Zaproszenie do złożenia oferty cenowej w zakresie świadczenia usług konserwacji i asysty technicznej oprogramowania elektronicznego obiegu dokumentów ELOprofessional

Data publikacji	2015-06-23
Data zakończenia	2015-06-29 12:00:00
Instytucja	Zachodniopomorski Oddział Wojewódzki Narodowego Funduszu Zdrowia
Miejscowość	Szczecin
Województwo	zachodniopomorskie
Branża	Usługi w zakresie konserwacji i napraw oprogramowania
Szczegóły
Numer ogłoszenia	151776 / 2015
Typ dokumentu	ZP-400
Kod CPV	722670004
Adres strony internetowej siwz	http://www.nfz-szczecin.pl
BZP	Zobacz

Przedmiot zamówienia

Przedmiotem zamówienia jest konserwacja i asysta techniczna oprogramowania elektronicznego obiegu dokumentów ELOprofessional użytkowanego w Zachodniopomorskim OW NFZ (licencja na 250 stanowisk). Wykaz oprogramowania do objęcia usługą asysty technicznej i konserwacji: 1) ELOprofessional - aplikacja klienta windowsowego, 2) ELO Fulltext, 3) ELO Barcode, 4) ELO XML Import, 5) ELO COLD Business, 6) ELO ePUAP. Usługa konserwacji i asysty technicznej obejmuje: 1) telefoniczne i pisemne (e-mail) konsultacje odnośnie będącego w eksploatacji oprogramowania w czasie roboczym: poniedziałek - piątek w godz. 8.00 - 16.00, 2) usuwanie błędów w oprogramowaniu i w oddanej do dyspozycji Zamawiającego dokumentacji, 3) bezpłatne przekazywanie uaktualnień do oprogramowania w postaci: 1. tzw. łatek do naprawy błędów oprogramowania, 2. pakietów serwisowych do rozszerzonego usuwania błędów oprogramowania, 3. aktualizacji typu Updates, tzn. poprawione i ulepszone wersje oprogramowania objętego licencją, tzw. Minor-Releases, 4. aktualizacje typu Upgrades, tzn. rozwinięte wydania oprogramowania objętego licencją, tzw. Major-Releases. 4) okres świadczenia usługi: od dnia 9 lipca 2015 r. do dnia 8 lipca 2015 r. (12 miesięcy), 5) w okresie trwania umowy Zleceniobiorca umożliwi wykorzystanie 40 roboczogodzin na prace: programistyczne, analityczne, projektowe, itp. nie wynikające z usuwania błędów w oprogramowaniu. Ustala się następujące wagi problemów oraz ramy czasowe na ich realizację: Priorytet 1: Czas reakcji: 4 godziny (w ciągu podanego powyżej czasu urzędowania). Czas naprawy: 1 dzień roboczy (obejmuje awarię systemu uniemożliwiającą zachowanie ciągłości pracy). Priorytet 2: Czas reakcji: 12 godzin (w ciągu podanego powyżej czasu urzędowania). Czas naprawy: 3 dni robocze (dotyczy awarii pojedynczych funkcjonalności programu). Priorytet 3: Czas reakcji: 48 godzin (w ciągu podanego powyżej czasu urzędowania). Czas naprawy: 5 dni (przykład błędu : błędy, które w sposób nieistotny utrudniają przebieg produkcji)

Dodatkowe informacje

Biuletyn	1
Nazwa	Zachodniopomorski Oddział Wojewódzki Narodowego Funduszu Zdrowia
Ulica	ul. Arkońska 45
Nr domu	45
Miejscowość	Szczecin
Kod Pocztowy	71-470
Województwo	zachodniopomorskie
Tel	091 4251161
Fax	091 4251096
Internet	www.nfz-szczecin.pl
Regon	01581798500096
E-mail	elzbieta.stypula-krotecka@nfz-szczecin.pl
Obowiązkowa	Nie
Dotyczy	1
Rodzaj zamówienia	Podmiot prawa publicznego
Rodz zam	U
Czy częsci	Nie
Czy dopusza się złożenie oferty wariantowej	Nie
Czy dialog	Nie
Czy przewiduje się udzielenie zamówień uzupełniających	Nie
Czas	Obowiązuje termin
Czas w miesiącach	12
Zaliczka	Nie
Niepełnosprawne	Nie
Kod trybu zamówienia	PN
Kod kryterium	A
Adres strony internetowej siwz	www.nfz-szczecin.pl
Adres uzyskania siwz	www.nfz-szczecin.pl
Data składania wniosków	29/06/2015
Godzina składania wniosków	12:00
Miejsce	Zgodnie z pkt 6.) Zaproszenia
Termin	Obowiązuje termin
Termin związania ofertą	30
Informacje dodatkowe	Przedmiotowe zamówienie publiczne udzielone zostanie w oparciu o normę art. 4 pkt 8 ustawy z dnia 29 stycznia 2004 r. Prawo zamówień publicznych (tekst jedn. Dz. U. z 2013 r. poz. 907 z późn. zm.) - ustawy nie stosuje się do zamówień i konkursów, których wartość nie przekracza wyrażonej w złotych równowartości kwoty 30.000 euro. Zamawiający skorzystał z możliwości zamieszczenia ogłoszenia nieobowiązkowego w Biuletynie Zamówień Publicznych (art. 11 ust.5 ustawy PZP)
Czy unieważnienie	Nie