zestawów, czas usunięcia usterek i uszkodzeń - poniżej 48 h,
Odpowiedzialność za odzyskanie sprzętu w razie nieprawidłowego użytkowania przez beneficjentów końcowych., podejmowanie wszelkich działań w tym zakresie ( odpowiedzialność majątkowa ).
Świadczenia usługi pomocy technicznej dla uczestników projektu rozumianej jako przyjmowanie zgłoszeń awarii oraz rozwiązywanie problemów z dostarczonym w ramach niniejszego postępowania sprzętu komputerowego, oprogramowania, usługi dostępu do Internetu w tym:
telefonicznego przyjmowania zgłoszeń awarii w okresie obowiązywania umowy poprzez dedykowaną bezpłatną linię typu 0800 lub za pośrednictwem numeru kontaktowego stacjonarnego, w dni robocze tj. od poniedziałku do piątku w godzinach od 8-18,
obsługę zgłoszeń awarii wysłanych przez uczestników projektu za pośrednictwem formularza na stronie internetowej lub wysłanego pod wskazany przez wykonawcę adres e-mail,
rozwiązywanie problemów ze sprzętem komputerowym i oprogramowaniem w siedzibie użytkownika, telefonicznie lub mailowo, instalacja, reinstalacja niezbędnego oprogramowania
rozwiązywanie problemów z dostępem do Internetu w siedzibie użytkownika lub telefonicznie,
prowadzeniu elektronicznej ewidencji zgłoszeń serwisowych
monitorowanie procesu realizacji przez producenta sprzętu komputerowego obsługi gwarancyjnej,
konsultacji oraz pomocy w dalszej rozbudowie, przebudowie i modernizacji infrastruktury;
nadzór nad prawidłowym korzystaniem z sygnału internetowego (przeciwdziałanie nieuprawnionemu korzystaniu z sygnału),
administrowanie podległą infrastrukturą techniczną w tym:
bieżąca kontrola ewentualnych nadużyć,
bieżące utrzymanie łączy internetowych (remonty, modernizacja, naprawa),
bieżącym monitorowaniu infrastruktury i wykrywaniu awarii,
bieżącym usuwaniu awarii w ciągu maksymalnie 48 godzin, zaś w przypadku urządzeń aktywnych stanowiących wyposażenie Centrum Zarządzania siecią - 8 godzin,
w przypadku awarii urządzeń podlegającym gwarancji producenta/dystrybutora monitorowanie procesu wymiany/naprawy sprzętu lub egzekwowanie od producenta otrzymania urządzeń zastępczych na czas naprawy w celu zachowania ciągłości pracy sieci,
nieodpłatną de instalację uszkodzonych elementów systemu teleinformatycznego oraz jeżeli zaistnieje takowa potrzeba wysłanie uszkodzonych elementów do producenta lub przedstawiciela serwisu oraz ich ponowną instalację (ewentualne koszty naprawy, wysyłki lub zakupu nowych urządzeń pokrywa Zamawiający),
wymiana lub naprawa uszkodzonych elementów pasywnych tj. okablowania, masztów, uchwytów itp., których uszkodzenie wynikło z przyczyn eksploatacyjnych a nie z powodu osób trzecich lub sił wyższych,
sporządzaniu okresowych raportów obciążenia infrastruktury sieciowej (punktów dostępowych WiFi/WiMAX oraz innych urządzeń),
aktualizacji oprogramowania urządzeń sieciowych,
okresowej konserwacji elementów i urządzeń infrastruktury sieciowej,
zapisywaniu zdarzeń systemowych (logowanie zdarzeń) i archiwizacji danych, prowadzeniu i bieżącej aktualizacji dokumentacji technicznej sieci;
instalowanie i konfigurowanie infrastruktury teleinformatycznej wykonanej w technologii bezprzewodowej, w sytuacjach nieobjętych gwarancją producenta, rozumianych jako wykonywanie prac instalacyjnych elementów sieci (w tym również w następstwie np. przeniesień urządzeń do innego beneficjenta ostatecznego, lub podłączenie nowego beneficjenta ostatecznego) oraz przeprogramowanie/re konfiguracja niezbędnych urządzeń aktywnych sieci teleinformatycznej na potrzeby prawidłowości transmisji danych. W przypadku zmiany lokalizacji instalacji łącza internetowego oraz zestawu komputerowego Wykonawca na wniosek Zamawiającego przeniesie usługę dostępu do Internetu we wskazane miejsce na terenie Gminy Lędziny. Czynność tę Wykonawca wykona w terminie 7 dni kalendarzowych od dnia zgłoszenia. Cena wyrażona w ofercie obejmować będzie koszt dokonania 20 takich przeniesień,
pisemne opracowywanie - na żądanie Zamawiającego - informacji techniczno- ekonomicznych, dotyczących sieci
przybycie na każde wezwanie Zamawiającego na miejsce realizowania projektu, niezależnie od ilości odbytych wizytacji,
Przeprowadzenie szkoleń dla pracowników Zamawiającego z zakresu korzystania z sieci i nadzorowania jej pracy
W ramach czynności opisanych powyżej Wykonawca zobligowany będzie ponadto do monitorowania parametrów sprzętu zainstalowanego u Beneficjentów Ostatecznych i wskazanych jednostkach organizacyjnych Gminy Lędziny za pomocą programu o funkcjonalności opisanej w punkcie 5 Opisu Przedmiotu Zamówienia stanowiącym Załącznik nr 10 do SIWZ . Wymaga się by Wykonawca informował Zamawiającego o wszelkich zauważonych zmianach w parametrach zainstalowanego sprzętu u Beneficjentów Ostatecznych,
a)Wykonawca udostępni Zamawiającemu dostęp do konsoli dla w/w oprogramowania (z aktualną bazą powierzonego sprzętu i oprogramowania uczestnikom projektu) i przeszkoli w jego funkcjonowaniu.
b)Zamawiający dopuszcza, że oprogramowanie stanowić będzie własność Wykonawcy i po okresie świadczenia usługi zostanie odinstalowane bez ponoszenia jakichkolwiek opłat ze strony Zamawiającego. W przypadku gdy oprogramowanie nie będzie stanowić własności Wykonawcy, udzielona licencja winna obejmować instalację na urządzeniach przekazanych Beneficjentom Ostatecznym.
Uwaga: Oprogramowanie musi zostać zainstalowane i skonfigurowane na wszystkich 100 komputerach zainstalowanych u Beneficjentów Ostatecznych przez Wykonawcę na jego koszt w terminie 14 dni od podpisania umowy z Zamawiającym chyba, że strony ustalą inny termin. Harmonogram wdrożenia oraz wszelkie ustalenie konkretnych terminów instalacji w/w oprogramowania u poszczególnych uczestników projektu Wykonawca dokona własnym staraniem w ramach realizacji niniejszego zamówienia. O dokładnych terminach Wykonawca powiadomi Zamawiającego poprzez przekazanie Zamawiającemu harmonogramu prac instalacyjnych.
Wykonawca zobowiązany jest w terminie 30 dni od podpisania umowy, wykonać rozpoznanie dotyczące optymalizacji wykorzystania wewnętrznej sieci dostępowej wi fi w 14 pracowniach zlokalizowanych w jednostkach podległych Gminie . Po uzgodnieniu z Zamawiającym, Wykonawca zobowiązany jest do wykonania tej optymalizacji ( łącznie z reinstalacja Access Point-ów ) w terminie 30 dni od zatwierdzenia zmian. W optymalizacji należy brać pod uwagę zasięg i ograniczenia wynikające z liczby AP.
Wykonawca zobowiązany jest do obecności i wspierania Zamawiającego podczas wizyt monitorujących i kontrolnych w ramach projektu.
Zakup ubezpieczenia sprzętu komputerowego tj 165 zestawów stacjonarnych , 94 komputerów przenośnych wg specyfikacji jak w tabeli poniżej oraz infrastruktury teleinformatycznej wykorzystywanej w ramach projektu. 100 zestawów komputerowych stacjonarnych pozostaje w użyczeniu beneficjentów końcowych, pozostałe 65 komputerów stacjonarnych oraz 94 przenośne w lokalizacjach w jednostkach podległych Zamawiającemu. Zakres ubezpieczenia od wszelkich szkód materialnych polegających na uszkodzeniu, zniszczeniu bądź utracie przedmiotu ubezpieczenia wskutek nieprzewidzianej i niezależnej od Ubezpieczającego przyczyny. Zakres ubezpieczenia powinien obejmować co najmniej następujące ryzyka:
kradzież z włamaniem i rabunek, wandalizm
rozszerzenie o kradzież zwykłą z limitem na cały sprzęt 20 000,00 zł
działanie ognia (w tym również dymu i sadzy) oraz polegające na osmaleniu, przypaleniu, a także w wyniku wszelkiego rodzaju eksplozji, implozji, bezpośredniego uderzenia pioruna, upadku statku powietrznego oraz w czasie akcji ratunkowej (np. gaszenia, burzenia, oczyszczania zgliszcz),
działanie wody tj. burzy, deszczu nawalnego, wilgoci, pary wodnej i cieczy w innej postaci oraz mrozu, gradu, śniegu i lodu
działanie wiatru, osunięcie się ziemi, trzęsienie, zapadanie lub osuwanie się ziemi
zbyt wysokie/niskie napięcia/natężenie w sieci instalacji elektrycznej,
pośrednie działanie wyładowań atmosferycznych i zjawisk pochodnych
koszty zabezpieczenia ubezpieczonego mienia przed bezpośrednim zagrożeniem ze strony zdarzenia losowego objętego ubezpieczeniem, koszty akcji ratowniczej, koszty uprzątnięcia pozostałości po szkodzie.
dla sprzętu przenośnego uwzględnienie ryzyka użytkowania poza miejscem ubezpieczenia
Klauzula likwidacyjna w sprzęcie elektronicznym - zapewnia wypłatę odszkodowania w kwocie pozwalającej zastąpić ubezpieczony sprzęt przez fabrycznie nowy, o parametrach nie gorszych od sprzętu zniszczonego
Suma ubezpieczenia i odpowiedzialność w przypadku szkody do wartości odtworzeniowej
franszyza integralna i udział własny - brak
ranszyza redukcyjna maksimum 300 zł |
