Rozbudowa i wdrożenie nowych funkcji systemu centralnej rejestracji oraz telefonicznego centrum obsługi pacjenta w Świętokrzyskim Centrum Onkologii w Kielcach

Data publikacji 2016-08-03
Data zakończenia 0000-00-00 00:00:00
Instytucja Świętokrzyskie Centrum Onkologii
Miejscowość Kielce
Województwo świętokrzyskie
Branża
  • Pakiety oprogramowania do zarządzania relacjami z klientami

Szczegóły

Numer ogłoszenia 171703 / 2016
Typ dokumentu ZP-403
Kod CPV 484450009
BZP Zobacz
Zależne

Przedmiot zamówienia

Przedmiotem zamówienia jest upgrade oprogramowania centralnej rejestracji oraz telefonicznego systemu informacyjnego, w tym systemu automatycznej i interaktywnej obsługi dzwoniącego klienta, do wersji obejmującej integrację ze szpitalnym systemem HIS, wielokanałową komunikację z pacjentami, obsługę telefoniczną pacjenta z uwzględnieniem wskazanych klinik ośrodka medycznego oraz dostarczenie, zainstalowanie i uruchomienie urządzeń i sprzętu teleinformatycznego w celu utworzenia 4 dodatkowych stanowisk pracy dla rejestratorek telefonicznych w siedzibie Zamawiającego, w tym:
1. Dostarczenie i instalacja Systemu, zapewnienie Zamawiającemu odpowiednich uprawnień do korzystania z Oprogramowania oraz przekazania Dokumentów Systemu w zakresie nowych funkcjonalności.
2. Udzielenie licencji na korzystanie z oprogramowania w zakresie opisanych funkcjonalności.
3. Podłączenie systemu ze środowiskiem teleinformatycznym Zamawiającego w zakresie posiadanej przez Zamawiającego centrali telefonicznej.
4. Implementacja bazy danych pacjentów do modułu telefonicznego (ekstrakt z systemu medycznego HIS).
5. Integracji systemu rejestracji telefonicznej ze zdalna bramką SMS.
6. Integracja z systemem CGM - CliniNET (Moduł Powiadomień) w zakresie integracji z systemem rejestracji telefonicznej.
7. Konfiguracja bazy danych pacjentów pod kampanie telefoniczne typu call-out w ramach wielokanałowej komunikacji z pacjentem.
8. Dostarczenie 5 sztuk słuchawek opisanych w Załączniku nr 1 do SIWZ.

9. Dostarczenie pakietu 20 000 SMS wraz z dedykowanym numerem telefonu do odbierania i wysyłania SMS.
10. Szkolenie rejestratorek telefonicznych i kierownika z obsługi systemu na warunkach opisanych w Załączniku nr 1 do SIWZ.
11. Dostarczenie sprzętu komputerowego opisanego w Załączniku nr 1 do SIWZ.

Dodatkowe informacje

Biuletyn 1
Nazwa Świętokrzyskie Centrum Onkologii
Ulica ul. Artwińskiego 3
Nr domu 3
Miejscowość Kielce
Kod Pocztowy 25-734
Województwo świętokrzyskie
Tel (041) 3674280
Fax (041) 36 74 071
Internet www.onkol.kielce.pl
Regon 00126323300000
E-mail sco@onkol.kielce.pl
Nrbiuletynu 1
Nrpozycji 121823
Datawydaniabiuletynu 2016-07-06
Obowiązkowa Tak
Czy biul pub Tak
Biul pub rok 2016
Biul pub poz 121823
Czy zmiana ogl Nie
Dotyczy 1
Rodzaj zamówienia Samodzielny publiczny zakład opieki zdrowotnej
Rodz zam D
Kod trybu zamówienia PN
Zamowienie ue Nie
Repozytorium wiedzy Urzędu Zamówień Publicznych  

Niezbędnik każdego uczestnika postępowania przetargowego - zebrane w jednym miejscu wszystkie najważniejsze dokumenty prawne...

Gwarancja ceny artykułów biurowych - pętla na szyi?  

W postępowaniach przetargowych podanie najniższej ceny jest w dalszym ciągu głównym, a często jedynym kryterium...

Nowa linia długopisów SCHNEIDER Slider Xite, XB  

Długopisy SCHNEIDER Slider Xite, XB wyposażone w wymienny wkład Slider 710 XB to idealne narzędzie do codziennej pracy w...

przetargibiurowe.pl  (+48) 600 092 062

Godziny pracy:  Biuro, live chat: 800 - 1700  Wsparcie online: 24h

Michał Troc Biuro obsługi klienta  

Szanowni Klienci! Drodzy Państwo!

Dbamy o Twoją prywatność

Zanim klikniesz „Przejdź do serwisu”, prosimy o przeczytanie tej informacji. Prosimy w niej o Twoją dobrowolną zgodę na przetwarzanie Twoich danych osobowych przez nas i naszych zaufanych partnerów oraz przekazujemy informacje o naszej polityce prywatności w tym o tzw. cookies. Klikając „Przejdź do serwisu”, zgadzasz się na poniższe. Możesz też odmówić zgody lub ograniczyć jej zakres.

Zgoda

Jeśli chcesz zgodzić się na przetwarzanie przez nas i naszych zaufanych partnerów, Twoich danych osobowych, które udostępniasz w historii przeglądania stron i aplikacji internetowych, w celach marketingowych (obejmujących zautomatyzowaną analizę Twojej aktywności na stronach internetowych w celu ustalenia Twoich potencjalnych zainteresowań dla dostosowania reklamy i oferty), w tym na umieszczanie tzw. cookies na Twoich urządzeniach i ich odczytywanie, kliknij przycisk „Przejdź do serwisu”.

Jeśli nie chcesz wyrazić zgody lub ograniczyć jej zakres, kliknij „Szczegóły”, gdzie znajdziesz wszelkie informacje o tym jak to zrobić . Te same informacje znajdziesz także na podstronie z naszą polityką prywatności obowiązującą od 25 maja 2018.

W przypadku użytkowników zalogowanych, ważna jest Państwa wcześniejsza zgoda której udzieliliście podczas zakładania konta. Każda Państwa zgoda jest dobrowolna i można ją w dowolnym momencie wycofać.

Polityka prywatności (rozwiń) Klauzula Informacyjna (rozwiń) Lista Zaufanych Partnerów (rozwiń)